原標題:冬奧效應想長效,平臺要過幾道關?
采寫/萬天南
編輯/陳紀英
2月20日,伴隨著奧運火炬的熄滅,沸騰了16天的北京冬奧會,正式落幕。
在賽場上,峰回路轉(zhuǎn)的逆轉(zhuǎn)、意外奪金的驚喜、抱憾終生的失誤、扼腕痛惜的傷病,左突右撞的拼殺、飛翔騰挪的驚艷輪番上演,觀眾也跟著或悲或喜或激動或失望,腎上腺素持續(xù)飆升,而中國代表團最終以9金4銀2銅的成績,創(chuàng)造了歷史最佳成績單;
在賽場下,另一場尚未落幕的暗戰(zhàn)也在激烈交鋒,一眾互聯(lián)網(wǎng)平臺借勢冬奧風口,搶人頭、拉流量、壯營收、謀增長。進入2月,“冬奧”、“冰雪”等,成為了內(nèi)容平臺的集體關鍵詞。
只是,賽場上的運動員,以分秒定輸贏,規(guī)則簡單清晰,而互聯(lián)網(wǎng)“奧戰(zhàn)”的規(guī)則,則要復雜繁蕪許多——輸贏的分野并不那么清晰。
互聯(lián)網(wǎng)想要得更多——刷屏出圈的內(nèi)容,瞬間引爆的流量,長期沉淀的留量,高效轉(zhuǎn)化的變現(xiàn),等等,缺一不可。
但面面俱到的全面勝利難上加難。在這場冬奧大戰(zhàn)中,互聯(lián)網(wǎng)平臺的投入產(chǎn)出到底如何?互聯(lián)網(wǎng)冬奧大戰(zhàn)的勝負手,到底是什么?一
“全民追奧”大轉(zhuǎn)場
疫情冰封之下,冬奧關注度卻再創(chuàng)新高。
據(jù)奧林匹克廣播公司CEO伊阿尼斯·艾克薩克斯介紹,這屆冬奧會,已經(jīng)成為收視最高的一屆冬奧會。
以往,由于冬奧會的項目較少,且不夠大眾,通常而言,冬奧會的熱度,要低于同期的夏季奧運會。
但今年,源于主場效應,北京冬奧會的熱度,既高于歷屆冬奧會,也高于此前延期舉行的東京奧運會。
《百度熱搜·北京冬奧會大數(shù)據(jù)》顯示,在開幕式前三十天搜索熱度日均值,北京冬奧會的搜索熱度遠超前兩屆同期,相比索契冬奧會與平昌冬奧會分別高出1372%和558%,也超過2008年北京奧運會后的歷屆夏奧會,同比2021年延期舉辦的東京奧運會熱度高68%。
95后的大廠員工青綠(化名),就是其一。南方姑娘青綠原本對于冰雪運動很是陌生,一度也沒計劃追冬奧。
但在朋友圈刷到了堪稱驚艷的開幕式之后,她變成了有賽必追的“鐵粉”。
不過,一方面因為家里電視機沒開通有線,另一方面,作為打工人的青綠,也不敢在996的工作時間,明目張膽看直播,抽出空暇,在線碎片化追冬奧,就成了必選項。
青綠并非孤例,“北京冬奧會已經(jīng)是數(shù)字媒體平臺觀看人數(shù)最多的一屆冬奧會”, 國際奧委會電視和營銷服務首席執(zhí)行官兼常務董事蒂莫·盧姆透露。
觀眾的轉(zhuǎn)場,或許能夠解釋,為何互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺,對于價格高昂的奧運轉(zhuǎn)播趨之若鶩。本屆北京冬奧會上,傳統(tǒng)運營商中國移動、互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊、短視頻平臺快手,是拿到冬奧內(nèi)容版權的三個玩家。
而本屆觀眾追奧運的另一特點,則是不僅要“看”,還要“說”——社交屬性的微博、快手等,也借此“躺贏”。
據(jù)前文提到的奧林匹克廣播公司CEO伊阿尼斯·艾克薩克透露,本屆冬奧會的線上觀看主場是社交媒體——累計吸引了全球20多億觀眾。
其實,在國外,社交用戶對頂流體育明星的追逐,已超過了娛樂明星——誰是全球社交媒體之王?
