原標題:有道云筆記、印象筆記:C位之爭從未結(jié)束
配圖來自Canva可畫
便于居家工作、學習的智能工具越來越多,云筆記行業(yè)的戰(zhàn)火愈燒愈烈,有道云筆記、印象筆記等頭部云筆記平臺時刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)。
近日,夸克App發(fā)布全新品牌slogan“高效生活拍檔”并啟用新Logo,夸克還推出“夸克掃描王”,這是一款集掃描文件、提取文字、證件掃描、文檔格式轉(zhuǎn)換、去手寫等功能于一體的智能工具。
在“夸克掃描王”之前,市面上已有OneNote、Effie、熊掌記等等很多掃描文件、提取文字、文檔格式轉(zhuǎn)換的在線學習工具,功能更齊全也更適用于居家辦公和學習。諸多產(chǎn)品的出現(xiàn)也再次表明了,隨著“云時代”的到來,云筆記不只是傳統(tǒng)意義上的記錄工具,而是集多形式記錄筆記、云端儲存、協(xié)同工作、隨時分享于一體的學習工具。
隨著云筆記產(chǎn)品功能和應(yīng)用場景增多,產(chǎn)品同質(zhì)化的問題也變得凸顯,創(chuàng)新升級迫在眉睫。
云筆記“求變”
科技進步讓生活更便捷,一部手機即可在線支付、閱讀、辦公、學習,沒有時間、空間限制,人們的學習工作效率高也大大提高了。換而言之,智能時代的到來改變了學習和工作的環(huán)境,而智能工具是構(gòu)成數(shù)字化、信息化生活的重要“組件”,起關(guān)鍵作用。
特別是疫情期間,居家辦公、網(wǎng)上教學人數(shù)暴增,人們越來越依賴智能工具,云筆記類型的應(yīng)用產(chǎn)品也有了更大的市場。
一方面,基于學生、教師、白領(lǐng)等不同用戶需求,積極探索和拓寬云筆記產(chǎn)品應(yīng)用場景。云筆記產(chǎn)品在編輯、管理、修改等基礎(chǔ)功能之上,增加了云儲存、數(shù)字內(nèi)容等方面的服務(wù)供給,使得應(yīng)用場景更加多元廣泛。
另一方面,AI識別系統(tǒng)、音頻識別技術(shù)、云計算等智能技術(shù)的成熟應(yīng)用,增強了云筆記產(chǎn)品的使用效率。以往文字記錄要打字耗時長、效率低,現(xiàn)在圖片識別、語音識別可以快速記錄文字,實現(xiàn)了文字的快速整合和保存。
盡管云筆記產(chǎn)品不斷迭代升級,還是存在工具型應(yīng)用的共同弊端:商業(yè)化難、天花板低。
首先,疫情過去后使用云筆記的人數(shù)也會隨之減少,云筆記產(chǎn)品會面臨用戶增長困境。其次,云筆記產(chǎn)品最主要的功能是記錄和儲存,研發(fā)門檻低、易復制,產(chǎn)品同質(zhì)化的問題遲遲未能得到解決。再有,以往免費模式帶來的用戶,因付費模式而流失,商業(yè)化始終是個問題。
云筆記不溫不火背后的原因也是多重因素所造成的,比如移動互聯(lián)網(wǎng)大市場減速,用戶數(shù)和時長都進入存量市場。為了重拾增速,云筆記平臺試圖通過拓寬應(yīng)用場景和服務(wù)邊界(TOB),打開市場增長空間,同時增強客戶粘度從而提高品牌競爭力。
有道云筆記:強化規(guī)模優(yōu)勢
有道云筆記已“出道”11年之久,積累了龐大的用戶基礎(chǔ),靠先發(fā)優(yōu)勢穩(wěn)坐行業(yè)頭部的位置。據(jù)了解,2011年6月份,有道推出有道筆記1.0Beta版,旨在以云存儲技術(shù)幫助用戶建立一個可以輕松訪問、安全存儲的云筆記空間。
這些年,有道云筆記優(yōu)化基礎(chǔ)功能、豐富應(yīng)用場景、擴大平臺支持范圍取得了不錯的成效,如今人們提起云筆記還是會第一個想到有道云筆記,這也說明有道云筆記已建立起了一定的市場影響力。
