在剛剛公布的京東3C 618戰(zhàn)報(bào)中,6月1日至6月18日,華為榮耀獲得安卓手機(jī)銷售額第一、手機(jī)品類品牌好評(píng)度第一、安卓平板品類銷量銷售額雙料第一、榮耀V8獲得2500-2999元價(jià)位段手機(jī)銷量第一。
今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比去年差,一季度手機(jī)總體出貨量?jī)H增長0.3%,需求情況并不樂觀,手機(jī)廠商面臨著增速下滑的窘境。因此今年618大促各家的中心思想都是通過促銷活動(dòng)多出貨,試圖通過在低迷市道中增強(qiáng)營銷投入來提振銷量,用高折扣和高讓利從別家手中奪來一點(diǎn)銷量是一點(diǎn),讓自身成為整體性低迷中相對(duì)堅(jiān)挺的一員。但仔細(xì)觀察一下你會(huì)發(fā)現(xiàn),榮耀的策略并非這樣,榮耀打出的口號(hào)是“迎接品質(zhì)換機(jī)時(shí)代”。
在今年618大促期間,榮耀舉辦了幾個(gè)活動(dòng),無一不與品質(zhì)有關(guān)。首先是展現(xiàn)品質(zhì)自信肌肉,用戶購買榮耀暢玩5X之后,只要加一元錢就能享有價(jià)值98元的一年期延保。大家知道手機(jī)廠商都是希望用戶每年換一款自己手機(jī)的,尤其是蘋果,一年以后消費(fèi)者接受續(xù)航能力急劇縮水,品質(zhì)下降的客觀事實(shí),扔掉舊手機(jī)再去買臺(tái)新的,是最符合手機(jī)廠商利益的。但榮耀卻反其道而行之,用近乎于白送的方式多給用戶提供一年延保,所為何來呢?
榮耀敢于這么做,財(cái)務(wù)上是不會(huì)有什么壓力的,因?yàn)闃s耀知道自己產(chǎn)品的品質(zhì)禁得起延??简?yàn),之所以多提供延保時(shí)限,主要還是要向外界傳達(dá)一種品質(zhì)至上的信號(hào)。在消費(fèi)者那里,多送一年延保不一定用得上,就算手機(jī)能用三年五年,也擋不住消費(fèi)者追求新鮮時(shí)尚和科技含量的需求,還是會(huì)有大量用戶選擇一年換一次手機(jī),但這一年延保在消費(fèi)者心中產(chǎn)生的潛移默化的認(rèn)同效應(yīng),卻遠(yuǎn)比看上去要大得多。
榮耀舉辦的第二個(gè)活動(dòng),是提倡品質(zhì)消費(fèi)。6月5日起在深圳中心書城舉辦的以舊換新線下活動(dòng),用戶可以用舊款手機(jī)去折價(jià)換購新款榮耀手機(jī)。以舊換新這種業(yè)務(wù),在家電領(lǐng)域經(jīng)常有,在消費(fèi)數(shù)碼領(lǐng)域并不常見,數(shù)碼產(chǎn)品回收的唯一用途就是拆解提煉貴金屬。榮耀之所以要舉辦這樣的以舊換新活動(dòng),目的是通過讓利方式吸引用戶進(jìn)行品質(zhì)換機(jī), 提升消費(fèi)層次。
國家主張的供給側(cè)改革,內(nèi)核是消費(fèi)升級(jí)和質(zhì)量提升,用質(zhì)量更好的商品去滿足更多需求,榮耀此次在618期間舉辦的一系列活動(dòng),恰好與國家改革的大方向契合,也算是親身實(shí)踐了消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)。榮耀從最初的中低端產(chǎn)品為主,逐步走向中高端產(chǎn)品線,幾年來進(jìn)行了較為順利的產(chǎn)品升級(jí)。在升級(jí)的背后是榮耀對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)越來越高的要求,采用近乎苛責(zé)的品控手段,用不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量的方式完成整個(gè)戰(zhàn)略升級(jí)過程。
