她在大廠當(dāng)Leader:偏見、盔甲與破殼

原標(biāo)題:她在大廠當(dāng)Leader:偏見、盔甲與破殼

采寫/一然、天南

編輯/陳紀(jì)英

“面試秘書,去左邊排隊”,看到應(yīng)聘隊伍里唯一的女士,招聘人員有些詫異。

“我是來應(yīng)聘技術(shù)部門的”,靳艷萍很自信。

招聘人員抬眼瞟了瞟她,拒絕得簡單直接,“我們要的是男性”。

聽出對方話里話外的性別歧視,靳艷萍有點不服氣,“你都沒看我的簡歷,怎么知道我不合適呢?!”

在她的堅持之下,對方轉(zhuǎn)頭請教了Leader,才把她叫進去面試——最終,她的大膽獲得了回報,第二天早上,她收到了錄取通知。

這是大學(xué)畢業(yè)不久的靳艷萍,十幾年前的求職經(jīng)歷,如今的她,已經(jīng)成為了企業(yè)的中層管理人員。

十幾年過去,女性職場地位持續(xù)提升,但面臨的困境并未完全消失:部分企業(yè)對適齡婚育女性的歧視;行業(yè)和部門偏見依然存在;女性管理者晉升通道狹窄,占比依然較低等等。

麥肯錫此前的一項研究表明,在中國,基層崗位基本上男女比例各半。但在管理層中,女性的能見度銳減,中級管理22%,高級管理11%,董事會10%,女性CEO更是罕見,只有2%。

盡管形勢依然嚴(yán)峻,但也有越來越多的企業(yè)在試圖改變——靳艷萍就親歷了這一變化。

她所在的配電行業(yè),以往不管是技術(shù)部門還是管理層,女性都是“少數(shù)派”,前東家的工程交付部門,30多名員工僅有兩位女性。

直到入職現(xiàn)東家后,她終于成了“多數(shù)派”,這里的女性管理者很多,有一次部門開管理會,女性參會者占比甚至超過了2/3。

除了職場環(huán)境的改善,也賴于女性的自我覺醒。在中美互聯(lián)網(wǎng)大廠先后擔(dān)任高管的余泉認(rèn)為,大多數(shù)女性在職場習(xí)慣了自我設(shè)限,她們應(yīng)該主動“破殼”,爭取機會,打破偏見。

女性管理者如何突破困境,走向職場巔峰?公司應(yīng)該如何謀變,構(gòu)建公平環(huán)境?

為此,《財經(jīng)故事薈》采訪了幾位女性中高層管理者,試圖管中窺豹:突破天花板,從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型為管理人員的施耐德電氣總監(jiān)靳艷萍;試圖打破投資人對女性創(chuàng)業(yè)者偏見的公司創(chuàng)始人王臻;先后在中美互聯(lián)網(wǎng)大廠擔(dān)任高管,持續(xù)抬升團隊中女性員工占比的余泉。

在新公司成為“多數(shù)派”,我終于可以卸下防御“盔甲”

靳艷萍 施耐德電氣 數(shù)字能效業(yè)務(wù)解決方案架構(gòu)師總監(jiān)、數(shù)字化項目執(zhí)行中心總監(jiān)

一向大膽自信的靳艷萍沒想到,自己也有“發(fā)慫”的一天。

那是2019年7月,她接到了一通持續(xù)好幾個小時的電話。來電者是施耐德電氣副總裁,數(shù)字能效業(yè)務(wù)中國區(qū)負(fù)責(zé)人,邀請她組建數(shù)字能效架構(gòu)師團隊。

靳艷萍退卻了——此前的公司,都是因才施崗,傾向提拔有過對口專業(yè)經(jīng)驗的員工,在前東家,她曾一度申請轉(zhuǎn)崗位產(chǎn)品經(jīng)理,卻被拒絕了,理由是上級認(rèn)為她不具備相關(guān)經(jīng)驗。

副總裁拋過來的新崗位,很有誘惑力,但也挑戰(zhàn)重重。

挑戰(zhàn)首先來自技術(shù)層面的陌生感——靳艷萍之前主攻36伏以下的弱電領(lǐng)域,而新的部門,要對焦220伏的強電場景。

另一重挑戰(zhàn)在于,數(shù)字能效部門的架構(gòu)師團隊,是個從0到1的拓荒部門,需要鏈接起整個施耐德電氣最核心的配電業(yè)務(wù)。初來乍到的靳艷萍,能否運籌帷幄,做好一對多的協(xié)同支點?

