騰訊17年，一部QQ成長史

日前，在猴年新春之際，騰訊推出了新春廣告片，作為《彈指間 心無間》的延續(xù)。片中通過春節(jié)期間發(fā)送QQ紅包讓家人打車回家團聚，讓我們感受到了“最溫暖的紅包，給最愛的人”那種彈指間的感動。而就在這彈指一揮間，此次騰訊新春廣告片距離2011年騰訊發(fā)布《彈指間 心無間》“親情篇”已經(jīng)整整5年了。

在這五年的時間里，騰訊QQ從音頻、視頻、移動社交、移動辦公、QQ錢包等各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品形態(tài)又發(fā)生了巨大的改變，而騰訊QQ作為一種社交關(guān)系圈的紐帶，帶給親人、朋友、愛人之間的那種親密無間的感動卻始終沒有改變?；赝麄€騰訊17年的歷史，其實就是一部QQ的成長歷史。歷史是一部大人生，人生是一部小歷史，而一部企業(yè)史同樣將給我們演繹出至深的人生哲理。

騰訊元年

事件：1998年11月1日，馬化騰先生與他的同學張志東在深圳市一同注冊成立了深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司，而就是在這一年，許晨曄、陳一丹、曾李青三元大將相繼加入騰訊，騰訊的創(chuàng)始團隊也由此形成，在公司發(fā)展最初，主要業(yè)務是為尋呼臺建立網(wǎng)上尋呼系統(tǒng)。

史事評說：在騰訊創(chuàng)業(yè)元年，QQ產(chǎn)品并未完全形成。但是騰訊最開始所搭建的網(wǎng)上尋呼系統(tǒng)卻為他們打造QQ這款偉大的社交產(chǎn)品打下了堅石的基礎(chǔ)。

這第一個基礎(chǔ)就是騰訊創(chuàng)始團隊的打造，沒有當年騰訊的五元虎將，也就沒有今天市值接近2000億美金的騰訊帝國；

第二個基礎(chǔ)則是為QQ產(chǎn)品打造積累了技術(shù)，在當時整個國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并不是太發(fā)達，甚至可以用十分落后來形容，騰訊元年的技術(shù)積累讓他們后來打造QQ產(chǎn)品變得得心應手；

第三個基礎(chǔ)就是產(chǎn)品的經(jīng)驗積累，通過在騰訊元年團隊之間的無數(shù)個白天黑夜的激烈討論，市場上的磕磕碰碰，為QQ產(chǎn)品的誕生積累了寶貴的產(chǎn)品經(jīng)驗。

騰訊一年

事件：由于即時通信服務在當時并不是特別普及，大多僅限于“網(wǎng)蟲”級的高手里，騰訊看到了這個巨大的市場空間。也正是在這種情況下，騰訊的即時通信服務QICQ開通，與無線尋呼、GSM短消息、IP電話網(wǎng)互聯(lián)，并在當年的11月份，騰訊QQ注冊用戶數(shù)達到了100萬。

史事評說：其實，騰訊QQ的誕生并非一帆風順。在這一年由于騰訊的QICQ搶了很多ICQ的用戶群，甚至遭到了ICQ公司的法律起訴，不僅停用了QICQ這個名稱，甚至還賠償了一定金額的費用，而后騰訊才開始真正使用QQ這個名稱。不過劉曠個人倒覺得，今天的QQ應該感謝當年的ICQ公司，正是在競爭對手的打壓下，才讓騰訊QQ變得更加強大。

都說從0到1是最難的過程，騰訊QQ在1999年實現(xiàn)用戶數(shù)量突破100萬同樣也經(jīng)歷了很多不為人知的辛酸。在當時，騰訊的CEO馬化騰為了能夠增加產(chǎn)品的活躍度，甚至不惜裝扮成女性經(jīng)常在QQ上陪聊。

騰訊二年

事件：2000年4月，QQ的用戶注冊數(shù)達到了500萬。在當年的5月28日，《人民日報》甚至還報道了QQ：“5月27晚20：43分，QQ同時在線人數(shù)首次突破百萬大關(guān)?！蓖甑?月份，QQ注冊用戶數(shù)再破千萬，與此同時移動QQ進入了聯(lián)通“移動新生活”。

史事評說：這一年，對于整個騰訊來說，可以說是其QQ產(chǎn)品發(fā)展較為迅猛的一年，同時也是QQ開始得到社會關(guān)注的一年。大家要知道，在2000年的時候，當時個人電商尚未普及，很多家庭都還沒有上網(wǎng)的條件，QQ能夠在這一年實現(xiàn)用戶數(shù)量突破1000萬，其背后的艱辛可想而知。