榮耀舉辦的第三個(gè)活動(dòng),是品質(zhì)直觀展示。從6月6日16:18開始,榮耀在直播平臺(tái)斗魚開啟了長待機(jī)挑戰(zhàn)直播“人機(jī)耐力大PK”。直播主角就是一只充滿電的榮耀暢玩5C,每天早上10點(diǎn)到晚上23點(diǎn)期間,每小時(shí)電量一次屏幕,只要榮耀暢玩5C還有電,就給圍觀網(wǎng)友送出一臺(tái)榮耀暢玩5C,如果電量能堅(jiān)持到6月18日,還會(huì)給圍觀網(wǎng)友送出更多福利。目前,榮耀暢玩5C已挑戰(zhàn)成功,電池電量堅(jiān)持到了6月18日,并于0點(diǎn)狂送50臺(tái)榮耀暢玩5C。截至6月18日13:00,剩余電量為49%,充分展示了榮耀的手機(jī)超長續(xù)航技術(shù)實(shí)力。
續(xù)航能力是當(dāng)前智能手機(jī)的主要痛點(diǎn),而榮耀暢玩5C能將續(xù)航能力做到這么長,這里面的技術(shù)含量相當(dāng)關(guān)鍵。榮耀暢玩5C的省電來源于軟硬件兩方面,首先是華為自主研發(fā)的16納米麒麟650芯片的使用,先進(jìn)的工藝技術(shù)已達(dá)到國際先進(jìn)水平,可在釋放更強(qiáng)大計(jì)算性能的同時(shí)更為省電。其次是華為自主研發(fā)的智電3.0+軟件技術(shù),通過軟件端對(duì)手機(jī)整體電量進(jìn)行優(yōu)化與控制,軟硬件兩者相加可使手機(jī)有效省電超30%。這是個(gè)相當(dāng)振奮人心的成績(jī),顯示出榮耀不一般的技術(shù)研發(fā)實(shí)力。
今年京東618大促的主題是“清空舊日子 擁抱新生活”,這里面有相當(dāng)強(qiáng)的品質(zhì)升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)色彩,而榮耀在618年中大促的主題則是“換新機(jī)”,恰好與京東的618主題不謀而合。當(dāng)前的形勢(shì)是,國人對(duì)大量充斥市場(chǎng)的價(jià)低質(zhì)次商品已不感興趣,在這一塊需求的快速下降已是不可避免的,仍抱著過去那種低價(jià)搶市場(chǎng)思維,是會(huì)遭遇失敗的,榮耀顯然是看到了這一點(diǎn),因此過去兩年一直在做出調(diào)整。
人的消費(fèi)需求層次是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷提升的,在2007年智能機(jī)出現(xiàn)之后,還是會(huì)有大量用戶持有功能機(jī),但這部分消費(fèi)需求的消失只是時(shí)間問題,結(jié)果是沒用幾年就全部換成智能機(jī),仍想在功能機(jī)上發(fā)力的廠商,就只能是諾基亞那樣的下場(chǎng)了。如今的情況與當(dāng)時(shí)十分相似,在智能機(jī)普及全民之后,質(zhì)次價(jià)低的智能機(jī)也將面臨著被拋棄的命運(yùn),因?yàn)橄M(fèi)者的需求是越來越高的,這也是榮耀產(chǎn)品線為何從中低端轉(zhuǎn)向中高端的主要原因。
榮耀在今年618提出的迎接品質(zhì)換機(jī)時(shí)代,是消費(fèi)升級(jí)背景下主動(dòng)做出的品質(zhì)升級(jí),用速度更快、功能更多、續(xù)航更強(qiáng)、質(zhì)量更好但價(jià)格更高的產(chǎn)品來滿足升級(jí)了的消費(fèi)需求。從今年618榮耀的出色戰(zhàn)績(jī)可以看出,可喜的是用戶也開始逐漸擺脫唯價(jià)格是舉的思維定勢(shì),轉(zhuǎn)而尋求更好的產(chǎn)品,并不惜為此付出更多。
榮耀在過去兩年所獲得的成功并不難以解釋,除了在投入技術(shù)研發(fā)和提升產(chǎn)品品質(zhì)上的過人之處外,榮耀對(duì)消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)的把握,對(duì)用戶需求的理解,對(duì)市場(chǎng)大勢(shì)的洞察也值得書寫,榮耀獲得今日之成功,實(shí)至名歸。
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