阿里售假風(fēng)波，Gucci再次起訴

Gucci再訴，無(wú)可忍

上周五，阿里再次迎來(lái)造假風(fēng)波。這次來(lái)襲的，是法國(guó)著名的奢侈品集團(tuán)開云集團(tuán)（Kering SA）。開云集團(tuán)是Gucci、Yves Saint Laurent（圣羅蘭）等大牌的東家。

阿里售假風(fēng)波，Gucci再次起訴

日前這些奢侈品品牌在紐約曼哈頓聯(lián)邦法院對(duì)阿里巴巴提起訴訟，稱阿里巴巴在知情的情況下幫助造假者在全球范圍內(nèi)銷售假貨。該公司訴訟稱，阿里巴巴及其相關(guān)實(shí)體“為假貨制造者提供了市場(chǎng)廣告和其他必要的服務(wù)，幫助它們面向美國(guó)消費(fèi)者售假”.訴訟中提到，一家中國(guó)商戶銷售假冒的Gucci包，每個(gè)價(jià)格為2至5美元，而每個(gè)訂單至少為2000個(gè)。這一Gucci包的正品價(jià)格為795美元。

訴訟還稱，即使在被明確告知該商戶銷售假貨之后，阿里巴巴仍繼續(xù)允許假貨的銷售，共謀生產(chǎn)假貨。他們希望阻止阿里巴巴銷售假貨，并獲得損失賠償。根據(jù)規(guī)定，這一賠償可能達(dá)到每件假貨2美元。根據(jù)訴訟，可以判斷出，此次被“攻擊”的阿里平臺(tái)，為B2B國(guó)際站和速賣通。

這已經(jīng)是開云集團(tuán)第二次起訴阿里，早在2014年7月，開云集團(tuán)控告阿里巴巴故意售假。而兩周后，開云集團(tuán)與阿里巴巴達(dá)成和解并保持再次起訴的權(quán)利，開云集團(tuán)撤銷訴訟。

阿里回?fù)簦蜑橘F

針對(duì)開云的再次起訴，阿里紛紛回?fù)簦仁?，阿里集團(tuán)正式對(duì)外回應(yīng)稱：“開云集團(tuán)單方指責(zé)并無(wú)依據(jù)，希望雙方攜手共同有效推進(jìn)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)?！背酥猓⒗锇桶头矫孢€嚴(yán)正回應(yīng)稱，阿里旗下AE（速賣通）等國(guó)際商品交易平臺(tái)從不生產(chǎn)商品，上述指責(zé)并無(wú)任何依據(jù)，將保留后續(xù)相應(yīng)法律行動(dòng)的權(quán)利。

其次，阿里巴巴安全部總監(jiān)倪良則認(rèn)為，當(dāng)涉及到假貨紛爭(zhēng)時(shí)，合作比對(duì)峙公堂有效的多。倪良稱：“如果這些品牌愿意和阿里巴巴進(jìn)行合作那么會(huì)更有效的取締假貨的存在，而不是對(duì)阿里巴巴進(jìn)行起訴?！?/p>

更有馬云在韓國(guó)首爾的一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上對(duì)此隔空喊話稱，對(duì)于被開云集團(tuán)旗下奢侈品制造商指控“令人遺憾”,馬云表示，“通過(guò)與阿里巴巴合作找到解決辦法，才是更好的做法”.種種跡象表明，這一次，阿里仍希望以和解方式解決，

售假風(fēng)波，愈猛烈

阿里一直備受假貨控訴的困擾。去年完成IPO上市至今，阿里被指責(zé)沒有做到有效的遏制其網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。

猶記得，年初的時(shí)候阿里與工商總局之間關(guān)于網(wǎng)上售假的交鋒也是此起彼伏，這也導(dǎo)致美國(guó)律師事務(wù)所對(duì)阿里提起了訴訟，認(rèn)為該公司在上市之前并未向投資人披露有關(guān)“假貨風(fēng)波”的真實(shí)詳盡的信息。

而就在上月，美國(guó)服裝和鞋類協(xié)會(huì)向美國(guó)貿(mào)易代表署和美國(guó)證監(jiān)會(huì)投訴，稱阿里為全球最大的售假平臺(tái)之一，該司打假舉措不得力。還建議將淘寶網(wǎng)重新列入“惡名市場(chǎng)”名單。阿里售假風(fēng)波愈來(lái)愈猛烈，更是近期阿里股價(jià)大跌，投資人紛紛拋售的一大誘因，股票連續(xù)五個(gè)月大跌市值縮水970億美元。

根治假貨，難阿難

針對(duì)各種層出不窮的售假風(fēng)波，筆者客觀的講，阿里也不是沒有努力，請(qǐng)看下面一組數(shù)據(jù)：

打假投入：

根據(jù)阿里公布的數(shù)據(jù)顯示，僅僅是2014年阿里巴巴在購(gòu)買產(chǎn)品檢測(cè)其真?zhèn)紊匣ㄙM(fèi)了人民幣近1億元。而這一數(shù)據(jù)在2015年將達(dá)到人民幣1.5億元。2013年1月1日至2014年11月30日，阿里巴巴在保障消費(fèi)者權(quán)益及打假方面投入已超過(guò)10億元人民幣；

打假處理：

2014年前三季度，公司配合品牌權(quán)利人處理600萬(wàn)條侵權(quán)商品鏈接，配合各級(jí)行政執(zhí)法部門辦理侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件1000余起、涉案金額近6億元。

