Galaxy Note 7“爆炸門(mén)”或?qū)⒊蔀槿堑幕F盧

（原標(biāo)題：“爆炸門(mén)”成三星滑鐵盧）

由于出現(xiàn)手機(jī)電池爆炸的安全事故，三星已宣布在全球范圍內(nèi)大規(guī)模召回新上市的高端手機(jī)GalaxyNote7。但已在中國(guó)上市的GalaxyNote7不在召回之列。三星迅速處理危機(jī)，并未阻止該事件發(fā)酵。外媒評(píng)論稱，除直接損失外，此次全球召回給三星造成的品牌負(fù)面影響在短期內(nèi)難以消除。在蘋(píng)果iPhone7即將上市，在中國(guó)市場(chǎng)面臨華為等挑戰(zhàn)的背景下，GalaxyNote7的“自我爆炸”或許會(huì)成為三星的滑鐵盧。

三星出現(xiàn)35次爆炸，逆襲夢(mèng)破碎

9月8日，外媒報(bào)道了首起在美國(guó)發(fā)生的三星Note7爆炸案例，這已經(jīng)是公開(kāi)的第四起了，不知是否在三星承認(rèn)的35例中。正趕在蘋(píng)果iPhone7發(fā)布會(huì)之前，三星發(fā)生這檔事，不可謂不是晴天霹靂。而9月9日上午消息，美國(guó)佛羅里達(dá)州用戶Nathan Dornacher使用的三星Note 7發(fā)生爆炸，畫(huà)面慘不忍睹。據(jù)悉，這次車(chē)內(nèi)爆炸原因是因?yàn)橛脩舭讶荖ote7留在了車(chē)內(nèi)進(jìn)行充電，回來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的愛(ài)車(chē)已經(jīng)深陷火海。

先平靜下心情，回顧下事件經(jīng)過(guò)。

最近，全球數(shù)十起的三星Galaxy Note 7手機(jī)充電爆炸起火，讓三星焦頭爛額。三星說(shuō)，那是因?yàn)槭謾C(jī)電池不良，但這沒(méi)有減輕三星的壓力，因?yàn)橐鹑鞘謾C(jī)爆炸 “罪魁禍?zhǔn)住本故侨亲约旱淖庸?！而且，這個(gè)Galaxy Note 7手機(jī)，是三星研究已久，這次推出準(zhǔn)備報(bào)復(fù)蘋(píng)果、華為，奪回全球市場(chǎng)份額，一洗前恥的終極之作。

但沒(méi)想到，三星剛剛賣(mài)出去的250萬(wàn)部Note 7手機(jī)，這下要通通召回，而且從此停止銷(xiāo)售7。光這個(gè)，就要讓三星的營(yíng)收減少50億美元，年凈利潤(rùn)降低5%。要知道，三星手機(jī)近幾年業(yè)績(jī)可以說(shuō)是直線下滑，今年一季度好不容易好一點(diǎn)，這一下被當(dāng)頭一棒，又該一片慘淡。

如果說(shuō)三星財(cái)大氣粗，不在乎這幾十個(gè)億，那還有一樣?xùn)|西更讓三星心驚膽戰(zhàn)的，那就是，三星的品牌將遭到慘重打擊。那可是三星多少年鋪天蓋地的廣告打出來(lái)的品牌，這個(gè)損失，是多少錢(qián)都換不回來(lái)的。

三星放在Note 7上諸多的逆襲夢(mèng)想，就這么樣，在不止35次爆炸聲中，瞬間煙消云散了。

供應(yīng)鏈模式面臨崩塌

三星面臨的是系統(tǒng)難題，不是一個(gè)環(huán)節(jié)，而是整個(gè)商業(yè)模式的變革難題。

要知道，三星并不僅僅是家手機(jī)公司，它擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和制造業(yè)，而手機(jī)只是其綜合實(shí)力的一種展現(xiàn)。相比大多數(shù)手機(jī)生產(chǎn)商要尋找不同供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)零部件的苦惱，三星從芯片到顯示屏，自有集團(tuán)的確供應(yīng)了其終端中半數(shù)以上的零部件。這種便利卻帶來(lái)一個(gè)一直以來(lái)難以解決的困擾，三星集團(tuán)的子公司對(duì)三星電子具有高強(qiáng)度的依賴，而依賴的弊端已經(jīng)日益明顯。

去年第四季度，由于高端智能機(jī)需求放緩，從而拖累三星自主設(shè)備銷(xiāo)售下降和關(guān)鍵配件價(jià)格下滑，三星電子第四季凈利潤(rùn)同比下降39%。這就意味著，表面獨(dú)立的子公司之間具有極強(qiáng)的連帶效應(yīng)，一旦三星電子的銷(xiāo)量下滑，其他公司勢(shì)必受到影響。因此，三星必須弱化公司之間的傳導(dǎo)效應(yīng)，減輕這種依賴程度，尋求獨(dú)立發(fā)展，才能真正在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