答案或許超乎很多人的預料——C羅,他在Instagram的粉絲超過了4億,領先第二名近億,也是他祖國葡萄牙人口的40倍左右。
中國社交媒體用戶對于體育賽事、體育明星的追逐,也正近高潮——以快手為例,冬奧期間,快手相關端內(nèi)外奧運相關作品及話題視頻總播放量達到1544.8億。其中,冬奧點播間播放量達79.4億,快手自制節(jié)目《冰雪英雄》、《冰雪快報》、《二十》、《冰雪隊隊碰》、《年味冰雪季》等也帶來了42.5億的總播放量,全民冬奧打CALL視頻總播放量708億。。
作為本屆冬奧頂流明星的谷愛凌,奪得首金當天,一共登上了83個微博熱搜,幾乎占據(jù)了大半個熱搜榜,四次登頂熱搜榜首。
在快手上,短道速滑奧運冠軍任子威僅僅發(fā)布了9條作品,粉絲數(shù)就突破了1500萬,單條短視頻播放量超5000萬次。
“全民”奧運的大轉(zhuǎn)場,也帶來了機構性爆發(fā)的新機會。
平臺大比拼:搶頂流,搞內(nèi)容,玩社交
互聯(lián)網(wǎng)平臺的冬奧流量大戰(zhàn),雖然各出奇招,但盤點下來,無外乎三大類:搶頂流,搞內(nèi)容,玩社交。
二八法則,在冬奧會同樣適用,奪金是吸睛第一大利器,因此,搶奪冠軍入駐,是內(nèi)容平臺的共識。
比如,快手邀請了熱門運動員入駐,包括任子威、范可新、隋文靜、韓聰、金博洋、陳虹伊、彭程、金楊、英如鏑、閆文港等等。
在運動員奪冠之后,邀請其快速連線直播,是撬動流量最大化的捷徑。任子威、金博洋2月17日與華少在快手的一小時直播連麥,就獲得了1012萬的觀看。
當然,本屆頂流其實不止奪金爭銀的現(xiàn)役運動員,一些話題人物,同樣流量不菲——典型如安賢洙。
作為中國短道速滑隊教練的安賢洙,雖然帶領中國隊冬奧奪金,卻身處痛苦之中——他和家人被大量韓國網(wǎng)友網(wǎng)暴和人肉。
這番遭遇,也得到了社交用戶的“集體心疼”。2月19日,安賢洙和任子威在快手連麥直播時,快速登頂直播榜。
對此,一位品牌副總裁向《財經(jīng)故事薈》分析,“安賢洙作為幕后英雄,本人很有話題性,普通大眾很容易會對他投射同情”。
他所言非虛,在快手上,安賢洙的粉絲團數(shù)量逼近任子威,僅比后者少了1500人,發(fā)布的第一條短視頻就得到了70余萬點贊。
與此同時,邀請時間更為寬裕的退役運動員,解說助威,也是各大平臺的共同選擇。
此外,盡管冬奧會堪稱頂流,但大眾對于冰雪運動和運動員還是相對陌生,如何激活平臺存量用戶成為冬奧擁躉,借此提升粘性,各大平臺同樣費盡心思,快手的做法是找來娛樂明星跨界助攻。
在搶人上,僅僅瞄準少量“頂流”夠不夠?