“應(yīng)人事小,誤人事大”,靳艷萍連續(xù)追問了老板三次,“這個領(lǐng)域的技術(shù)我不懂,你確定我能做嗎?”

老板的回答,永遠(yuǎn)是,“確定,因為你有豐富的行業(yè)經(jīng)驗,價值觀也很契合”。

這讓靳艷萍有些驚訝——在配電領(lǐng)域,女性很少有機會擔(dān)任Leader。她還記得,前東家的年度總結(jié)大會上,臺上站著十幾位管理層,僅有2位女性,還是HR和財務(wù)人員。

副總裁的再三鼓勵下,靳艷萍決定放手一試。

為了盡量打消她的顧慮,第一天履新時,副總裁就站在辦公室的黑板前,耗費5個小時,講解架構(gòu)師團隊的工作定位以及如何贏取跨部門的信賴。

走出辦公室外,已是凌晨一點,外面陷入沉沉黑夜,靳艷萍的內(nèi)心卻亮堂了不少。

但挑戰(zhàn)依然撲面而來——開會時,技術(shù)人員說的話,她聽不太懂,也接不上。

與此同時,她還不得不硬著頭皮挑戰(zhàn)技術(shù)人員,“如果你的應(yīng)用類技術(shù),不能轉(zhuǎn)化成合同的產(chǎn)值和業(yè)績的話,就是虛無縹緲的空殼,你要具備更多的客戶思維,架構(gòu)師應(yīng)該是服務(wù)者?!?/p>

艱難摸索了三個月,她才找到了解決之道——從終端入手,根據(jù)客戶需求和應(yīng)用場景,倒推行業(yè)綜合解決方案,然后交由團隊實現(xiàn)即可,“這才是一個Leader該干的,敢于顛覆,也要敢于以客戶為本,掌握正確航向,而不是面面俱到”。

調(diào)配內(nèi)部資源,則是靳艷萍面對的另一重難關(guān)。

她領(lǐng)導(dǎo)的架構(gòu)師團隊,剛剛成立,就要對接公司核心強項業(yè)務(wù)部門,沖突隨之而來——核心強項業(yè)務(wù)的銷售模式更注重銷售渠道,而配電數(shù)字化更強調(diào)的是,讓客戶為“我想用、我愛用”而買單。

身為一個女性管理者,跨部門協(xié)作時,是不是應(yīng)該溫柔內(nèi)斂,習(xí)慣點贊示好?

靳艷萍并不認(rèn)同,“我是一個有犄角的人,也許別人會覺得我是情商低,有些話說出來就像是有一根刺?!?/strong>

她不愿過度在意“女性”的標(biāo)簽,而淪為“偽中層”,“所謂的偽管理者就是不做決定,然后不敢擔(dān)當(dāng),我經(jīng)常跟老板說,內(nèi)部管理會我們可不可以不要歌功頌德,能不能直接講問題?!”

事實證明,她的這種直接并沒有招致“抵觸”,反而效果不錯,“施耐德電氣是一家很包容的公司,鼓勵大家碰撞討論,而不是僅僅強調(diào)自上而下的執(zhí)行”。

跨部門對齊方案時,靳艷萍會提前給業(yè)務(wù)部門的總經(jīng)理打“預(yù)防針”,“待會我要拉你底下的產(chǎn)品經(jīng)理開會,我可能會挑戰(zhàn)他們”。

對方通常會心一笑,“沒事沒事,就權(quán)當(dāng)你替我管教他們了”。

在協(xié)作時,她也不會留情面,“我會直接告訴業(yè)務(wù)部門,客戶覺得你這個東西不行,然后分析下為何不行。如果不是他們的包容和支持,我可能根本就干不下去?!?/p>

歷經(jīng)幾個月的磨合后,她也完成了從技術(shù)骨干向管理人員的蛻變。

最初管理團隊的靳艷萍,并不善于調(diào)兵遣將,所有事都親歷親為,卻導(dǎo)致團隊人員無所事事;

第二階段,她嘗試毫無保留地把自己的能力分享給團隊,帶領(lǐng)他們一起成長,“團隊成員不是我的‘手’,而是另外一個獨立思考的‘大腦’”。

最終,度過了磨合期的團隊成員,與靳艷萍建立起背靠背的高度信任,雙方能力互補協(xié)同,“可能有些技術(shù)我依然不懂,但我可以依賴團隊”。

一路走來,靳艷萍認(rèn)為,她的前半個職業(yè)生涯依賴于個人奮斗。在弱配電行業(yè),女性從業(yè)者占比很低,領(lǐng)導(dǎo)層更是鮮有女性,作為少數(shù)派,自稱“求生欲很強”的靳艷萍,把自己逼得很緊,“我對自己的要求是,一年升一級”。