尤其，在當(dāng)前階段，可預(yù)見(jiàn)范圍內(nèi)的智能手機(jī)銷(xiāo)量下滑已不可避免，這就意味著三星集團(tuán)旗下零部件業(yè)務(wù)日漸承壓，這些公司需要更多的外部客戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)其芯片和顯示面板產(chǎn)品，這些外部客戶自然也包括三星電子的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

根據(jù)IHS Technology中國(guó)研究總監(jiān)王陽(yáng)8月1號(hào)發(fā)布的微博，“魅族、小米、華為、金立、OPPO陸續(xù)都會(huì)有雙曲面屏幕的機(jī)子上市”，這樣一來(lái)，三星就將又將失去一個(gè)關(guān)鍵的差異性優(yōu)勢(shì)。更頭疼的是，這種合作關(guān)系并不牢靠。由于與客戶本身存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，三星的大客戶正在一步步遠(yuǎn)離。

近日，韓國(guó)三星宣布將在今年底關(guān)閉G7生產(chǎn)線，該條生產(chǎn)線占全球大尺寸面板產(chǎn)能的4%,是面板制造史上關(guān)閉的最大規(guī)模工廠。而其用于生產(chǎn)電視面板的L7-1產(chǎn)線也將于年底關(guān)閉轉(zhuǎn)做中小尺寸OLED。這樣一來(lái)，三星的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)也將面臨崩塌的危機(jī)。

三星的商業(yè)模式悖論來(lái)自于，隨著其它制造廠商在能力方面的提升，如果三星繼續(xù)生產(chǎn)競(jìng)品，它與合作伙伴的脆弱關(guān)系還有更深層的斷裂危機(jī)；但它又不可能放棄終端產(chǎn)品，成為一家單純的制造企業(yè)。

此時(shí)的三星，像是當(dāng)年赤壁一戰(zhàn)將船用鎖鏈連在一起抵御風(fēng)浪的曹軍，看似無(wú)比堅(jiān)固，而Note 7成了曹操送來(lái)的一船柴草，在毫無(wú)防備的情況下的一場(chǎng)大火，暴露了一整個(gè)三星帝國(guó)背后錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾。

三星面臨的“內(nèi)憂外患”

冰凍三日，非一日之寒！這次三星手機(jī)充電爆炸起火事件，看似一個(gè)孤立的事件，其實(shí)后面體現(xiàn)的，是三星走下坡路的綜合癥候群。三星現(xiàn)在，可謂內(nèi)憂外患，禍不單行。

內(nèi)憂主要是是接班人的危機(jī)。三星崛起的靈魂人物，是74歲的老板李健熙。話說(shuō)這個(gè)李健熙的確是一個(gè)鐵腕牛人，就是在李健熙手中，三星從一家小民企，做到了年?duì)I收占韓國(guó)GDP的20%的跨國(guó)大公司。有人稱他為韓國(guó)“幕后帝王”！但是早在2014年5月，李健熙就因急性心肌梗塞陷入昏迷，此后2年多來(lái)，一直在三星首爾醫(yī)院接受康復(fù)治療。

三星是一家家族企業(yè)，老板重病，接班人問(wèn)題就提升日程。此時(shí)，家族企業(yè)所共有的接班人危機(jī)，就浮出了水面。大兒子李在镕暫時(shí)競(jìng)爭(zhēng)贏過(guò)了兩個(gè)妹妹，但兩姐妹也不會(huì)善罷甘休，李在镕掌管公司還面臨諸多挑戰(zhàn)。繼承大戰(zhàn)還沒(méi)有最后定局，老大未定，軍心不穩(wěn)，人事動(dòng)蕩，這是家族企業(yè)最大的危險(xiǎn)。

外患就是三星手機(jī)遇到了中國(guó)華為和聯(lián)想這樣的對(duì)手，手機(jī)業(yè)務(wù)的收入，占到了當(dāng)期三星IM部門(mén)的將近97%！這兩年，三星手機(jī)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)的沖擊下，在中國(guó)是節(jié)節(jié)敗退。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示。2016年Q1季度，三星手機(jī)落后于華為、OPPO、vivo、蘋(píng)果、小米，被歸類(lèi)到其他。雖然中國(guó)華為起訴三星打響第一槍的時(shí)候，韓國(guó)人大言不慚地稱：“這是中國(guó)山寨企業(yè)在博眼球！”，殊不知三星在中國(guó)已被大量國(guó)產(chǎn)碾壓。

內(nèi)外夾擊之下，本來(lái)，三星還想靠Note 7手機(jī)扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局，不過(guò)此次不僅沒(méi)有扭轉(zhuǎn)局面，還搞出一個(gè)爆炸事件，可謂是雪上添霜。

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