從用戶數(shù)據(jù)來看,有道云筆記用戶群體多是認同知識付費模式的年輕人,有益于有道云筆記實行“免費+增值服務(wù)”模式。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示,有道云筆記用戶中的男女比例相近,20-40歲的用戶占70%為核心用戶群,而且主要用戶為一線城市的80、90后用戶群體,這類群體有著知識管理、信息記錄的習慣。
從應(yīng)用場景來看,有道云筆記具備文檔管理、OCR掃描、多端同步、協(xié)同處理等多功能,同時支持圖片、語音、視頻、文字等內(nèi)容形式,適用于PC、iPhone、Android和web端,可滿足用戶備忘錄、收藏文章、團隊協(xié)同、課堂講座記錄等需求,應(yīng)用場景非常豐富。
在商業(yè)化方面,有道云筆記走“免費+增值服務(wù)”的路線,主要靠會員增值服務(wù)、廣告投放和智能硬件業(yè)務(wù)創(chuàng)收。比起其他非工具型應(yīng)用有道云筆記營收渠道相對單一,有道云筆記一直在探索新的商業(yè)化空間。
目前來看,免費版有道云筆記基本可以滿足普通用戶的需求,憑借免費版本用道云筆記籠絡(luò)了大批用戶。有意思的是,為了增加用戶活躍度,有道云筆記將用戶的高頻需求功能與用戶激勵的簽到方式相結(jié)合,鼓勵用戶每日簽到獲取更多儲存空間,比起其他云筆記產(chǎn)品其用戶活躍度和用戶量占優(yōu)勢。
優(yōu)勢明顯的有道云筆記瓶頸也很明顯,即用戶體驗與商業(yè)化之間的沖突和矛盾。
對于平臺用戶來說,有道云筆記值不值得付費是個問題。有道云筆記雖然免費版已足夠大多數(shù)人的基本需求,但是廣告多、限制多,想要在獲取更多的功能和更好的用戶體驗,就必須成為付費用戶。
對于有道云筆記來說,免費用戶轉(zhuǎn)變成付費用戶必須要有“剛需”驅(qū)動,想要加快付費用戶的轉(zhuǎn)化,需要研發(fā)新功能、優(yōu)化使用體驗滿足品牌用戶的個性化需求,也就是要求有道云筆記深挖平臺付費價值。
作為老牌的筆記應(yīng)用,有道云筆記活躍人數(shù)和應(yīng)用場景均具優(yōu)勢,已在消費級市場占據(jù)一席之地,而隨著新興互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司對云服務(wù)的重視,有道云筆記也積極完善TO B服務(wù),如若有道云筆記占下消費級SaaS和企業(yè)級SaaS兩個市場,那其發(fā)展?jié)摿O為可觀。
印象筆記:探索多元商業(yè)模式
印象筆記是Evernote本土化探索的產(chǎn)物。
2012年,Evernote進入中國,發(fā)布了中文版產(chǎn)品印象筆記,恰逢國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展階段,短短幾年后印象筆記用戶數(shù)量已成為Evernote全球第二大市場,印象筆記也從一家外資公司變成中美合資獨立運營公司。
站在巨人(Evernote)肩膀上成長的印象筆記,可以說是一直走在“進化”的路上。
一來,印象筆記從單一的個人筆記工具應(yīng)用產(chǎn)品,發(fā)展成一個超級信息管理SaaS平臺。豐富的產(chǎn)品矩陣可增強平臺競爭力,印象筆記有望通過多元產(chǎn)品矩陣優(yōu)勢獲得更大的市場份額,以及獲取更多的盈利。
據(jù)了解,印象筆記推出了印象清單、印象掃描寶、印象識堂等多元化產(chǎn)品,提供個人SaaS服務(wù)、企業(yè)團隊SaaS服務(wù)、內(nèi)容平臺等服務(wù)。截至目前,印象筆記已為國內(nèi)近2億用戶提供信息服務(wù),累計存儲超100億條筆記、超200億份圖片及文件。
二來,印象筆記通過不斷升級發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品生態(tài),拓寬服務(wù)范圍,深挖國內(nèi)云筆記市場潛力。企業(yè)戰(zhàn)略決定未來方向關(guān)乎成敗,2021年印象筆記將“第二大腦”戰(zhàn)略升級為為用戶提供模塊化、自動化和可協(xié)作化的 All-in-One 信息服務(wù)平臺,旨在全面服務(wù)個人和企業(yè)用戶,TO B之心路人皆知。