進入施耐德電氣后,她終于成了“多數(shù)派”。這里的女性管理者很多——截止到2019年底,中國區(qū)總監(jiān)及以上級別的女性管理者,占比已經(jīng)達到32%。

但其實,如果職場性別平等得不到落實,被迫帶上防御盔甲的職場女性,僅靠個人奮斗,會走得很辛苦。

知名咨詢公司Korn Ferry曾對多位女性CEO進行了為期4個月的調(diào)查研究,其中,三分之二的CEO表示,她們“曾經(jīng)并未考慮過能成為CEO”,直到有了上級的持續(xù)鼓勵,以及公司給了晉升的機會,她們才把CEO視為了最終目標(biāo)。

而大企業(yè)在性別平等上,也走到了前列。比如,花旗銀行計劃把女性中層的占比提升到40%。而到2025年,施耐德電氣一線女經(jīng)理占比有望達到40%,女性領(lǐng)導(dǎo)層的占比提升到30%等等。

在這種平等寬松的環(huán)境下,沒有了作為“少數(shù)派”的緊繃感和不安感,心態(tài)越來越放松的靳艷萍,正在卸下防御盔甲,打算開啟雙引擎生活,堅持運動健身,平衡生活和工作,“充沛的體力和精力,也是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分,在這里,我還沒看到自己的職業(yè)天花板,需要儲備長期戰(zhàn)斗值”。

靳艷萍打算切換到“雙引擎”模式

創(chuàng)業(yè)九年,賣房續(xù)“命”,我從“公主”變成了“戰(zhàn)士”

王臻 易問醫(yī) 創(chuàng)始人

“一個人孤零零的,漂流在無邊無際的大海”。

創(chuàng)業(yè)第一年,王臻幾乎每天都在凌晨三點驚醒,她形容自己就像《少年派》中的少年,四海茫茫,不辯方向。

王臻原本無需這般辛苦——她畢業(yè)于名校臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),曾是三甲醫(yī)院醫(yī)生,因為不想過一眼看到頭的日子,遂辭職走人,跳到外資藥企擔(dān)任銷售,一路晉升年薪百萬。

創(chuàng)業(yè)之前的王臻活得愜意輕松

到了2012年,愛折騰的王臻又放棄了藥企高薪,投身到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)業(yè)。

經(jīng)驗有,情懷也有,創(chuàng)業(yè)卻依舊不容易。

融資是第一道難關(guān)。

創(chuàng)投圈性別歧視的潛規(guī)則時隱時現(xiàn),女性CEO常常被當(dāng)作“異類”。有些投資人認(rèn)為,相較于男性的理性,女性做事偏重感性,格局不夠,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)項目的天花板過低。

“其實不管我承不承認(rèn),性別歧視這件事,它都存在”,王臻想得很清晰。

偏見看似理直氣壯——海德思哲發(fā)布的顯示,2021年全球上市公司的新任CEO中,女性占比僅為13%。

“女性CEO少,到底是女性不行,還是過去女性得到的機會太少呢?”,王臻覺得是后者。

她把偏見擋在驕傲的自尊心之外,一旦碰上性別歧視的投資人,馬上遠(yuǎn)離。

沒找到融資,公司變現(xiàn)模式不成熟,長時間的入不敷出下,公司資金鏈斷裂,一度從60多人裁到12個人。

最困難的時候,王臻賣了一套房,抵押了一套房,就此周轉(zhuǎn)了1000多萬資金。

做出這個決定時,王臻召開了一個家庭會議。家人勸她,別干了,要么休息,要么回外企。

王臻不想放棄。她告訴家人,再給6個月時間,一定能養(yǎng)活這家公司。結(jié)果,不到四個月,她就拿回一筆總價400萬元的訂單。

商業(yè)模式逐漸打通后,王臻全身心All in的打拼狀態(tài) ,也迎來了投資人的青睞。去年年底,公司完成了A輪融資。

一切都在向好,疫情之后,很多企業(yè)都在裁員,她的公司反而小幅擴張。

這場歷時八九年的創(chuàng)業(yè)拉鋸戰(zhàn),也徹底改變了王臻。

創(chuàng)業(yè)之前,在外企拿著高薪的王臻,在朋友眼里,是“大小姐”式的公主作派,“在大平臺,習(xí)慣了大手筆”。

但創(chuàng)業(yè)把王臻磨礪成了堅定不屈的女戰(zhàn)士,“快餓死的時候,不管是饅頭包子,都不挑了,要像個戰(zhàn)士一樣,拼命活下去”。

成為“女戰(zhàn)士”,是王臻的主動選擇

即便在業(yè)余生活中,王臻也在有意磨練自己的意志,她熱愛的潛水、自行車、徒步,多是和力量有關(guān)。

對此,王臻欣然接受,“這也是從職業(yè)經(jīng)理人向創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個必然過程,在戰(zhàn)場上,沒有男女分別”。

