電商轉(zhuǎn)向有質(zhì)量增長(zhǎng)，寶尊科技賦能增長(zhǎng)強(qiáng)勁

原標(biāo)題：電商轉(zhuǎn)向有質(zhì)量增長(zhǎng)，寶尊科技賦能增長(zhǎng)強(qiáng)勁

2022年上半年受疫情沖擊，整個(gè)電商行業(yè)都面臨巨大的挑戰(zhàn)，然而挑戰(zhàn)之下也是機(jī)遇，更具核心競(jìng)爭(zhēng)力與抗風(fēng)險(xiǎn)能力的企業(yè)或?qū)⒃谀鎰?shì)之中贏得更好的發(fā)展空間。隨著疫情沖擊下市場(chǎng)的洗牌，馬太效應(yīng)愈加顯著，能夠穩(wěn)固自身價(jià)值、實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量增長(zhǎng)的企業(yè)將獲得更多市場(chǎng)的青睞與更可持續(xù)的未來。

5月26日，中國(guó)品牌電商行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)寶尊電商發(fā)布了2022年一季度財(cái)報(bào)。在寶尊給出了這份極具質(zhì)量的成績(jī)單的同時(shí)，也讓我們窺見了行業(yè)正在向高質(zhì)量發(fā)展的大趨勢(shì)。

財(cái)報(bào)顯示， 2022年一季度，寶尊電商GMV達(dá)到了170億，同比增長(zhǎng)28%，可以說是逆風(fēng)飛揚(yáng)，此次值得關(guān)注的是，服務(wù)收入達(dá)到了13億，實(shí)現(xiàn)了24%的增長(zhǎng)。從數(shù)據(jù)變化來看，寶尊電商仍保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，其中增值性服務(wù)的突破性增長(zhǎng)也側(cè)面印證了品牌們也正在謀求“有質(zhì)量增長(zhǎng)”。

全渠道運(yùn)營(yíng)，也要重點(diǎn)化培養(yǎng)

整個(gè)電商行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了超過15年的高速成長(zhǎng)，無論是產(chǎn)品本身的品牌運(yùn)營(yíng)能力，還是平臺(tái)提供的流量，以及消費(fèi)市場(chǎng)的拓展和下沉，都已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)平臺(tái)期。同時(shí)，監(jiān)管政策也逐漸完善和嚴(yán)格，讓企業(yè)更加注重合規(guī)建設(shè)。而整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人口紅利也進(jìn)入尾聲，競(jìng)爭(zhēng)開始逐漸從增量競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)榇媪扛?jìng)爭(zhēng)，之前的價(jià)格戰(zhàn)和營(yíng)銷戰(zhàn)開始逐漸失效，品牌的價(jià)值越發(fā)凸顯。在這種情況下，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向確實(shí)有了不小的變化，全渠道的流量運(yùn)營(yíng)，集中化的品牌投放，品牌數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的加倍增效，都成了品牌有質(zhì)量增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

寶尊通過自身經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)變化的深刻洞察，在趨勢(shì)之中找到更加高效的運(yùn)營(yíng)方向，比如在全渠道運(yùn)營(yíng)方面，提出了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的“1+2”或者“2+1”模式，進(jìn)行主次分明的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，讓企業(yè)的資源既能夠更好的覆蓋各種渠道，又能夠重點(diǎn)的投入在更適合自己品類的渠道，實(shí)現(xiàn)銷量和品牌價(jià)值雙方面的高質(zhì)量高效率增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，本季度寶尊電商的非天貓渠道GMV貢獻(xiàn)提升至40%。京東、微信小程序、抖音等渠道均實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的增長(zhǎng)。在多渠道運(yùn)營(yíng)方面形成了自己的方法論，寶尊靠精益增長(zhǎng)贏得了諸多品牌的認(rèn)同。

比如在京東渠道，寶尊重點(diǎn)發(fā)力奢品、高端時(shí)尚及美妝品牌，快速樹立了行業(yè)標(biāo)桿。而在抖音渠道，寶尊成立獨(dú)立廠牌——掌鏡，在服飾、小家電、品質(zhì)生活用品等品類成績(jī)優(yōu)異。同時(shí)，寶尊打造內(nèi)容及直播服務(wù)矩陣，幫助店鋪進(jìn)行自播、創(chuàng)意營(yíng)銷和直播帶貨，不斷提升品牌互動(dòng)和消費(fèi)體驗(yàn)。

