美女CEO陳丹丹：為做淘世界，我準(zhǔn)備了10年

一個(gè)留學(xué)德國多年，學(xué)習(xí)西方戲劇學(xué)，做過時(shí)尚博主、奢侈品淘寶皇冠店主的漂亮女生，她為什么選擇創(chuàng)業(yè)？她的創(chuàng)業(yè)能到多大規(guī)模？

就在本月，國內(nèi)海淘C2C平臺(tái)淘世界的美女CEO陳丹丹就展現(xiàn)了這樣一種可能性。

同一天，她宣布淘世界獲得蘑菇街領(lǐng)投的B輪3000萬美元的融資，源碼資本跟投。此前的2013年7月，淘世界獲得了心元資本200萬人民幣的天使投資；2014年7月，獲得來自源碼資本250萬美元的A輪融資。

勇敢是關(guān)鍵詞

8月5日下午，當(dāng)身穿一席黑底白花俏皮連衣裙的陳丹丹出現(xiàn)在北京怡亨酒店總統(tǒng)套房時(shí)，整個(gè)房間的賓客、工作人員都感覺到她的光彩。這也是這位年輕的美女CEO首次在公共場合向大家匯報(bào)自己的創(chuàng)業(yè)成績。

說起身上的那些標(biāo)簽，陳丹丹笑稱自己的成長過程非常跳躍，但若用一個(gè)關(guān)鍵詞來形容這段成長經(jīng)歷，她認(rèn)為是“勇敢”。

“我骨子里還是挺拼的，很喜歡嘗試不一樣的東西和新生事物?！标惖さぎ?dāng)時(shí)出國留學(xué)有很多選擇：非常多英語類國家、移民國家，對亞洲人是相對友好的，但她出人意料挑選了德國。在十多年前，德國并不是一個(gè)太開放的國家，而且外國留學(xué)生有著一道難度較大的語言關(guān)。

在德國留學(xué)期間，陳丹丹沒有閑著。那時(shí)候代購還不是特別普遍，她于是做了一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站，分享一些留學(xué)見聞以及國外有意思的品牌，包括她的美妝、護(hù)膚體會(huì)。這算是中國第一代的所謂時(shí)尚博主，這件事打開了陳丹丹跟國外很多其他留學(xué)生的溝通，也讓她在時(shí)尚這條路上越走越遠(yuǎn)。

作為時(shí)尚博主，陳丹丹其實(shí)已做得很成功。待她留學(xué)回國，有不少品牌找她合作，但她不愿意停留在一個(gè)標(biāo)簽上很久。在做時(shí)尚博主一段時(shí)間后，她發(fā)現(xiàn)讀者有一個(gè)很大的需求：他們不僅想知道國外有哪些有意思的品牌，什么東西值得買，他們更希望的是能買到這些品牌。

順理成章地，她把網(wǎng)站從資訊類轉(zhuǎn)型成導(dǎo)購模式，并漸漸對淘寶店鋪和代購店鋪越來越熟悉。于是在做了幾年時(shí)尚博主后，她搖身一變成了國內(nèi)的淘寶店主。這是她創(chuàng)立淘世界之前的第三個(gè)標(biāo)簽。

陳丹丹直言，她做淘寶店時(shí)是2011年，淘寶當(dāng)時(shí)已經(jīng)發(fā)展得很成熟了，再做一個(gè)海外代購店并不容易。但她很有激情，花了兩年時(shí)間做到了全球代購的皇冠級(jí)別，“能幫國內(nèi)的淘友們買到喜歡的國外商品，讓我很有成就感?！?/p>

十年磨一劍

這樣做下去，海外代購點(diǎn)會(huì)做得越來越大，難度也越來越小。但陳丹丹這時(shí)又開始了尋找下一個(gè)全新的戰(zhàn)場?；ヂ?lián)網(wǎng)對她是一個(gè)充滿無限可能的領(lǐng)域，那種未知的感覺、可以隨時(shí)重新開始啟動(dòng)新事物、無盡學(xué)習(xí)的過程讓她很興奮。

陳丹丹一直在不斷尋找內(nèi)心深處想做的事情，在尋找的過程中，不斷地嘗試新領(lǐng)域，不斷地進(jìn)入未知世界和未知環(huán)境。

2014年5月，當(dāng)淘世界的DEMO呈現(xiàn)在她面前的時(shí)候，陳丹丹當(dāng)時(shí)有種心臟被撞擊的感覺，她感覺過往十多年的尋尋覓覓被認(rèn)可，包括很多沒有實(shí)際收獲的事情。那一刻她突然發(fā)現(xiàn)，以前所有的努力都是有意義的，以前所有的網(wǎng)路都是朝著一個(gè)方向的，“我覺得淘世界就是在召喚我，淘世界是我的使命，做淘世界我為此準(zhǔn)備了10年，接下來會(huì)花更多的時(shí)間和精力，把這個(gè)平臺(tái)做好?！?/p>