答案或許是否定的——要知道,奧運賽事四年一次,周期極為漫長,波峰波谷明顯,如果僅僅靠“頂流”撐場子,一旦奧運結束,則人氣就會散去。就像王濛之于典型的播出平臺,奧運閉幕,王濛離開,不少用戶隨之卸載APP。
因此,邀請更多可以長期留存的腰部達人、垂類KOL、長尾用戶,才能打好地基,對沖奧運的波峰波谷。
而撬動長尾用戶的方法,無外乎三點。
其一,把關注點投向更多普通人,比如,在開幕式TVC亮相的“小兔刺毛貝”、冰墩墩設計師曹雪、探秘奧運村的“進擊的順利”等紛紛在快手分享內(nèi)容,進而引發(fā)共情共鳴,普及全民奧運意識和全民冰雪理念。
其二,在內(nèi)容層面,不僅要滿足用戶“觀看”的需求,還要滿足觀眾“產(chǎn)出”的需要,鼓勵用戶參與二創(chuàng)內(nèi)容——而這恰恰是短視頻和社交平臺之于長視頻的長板。
目前來看,除了賽事直播、點播之外,各大平臺都推出了自制內(nèi)容——單純的賽事直播或者點播,難以構建差異化。
其實,除了奪金的高光一刻外,大眾用戶對于運動員的成長經(jīng)歷、個人背景、生活趣事、賽事熱點、性格魅力、情感八卦等,同樣興趣滿滿。
比如在美國,C羅Facebook賬號上瀏覽量最高的照片,是他和兒子拍的幾張獨家照片;而蔥桶組合在快手連麥時,主持人和快手老鐵一起在嗑“CP”,隋文靜則大方接受,“嗑CP也是一種喜歡”。
因此,基于賽事衍生的獨特內(nèi)容,才是平臺的獨門武器,比如快手的《冰雪隊隊碰》、《年味冰雪季》等體娛跨界類綜藝節(jié)目。
此外,也要降低二創(chuàng)內(nèi)容的門檻,拉攏用戶參與其中。
在平臺打造氣氛組,比如,快手老鐵自發(fā)跳起“冬奧加油手勢舞”,玩起“冰球紅包挑戰(zhàn)”,截至目前,累計播放量超過50.6億次。
而沒有拿到版權的微博,發(fā)起了冬奧話題大賽,通過超話、熱搜,吸引用戶自發(fā)參與,彌補沒有版權的短板,進而輕松“躺贏”。
第三,提升互動性,加強社交屬性,讓用戶“逛”起來、“玩”起來,“聊”起來——從單向輸出,變?yōu)槎嘞蚧印?/strong>
提升互動性的方法大致可以分為兩類。
一是,提升頂流和長尾用戶的互動性——比如任子威、安賢洙在快手高效吸粉,手段之一就是在一墩難求之時,大方向老鐵送出“冰墩墩”;此外,任子威通過快問快答大眾疑問最多的短道速滑小知識,也相當圈粉。
二是,讓大眾用戶在平臺可以聊起來。為此,快手打起了組合拳——覆蓋全場次賽事點播+多元自制內(nèi)容+創(chuàng)意魔表+互動玩法,強化全民互動參與感,推出了包括短視頻挑戰(zhàn)賽、30余款魔法表情以及30種以上的各類熱門互動玩法,讓用戶一邊看比賽,一邊聊比賽,玩比賽。
綜上,平臺要想在“奧戰(zhàn)”中脫穎而出,想要一招制勝則獨木難支,搶頂流、搞內(nèi)容、玩社交、造生態(tài)缺一不可——“頂流+腰部+長尾”一起扎根,“社交+內(nèi)容”左右逢源,才能讓流量變留量,避免“冬奧半月游”的用戶流失風險。
平臺“奧”戰(zhàn),收獲幾成?
于平臺而言,耗費大量人力財力,贊助冬奧、購買版權,追求的絕對不僅是持續(xù)16天的短期流量效應。每家平臺,都是既要又要還要——壯大品牌聲量、沉淀且轉(zhuǎn)化流量、反哺于營收增長,甚至回饋于資本市場,缺一不可。
其一,冬奧短期效應如何與平臺長期戰(zhàn)略協(xié)同?
