泛知識(shí)+社交搜索，快手平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)知識(shí)普惠價(jià)值凸顯

原標(biāo)題：泛知識(shí)+社交搜索，快手平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)知識(shí)普惠價(jià)值凸顯

出品 | 何璽 排版 | 葉媛

4月28日，快手發(fā)布《2022快手泛知識(shí)內(nèi)容生態(tài)報(bào)告》，這是行業(yè)首份以泛知識(shí)內(nèi)容為主題的總結(jié)報(bào)告，也是快手平臺(tái)對(duì)過去在泛知識(shí)內(nèi)容方面努力的階段性總結(jié)。

01

知識(shí)普惠時(shí)代來臨

與其說《2022快手泛知識(shí)內(nèi)容生態(tài)報(bào)告》是快手對(duì)平臺(tái)內(nèi)的泛知識(shí)內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)和總結(jié)，不如說這是快手向市場(chǎng)展示的一份漂亮答卷。從報(bào)告中我們可以看出，過去一年快手平臺(tái)內(nèi)的泛知識(shí)內(nèi)容播放量相比2020年增長(zhǎng)58.11%，全年有超過3300萬場(chǎng)泛知識(shí)直播，這使得快手正從泛娛樂短視頻直播內(nèi)容平臺(tái)逐步轉(zhuǎn)型為泛知識(shí)短視頻直播內(nèi)容平臺(tái)，這意味著快手在建立平臺(tái)內(nèi)容護(hù)城河的道路上取得了階段性的成功。

更重要的是，快手打開了知識(shí)普惠的新時(shí)代，這是經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相結(jié)合的最好體現(xiàn)，一方面快手通過泛知識(shí)內(nèi)容擴(kuò)充平臺(tái)的SKU、提升平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量等，另一方面通過快手平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)提高泛知識(shí)內(nèi)容的傳播效率和利用率，降低了知識(shí)傳播和獲取的門檻，使得人人可以傳播知識(shí)、人人可以學(xué)習(xí)知識(shí)，即知識(shí)普惠的時(shí)代正式來臨。

目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)短視頻流量和用戶紅利消失，快手等頭部短視頻平臺(tái)的流量經(jīng)營(yíng)思路逐步從拉新獲客轉(zhuǎn)變到留存提活，那么提升內(nèi)容質(zhì)量和擴(kuò)充內(nèi)容品類將成為首要任務(wù)。與此同時(shí)，無論輿論導(dǎo)向還是政策導(dǎo)向，都對(duì)低質(zhì)量、吸引眼球、獵奇等泛娛樂視頻有所排斥，而對(duì)于更具內(nèi)涵和底蘊(yùn)、具有知識(shí)內(nèi)核的科普類、法律類、技能類、常識(shí)類等等泛知識(shí)內(nèi)容給予更高的接受度。因此泛知識(shí)賽道也成為快手、抖音、B站等頭部短視頻平臺(tái)的兵家必爭(zhēng)之地，哪個(gè)平臺(tái)能夠滿足用戶日益增長(zhǎng)的泛知識(shí)內(nèi)容的需求，就能夠更好的把握話語權(quán)。

但是，想要建立以泛知識(shí)內(nèi)容為主的內(nèi)容生態(tài)作為平臺(tái)的護(hù)城河，則需要平臺(tái)在創(chuàng)作者的扶持計(jì)劃、激勵(lì)機(jī)制上下更多的功夫。早在2021年6月，快手就提出了光合新知新職計(jì)劃，通過一系列的流量和現(xiàn)金等扶持和激勵(lì)，推動(dòng)至少一百個(gè)新知分享官、一千個(gè)二創(chuàng)達(dá)人、一萬個(gè)新職人獲得一億粉絲，強(qiáng)勢(shì)布局泛知識(shí)賽道。在短視頻內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)的大背景下，快手提前布局泛知識(shí)賽道并取得階段性的成果，這對(duì)于快手可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，并有助于快手持續(xù)站穩(wěn)短視頻巨頭的位置，未來將借助泛知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)造更多的商業(yè)模式。

02

泛知識(shí)+視頻搜索，1+1＞2

2021年9月27日，快手搜索發(fā)布了首支品牌片，并以“用生活回答每一種生活”作為slogan。快手大力發(fā)展視頻搜索業(yè)務(wù)，不僅重新定義了搜索，也重新定義了快手，強(qiáng)化了搜索功能的快手給平臺(tái)創(chuàng)造出更多的可玩性和價(jià)值性，并完善了整個(gè)內(nèi)容生態(tài)。不僅如此，在泛知識(shí)內(nèi)容時(shí)代來臨之際，泛知識(shí)+視頻搜索的結(jié)合將會(huì)帶來更大的想象空間，實(shí)現(xiàn)真正的1+1＞2的可能性。