QQ秀，讓無數(shù)中學生為之風靡；QQ群，讓騰訊的單點社交開始變成群體社交，活躍度大幅提升；網(wǎng)吧渠道的推廣，讓騰訊QQ積累了最原始的用戶群體。產(chǎn)品改善的背后，是技術(shù)的不斷創(chuàng)新，技術(shù)研發(fā)團隊的加班加點；產(chǎn)品推廣的背后，則是市場推廣人員辛苦的奔波。

騰訊三年

事件：2001年1月31日，NetValue宣布了亞洲五個國家和地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站及實體的排名，包括中國香港特區(qū)、韓國、新加坡、中國臺灣地區(qū)和中國大陸的數(shù)據(jù)，騰訊網(wǎng)在中國排名第6。而在2月份，騰訊QQ的注冊用戶數(shù)量甚至增長到了5000萬的用戶。

史事評說：這一年，可以說是騰訊真正發(fā)展壯大的一年，在當時的國內(nèi)網(wǎng)絡環(huán)境下，騰訊QQ能夠用戶數(shù)量突破5000萬，實屬不易，可以說已經(jīng)基本上統(tǒng)治了當時國內(nèi)整個PC電腦的即時通訊。

而也就是在這一年，伴隨著QQ用戶群體的發(fā)展壯大，緊緊依靠QQ產(chǎn)品之上的其他產(chǎn)品也獲得了迅猛發(fā)展，基于QQ產(chǎn)品的騰訊生態(tài)體系也開始逐漸了有了雛形。其中，國內(nèi)四大門戶之一的騰訊網(wǎng)就在這一年排名到了中國第六。

騰訊四年

事件：2002年3月份，QQ注冊用戶數(shù)突破了1億大關(guān)。同年7月，倡導行業(yè)自律，簽署《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》。同年10月—12月，首屆“Q人類Q生活”QQ之星選拔賽的成功舉辦，進一步將QQ形象融入現(xiàn)代年輕人的生活當中。12月，騰訊公司又被認定為“2002年度深圳市重點軟件企業(yè)”。

史事評說：騰訊QQ的用戶規(guī)模發(fā)展越來越龐大，在這一年的年輕用戶群體中，如果說哪位童鞋還沒有一個屬于自己的QQ號，在同學面前可能都有些抬不起頭，感覺像是被時代所淘汰了。與此同時，QQ作為一種年輕時尚的品牌形象也在不斷深入用戶群體心中。

而伴隨著QQ的發(fā)展壯大，騰訊企業(yè)的社會責任感也越來越強烈，其在軟件業(yè)的地位也得到了社會各界的一致認可。騰訊的這些殊榮，與QQ產(chǎn)品有著莫大的關(guān)聯(lián)。

騰訊五年

事件：2003年8月 推出的“QQ游戲”再度引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂體驗。同年9月QQ用戶注冊數(shù)升到2億。9月9日，在北京嘉里中心隆重宣布推出企業(yè)級實時通信產(chǎn)品“騰訊通”（RTX）。2003年12月15日，騰訊一款最新的即時通訊軟件——Tencent Messenger（簡稱騰訊TM）對外發(fā)布，提供辦公環(huán)境中和熟識朋友即時溝通的網(wǎng)友使用。

史事評說：這一年是騰訊基于QQ社交生態(tài)布局的一年，其中QQ游戲成為了后來十多年騰訊最為賺錢的產(chǎn)品。盡管從某種程度上來說，QQ游戲備受廣大家長所詬病，但是不可否認QQ游戲也給很多家庭以及用戶帶來了諸多娛樂體驗。

而在這一年，也是騰訊QQ全面進軍企業(yè)辦公和企業(yè)社交的一年，騰訊通成為了今天PC端諸多企業(yè)所應用的社交產(chǎn)品，這些企業(yè)通過借助騰訊通，能夠在第一時間與自己的用戶獲得溝通，極大地提升了企業(yè)的運營效率，同時也為企業(yè)帶來了更多的經(jīng)濟效益。

騰訊六年

事件：2004年4月，QQ注冊用戶數(shù)再創(chuàng)歷史高峰，突破3億大關(guān)。同年6月16日，騰訊控股成為第一家在香港主板上市的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。同年8月27日，QQ游戲同時在線人數(shù)突破了62萬人，標志QQ游戲成為國內(nèi)乃至全球最大的游戲門戶。同年12月，騰訊QQ游戲最高同時在線人數(shù)突破100萬。