身為女性的王臻,在招聘時,也更能平等對待女性求職者,如今公司女員工占了三分之一。

國家提倡三胎后,HR曾建議她,要不要在性別上有所傾斜,畢竟創(chuàng)業(yè)公司人手緊張,經(jīng)不住女員工請產(chǎn)假。

王臻覺得沒必要,“女員工也很優(yōu)秀啊,應(yīng)該多給她們機會”。

當(dāng)然,整體而言,相比八九年前,女性創(chuàng)業(yè)者也越來越常見。國務(wù)院發(fā)布的《中國性別平等與婦女發(fā)展?fàn)顩r》白皮書顯示,十年間中國女性創(chuàng)業(yè)者比例從20%上升至25%。在一些領(lǐng)域,女性逐漸占據(jù)主場,比如新品牌女性創(chuàng)業(yè)者的占比已達40%。

最近幾年,王臻也有近10位女性朋友出來創(chuàng)業(yè)。

盡管經(jīng)歷重重磨難,王臻卻從未后悔過,“如果從頭再走這段路,我還是會選擇創(chuàng)業(yè),我希望有一天,讓那些歧視女性的投資人后悔,他們看走眼了”。

從小透明到大廠副總裁,我一直在主動“破殼”

余泉 螞蟻集團 副總裁

“主動打破邊界的女性并不多,反而自我設(shè)限的比較多”。

先后在中美互聯(lián)網(wǎng)大廠擔(dān)任管理人員的余泉認(rèn)為,無論是美國還是中國,女性其實都有很多晉升機會,但“首先你要打破自己的殼”。

有一組數(shù)據(jù)讓她印象深刻,剛進入職場5-10年,女生對自己能力的評分往往比男性偏低。當(dāng)男生的能力是5分時,通常給自己打8分,而當(dāng)女生的能力是5分時,往往認(rèn)為自己只有2分。

如今已是高管的她,曾經(jīng)也是不自信的職場小透明。

擔(dān)任大廠高管的余泉

身高1.55米的余泉原本性格內(nèi)向,在美國公司1.85米以上的白人男同事堆里,自信全無,開會不敢發(fā)言,一笑就捂嘴,一點氣場沒有。

一次跨部門會議上,參會者十幾個人,只有余泉一個女生。她本是主持人,可會議全程,余泉幾乎一句話沒說,“他們都比我專業(yè)十倍,感覺說啥都是錯,最后還是老板替我說了幾句”。

最初,她曾嘗試去了解男同事最愛看的橄欖球,以此“融入”。當(dāng)他們?nèi)タ辞蛸悤r,余泉就報名,“我也去!”

但這個過程很痛苦,“就是逼著自己去做一件不喜歡的事兒”。

“硬融入”真得是好辦法嗎?學(xué)經(jīng)濟學(xué)的余泉最終想通了,“你說是花10個小時研究橄欖球然后融入比較劃算,還是花2個小時參與一些共同話題,再花8個小時把工作做好比較有用?”

“首先,女生不可能完全跟男生打成一片,男女之間興趣就是有差別;其次,融入不代表吃飯、活動都在一起,只要成為一個有趣的人,有價值的人,讓大家愿意和你交流就夠了?!?/p>

而在余泉看來,“很多女性因為不敢突破自己的邊界,影響了晉升,并非沒有機會,而是她們不站出來,為自己爭取,甚至當(dāng)機會來臨時不敢接受”。初入職場的余泉,一度也想“躺平”。

在美國公司,當(dāng)老板要把她晉升為Senior manager時,她說,“千萬不要升我,我就想做到這”,她認(rèn)為,往上晉升需要處理復(fù)雜的人際關(guān)系,她不擅長,“這個想法其實也是一種自我設(shè)限,改造自己,才能成長”。