如果說大力發(fā)展泛知識(shí)加速了知識(shí)普惠時(shí)代的來臨，那么視頻搜索則是將快手流量普惠的理念發(fā)展到了極致。在過去到現(xiàn)在，快手一直堅(jiān)持雙列的頁面布局、堅(jiān)持互關(guān)生態(tài)，得益于此，快手是眾多短視頻平臺(tái)里面私域流量最多的，粉絲和流量從創(chuàng)作者中來到創(chuàng)作者中去，這是快手一貫的理念，基于此理念，才能夠營(yíng)造出快手良好的創(chuàng)作氛圍和流量經(jīng)營(yíng)氛圍，使得用戶對(duì)平臺(tái)和發(fā)布者的粘性持續(xù)上升。而視頻搜索則是將流量普惠這一理念發(fā)展到了極致，如果說推薦機(jī)制是內(nèi)容找人，那么搜索則是人找內(nèi)容，對(duì)于創(chuàng)作者來說，只要生產(chǎn)和發(fā)布了有質(zhì)量符合市場(chǎng)需求的內(nèi)容自然能夠吸引用戶通過搜索的方式主動(dòng)來獲取這些內(nèi)容，這是一個(gè)去中心化的過程，是用戶主動(dòng)尋找內(nèi)容而不經(jīng)過平臺(tái)的推薦分發(fā)機(jī)制，是真正的流量普惠。

那么，泛知識(shí)和視頻搜索又有什么聯(lián)系呢？實(shí)際上，大力發(fā)展泛知識(shí)內(nèi)容離不開視頻搜索的支持，而視頻搜索能否提供準(zhǔn)確、生動(dòng)、快速的檢索內(nèi)容也離不開泛知識(shí)內(nèi)容的補(bǔ)給?？梢哉f，泛知識(shí)內(nèi)容和視頻搜索，二者是供給與需求的關(guān)系。如果沒有泛知識(shí)內(nèi)容源源不斷的創(chuàng)作和供給，那么搜索就像無源之水，用戶搜索不到自己想要的內(nèi)容，很快就會(huì)失去對(duì)搜索的興趣；反之，如果沒有視頻搜索的功能，那么泛知識(shí)內(nèi)容的傳播就像無本之木，沒有了根基，用戶想要獲取知識(shí)和答案的效率就會(huì)很低。所以說，在泛知識(shí)+視頻搜索這一戰(zhàn)略下，用戶能夠通過搜索找到自己需求的內(nèi)容，而創(chuàng)作者則能夠獲得更大的流量回報(bào)和激勵(lì)，形成正向循環(huán)。

03

泛知識(shí)+社交搜索，快手平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)知識(shí)普惠價(jià)值凸顯

另一方面，泛知識(shí)的內(nèi)容屬性更適合搜索。我們都知道，知識(shí)是用于解決問題的，而問題往往是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)了之后才想要找解決方法的，因此，當(dāng)用戶想要找問題的答案時(shí)，想要通過直觀、生動(dòng)、有效的視頻來獲取答案時(shí)，就會(huì)首先想到快手，可見，搜索＋泛知識(shí)是快手對(duì)于流量生態(tài)和內(nèi)容生態(tài)的一次重要探索和補(bǔ)充。

不僅如此，快手平臺(tái)長(zhǎng)期以來建立的信任經(jīng)濟(jì)將會(huì)使視頻搜索更進(jìn)一步升級(jí)為社交搜索，同時(shí)，泛知識(shí)內(nèi)容和泛知識(shí)類創(chuàng)作者的結(jié)構(gòu)性擴(kuò)充也會(huì)使得用戶對(duì)創(chuàng)作者和平臺(tái)的信任度更進(jìn)一步提升，未來，通過搜索這一功能，用戶不僅是簡(jiǎn)單的人找內(nèi)容，而是人找人。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，就會(huì)通過快手的社交搜索功能去尋求人的幫助，而創(chuàng)作者發(fā)布的泛知識(shí)內(nèi)容則是對(duì)其專業(yè)性和靠譜性的最有力的背書。

發(fā)力泛知識(shí)內(nèi)容和社交搜索，是快手時(shí)刻站在用戶和創(chuàng)作者的角度思考問題所制定的戰(zhàn)略。用戶想要更高質(zhì)量?jī)?nèi)容，因此快手重點(diǎn)布局泛知識(shí)內(nèi)容；用戶想要更精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)內(nèi)容，于是快手將泛知識(shí)和搜索功能結(jié)合，給用戶提供更高效滿足需求的渠道，而通過用戶的每一次搜索，平臺(tái)的個(gè)性化推薦機(jī)制也會(huì)更懂用戶，因此這實(shí)際上也是平臺(tái)向用戶學(xué)習(xí)的過程；從創(chuàng)作者端來說，創(chuàng)作者想要將創(chuàng)作的內(nèi)容更精準(zhǔn)的分發(fā)給有需要的用戶，并以此和用戶建立信任關(guān)系，于是快手就用社交搜索建立起這種新的生態(tài)。

借助泛知識(shí)和社交搜索，快手不僅進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化了平臺(tái)的社區(qū)屬性和信任經(jīng)濟(jì)，還進(jìn)一步強(qiáng)化用戶、創(chuàng)作者、平臺(tái)三者之間的供求關(guān)系，建立起良好且可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)。

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