史事評說：在2004年，伴隨著騰訊QQ用戶規(guī)模不斷擴大的同時，QQ游戲用戶也獲得了迅猛的發(fā)展，社交與娛樂的結(jié)合也再次得到印證。QQ為QQ游戲帶去了更多的用戶，而QQ游戲則為QQ增加了它的用戶粘性，二者的結(jié)合成為了一種相輔相成。

騰訊七年

事件：2005年2月，QQ同時最高在線人數(shù)突破1000萬。同年5月，在信息產(chǎn)業(yè)部根據(jù)國家統(tǒng)計局與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合統(tǒng)計前年全國軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計年報數(shù)據(jù)的“2005年中國軟件產(chǎn)業(yè)最大規(guī)模前100家企業(yè)”中，騰訊公司排名第25位。同年11月，QQ幻想單款游戲同時在線人數(shù)突破50萬，并被列入新聞出版總署評定的第二批“中國民族網(wǎng)絡游戲出版工程”。

史事評說：QQ的用戶活躍度越來越高，它已經(jīng)從年輕用戶群體擴大到了中老年甚至幼年用戶群體，很多中老年人甚至小朋友也都開始使用QQ聊天，他們通過QQ來與自己的親人、朋友、愛人溝通交流，QQ成為了他們離不開的溝通交流工具。伴隨而來的是騰訊企業(yè)規(guī)模的日益壯大，而騰訊單款游戲的收入也在不斷增多。

騰訊八年

事件：2006年11月16日，騰訊推出超級旋風。同年12月7日，騰訊推出QQ醫(yī)生。

史事評說：不論是該年騰訊推出的超級旋風還是QQ醫(yī)生，我們都可以看出今天騰訊帝國幾乎所有的核心產(chǎn)品都是圍繞著QQ誕生，可以說QQ是構(gòu)建騰訊帝國的基石。QQ醫(yī)生后來升級為了騰訊電腦管家，到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代以后，又推出了騰訊手機管家。眼下騰訊電腦管家以及手機管家已經(jīng)成為了國內(nèi)知名的安全軟件，安全運營能力也處于全球領(lǐng)先水平。

騰訊九年

事件：2007年4月26日，“騰訊”、“Tencent” 商標成為廣東省著名商標。同年7月24日推出QQ日歷。同年10月15日，騰訊研究院正式掛牌成立。同年11月20日推出QQ拼音輸入法。

史事評說：與06年有著驚人類似的發(fā)展經(jīng)歷，騰訊仍然在圍繞著QQ深挖新的產(chǎn)品生態(tài)。而騰訊的品牌知名度也越來越響亮，成為了國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)標桿企業(yè)。

騰訊十年

事件：2008年騰訊的用戶數(shù)量達到了4.3億。

史事評說：不論是從用戶規(guī)模上還是從活躍度來說，騰訊都已經(jīng)成為了國內(nèi)社交的頭號霸主地位。在這期間，不斷有人挑戰(zhàn)QQ的社交地位，但是QQ所構(gòu)建的龐大用戶關(guān)系群，已經(jīng)遠非其他平臺所能輕易撼動。

騰訊十一年

事件：2009年2月9日，騰訊QQ空間的月登錄賬戶數(shù)量突破了2億。同年3月手機QQ空間同時在線突破200萬。同年4月25日，騰訊“QQ”商標被國家工商行政管理總局認定為馳名商標。同年7月，騰訊授權(quán)專利總數(shù)突破400項。

史事評說：騰訊QQ空間用戶數(shù)量的發(fā)展壯大，確立了騰訊作為全球最大互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡社區(qū)的地位。伴隨著PC端發(fā)展的同時，騰訊手機QQ空間也獲得了快速增長，而QQ的品牌價值日益擴大，成為了全中國乃至全球多個國家與地區(qū)家喻戶曉的商標品牌。在QQ發(fā)展的背后，同時也離不開騰訊互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，騰訊也成為全球互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最為先進的國家之一。

騰訊十二年

事件：2010年3月5日，騰訊QQ最高同時在線用戶數(shù)突破了1億，這是全球首次單一應用在同時間的在線人數(shù)突破了1億；同年4月，騰訊向DST投資約3億美元，建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；同年6月17日，騰訊與美國思科公司建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

