清潔、對(duì)話(huà)、帶娃，掃地機(jī)擺脫“人工智障”標(biāo)簽

原標(biāo)題：清潔、對(duì)話(huà)、帶娃，掃地機(jī)擺脫“人工智障”標(biāo)簽

（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

來(lái)源 | 智能相對(duì)論

文 | 安知

你對(duì)家用機(jī)器人，還有哪些期待？

打掃清潔、凈化空氣、帶娃、逗貓......

去年科沃斯舉辦的一場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)上，科沃斯機(jī)器人CEO宣布“科沃斯開(kāi)啟了家用服務(wù)機(jī)器人的 3.0 時(shí)代”，即機(jī)器人在功能性、智能性、交互性三方面進(jìn)行了升級(jí)；今年3月，科沃斯又帶來(lái)一款重磅新品沁寶Z1空氣凈化器機(jī)器人，除開(kāi)凈化空氣外，它還可以做到人機(jī)交互、視頻管家與對(duì)講功能，完全能滿(mǎn)足用戶(hù)在線(xiàn)擼貓、帶娃的需求。

但回顧以往，掃地機(jī)器人因掃不干凈地、到處亂跑等問(wèn)題曾被市場(chǎng)調(diào)侃為“人工智障”。如今家用機(jī)器人步入3.0時(shí)代，產(chǎn)品越來(lái)越智能化，但家用機(jī)器人真能做好“家庭保姆”的身份？

機(jī)器人脫去“智障”外殼

你對(duì)機(jī)器人可能還充滿(mǎn)幻想。

它外形就如同人一樣，能說(shuō)會(huì)跳，還可能會(huì)飛，有各種超能力，一不小心就拯救了世界，或者與人類(lèi)來(lái)一場(chǎng)戀愛(ài)。但現(xiàn)實(shí)總是骨感的，市面上可用于生活的機(jī)器人，大多只能幫助人清潔衛(wèi)生、交互談心等，根本沒(méi)有那種會(huì)超能力拯救世界的機(jī)器人。

實(shí)際一點(diǎn)，用于日常生活的機(jī)器人外形雖與人不同，但功能還是精準(zhǔn)強(qiáng)大。有為洗碗、拖地、掃地家務(wù)活誕生出的洗碗機(jī)、掃地拖地機(jī)，還有商場(chǎng)內(nèi)用于導(dǎo)航的機(jī)器人，或小區(qū)內(nèi)送快遞的無(wú)人配送機(jī)器人。要知道，世界上第一個(gè)機(jī)器人Elektro，它也只能簡(jiǎn)單模仿人類(lèi)行走、說(shuō)話(huà)等動(dòng)作，完全無(wú)法用于交談或者干家務(wù)活。

如今家用機(jī)器人行業(yè)正加速成長(zhǎng)，步入了3.0時(shí)代。

何為3.0時(shí)代？科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程曾表示，“認(rèn)為家用服務(wù)機(jī)器人的迭代要從三個(gè)維度來(lái)看，也就是功能性、智能性和交互性?！?/p>

1.0時(shí)代，主要的解決大家輕松清潔家具衛(wèi)生的問(wèn)題，具體到掃地機(jī)器人行業(yè)，iRobot推出的第一代完整的掃地機(jī)器人Roomba，開(kāi)啟了1.0掃地機(jī)器人時(shí)代。

2.0時(shí)代，是在解決人們家務(wù)活的剛性需求后，全方位地提升了機(jī)器產(chǎn)品功能。比如產(chǎn)品可以將“掃地+拖地”一起，市面上開(kāi)始出現(xiàn)視覺(jué)和激光的全局規(guī)劃導(dǎo)航技術(shù)，以及多種避障解決方案。

3.0時(shí)代，則是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品在功能性、智能性、交互性的全面突破。

例如科沃斯的地寶X1系列，除開(kāi)支持自然語(yǔ)言交互，同時(shí)搭載自動(dòng)駕駛級(jí)別的地平線(xiàn)旭日X3高算力AI芯片以及RGB傳感器，精準(zhǔn)的定位與識(shí)別功能將家用服務(wù)機(jī)器人的地圖體驗(yàn)直接帶入了三維時(shí)代。