打假技術(shù)：

據(jù)悉，阿里安全技術(shù)人員通過(guò)智能圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù)，將假貨從10億量級(jí)的在線商品中撈取出來(lái)。開發(fā)的文本識(shí)別引擎將關(guān)鍵詞過(guò)濾升級(jí)為語(yǔ)法語(yǔ)義分析，同時(shí)引入機(jī)器學(xué)習(xí)算法，取代了人工搜索和經(jīng)驗(yàn)判斷。在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的信息排查平臺(tái)，對(duì)全網(wǎng)10億級(jí)的商品數(shù)據(jù)進(jìn)行全量檢索和處置，支持多達(dá)60個(gè)維度的組合條件篩選，每天消息處理量2億以上。阿里還在采用新技術(shù)打假，推出了類似二維碼（構(gòu)成一個(gè)正方形的條碼，能夠被智能手機(jī)掃描和讀取）的新符號(hào)，如果阿里巴巴的線上賣家提出要求的話，這種難以被復(fù)制的符號(hào)將成為商品標(biāo)簽的一部分，以確保商品為正品。這項(xiàng)技術(shù)由以色列初創(chuàng)企業(yè)視覺碼（Visualead）開發(fā)。今年1月份，阿里斥資500萬(wàn)至1000萬(wàn)美元入股視覺碼。兩家公司均表示，該技術(shù)眼下免費(fèi)向賣家提供。

打假機(jī)制：

阿里目前投入在消費(fèi)者保障及打假方面的員工超過(guò)2000人。阿里集團(tuán)安全部在內(nèi)部被戲稱為“神盾局”,是一支涵蓋“安全技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、專案打擊、品牌合作、消費(fèi)者保障、投訴受理、商家教育”等數(shù)十項(xiàng)重要職能的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。阿里巴巴明年還將追加200人進(jìn)入打假團(tuán)隊(duì)，投入更大的人力物力來(lái)有效精準(zhǔn)打假。此外，阿里巴巴還招募了來(lái)自全國(guó)各地各行業(yè)的5400多人的志愿者隊(duì)伍，負(fù)責(zé)配合進(jìn)行日常線上巡查和抽檢等。其中，神秘購(gòu)買抽檢制度中“神秘買家”志愿者最受關(guān)注。2014年前11個(gè)月，阿里巴巴針對(duì)消費(fèi)者投訴、時(shí)令商品、政府公示等重點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)“神秘買家”共開展購(gòu)買鑒定62783批次，涉及食品、保健品、服裝、鞋類、小家電等28個(gè)行業(yè)。阿里還成立由獨(dú)特的品牌商組成投訴審核機(jī)制，雖然這個(gè)機(jī)制會(huì)增加假貨下架的時(shí)間。

然而即使如此，阿里仍然無(wú)法解決售假問(wèn)題，遭到外界的種種質(zhì)疑。

筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因：

一是，打假絕不是阿里一個(gè)的戰(zhàn)爭(zhēng)。任何打假的行為，都不僅僅是阿里一個(gè)公司的行為，應(yīng)當(dāng)是國(guó)家、政府、民眾各個(gè)層面的全面參與。雖然阿里自稱在打擊假貨上的花費(fèi)超過(guò)世界上任何一家公司。但在售假的紅海中，仍然只是小小水滴。唯有用開放的心，接受全民的參與，才能從根本上解決售假的頑疾。

二是，打假必須要依法打假。先階段我國(guó)相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)，還不盡完善，更因?yàn)殡娚痰陌l(fā)展，有些法律法規(guī)，存在嚴(yán)重的滯后性，相關(guān)立法遲遲未出臺(tái)，更有甚者，出臺(tái)后不具有可操作性，在司法執(zhí)法層面存在巨大的困難，打假需要依法，打假更需要司法，打假更需要執(zhí)法。只有一個(gè)個(gè)真是的案例，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保護(hù)自主創(chuàng)新。才真的在打假路上步入正軌。

三是，打假本質(zhì)是創(chuàng)新的缺失。筆者曾經(jīng)多次撰文，認(rèn)為我國(guó)現(xiàn)階段打假，其實(shí)是整個(gè)社會(huì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必然選擇，也具有歷史發(fā)展的階段性，當(dāng)我們從世界工廠向世界公司，從中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造升級(jí)換代時(shí)，我們暮然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，我們?nèi)昙彼俚陌l(fā)展中缺失重要的一環(huán)，我們創(chuàng)新能力的缺失，但這也不僅僅是我們自身的問(wèn)題，任何國(guó)家在騰飛的過(guò)程中都有如此的階段，美國(guó)、日本、韓國(guó)等都經(jīng)歷過(guò)，缺失不可恥，落后不可怕，最無(wú)奈是無(wú)有創(chuàng)新的土壤，這樣的土壤其實(shí)，不僅僅是一個(gè)公司、一個(gè)行業(yè)的投入，更要與時(shí)俱進(jìn)、卻不忘初心，淡定的成長(zhǎng)，正如很多企業(yè)家心中說(shuō)堅(jiān)持的：其實(shí)我只是想從容的做一個(gè)好產(chǎn)品，一個(gè)百年老店！

阿里的被訴，正是這一切的映像，當(dāng)整個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)的模式，無(wú)法改變的時(shí)，我們也無(wú)法期望苛求，阿里能夠獨(dú)善其身，未來(lái)的日子，這樣的訴訟會(huì)更多，但絕望中有希望，每一次改變，都是為將來(lái)積攢力量，明天，我們會(huì)聽到更多中國(guó)企業(yè)用法律來(lái)維護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)自主創(chuàng)新，相信不遠(yuǎn)了！

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