史事評說：這一年，騰訊帝國依托QQ建立的社交地位不僅在國內(nèi)市場得到了肯定，也得到了全世界的高度認可，甚至受到了國家層面的認可。與此同時，騰訊開始了全球化的擴張，并與國外多家知名企業(yè)建立起長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，全面進軍全球市場。

騰訊十三年

事件：2011年1月21日，騰訊推出智能手機即時通訊應用微信。同年5月9日，騰訊4.5億元入股華誼兄弟傳媒。同年5月17日，騰訊8440萬美元入股藝龍網(wǎng)，成為藝龍第二大股東。同年6月21日，騰訊再以數(shù)千萬美元投資珂蘭鉆石。同年7月7日，騰訊8.92億港元購得金山軟件15.68%的股份，成為金山軟件第一股東。

史事評說：這一年騰訊有兩大特征，一個是開始進軍移動互聯(lián)網(wǎng)，另一個特征是開始投資布局，進行多元化生態(tài)發(fā)展。微信就不用多說，今天已經(jīng)成為了國內(nèi)在手機端與QQ并駕齊驅(qū)的兩大社交平臺。而投資布局則為騰訊的多元化建立了更廣泛的生態(tài)，也為騰訊日后的減法戰(zhàn)略發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

騰訊十四年

事件：2012年5月，騰訊完成對電商平臺易迅的控股。同年5月18日，騰訊的公司組織架構(gòu)進行了全面調(diào)整，從原有的業(yè)務系統(tǒng)制升級為了事業(yè)群制。同年7月3日，騰訊與動視暴雪建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。同年8月，騰訊、阿里巴巴、中國平安合資成立上海陸家嘴金融交易所。

史事評說：此時的騰訊已經(jīng)成為了國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭標桿企業(yè)，基于最開始的QQ，騰訊的業(yè)務體制也發(fā)生了諸多變化。這一年，電商與互聯(lián)網(wǎng)金融在騰訊帝國中的地位也開始變得越來越重要，騰訊在鞏固了自己的社交霸主地位之后，開始向阿里巴巴發(fā)起了進攻，兩大巨頭圍繞著電商和金融之間的斗爭越來越激烈。

騰訊十五年

事件：2013年6月25日，騰訊斥資4698萬美團增持金山網(wǎng)絡，持股比例上升至17.99%。同年9月16日，搜狐、搜狗與騰訊共同達成戰(zhàn)略合作，騰訊也注資搜狗4.48億美元，并將搜搜業(yè)務以及QQ輸入法并入搜狗。同日，騰訊股價上漲，報418.2港元，市值約7772億港元，約合1002億美元，成為中國首家市值超1000億美元互聯(lián)網(wǎng)公司。

史事評說：這一年，騰訊的戰(zhàn)略開始悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變，騰訊開始做減法。通過投資布局的公司來加強騰訊在某一方面的業(yè)務能力，比如投資金山網(wǎng)絡就是要增強自己的互聯(lián)網(wǎng)安全實力。而戰(zhàn)略投資搜狗，并把搜搜以及QQ輸入法都并入搜狗，就是想借助搜狗來撬動百度掌舵的搜索市場，而QQ等騰訊系產(chǎn)品將會成為搜狗搜索的入口產(chǎn)品。

騰訊十六年

事件：2014年1月2日，騰訊戰(zhàn)略投資嘀嘀打車3000萬美元。同年1月15日，騰訊以總價約為15億的港元，認購華南城9.9%的股份。同年2月18日，騰訊聯(lián)合博裕資本、元禾資本一同5億元注資同程網(wǎng)。同年2月19日，騰訊入股大眾點評，占股20%。同年3月4日，騰訊宣布與王老吉成為戰(zhàn)略合作伙伴。同年3月10日，騰訊把拍拍網(wǎng)、QQ網(wǎng)購、易迅網(wǎng)并入京東，同時以2.14億美元獲取京東15%的股份。

同年3月22日，騰訊以1.8以美元獲取樂居15%的股份。同年3月26日，騰訊以5億每月收購韓國游戲公司CJ Games的28%股份。同年4月11日，騰訊QQ最高同時在線賬戶數(shù)突破2億。同年4月29日，騰訊占股思維圖新11.28%的股份。同年5月7日，騰訊成立微信事業(yè)群，O2O并入微信事業(yè)群。同年6月12日，騰訊與加多寶達成全面戰(zhàn)略合作。

