在O2O出現兩年多、百度全資收購糯米一年多以后。6月30日,李彥宏在百度O2O生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會“笑稱”:我昨晚看了下,百度的賬上還有500億,拿出來200億給百度糯米花~~
李彥宏在北京東北旺西路一句笑語,讓O2O行業(yè)又起風云。
國內“團購”概念興于2009年,在第一波淘汰戰(zhàn)之后“三足之勢”已然成型。而第一波千團大戰(zhàn)之后,千萬億級O2O市場也不過只拓得2%。如此龐大的市場爭奪,其實就類似一場馬拉松的長跑賽,目前的戰(zhàn)況也只不過是開了個頭。糯米200億元投入,“會員+”模式布局,百度糯米志在奪魁“野心”著實不容小覷。
那么,在李彥宏“200億”豪言背后,在下什么棋盤?百度副總裁、百度糯米總經理曾良給出了答案,3年200億,主要用于百度糯米“會員+”體系,布局生活服務平臺布局。
小白簡而概之的提煉了兩點核心:
1:“會員+”模式是一種“反團購”的概念?
O2O模式最之前的單純的“燒錢”戰(zhàn)術,所有的運營模式都趨于雷同,來回都是砸錢、發(fā)紅包那套同質化的東西。于商戶弊端,提升了流水卻降低了利潤;于網民弊端,低價享受“二等公民”待遇。長此以往,團購模式陷入惡性循環(huán)三方膠著狀態(tài)。
而百度“會員+”的概念,是幫助商戶建立自己的線上會員體系,培養(yǎng)忠實用戶。對于商家端而言,提升流水又增加會員,何樂而不為;對于網民端而言,是迎合趨勢的“服務”概念,培養(yǎng)消費的習慣。
由此來實現商戶、消費者、用戶的三方共贏。而這種模式的創(chuàng)新以目前的餐飲、電影再做釋放,輻射到3600行。重塑生活服務平臺,此為一個健康的發(fā)展生態(tài)。
2:O2O市場圈地,百度后臺助力:
對比美團、大眾點評的入口資源,背靠中國第一搜索平臺的糯米得天獨厚。就“會員+”模式的布局老看,百度有三大優(yōu)勢:
其一是入口優(yōu)勢,從PC端向移動端轉型的成功奠定基礎,目前百度有手百、移動搜索、地圖三大移動。目前百度地圖用戶量已破2億,每天接受搜索請求35億次;百度手機用戶量早已突破5億,DAU超過5000萬;百度地圖日均定位請求次數超過150億次。
其二,早在上個月百度糯米已經升級推出語音搜索功能。而背靠大數據分析技術,百度糯米通過數據分析幫助商家進行營銷決策。百度是技術見長的公司,不難想象,未來類似人臉識別、指紋識別等創(chuàng)新技術也會逐步進入消費者生活場景。
其三是類似前期一系列熱火如荼的37女生節(jié)、51勞動節(jié)、517吃貨等市場營銷活動,背靠的是百度糯米團隊、渠道和資源一系列整合優(yōu)勢。
目前O2O行業(yè)屬于轉型期,每個平臺都在探索自己的道路。美團、阿里、百度糯米同樣是壕,于小白分析,長遠來看百度糯米此戰(zhàn)更顯理智。以下三點可以看出:
笑談200億背后布局:鏈接人和服務的轉型
對于百度糯米在百度生態(tài)鏈中地位,李彥宏表示,移動時代,百度正通過技術產品和生態(tài)布局實現索引真實世界,百度過去的戰(zhàn)略是連接人和信息,隨著移動時代的到來,現在是連接人和服務的轉型。
轉型需要決心,也需要足夠的魄力。李彥宏直言,百度從PC搜索引擎成功轉型移動搜索引擎。但百度是一個習慣于轉型的公司,百度糯米作為連接本地生活服務的重要平臺,要做不一樣的O2O平臺,百度希望進一步擴展糯米用戶,完善商戶生態(tài)建設。
深耕“會員+”:創(chuàng)造共贏長足生態(tài)體系
曾良介紹,團購業(yè)務在國內推出幾年,卻沒真正幫助商家解決問題,團購平臺是低價把用戶拉近洗成自己的用戶,對于商家而言,雖然流水短期內上去,利潤卻下降。而團購用戶到商家去消費,也感覺像二等公民,體驗下降。
為了解決這些問題,百度糯米推出了“會員+”戰(zhàn)略。“會員+”戰(zhàn)略其實可以從兩個方面來解讀。
從商戶角度來說,“會員+”就是幫助商戶建立一個自營銷的平臺,它體現在產品端就是對接商戶CRM管理系統,聯合商戶開發(fā)出店鋪頁聚合、儲值卡、到店付等方式,打通百度糯米會員體系與商戶CRM管理系統,利用大數據和用戶行為數據為商家管理和營銷提供精準決策依據,不斷提高用戶的留存率和消費頻次。
另從用戶角度來說,就是通過“會員+”來逐步提高會員的消費體驗。糯米將建立VIP機制,用戶在消費累積達到一定金額后,自動成為VIP會員,可在精選品牌專區(qū)享受折上再減,為商家多入口、多場景導流新用戶,并提升糯米平臺整體的用戶粘性。
O2O長跑“去團購”轉型:勝負未知曉
團購始祖去年Groupon起開始去團購化,中國的美團和窩窩團等也很早就不把自己稱作團購了,大家都在謀求轉變。
綜合性平臺的是美團領跑到O2O領域的最大籌碼,2015年1月18日,美團宣布完成7億美元融資。資金足了,籌碼更大了。今年以來,美團增加了垂直領域運作,還開始接入第三方平臺。雖然看似圈大了盤子,從模式端來看卻還是沒有脫離“團購”影子。
O2O第二波大戰(zhàn),其實無論哪家做大,業(yè)界都期待一個良性的行業(yè)生態(tài)圈出現,讓商戶、用戶、平臺都能受益。但就模式來講,百度糯米的“會員+”是最為值得期待的。
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