家裝還是那個(gè)家裝，互聯(lián)網(wǎng)早已不再是那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)

原標(biāo)題：家裝還是那個(gè)家裝，互聯(lián)網(wǎng)早已不再是那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)

文/孟永輝

互聯(lián)網(wǎng)的退潮，業(yè)已成為一個(gè)毋庸置疑的事實(shí)。這并不僅僅只是局限于人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的看法上，更多地還表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)自身的演變與進(jìn)化上。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)早已不再是那個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的“萬(wàn)金油”，而是開(kāi)啟了一場(chǎng)深度而又全面的進(jìn)化。無(wú)論是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起，抑或是元宇宙的出現(xiàn)，其內(nèi)在的邏輯都在為我們?cè)忈屩ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)沒(méi)落與嬗變。

同互聯(lián)網(wǎng)的漸行漸遠(yuǎn)不同，我們卻在家裝的身上看到了另外一副模樣。曾經(jīng)那個(gè)給我們帶來(lái)諸多痛點(diǎn)和難題的家裝依然還在那里，業(yè)主在裝修過(guò)程當(dāng)中遭遇到的陷阱依然還是會(huì)出現(xiàn)。曾經(jīng)被人們寄予厚望，曾經(jīng)口口聲聲喊著要改變家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)玩家們?cè)缫巡恢ハ?。家裝還是那個(gè)家裝，互聯(lián)網(wǎng)早已不再是那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。

此情此景不禁讓人唏噓不已。早知道曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝可是一個(gè)被奉若圭臬的存在，并不僅僅只是家裝從業(yè)者看到了其中的機(jī)會(huì)，就連那些頭部的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都對(duì)家裝行業(yè)這樣一塊大蛋糕垂涎不已。那個(gè)時(shí)候，或許人們只是看到的是互聯(lián)網(wǎng)家裝被眾星捧月般地簇?fù)碇?，或許人們只是看到了互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的機(jī)會(huì)，但卻沒(méi)有明白為什么玩家們會(huì)追捧互聯(lián)網(wǎng)家裝?，F(xiàn)在，或許他們已經(jīng)明白了，所謂的吹噓與追捧僅僅只是看到了互聯(lián)網(wǎng)家裝背后所擁有著的豐沛的流量，而并非互聯(lián)網(wǎng)家裝本身。

說(shuō)到底，互聯(lián)網(wǎng)家裝依然還是一個(gè)流量的買(mǎi)賣(mài)。無(wú)論是家裝從業(yè)者，還是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，他們之所以會(huì)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)家裝很大程度上僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)家裝看成是一個(gè)獲取流量的方式和手段而已，并不是因?yàn)樗麄冋业搅烁脑旒已b行業(yè)的痛點(diǎn)和難題的方式和方法。所以，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝無(wú)法給他們帶來(lái)流量，一切都將從頭開(kāi)始。我們當(dāng)下正在經(jīng)歷的，正是這樣一種狀態(tài)：互聯(lián)網(wǎng)家裝在獲取流量上的失靈，家裝重新回到了原點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝說(shuō)到底還是流量的生意

在那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝如同雨后春筍般出現(xiàn)的年代里，我們看到的是各式各樣的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)。有人做設(shè)計(jì)，有人做施工，有人做建材，有人做工人，有人干脆做起了綜合性的大型互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)。然而，無(wú)論是哪種家裝模式，無(wú)論是從哪個(gè)流程和環(huán)節(jié)入手，他們的終極目的并不是為了改造家裝本身，而是更多地想要借助這樣一種概念來(lái)獲得用戶(hù)的關(guān)注，從而更好地獲取流量。

說(shuō)到底，互聯(lián)網(wǎng)家裝依然還是一個(gè)流量的生意。人們口中聲稱(chēng)可以改變家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題的方式和方法，僅僅只是他們?yōu)榱双@得流量而打造的一個(gè)概念和幌子而已。等到流量到手，成交完成，業(yè)主依然還是會(huì)經(jīng)歷如同傳統(tǒng)家裝時(shí)代一樣的痛點(diǎn)和難題。從這個(gè)邏輯上來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質(zhì)是流量的現(xiàn)象表露無(wú)遺。

可能很多人會(huì)說(shuō)，在那個(gè)各行各業(yè)都在發(fā)生一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)化的年代里，互聯(lián)網(wǎng)家裝將終極目標(biāo)定義成為流量是無(wú)可厚非的。但是，我們同樣要看到的是，其他類(lèi)型的互聯(lián)網(wǎng)模式多多少少還是可以把控好一定的流程和環(huán)節(jié)的。比如，電商。我們看到很多電商玩家可以通過(guò)搭建有關(guān)電商的生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)于電商全流程的管控。