同年6月27日，騰訊投資7.36億美元獲得58同城19.9%的股份。同年7月31日，騰訊與新東方成立在線交易平臺北京微學明日網(wǎng)絡科技有限公司。同年8月29日，騰訊聯(lián)合萬達集團、百度共同成立萬達電子商務公司，騰訊占股15%。同年9月2日，騰訊7000萬美元戰(zhàn)略投資丁香園，并將其對接微信與手機QQ。

同年9月14日，中國人保、騰訊、麥盛三方共同發(fā)起設立的深圳市人保騰訊麥盛能源投資基金企業(yè)（有限合伙）戰(zhàn)略出資100億元入股中國石化銷售有限公司，占股2.8%。同年10月13日，騰訊領(lǐng)投掛號網(wǎng)，資金總額超過1以美元。同年11月18日，騰訊、阿里巴巴與華誼兄弟達成戰(zhàn)略合作，騰訊占股8.08%。同年12月9日，騰訊主導投資嘀嘀打車超過7億美元投資。同年12月12日，騰訊旗下民營銀行深圳前海微眾銀行成立，騰訊占股30%。

史事評說：2014年對于騰訊來說，發(fā)生了很多的投資并購事件。由此我們可以看出，騰訊的戰(zhàn)略已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化：這一年騰訊的戰(zhàn)略投資最多就是O2O，從嘀嘀、點評、58同城到萬達電商等系列平臺的投資，騰訊將會把QQ、微信繼續(xù)作為騰訊的兩大入口級平臺，而把越來越多的其他產(chǎn)品生態(tài)交給其他公司來做，然后通過戰(zhàn)略投資的方式來夯實鞏固自己的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)帝國。

騰訊十七年

事件：2015年1月9日，騰訊、京東、易車網(wǎng)達成戰(zhàn)略合作。1月30日，騰訊與NBA簽署為期5年的合作伙伴協(xié)議，騰訊成為NBA中國數(shù)字媒體獨家合作伙伴。4月30日，騰訊以1.26以美元收購手游開發(fā)商Glu Mobile Inc14.6%的股權(quán)。5月7日，騰訊5000萬投資TCL集團旗下子公司歡網(wǎng)科技，獲得7.143%股權(quán)。5月14日，騰訊6000萬美元投資美國移動游戲開發(fā)商Pocket Gems，獲得約20%股份。

同年6月，華南地區(qū)最大云計算數(shù)據(jù)中心騰訊云計算數(shù)據(jù)中心啟動。同年8月3日，騰訊領(lǐng)投人人車8500萬美團。同年9月11日，騰訊宣布企鵝影業(yè)成立，9月17日，全資子公司騰訊影業(yè)正式成立。同年10月17日，騰訊京東聯(lián)合推出京騰計劃。同年11月5日，騰訊與美國手機游戲發(fā)行商Glu Mobile聯(lián)合宣布開展合作。同年11月18日，騰訊與海南省政府達成戰(zhàn)略合作，建設智慧海南。

史事評說：去年，騰訊開始鞏固自己在移動游戲領(lǐng)域的霸主地位，并開始投資布局國際手游市場。與此同時，騰訊的投資步伐仍然沒有停止，騰訊通過手機QQ和微信兩大超級入口，將會繼續(xù)投資越來越多的企業(yè)，從而打造基于移動互聯(lián)網(wǎng)第一入口的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

縱觀整個騰訊的17年發(fā)展歷史，其實就是一部QQ的發(fā)展史。騰訊通過最初的即時通訊業(yè)務打造了QQ這款產(chǎn)品，而后隨著QQ用戶數(shù)量的不斷增多，開始打造基于QQ產(chǎn)品的系列生態(tài)產(chǎn)品，騰訊網(wǎng)、QQ空間、QQ游戲等系列產(chǎn)品隨之誕生。到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機QQ與微信又作為騰訊帝國的兩大超級入口，騰訊則開始通過投資戰(zhàn)略布局的方式來擴大自己的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

2016年元旦，根據(jù)騰訊公布的數(shù)據(jù)顯示，在猴年除夕夜，參與“刷一刷”QQ紅包的總用戶數(shù)為3.08億，共刷1894億次，其中90后占比達到75%；同時，QQ除夕當天的紅包收發(fā)總量達到42億，相比去年6.37億增長超過5倍。日消息發(fā)送總量200億條，同時在線用戶數(shù)達2.59億人，各項數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。而整個春節(jié)期間，微信紅包以及QQ紅包更是已經(jīng)成為了一種全民習俗?？梢哉f騰訊的17年企業(yè)歷史就是一部QQ成長史，騰訊的未來也將會由手機QQ和微信兩大超級入口共同撐起。

作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110

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