京東：從硬漢到名媛

在老冀的上一篇文章《從京東財(cái)報(bào)看“重公司”的未來》談到了京東的“重模式”。接下來，老冀還想談?wù)劸〇|客戶群的變化。

8月18日，北京的天氣仍然較熱，京東卻已經(jīng)攜手百余家知名時(shí)裝品牌，搶先發(fā)布了2014秋冬時(shí)尚秀。此外，京東還宣布與時(shí)尚集團(tuán)旗下《時(shí)尚芭莎》展開深度合作，“時(shí)尚芭莎旗艦店”將入駐京東，店內(nèi)有王培沂、張馳等眾多知名設(shè)計(jì)師的品牌；還有眾多世界知名設(shè)計(jì)師對(duì)京東服裝頻道的搭配內(nèi)容進(jìn)行顧問式指導(dǎo)。

在老冀過去的印象中，京東的形象與其創(chuàng)始人劉強(qiáng)東是高度重合的，那是一位開著越野車穿越沙漠的硬漢，啥時(shí)候就變成了一位衣裙翩翩的都市名媛了？

其實(shí)如果我們仔細(xì)研究一下京東2014年第二季度的財(cái)報(bào)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)明顯的變化，那就是來自電子家電產(chǎn)品的比例正在迅速減少：去年第二季度，京東的商品交易總額（GMV）當(dāng)中，66%來自于電子家電產(chǎn)品，只有34%來自于日用百貨和其它商品。而到了今年第二季度，電子家電產(chǎn)品的比例下降到了55%。

如今，如果我們?cè)陔娔X上打開京東首頁(yè)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)最上面的品類（1F）仍然是家電通訊，接下來的2F是電腦數(shù)碼，不過老冀再往下看，發(fā)現(xiàn)就是服飾鞋包、美容珠寶、居家生活這些品類了。如果說前兩類是男性消費(fèi)者的最愛的話，后面這幾類商品則顯然主要是女性消費(fèi)者來購(gòu)買了。

過去老冀就聽過一個(gè)說法，叫做男人來自火星女人來自金星，還有個(gè)說法是男人掙錢女人花錢，搞商業(yè)的只有掙到了女人的錢才算掙錢。這不，京東也開始打女人的主意了。

問題是，女人最愛的時(shí)裝等商品，都屬于不折不扣的非標(biāo)準(zhǔn)品，其SKU比起3C產(chǎn)品可要多不知道多少倍，而且潮流的變化非?？欤芷谟址浅６?，不像蘋果的一款iPhone能夠潮上好幾年。而且，男人確實(shí)也不懂女人的心，這可怎么辦？

辦法其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就是搞開放平臺(tái)模式，吸引眾多的品牌商家進(jìn)京東開店，讓品牌商家在前臺(tái)唱戲，京東則在后臺(tái)提供技術(shù)、流量、廣告、物流、客服等一站式解決方案，目的仍然是為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

很多品牌商家都已經(jīng)在淘寶天貓上開了店，為什么還要來京東開店？主要還是淘寶天貓的流量成本太高了，盈利不容易了；而目前京東的流量成本還比較低，投資回報(bào)率相對(duì)較高。老冀覺得，對(duì)于品牌商家來說，關(guān)鍵是把自己的產(chǎn)品賣出去并賺錢，哪里能夠賺錢就到哪里開店。截止到今年6月，已經(jīng)有超過2萬個(gè)品牌和商家加盟入駐京東服裝城，今年上半年京東服裝品類的銷售額更是同比增長(zhǎng)超過了100%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了3C商品的增長(zhǎng)率。由此，服裝品類也成為了京東最能吸引新用戶的品類。

為了幫助商家賺錢，京東的服裝城板塊專門做了改版，豐富的品牌、簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)、良好的導(dǎo)航體驗(yàn)、創(chuàng)新的欄目編排，都是為了讓消費(fèi)者更容易找到自己心儀的商品。但是，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。正如老冀前面所說，服裝與流行文化密切相關(guān)，很多女性都會(huì)在購(gòu)買之前閱讀大量的時(shí)尚類雜志，了解最新的流行趨勢(shì)，然后才決定買什么。

因此，老冀認(rèn)為，京東必須在時(shí)尚方面下大功夫。今年1月8日，京東服裝正式實(shí)施時(shí)尚戰(zhàn)略，舉辦了“尚京東”為主題的春夏時(shí)裝新品秀。隨后，京東服裝城歷經(jīng)數(shù)次改版，從用戶需求的角度出發(fā)，不斷加強(qiáng)時(shí)尚氣質(zhì)的打造。

引入《時(shí)尚芭莎》則是京東打造時(shí)尚氣質(zhì)的關(guān)鍵一步。時(shí)尚集團(tuán)總裁兼《時(shí)尚芭莎》出版人蘇芒也看到了這一點(diǎn)，她認(rèn)為：“從京東和《時(shí)尚芭莎》的合作中，我們很高興地看到互聯(lián)網(wǎng)和時(shí)尚融合所帶來的新力量——京東提供高品質(zhì)的精選產(chǎn)品，而《時(shí)尚芭莎》可以提供世界一流的時(shí)尚潮流建議及指導(dǎo)。因此，雙方的合作，將產(chǎn)生一個(gè)新時(shí)尚電商平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)概念下，我們更加堅(jiān)定我們的時(shí)尚信仰?！?/p>

從硬漢變名媛，你習(xí)慣了京東的新形象嗎？

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