這樣看來(lái)，如今的家用機(jī)器人都裝上了“大腦”、“眼睛”、“嘴”，但這真的能做到與人交互暢通無(wú)阻？

卻難揭開(kāi)“大眾面紗”

其實(shí)，在我國(guó)家用機(jī)器人進(jìn)入3.0時(shí)代之前，產(chǎn)品的普及和口碑是企業(yè)最難解決的兩道關(guān)卡。

在iRobot帶來(lái)第一款掃地機(jī)器人后，這類(lèi)擺脫操作者的清潔機(jī)器人熱議就不斷；但由于當(dāng)時(shí)品牌們技術(shù)還未成熟，產(chǎn)品在清掃的過(guò)程中也確實(shí)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)隨意亂跑，無(wú)法清理桌面墻角或被電線(xiàn)纏繞等問(wèn)題，掃地機(jī)因此被冠以“人工智障”的標(biāo)簽。

如今行業(yè)進(jìn)入3.0時(shí)代，產(chǎn)品功能性、智能性與交互性三大方面的升級(jí)，實(shí)則打破了這個(gè)標(biāo)簽。加上“懶人經(jīng)濟(jì)”的強(qiáng)需求，家用機(jī)器人的功能不斷細(xì)分化，行業(yè)又將迎來(lái)新一波浪潮。

好比掃地機(jī)市場(chǎng)，價(jià)值進(jìn)一步得到釋放。據(jù)中怡康中國(guó)零售數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，2021年，中國(guó)掃地機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模超百億，已到達(dá)108億元，同比增長(zhǎng)22.2%，中國(guó)超越美國(guó)成為全球最大市場(chǎng)，零售額占全球市場(chǎng)32%，同比增長(zhǎng)3個(gè)百分點(diǎn)。

行業(yè)要繼續(xù)昂揚(yáng)前行，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是不變的法則。

說(shuō)到掃地機(jī)行業(yè)，被譽(yù)為“掃地機(jī)器人第一股”科沃斯又是繞不開(kāi)的，回顧近幾年這家公司的業(yè)績(jī)、技術(shù)創(chuàng)新等方面的表現(xiàn)，堪稱(chēng)優(yōu)異。

業(yè)績(jī)表現(xiàn)上，營(yíng)收與凈利潤(rùn)迎來(lái)了雙豐收。財(cái)報(bào)顯示，2021年科沃斯?fàn)I收達(dá)到130.86億元，同比增長(zhǎng)80.9%；歸母凈利潤(rùn)20.1億元，同比大增213.51%；綜合毛利率達(dá)到51.41%，較去年同期增加8.55個(gè)百分點(diǎn)，盈利能力進(jìn)一步提升。

放眼整個(gè)家電或科技行業(yè)，由于疫情不確定性及原材料漲價(jià)等因素影響，不少企業(yè)都陷入了增速放緩或虧損的狀況。科沃斯能實(shí)現(xiàn)營(yíng)收兩位數(shù)增長(zhǎng)的同時(shí)，利潤(rùn)連續(xù)兩年翻倍增長(zhǎng)，毛利率不降反升，實(shí)力有目共睹。

科沃斯能取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，與其重研發(fā)及供應(yīng)鏈建設(shè)密不可分。

財(cái)報(bào)顯示，2018年—2021年，科沃斯研發(fā)投入分別達(dá)到2.05億元、2.77億元和3.38億元、5.49億元，逐年在加大投入力度。這兩年科沃斯也給市面上帶來(lái)諸多技術(shù)創(chuàng)新的新產(chǎn)品，掃地機(jī)器人地寶X1系列，今年發(fā)布的沁寶Z1等，將智能語(yǔ)音交互與AI視頻管家等核心技術(shù)引入空氣凈化領(lǐng)域。