然而，家裝卻無(wú)法做到這一點(diǎn)。相對(duì)于電商僅僅只是一個(gè)產(chǎn)業(yè)下游的存在，電商玩家們可以借助對(duì)于下游的升級(jí)和改造完成對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)的優(yōu)化和提升。值得注意的是，電商本身就是一個(gè)與產(chǎn)業(yè)上游相互脫節(jié)的存在，并且用戶(hù)關(guān)注的也不會(huì)像家裝行業(yè)那樣多。正是因?yàn)槿绱?，我們看到的電商那一套在互?lián)網(wǎng)家裝并不適用，盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝的玩家想出了很多的模式和方法，但是，等到落地的時(shí)候，又出現(xiàn)了很多的問(wèn)題。于是，互聯(lián)網(wǎng)家裝的重點(diǎn)還是回到了流量的買(mǎi)賣(mài)上。

至始至終，互聯(lián)網(wǎng)家裝就是一個(gè)流量的買(mǎi)賣(mài)。盡管可能就連那些互聯(lián)網(wǎng)家裝的玩家也不愿意承認(rèn)，但是，這種事實(shí)卻始終貫穿了互聯(lián)網(wǎng)家裝的始終，只不過(guò)有些互聯(lián)網(wǎng)家裝的玩家將流量賣(mài)給別人，而有些互聯(lián)網(wǎng)家裝的玩家則是把流量賣(mài)給了自己罷了?？梢钥隙ǖ氖牵瑑H僅只是以這樣一種思路來(lái)看待和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)家裝將會(huì)把它帶向何處。于是，流量興，則互聯(lián)網(wǎng)家裝興；流量衰，則互聯(lián)網(wǎng)家裝敗，便成為了一種必然。

家裝本身就是一個(gè)模糊的概念

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家裝的流量的本質(zhì)造就了它會(huì)因?yàn)榱髁康呐d衰而變化的話，那么，家裝行業(yè)本身的概念的模糊則是將它本身帶入到了另外一個(gè)陷阱之中。提及家裝，有人認(rèn)為的裝修，有人說(shuō)建材也是家裝，也有人說(shuō)軟裝也是家裝，對(duì)于家裝概念的模糊最終把家裝行業(yè)本身就帶入到一種相對(duì)失焦的發(fā)展困境之中。

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)家裝的現(xiàn)實(shí)，人們口中所提到的家裝更多的是裝修公司，而互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是為裝修公司獲取流量的一種營(yíng)銷(xiāo)方式和手段而已。然而，家裝行業(yè)的諸多痛點(diǎn)和難題的根本在于裝修公司本身，正是裝修公司才導(dǎo)致了業(yè)主諸多痛點(diǎn)和難題的出現(xiàn)。然而，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝卻是以一種為裝修公司輸送流量的存在出現(xiàn)?？梢韵胍?jiàn)的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝難道會(huì)為了解決業(yè)主的裝修痛點(diǎn)而得罪那些購(gòu)買(mǎi)自身服務(wù)的人嗎？很顯然是不會(huì)的。

然而，我們卻又不得不看到的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨給人們的生產(chǎn)和生活所帶來(lái)的變化。我們現(xiàn)在所看到的是家電的家電的聯(lián)網(wǎng)，我們所看到的家居建材的體驗(yàn)的升級(jí)，都是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的，并且，互聯(lián)網(wǎng)再帶來(lái)了體驗(yàn)上的提升之后，還將發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了新的方向上。我們現(xiàn)在說(shuō)看到的智能家居，基本上都是從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代演進(jìn)而來(lái)的。難道我們會(huì)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家裝沒(méi)有給家裝帶來(lái)有益的改變嗎？很顯然，不能。

家裝，本身就是一個(gè)模糊的概念，造成了人們?cè)诳创吐涞鼗ヂ?lián)網(wǎng)家裝的時(shí)候出現(xiàn)了問(wèn)題。人們現(xiàn)在所詬病的互聯(lián)網(wǎng)家裝的失效，僅僅只是說(shuō)的是裝修過(guò)程的失效，獲取流量的失效，但是，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)影響人們生產(chǎn)和生活并且?guī)?lái)了家裝行業(yè)的變化則是非常直觀就可以感受得到的。從這個(gè)邏輯上看，我們所說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)家裝的失靈僅僅只是那個(gè)以獲取流量為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式的失靈，而不是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家裝行業(yè)潛移默化的改變的失靈。因此，我們所說(shuō)的家裝還是那個(gè)家裝，互聯(lián)網(wǎng)早已不再是那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，更多地表現(xiàn)在了以資本和流量為主打的層面上，而不是家裝行業(yè)本身。這其實(shí)是由家裝行業(yè)本來(lái)就是一個(gè)模糊的概念所導(dǎo)致的。