三來,印象筆記發(fā)力智能硬件業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)績增長點,以期打破單一商業(yè)模式的禁錮。眾所周知,云筆記產(chǎn)品主要的營收途徑是廣告和知識付費,很難做大做強,印象筆記訂閱付費收入占比達到70%-80%,同樣面臨商業(yè)模式單一的窘境。
近幾年,各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化升級趨勢,帶動了智能硬件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,印象筆記此刻加碼智能硬件業(yè)務(wù),可以說是一個相對安全和保險的選擇。
據(jù)了解,印象筆記已推出印象筆(EverPEN)、印象掃譯筆(EverSCAN Pro)、印象智能錄音筆 (EverREC)等等用于智能書寫、掃描、翻譯等場景的智能硬件產(chǎn)品,還計劃推出EverBUDS、EverPAD、EverBOX等產(chǎn)品。
此外,印象筆記探索To B業(yè)務(wù)的也有望改變商業(yè)模式過于單一的問題。據(jù)印象筆記官方透露,印象筆記的收入以個人和企業(yè)訂閱為主,去年付費用戶增長100%,相較于C端收入,印象筆記B端收入增長更快。
不出意外的話,印象筆記未來還將繼續(xù)深耕TOB業(yè)務(wù)和智能硬件業(yè)務(wù),探索更多應(yīng)用場景尋求更大的增長空間。
TO B市場勁敵環(huán)伺
走向企業(yè)級SaaS(TO B)市場,對于云筆記產(chǎn)品來說是大勢所趨。
從頭部企業(yè)的發(fā)展路徑來看,有道云筆記、印象筆記等平臺不約而同的從消費級SaaS市場向企業(yè)級SaaS市場靠攏,從個人應(yīng)用工具發(fā)展為企業(yè)服務(wù)平臺,而發(fā)展路線高度重疊,云筆記之間的競爭也將變得激烈。
除了和老對手競爭之外,專注于企業(yè)級服務(wù)的企業(yè)也是云筆記品牌入局B端市場的攔路虎。
在企業(yè)級SaaS市場,擺在有道云筆記和印象筆記面前的是企業(yè)微信和阿里釘釘兩大難以跨越的高山。雖說有道云筆記、印象筆記在云筆記領(lǐng)域的用戶量和市場份額數(shù)一數(shù)二,是佼佼者的存在,但是和微信、釘釘相比猶如小巫見大巫,正面競爭壓力巨大。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示,釘釘用戶數(shù)已突破5億,這其中擁有包括企業(yè)、學校在內(nèi)的各類組織數(shù)超過1900萬。另外,企業(yè)微信上的真實企業(yè)與組織數(shù)超1000萬,活躍用戶數(shù)超1.8億,連接微信活躍用戶數(shù)超過5億。
不僅如此,企業(yè)級SaaS市場還有百度網(wǎng)盤企業(yè)版、360云盤、微云、115云等第二梯隊競爭對手,這些網(wǎng)盤產(chǎn)品與云筆記產(chǎn)品功能類似,而且知名度和影響力并不比有道云筆記和印象筆記低,云筆記產(chǎn)品進軍企業(yè)級SaaS市場任重道遠。
云筆記產(chǎn)品在“沉寂期”求變,云筆記產(chǎn)品功能更為豐富、應(yīng)用場景多樣,服務(wù)邊界也從C端拓展到B端,發(fā)展空間變大了競爭壓力也變大了,阿里釘釘、企業(yè)微信、百度云盤等平臺用戶規(guī)模和資源都不亞于云筆記產(chǎn)品。
如此看來,有道云筆記、印象筆記需要提高科技實力,挖深拓寬護城河,探索新時代下可持續(xù)商業(yè)模式,才能在勁敵環(huán)伺的企業(yè)級SaaS市場中穩(wěn)步前行。
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