如陳丹丹所言，創(chuàng)立淘世界匯聚了她過往的所有經(jīng)驗(yàn)：國外留學(xué)、會(huì)四門語言、做過買手、時(shí)尚博主、開過淘寶店。如今，淘世界已成為國內(nèi)最大的C2C海淘平臺(tái)：擁有500萬注冊用戶，在全球20多個(gè)國家有8000多位買手，在2015年7月做到單月交易額3000萬，每天有約10萬的活躍用戶，而且ARPU值非常高，用戶客單價(jià)超過1000元，復(fù)購率達(dá)60%。

這個(gè)客單價(jià)讓此番領(lǐng)投B輪的蘑菇街陳琪大呼被嚇到。陳琪坦言，蘑菇街的客單價(jià)為200元左右，淘世界1000元的客單價(jià)會(huì)把蘑菇街的客戶嚇到，這反而讓他很開心看到兩家用戶群互補(bǔ)。“我們不認(rèn)為這是傳統(tǒng)上理解的戰(zhàn)略投資，認(rèn)為這是一個(gè)伙伴投資?！标愮髡f。

進(jìn)軍全品類

對于未來，陳丹丹希望通過千千萬萬不一樣的有個(gè)性的人，把他們能夠找到的奇奇怪怪的商品帶到淘世界上。它不一定是爆品或奶粉這樣的剛需，但希望大家會(huì)把這當(dāng)成一個(gè)平臺(tái)，在這里買到國外的產(chǎn)品，“我們希望為國內(nèi)家庭服務(wù)的同時(shí)，讓國外的買手也都能掙到錢?！?/p>

陳丹丹說，淘世界不是做代購，不想靠差價(jià)賺錢，也不想花很多錢做爆款，淘世界要做的事情就是服務(wù)，服務(wù)于海外的買手，服務(wù)于中國的消費(fèi)者，讓所有人可以輕松過上他們想要的生活。

這也是做平臺(tái)的一個(gè)鐵律：要想留住用戶，就要首先服務(wù)好服務(wù)用戶的個(gè)人或商家。陳丹丹說，淘世界要幫助他們在做生意這件事情上成本最低、效率最高，不斷去幫他們完善、解決問題。

正因?yàn)橐恍南敕龀仲I手們，淘世界在海淘這個(gè)市場將不僅局限在爆款，而是瞄準(zhǔn)了未來中國用戶有全方位的需求購買海外的商品，所以淘世界希望做全品類。

主打C2C

對于電商的C2C和B2C，陳丹丹認(rèn)為，這兩個(gè)模式都可以解決海淘，但作為創(chuàng)業(yè)公司，走C2C的壁壘會(huì)更好，因?yàn)锽2C需要有大量的錢砸在貨上，然后找到消費(fèi)者把量做起來是非常重資本的事，而且這個(gè)事情對整個(gè)物流、流程的效率、電商經(jīng)驗(yàn)都是非常高的。

因此，淘世界一開始選擇了C2C平臺(tái)。由于一開始做手把手培植買手，會(huì)很累、很低效。正因?yàn)檫@樣，陳丹丹相信大的互聯(lián)網(wǎng)電商不會(huì)切這塊市場，他們會(huì)覺得這塊市場太慢了，即使未來要做這塊市場，也不會(huì)找到更高效的方式。而她做這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，先從小樹苗培養(yǎng)，等到小樹苗長成大樹，即有了買受資源，想連根拔起是很難的。

如今，淘世界也有別于市面上5%的買手提成，沒有向買手們收取傭金，并將堅(jiān)持零傭金的方式，讓買手們真正在平臺(tái)上找到價(jià)值，再考慮收取傭金。如今，陳丹丹已經(jīng)不擔(dān)心買手們會(huì)跳過平臺(tái)，在自己的微信或其他平臺(tái)運(yùn)營，因?yàn)樘允澜缒芮猩韼退麄冏錾?，比如幫買手集中發(fā)貨等。

此外，淘世界希望幫國內(nèi)消費(fèi)者找到商品的路徑、解決商品的渠道、拿到貨物和反饋周邊的服務(wù)都進(jìn)一步提高，這也是最值得花錢的地方。

目前，淘世界將用戶群定義為中國的中產(chǎn)階級(jí)家庭，尤其在中產(chǎn)階級(jí)家庭掌握財(cái)權(quán)的女性。她們的年齡分布是25歲到35歲之間，分布的城市是北上廣深以及杭州等發(fā)達(dá)的一、二線城市，工作是白領(lǐng)也有一部分是全職媽媽。

這也幾乎是所有電商網(wǎng)站給標(biāo)準(zhǔn)用戶的畫像。馬云曾說，自己成功的背后是無數(shù)敗家娘們，做社區(qū)電商的寶寶樹CEO王懷南也說自己網(wǎng)站的目標(biāo)群體是家里主事的女性。就連以男性電子消費(fèi)為主的京東，也在變得柔起來。

淘世界能爭得過這些大電商網(wǎng)站嗎？與其他電商網(wǎng)站務(wù)實(shí)、實(shí)用的女性相比，淘世界的用戶似乎更加愛美、愛好，并對世界保持好奇。

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