互聯(lián)網(wǎng)與家裝的本質(zhì)是相悖的

提及互聯(lián)網(wǎng)，我們就不得不說(shuō)它在去中間化，提升效率等方面的功能和作用。但是，我們同樣要看到的是，互聯(lián)網(wǎng)的這樣一種概念的提升是聯(lián)系在傳統(tǒng)的行業(yè)形態(tài)之上的，也就是說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)并未真正改變行業(yè)本身，僅僅只是在既定的產(chǎn)業(yè)形態(tài)之上對(duì)產(chǎn)業(yè)效率進(jìn)行提升。于是，這就注定了互聯(lián)網(wǎng)模式需要不斷地做大自身的規(guī)模，不斷聚攏流量，才能實(shí)現(xiàn)這樣一種效果。

然而，家裝行業(yè)的問(wèn)題和痛點(diǎn)更多地出現(xiàn)在了內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié)上。我們看到諸多的痛點(diǎn)和難題需要改變家裝行業(yè)本身才能實(shí)現(xiàn)和完成。但是，這卻是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)和完成的。于是，互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只能在撮合和中介上有所作為，在改造家裝行業(yè)的問(wèn)題上便開(kāi)始陷入到困境之中。說(shuō)到底，互聯(lián)網(wǎng)家裝模式還是無(wú)法從根本上解決家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題，而僅僅只能扮演一個(gè)輸送流量的角色和作用。

欲要解決真正困擾家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題，依然還是要借助其他的技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)。我們現(xiàn)在看到的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人工智能技術(shù)以及數(shù)字化的技術(shù)在家裝行業(yè)的應(yīng)用，特別是它們對(duì)于家裝行業(yè)的內(nèi)在邏輯，內(nèi)在元素的改造，并且以這些改造為主導(dǎo)的家裝行業(yè)正在發(fā)生的這樣一場(chǎng)嬗變，正是互聯(lián)網(wǎng)所提供的與家裝行業(yè)所需要的是相悖的所導(dǎo)致的。

從這個(gè)層面來(lái)看，我們所說(shuō)的家裝還是那個(gè)家裝，而互聯(lián)網(wǎng)早已不再是那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的另外一層意思就是互聯(lián)網(wǎng)僅僅只是一個(gè)過(guò)客，當(dāng)它無(wú)法再依靠豐沛的流量延續(xù)自身的發(fā)展時(shí)，它必然會(huì)退場(chǎng)。而家裝卻依然還是會(huì)存在。它還是會(huì)尋找那些真正可以給自身的內(nèi)在元素，運(yùn)行邏輯都帶來(lái)深度改變的存在，并且繼續(xù)伴隨你我的生活共同前行。

互聯(lián)網(wǎng)所能提供的與家裝行業(yè)所需要的，從本質(zhì)上來(lái)看是相悖的。亦或者是，互聯(lián)網(wǎng)所能提供的僅僅只是裝修公司所需要的，卻不是家裝行業(yè)本身所需要的。盲目地將兩個(gè)本就有所芥蒂，本身有所錯(cuò)位的存在拼湊在一起本身就是一件不切實(shí)際的事情，而生搬硬套到一起必然會(huì)產(chǎn)生一個(gè)怪胎，最終成為一個(gè)匆匆過(guò)客。等到時(shí)過(guò)境遷，一切都將從頭開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)早已不再，家裝又回到了原點(diǎn)。

結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)家裝早已被市場(chǎng)拋棄，它的本質(zhì)決定了它必然會(huì)有如此的境遇。僅僅只是流量的買(mǎi)賣(mài)，家裝概念的模糊，互聯(lián)網(wǎng)與家裝本質(zhì)的相悖都導(dǎo)致了這一點(diǎn)。當(dāng)市場(chǎng)所鼓動(dòng)的繁華落盡，一切都回歸到了原點(diǎn)——家裝還是那個(gè)家裝，互聯(lián)網(wǎng)早已不再是那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專(zhuān)欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專(zhuān)家，戰(zhàn)略咨詢(xún)顧問(wèn)。每日一文，長(zhǎng)期專(zhuān)注行業(yè)研究，提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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