借道京東 錘子的情懷終于落地

老羅的錘子T2如期發(fā)布，時(shí)隔兩年再續(xù)經(jīng)典，不僅沒有延期發(fā)布，還牽手京東在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場啟動(dòng)“移動(dòng)商店”模式，現(xiàn)場掃碼購買，立馬就能拿到錘子T2真機(jī)。在這一刻，相信老羅已經(jīng)接近淚流滿面。在磨礪中，一個(gè)企業(yè)家正在堅(jiān)韌成長。

眾所周知，錘子T2的代工廠深圳中天信息經(jīng)歷了關(guān)閉風(fēng)波，讓羅永浩和錘子科技陷入了很不利的境地。幸運(yùn)地是，中天信息二廠已經(jīng)生產(chǎn)完的錘子T2全部入庫，在京東的首發(fā)，讓一切留言煙消云散。錘子新品發(fā)布會(huì)和T2在京東的首發(fā)，也讓錘粉們也可以把提到嗓子眼的心放下來，老羅挺住了。

京東“移動(dòng)商店”支持首發(fā)錘子T2的意義

商業(yè)活動(dòng)中，最可怕的是信用的缺失。所謂眾口鑠金、積毀銷骨，就是指的一旦人們的質(zhì)疑開始產(chǎn)生，就會(huì)如同多米諾骨牌一樣產(chǎn)生嚴(yán)重后果。錘子T2如期發(fā)布并在京東獨(dú)家首發(fā)。實(shí)際上是京東給錘子T2進(jìn)行的信用背書。

在此次首發(fā)活動(dòng)中，京東為錘子T2手機(jī)帶來了全新的創(chuàng)新體驗(yàn)。京東在大數(shù)據(jù)支撐的“移動(dòng)商店”模式下，為新品發(fā)布會(huì)帶來了史無前例的秒殺交付快感。錘粉們現(xiàn)場掃碼當(dāng)場下單，第一批幸運(yùn)用戶就會(huì)在數(shù)分鐘內(nèi)拿到手機(jī)。京東“移動(dòng)商店”實(shí)現(xiàn)了極速快遞，將錘子新品送到錘粉手中，整個(gè)發(fā)布過程完美地體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)速度。

京東此舉，首先是其大數(shù)據(jù)實(shí)力的體現(xiàn)。京東的智能大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以通過大數(shù)據(jù)智能預(yù)測訂單區(qū)域分布，提前將商品部署在最近的移動(dòng)商店，從而實(shí)現(xiàn)最短的訂單履約時(shí)間，帶來超出期望值的極佳客戶體驗(yàn)。

其次，京東更通過在錘子T2手機(jī)上的“移動(dòng)商店”支持，為錘子手機(jī)和羅永浩提供了隱形、強(qiáng)大的用戶體驗(yàn)支持。這項(xiàng)營銷創(chuàng)新高調(diào)且高逼格地宣布，錘子對京東不離不棄，京東會(huì)一如既往地提供最優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)支持，只要錘子一如既往的優(yōu)秀。

京東首發(fā)：理性之選、情懷之選

多年來，京東一直是中國3C類電商的絕對領(lǐng)導(dǎo)者，大多數(shù)主流手機(jī)品牌的旗艦產(chǎn)品都會(huì)在京東平臺(tái)首發(fā)。這不僅僅是京東長期以來對正品/低價(jià)的堅(jiān)持，以獨(dú)一無二的物流體驗(yàn)優(yōu)勢吸引了高質(zhì)量用戶群優(yōu)勢，而近年來，京東在營銷上的創(chuàng)新不斷，更是讓京東首發(fā)有了不一樣的情懷。

三星S6在京東曲面首發(fā)，是一個(gè)用戶界面定制的經(jīng)典案例。按以往的慣例，在首頁顯著位置掛上大圖，多開幾個(gè)入口有助于銷量等也就行了，但此次的京東與以往有所不同，原本簡潔的產(chǎn)品分類欄變成了圓滑彎曲的三星S6效果，而移動(dòng)端上的京東APP也同步變彎，逛京東的用戶可從中感受到濃濃的三星S6風(fēng)格。京東也用一次史無前例的一體化營銷活動(dòng)，給三星、京東用戶帶來了驚喜。

中興BLADEA1在京東首發(fā)，是一個(gè)用戶功能定制的經(jīng)典案例。以中興手機(jī)為例，京東在對雙11以及今年過往所有手機(jī)銷售做大數(shù)據(jù)分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，用戶的一個(gè)關(guān)鍵的需求就是指紋識別，而如今世面上帶有指紋識別功能的手機(jī)售價(jià)都在千元以上，這無疑增加了想要購買指紋識別功能消費(fèi)群體的購機(jī)門檻。因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)中興BLADEA1的上市需求的時(shí)候，京東抓住商機(jī)，僅在短短的兩次約談中便確認(rèn)了合作意向，并結(jié)合中興產(chǎn)品特性，創(chuàng)造性地使用指紋進(jìn)行預(yù)約,為中興BLADEA1定制了整套京東平臺(tái)線上解決方案，實(shí)現(xiàn)首銷15分鐘售磬，更有98%的用戶好評率，為中興手機(jī)的強(qiáng)勢回歸提供了幫助。

而此次錘子T2手機(jī)的京東首發(fā)，可以說是服務(wù)定制的經(jīng)典案例。京東“移動(dòng)商店”為用戶提供了秒殺與秒交付的極速物流配送體驗(yàn)，如果說早年京東3C鐵桿用戶是相信京東的正品行貨，那么現(xiàn)在京東上的粉絲們則是更加青睞京東以用戶為本的態(tài)度和深度定制的個(gè)性化精神。

羅永浩是可愛的，因?yàn)樗挠赂液陀眯氖翘亓ⅹ?dú)行的；京東也是可愛的，因?yàn)樗趯ζ焚|(zhì)與服務(wù)的堅(jiān)持上是特立獨(dú)行的。在后工業(yè)時(shí)代，精神消費(fèi)正在成為產(chǎn)品最具價(jià)值的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。從用戶界面定制、用戶功能定制到用戶服務(wù)定制，京東正在和很多有情懷的廠商，一起來推動(dòng)做一些不一樣的事情。

情懷是一種美好的事物，沒有的人會(huì)嘲笑它，擁有的人會(huì)珍視它，用流行語來說，主要看氣質(zhì)。不管未來如何，京東和三星S6、中興BLADEA1、錘子T2，都刻下了自己歷史上的印記。從Bebetter到Bedifferent，京東正和它的伙伴一起，實(shí)現(xiàn)從理性到情懷的華麗轉(zhuǎn)身。

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