此外，本輪疫情讓私域流量潛力凸顯，而寶尊早在三年前就感知私域流量成長(zhǎng)空間，布提前局組建專注私域業(yè)務(wù)的獨(dú)立公司——上海鹍信電子商務(wù)有限公司，并于去年幫助某全球知名連鎖超商客戶向企微全面轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了私域渠道貢獻(xiàn)全盤銷售總額的10%-20%的突破。

寶尊電商通過自身多年經(jīng)驗(yàn)累積與技術(shù)實(shí)力沉淀，進(jìn)行的一系列舉措，讓寶尊實(shí)現(xiàn)了一季度凈新增12 個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)品牌合作伙伴，截至2022年3月31日，其店鋪運(yùn)營(yíng)品牌合作伙伴數(shù)量已增至 345 個(gè)，牢牢占據(jù)行業(yè)頭部位置。

提升長(zhǎng)期品牌力，建立細(xì)分領(lǐng)域頭部?jī)?yōu)勢(shì)

電商的品牌發(fā)展一直以來都是百花齊放，不過很多紅極一時(shí)的噱頭品牌在這次沖擊中走向衰敗，而專注于搭建自身品牌護(hù)城河，沉淀真正“品牌力”的品牌才能真正成為這個(gè)時(shí)代的勝者，甚至不少品牌還因此迎來了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

當(dāng)然，長(zhǎng)期的品牌力建設(shè)也并非一件簡(jiǎn)單的事情，它需要具有針對(duì)性的專屬化、差異化的解決方案去不斷建設(shè)與提升，而這也是寶尊服務(wù)的核心價(jià)值所在。在這一季度的財(cái)報(bào)中，我們看到寶尊的增值性服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)較大增長(zhǎng)，其中數(shù)字營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)收入同比增長(zhǎng)39%。這說明了一方面品牌開始越來越重視自身品牌力的長(zhǎng)期建設(shè)，另一方面也是寶尊在業(yè)務(wù)滲透、品牌長(zhǎng)期合作與價(jià)值實(shí)現(xiàn)上取得的持續(xù)進(jìn)展。

比如，寶尊為某國(guó)際電子品牌合作伙伴打造一體化經(jīng)銷商管理體系，實(shí)現(xiàn)廠商、店鋪、消費(fèi)者三方的數(shù)字化貫通，用最快的速度實(shí)現(xiàn)了中國(guó)業(yè)務(wù)的落地，形成了產(chǎn)品、渠道和消費(fèi)者的整體觸達(dá)，降低了品牌在早期建設(shè)上的投入，快速進(jìn)入到了更為成熟的發(fā)展階段。而在另一個(gè)某國(guó)際知名運(yùn)動(dòng)品牌的運(yùn)營(yíng)中，寶尊幫助品牌打造中國(guó)在地戰(zhàn)略的技術(shù)系統(tǒng)，將電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和品牌合作伙伴的團(tuán)隊(duì)有機(jī)融合，不僅在商流方面緊密合作，還在消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、隱私保護(hù)及終身價(jià)值的創(chuàng)造方面創(chuàng)造了共同價(jià)值。這一點(diǎn)還是很少有企業(yè)能夠做到的，從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到品牌運(yùn)營(yíng)再到用戶運(yùn)營(yíng)，是寶尊技術(shù)不斷升級(jí)下帶來的效率和效果的提升，也是傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商領(lǐng)域的真正有效路徑。

寶尊電商CFO Arthur Yu先生表示：“疫情當(dāng)下，盡管店鋪運(yùn)營(yíng)收入有所下滑，但我們的數(shù)字營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)等增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的同比高增長(zhǎng)，彰顯了寶尊在業(yè)務(wù)滲透、品牌長(zhǎng)期合作和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的持續(xù)進(jìn)展。”

