老冀在前面一篇文章中談到了華為公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)被美國(guó)國(guó)家安全局入侵的問(wèn)題，其實(shí)上個(gè)月還有一起安全事件對(duì)咱們普通人的影響更大，那就是攜程的“信用卡門(mén)”。由于攜程網(wǎng)開(kāi)啟了用戶支付服務(wù)接口的調(diào)試功能，支付過(guò)程中的調(diào)試信息可被任意黑客讀取，從而導(dǎo)致有可能出現(xiàn)大量用戶銀行卡信息泄露。
前不久，老冀跟梆梆安全創(chuàng)始人兼總裁闞志剛做過(guò)交流，他們最近正忙著幫攜程修補(bǔ)安全漏洞。據(jù)了解，這次攜程“信用卡門(mén)”的漏洞并沒(méi)有出在PC網(wǎng)站上，而是在移動(dòng)端上。由于攜程最近正在大力發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)，找了外包公司幫助其開(kāi)發(fā)App應(yīng)用。而外包公司對(duì)于移動(dòng)安全的考慮不是太夠，將一些程序的調(diào)試、日志和注釋等信息“遺忘”在現(xiàn)場(chǎng)，據(jù)此黑客可以很輕松地找到存放用戶信用卡信息的數(shù)據(jù)庫(kù)并進(jìn)行調(diào)用。當(dāng)然，攜程很快就發(fā)現(xiàn)并補(bǔ)上了這個(gè)漏洞，到目前為止也沒(méi)有出現(xiàn)用戶信用卡被盜刷的情況。
攜程這次出的問(wèn)題看起來(lái)比較低級(jí)，而實(shí)際上卻反映了一個(gè)很嚴(yán)肅的問(wèn)題：一味地滿足用戶體驗(yàn)是否合適？要知道，這次出問(wèn)題，很大程度上就是攜程為了讓用戶使用更加方便而對(duì)App進(jìn)行升級(jí)。為了趕進(jìn)度，只能用外包公司，對(duì)于開(kāi)發(fā)流程的控制和管理也就不那么嚴(yán)密。
如果你在攜程網(wǎng)上用過(guò)信用卡，第一次確實(shí)很麻煩，需要提供信用卡卡種、卡號(hào)、有效期、CVV碼（即信用卡背后那個(gè)3位的驗(yàn)證碼）等一系列完整信息，然后才能提交支付。不過(guò)，當(dāng)你第二次支付的時(shí)候就會(huì)很方便，只需要輸入卡號(hào)的后四位，就能順利地完成支付。你方便的代價(jià)就是留下了安全隱患。此前攜程的服務(wù)器上并不留存用戶的CVV碼，而到了2009年為了用戶體驗(yàn)，攜程開(kāi)始在服務(wù)器上留存CVV碼。
在這里，越來(lái)越互聯(lián)網(wǎng)化的攜程做了很正確的事，就是用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝自己，而互聯(lián)網(wǎng)思維的第一要點(diǎn)就是要保證極致的用戶體驗(yàn)。問(wèn)題是，用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)安全往往不能得兼，如果只是片面強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，系統(tǒng)安全必然會(huì)被忽視，最終有可能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。到了那個(gè)時(shí)候，用戶體驗(yàn)也沒(méi)有了。
最近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)加速向傳統(tǒng)行業(yè)的滲透，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為顯學(xué)，互聯(lián)網(wǎng)思維似乎也成了“攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝”的終極武器。老冀同樣也非常認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)思維，只是擔(dān)心在各方的鼓噪之下，傳統(tǒng)行業(yè)的朋友們又會(huì)矯枉過(guò)正，忽視了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本面，但愿老冀的擔(dān)心是多余的。
如果希望與老冀交流互聯(lián)網(wǎng)思維的有關(guān)問(wèn)題，請(qǐng)加老冀微信公眾號(hào)“it老記冀勇慶”，或者搜號(hào)碼“it-reporter”，期待您的真知灼見(jiàn)！
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