目前科沃斯技術(shù)專(zhuān)利在業(yè)內(nèi)也是領(lǐng)先，僅2021年其新增專(zhuān)利申請(qǐng)432項(xiàng)，其中包含發(fā)明專(zhuān)利242項(xiàng)；截至2021年末，科沃斯合計(jì)獲得授權(quán)專(zhuān)利1202項(xiàng)，其中發(fā)明專(zhuān)利387項(xiàng)。

另外在供應(yīng)鏈渠道建設(shè)方面，科沃斯打造出屬于自己的產(chǎn)業(yè)鏈和智能制造核心能力，發(fā)展出了成熟的電機(jī)、電池、核心配件等自主產(chǎn)業(yè)鏈；在“供應(yīng)鏈為王”的年代下，科沃斯選擇自建供應(yīng)鏈與加大研發(fā)的投入，勢(shì)必營(yíng)造出自身更強(qiáng)勁產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

只是技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈自建、產(chǎn)品上市，最終都離不開(kāi)落地這一環(huán)節(jié)，這考驗(yàn)的是一家技術(shù)研發(fā)型企業(yè)的盈利能力。

在比較難落地的商用領(lǐng)域，科沃斯推出了掃洗一體的商用清潔機(jī)器人“程犀”，覆蓋自主建圖、自主乘梯、AI識(shí)別等核心能力。另外科沃斯還在激光雷達(dá)上有技術(shù)沉淀，推出了智能傳感器品牌“氪見(jiàn)”等。

但值得注意的是，掃地機(jī)行業(yè)普及率的問(wèn)題。中怡康中國(guó)零售數(shù)據(jù)顯示，掃地機(jī)器人在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)滲透率僅4%-6%，遠(yuǎn)低于美國(guó)的13%。這意味著頭部企業(yè)仍需技術(shù)創(chuàng)新打造更多好產(chǎn)品來(lái)普及市場(chǎng)，中小企業(yè)玩家也有更大機(jī)會(huì)可做技術(shù)創(chuàng)新來(lái)參與這場(chǎng)市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

在大家積極創(chuàng)新、產(chǎn)品推新的背后，家用機(jī)器人最終會(huì)走向何方？

3.0時(shí)代后又是什么？

從需求角度來(lái)說(shuō)，機(jī)器人被研制出來(lái)，除開(kāi)滿(mǎn)足人們對(duì)未來(lái)科技感的臆想，還有代替人勞作或者與人產(chǎn)生情感交互等功能體驗(yàn)。每一家機(jī)器人研制企業(yè)也都有著“全屋機(jī)器人化”這個(gè)終極目標(biāo)。

科沃斯服務(wù)機(jī)器人全球產(chǎn)品副總裁在接受媒體采訪時(shí)表示，“一個(gè)、兩個(gè)產(chǎn)品不能稱(chēng)之為一個(gè)時(shí)代，只有一系列的產(chǎn)品在一個(gè)場(chǎng)景里產(chǎn)生共性才能稱(chēng)之為3.0時(shí)代?！?/p>

3.0時(shí)代都需要系列產(chǎn)品在同一場(chǎng)景中產(chǎn)生共性，然而目前能實(shí)現(xiàn)全屋智能化的前提是用戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)同一廠商的產(chǎn)品，因?yàn)榭缙放崎g的智能產(chǎn)品交互上還存在割裂的現(xiàn)象。這樣看來(lái)，比智能產(chǎn)品多了行動(dòng)能力、建圖導(dǎo)航能力和避障能力的家用機(jī)器人，要實(shí)現(xiàn)機(jī)器人產(chǎn)品的同一場(chǎng)景布局更難。

首先，就是教育普及率的問(wèn)題。目前了解家用機(jī)器人及體驗(yàn)感的大多是學(xué)歷較高、受教育程度較好的年輕人，但這部分群體購(gòu)買(mǎi)力有限且儲(chǔ)蓄不多；有儲(chǔ)蓄的中老年人未受到相應(yīng)教育，且接觸產(chǎn)品的渠道也有限。