目前寶尊的三百多個(gè)客戶已經(jīng)覆蓋了八大品類，處于行業(yè)覆蓋的絕對(duì)領(lǐng)先位置，而且寶尊已經(jīng)形成了從頭部品牌為主到布局新銳品牌的全新格局。目前，寶尊在主要以國(guó)際、頭部品牌客戶作為基本盤的前提下，挖掘新銳品牌、新消費(fèi)品牌潛力，這部分雖然目前在寶尊客戶中占比較低，但發(fā)展迅猛，也將是未來發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α４送?，奢侈品電商近兩年發(fā)展也非常迅猛，雖然目前滲透率仍處于較低水平，但通過儲(chǔ)備和布局，寶尊已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域樹立了行業(yè)標(biāo)桿，在未來兩三年內(nèi)，預(yù)計(jì)會(huì)有較大發(fā)展。

讓品牌有質(zhì)量的增長(zhǎng)

在特殊的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)的發(fā)展也開始有了新的驅(qū)動(dòng)和方向，如果說之前電商行業(yè)的唯一目標(biāo)就是快速增長(zhǎng)，用發(fā)展速度掩蓋一切問題。那么現(xiàn)階段，“讓品牌有質(zhì)量的增長(zhǎng)”才是真正的順勢(shì)而為。這種有質(zhì)量，指的是企業(yè)要具有抵抗各種風(fēng)險(xiǎn)的能力，也指的是產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的堅(jiān)實(shí)程度。如何在特殊的情況下，依舊保持運(yùn)營(yíng)的順暢，如何在低迷的消費(fèi)下，讓品牌依舊成為消費(fèi)者的首要選擇，這無疑是每個(gè)品牌都追求的增長(zhǎng)方向，也是寶尊當(dāng)下最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

比如在保障品牌客戶疫情下的基本能力保障方面，寶尊在系統(tǒng)層面上利用成熟的一盤化整合庫存管理系統(tǒng)和“Shopdog”等O2O工具，實(shí)現(xiàn)庫存的線上線下無縫整合。其數(shù)字一體化管理平臺(tái)“S-ANY”，使品牌服務(wù)擺脫了地域限制，提升數(shù)據(jù)化的管理效能，成為疫情期間順暢運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)大支撐。在服務(wù)方面，寶尊加快部署“多點(diǎn)服務(wù)戰(zhàn)略”，在全國(guó)九個(gè)城市全面落地，通過分散性，保證服務(wù)的穩(wěn)定性。同時(shí)在供應(yīng)鏈管理方面把中心倉發(fā)貨模式切換為網(wǎng)絡(luò)型供應(yīng)方式，增加了供應(yīng)鏈的柔性。

在運(yùn)營(yíng)策略方面，寶尊也幫助品牌客戶通過敏銳洞察，不斷調(diào)整品類和營(yíng)銷策略，同時(shí)攜手品牌積極探索基于微信小程序端的O2O解決方案，盤活企業(yè)的線下資源。比如疫情期間寶尊為某輕奢品牌在半個(gè)月內(nèi)快速開發(fā)遠(yuǎn)程銷售小程序，讓線下店員可以通過小程序來推薦春夏新品，并調(diào)用電商庫存完成下單閉環(huán)，上線十天時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了GMV增長(zhǎng)200%+，遠(yuǎn)程銷售占比達(dá)30%+，實(shí)現(xiàn)了逆風(fēng)翻盤。正如寶尊電商創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO仇文彬所說，通過持續(xù)深挖業(yè)務(wù)范圍，我們的增值服務(wù)收入貢獻(xiàn)不斷攀升，新興渠道布局也進(jìn)一步推進(jìn)，在品類多元化、品牌組合優(yōu)化和技術(shù)創(chuàng)新方面的持續(xù)努力，極大地幫助了我們，增加了業(yè)務(wù)任性，我們將積極探索增長(zhǎng)動(dòng)力，不斷提升價(jià)值創(chuàng)造能力。

Q1雖然困難重重，但從寶尊的財(cái)報(bào)中，我們依舊能看到對(duì)“有質(zhì)量的增長(zhǎng)”的堅(jiān)持?！坝匈|(zhì)量的增長(zhǎng)”其目的不僅僅完成增長(zhǎng)那么簡(jiǎn)單，是從根本上讓企業(yè)提升企業(yè)價(jià)值、企業(yè)韌性，真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。從這個(gè)角度來說，疫情和經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，是一塊磨刀石，最終將讓有質(zhì)量的企業(yè)脫穎而出，贏在新的十年。

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