奧運賽事會在短期內(nèi)牽引全民目光,但去沙濾金,平臺能在奧運期間吸引的新客,未來能否留存,很大程度上取決于,有沒有青黃相接的足夠有吸引力的泛體育內(nèi)容。
如果平臺沒有布局體育的長線決心,就避免不了用戶“半月游”——因奧運開幕而來,隨奧運閉幕而去。
從這個維度來看,無論是快手還是騰訊等平臺,均對體育垂類從長計議。
一方面,當平臺用戶基礎足夠龐大時,聚集起來的泛體育迷比較可觀,才具備了布局體育的群眾基礎。
以騰訊視頻為例,去年,其副總裁馬延琨就表態(tài),2022年是體育大年,目前,騰訊體育手握北京冬奧會、NBA到歐冠等賽事版權。
反觀快手,早在2019年,快手高級副總裁馬宏彬就曾透露,“我們發(fā)現(xiàn)快手上每天發(fā)布籃球作品的人差不多有150萬,這個群眾基礎比我們想象的大。我們平臺上的籃球作者,去年大概有6億左右的收入。間接上促進了我們今年跟CBA之間的合作。”
另一方面,也是平臺的主動為之,最近一年,除了雙奧和兩大籃球IP——NBA和CBA之外,快手還引進了包括NFL、斯諾克世錦賽、美洲杯在內(nèi)的一系列聯(lián)賽制、洲際賽會制的體育頭部內(nèi)容。
此外,平臺也在主動吸引了運動員入駐,包括C羅、郎平、范志毅、米盧、易建聯(lián)、馬布里、鄧亞萍、貝爺、張繼科等等,以及中國女排、中國游泳隊、中國羽毛球隊等國字號隊伍,均入駐快手。
最新數(shù)據(jù)顯示,快手體育已覆蓋40+體育類別,創(chuàng)作者粉絲總量超4億,日均流量超過15億。
唯有打造了可繼續(xù)的體育生態(tài),用戶才能引得來,留得住,粘得久。
其次,無論是購買奧運賽事版權還是贊助奧運賽事,所費皆不菲,經(jīng)濟賬到底如何算?
目前來看,奧運內(nèi)容的變現(xiàn)主要有三個路徑,一是會員費——只有拿下了直播版權的央視頻等才有機會借此變現(xiàn),比如央視頻的會員價格為30元/月,為了不看廣告,也有不少用戶付費。
二是廣告,三是電商。
而廣告,目前來看,應該是內(nèi)容平臺的變現(xiàn)大頭。以快手為例,據(jù)其官方數(shù)據(jù)透露,本次冬奧項目,快手共計攜手20余客戶參與,基本持平了夏季奧運會的合作品牌數(shù)量,深度內(nèi)容共建成為主旋律;而且,客戶范圍覆蓋各行各業(yè),包括中國移動、聯(lián)想、三星、豐田中國、領克汽車、安踏、寶潔、美團、淘菜菜、餓了么等。
于快手而言,冬奧期間的商業(yè)變現(xiàn)其實有兩重價值:其一,獲得真金白銀的營收;二,借力冬奧頂級賽事,得以拓寬了行業(yè)客戶邊界,品牌嘗到品效合一的甜頭之后,有望長期在此貢獻營銷。
其三,資本市場如何反饋?
冬奧會的不少上市贊助商、合作商,都已經(jīng)借助奧運東風,股價起飛。
例如,從2022年開年至今,安踏股價已上漲超過10%,一反行業(yè)疲態(tài),在港股與美股兩地的體育用品上市公司中漲幅領先——于安踏而言,精準營銷讓其聲勢大漲,迅速變現(xiàn)為銷量,冬奧期間,體育用品行業(yè)在天貓平臺的整體成交額相比去年同期大降23%,但安踏的成交額卻逆勢大增35%。
而快手同樣如此。其股價未必和營收增長直接掛鉤,冬奧于快手的價值,“長期站位”的意義,可能大于“短期變現(xiàn)”,借此積淀了長期泛體育用戶,也展示了快手拓展垂類深度內(nèi)容,走向綜合社區(qū)的可能性。
當然,互聯(lián)網(wǎng)平臺的投入產(chǎn)出比,是個極為復雜的數(shù)字游戲,而正確答案的出爐,也遠遠不在當下,奧運運營并非贏在一時,唯有從長計議,考察后效,才是正確姿勢。
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