改造的過程很是痛苦。余泉給自己設(shè)定了一個框架,先改變能控制的部分,持續(xù)打破“不自信”的殼。

每次開會,余泉就強迫自己發(fā)言,至少三次。養(yǎng)成每周復(fù)盤的習(xí)慣,這周有沒有心慌的感覺,如果很舒服,那肯定沒“突破自己”。

甚至,余泉一度很極端的在內(nèi)心搜索,自己最怕什么,答案是,最怕被淹死,因為不會游泳。然后,她就去報了個潛水課,突破了恐懼極限。

女性特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力的平衡,也是女性管理者普遍遇到的問題。

余泉也曾被問到,“女性領(lǐng)導(dǎo)者是不是一定要強勢?”。她認(rèn)為這個問題的出發(fā)點就錯了,強勢的男性Leader也有很多,為什么不向男性提問?為什么男性可以強勢,女性就不能強勢?這就是偏見。

這樣的偏見比比皆是,當(dāng)世界500強Walgreens的CEO Roz Brewer去參加研討會時候,其他男性CEO總會好奇地詢問,“你是負(fù)責(zé)公司的營銷還是零售?”

Brewer總會霸氣地回懟過去,“我什么都負(fù)責(zé),因為我是CEO!”

而在另一些大型集會上,一些男性精英甚至誤以為她是服務(wù)生。

“不需要強調(diào)性別差異的時候,才真正實現(xiàn)了性別平等”,余泉認(rèn)為。

來到螞蟻集團工作后,她發(fā)現(xiàn)公司合伙人里面,一半是女生,“從領(lǐng)導(dǎo)力上講,男女已經(jīng)沒什么區(qū)別?!?/p>

現(xiàn)在,余泉的性別意識越來越淡。以前開會,余泉會特別注意到,這個會議室怎么只有我一個女生?現(xiàn)在開完會了,她才發(fā)現(xiàn),“剛才只有我一個女生,在跟一幫男生‘吵架’”。

而身為一個女性領(lǐng)導(dǎo)者,她也在有意提升團隊中的女性占比,來螞蟻第一年,她就立了個Flag,現(xiàn)在還寫在對面的墻上——要做成CRO(首席風(fēng)險官)的“黃埔軍校”,“你到我們辦公區(qū)瞄一眼,會發(fā)現(xiàn)‘軍?!镏辽僖话攵际桥?。

余泉和女同事們一起

很多過去男性為主的崗位,“其實女性也能干得很好”,比如,余泉當(dāng)初首批招聘的兩位策略崗女生,現(xiàn)在都能獨當(dāng)一面,開始帶領(lǐng)幾十人的團隊了。

“只有持續(xù)打破邊界,保持持續(xù)的企圖心,才能不辜負(fù)這個時代帶給女性的機會”,余泉斷定。

采訪手記

她們明朗的笑容背后,都是咬著牙走了很遠(yuǎn)的一段路。

掌舵百事可樂12年的女CEO盧英德曾說過,“女CEO可能是這世界上最難也最孤獨的工作之一。當(dāng)你成為CEO,而且是一個‘女性CEO’時,你就會被區(qū)別看待?!?/p>

女性的職業(yè)成長,既依賴于個人的主觀進取,追求夢想不言放棄、自我突破持續(xù)迭代,同時也離不開外部環(huán)境的改善,作為行業(yè)龍頭的大公司,必須作出表率,摒棄性別偏見和刻板印象,提供更多女性成長和晉升的機會。

以施耐德電氣為例,自2015年以來就一直致力于促進性別平等,過去三年中,施耐德電氣全球執(zhí)行委員會中的女性比例從25%提升到40%。

在施耐德電氣,性別平等被視為基本價值觀,從上至下培育消除性別偏見的土壤,已成公司的長期慣性。

為此,公司建立了完善的女性領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)展計劃,通過業(yè)務(wù)實踐和管理培訓(xùn),幫助女性克服多重障礙,明確發(fā)展路徑,為走向管理崗位做好準(zhǔn)備。

技術(shù)創(chuàng)新也參與其中——2020年,施耐德電氣在全球范圍內(nèi)部署了一個滿足內(nèi)部人才供需的AI平臺,通過能力和經(jīng)驗匹配個人資料,而非聚焦于性別差異。

而在集團層面,施耐德電氣也在通過榜樣力量,積極為性別平等代言,比如,2022年,施耐德電氣集團董事、中國區(qū)CFO馬曉云再次榮登《福布斯》“中國杰出商界女性榜”。

由此,施耐德電氣也連續(xù)四年入選彭博性別平等指數(shù)(GEI)排行榜等。

未來,一定會出現(xiàn)更多類似施耐德電氣的企業(yè),讓女性的職場晉升之路,少一些阻隔,多一些機會,讓女性創(chuàng)業(yè)者、女性CEO、女性管理者不再是“少數(shù)派”。

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2022-03-08
她在大廠當(dāng)Leader:偏見、盔甲與破殼
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