其次是技術(shù)迭代難，加上全球缺芯導(dǎo)致原材料成本上漲的問(wèn)題。要實(shí)現(xiàn)全屋機(jī)器人智能化，不單要研制出更多像科沃斯地寶X1系列這類(lèi)引領(lǐng)時(shí)代的產(chǎn)品，還得形成產(chǎn)品間的互聯(lián)互通。目前在智能家居互聯(lián)方向，我國(guó)都未有成熟的落地場(chǎng)景及產(chǎn)品技術(shù)?？梢?jiàn)全屋機(jī)器人化這個(gè)目標(biāo)更需要時(shí)間來(lái)貫徹。

而比技術(shù)迭代更早到來(lái)的問(wèn)題，是全球缺芯問(wèn)題。缺芯問(wèn)題如今已席卷了手機(jī)、自動(dòng)駕駛汽車(chē)等各個(gè)行業(yè)，家用機(jī)器人行業(yè)亦是如此。畢竟掃地機(jī)、空氣進(jìn)化機(jī)器人均需要激光雷達(dá)的主控芯片、底盤(pán)控制芯片、Wi-Fi芯片等多種芯片來(lái)協(xié)同驅(qū)動(dòng)。

這直接導(dǎo)致的是原材料上漲，企業(yè)研制成本的上漲?？莆炙辜瘓F(tuán)董事長(zhǎng)錢(qián)東奇曾表示：“缺芯問(wèn)題，可能未來(lái)一到兩年都會(huì)存在?！绷硗馐^科技相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對(duì)媒體透露，“2021年上半年，市場(chǎng)芯片價(jià)格上漲近10倍?！?/p>

原材料上漲推動(dòng)的又是產(chǎn)品價(jià)格全面漲價(jià)潮。以?huà)叩貦C(jī)行業(yè)為例，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年掃地機(jī)線(xiàn)上銷(xiāo)售均價(jià)同比增加44%，達(dá)到2048元。漲價(jià)的勢(shì)頭今年仍在繼續(xù)。今年1月，掃地機(jī)均價(jià)為2859元，同比提升超過(guò)60%。

產(chǎn)品提價(jià)對(duì)企業(yè)而言又是一把“雙刃劍”，好處是客單價(jià)的上漲能提升企業(yè)的毛利率；但壞處是整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的上漲，可能致使消費(fèi)者情緒低迷或不買(mǎi)賬，本身掃地機(jī)行業(yè)的普及率就偏低。

然而這種趨勢(shì)卻能加速行業(yè)“優(yōu)勝劣汰”的步伐，淘汰部分技術(shù)與產(chǎn)品價(jià)格體系均不成熟的中小企業(yè)，利于部分持續(xù)創(chuàng)新為市場(chǎng)帶來(lái)真正智能機(jī)器人的大企業(yè)。畢竟在“懶人經(jīng)濟(jì)”盛行的年代下，“年輕人不是沒(méi)錢(qián)買(mǎi)不起貴的產(chǎn)品，而是怕花錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)智障玩意”。

最后回歸到家用機(jī)器人行業(yè)來(lái)看，家用機(jī)器人正擺脫“人工智障”標(biāo)簽，邁向“人工智能”，但距離“全屋機(jī)器人智能化”這個(gè)目標(biāo)還十分遙遠(yuǎn)。目前科沃斯在內(nèi)的龍頭企業(yè)們需要做的，則是持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新與升級(jí)，重視產(chǎn)品體驗(yàn)感與售后感，為消費(fèi)者帶來(lái)真正靠譜的智能機(jī)器人產(chǎn)品。

參考資料：

《掃地機(jī)擺脫人工智障，就在今年》，億歐網(wǎng)

《營(yíng)收破百億，科沃斯劍指全球頂尖機(jī)器人公司》，第一財(cái)經(jīng)

《2021全屋智能為何依然進(jìn)展緩慢？》，腦極體

《家用服務(wù)機(jī)器人邁入3.0時(shí)代，巨頭科沃斯再破行業(yè)邊界，多維進(jìn)化》21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

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