家教O2O前景暗淡：估值虛高，模式存疑

自去年開(kāi)始，教育市場(chǎng)迎來(lái)大量資本涌入。統(tǒng)計(jì)顯示，截至今年8月底共有106個(gè)教育類項(xiàng)目獲得融資。其中隨著本地生活服務(wù)O2O概念的興起而涌現(xiàn)出的家教O2O項(xiàng)目，成為資本寵兒，估值不斷高漲。

與此同時(shí)關(guān)于家教O2O產(chǎn)品刷單、騙補(bǔ)貼等丑聞也頻頻爆出，商業(yè)模式的可行性接連遭到業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑，因平臺(tái)低頻次、粘性差等特征，家教O2O的商業(yè)模式被指難以持續(xù)。那么，家教O2O到底存在哪些問(wèn)題，又是否當(dāng)?shù)闷鹑绱烁叩墓乐担?/p>

家教O2O怪現(xiàn)狀：模式存疑，監(jiān)管缺失，刷單撐估值

1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式存在諸多問(wèn)題

首先，家教O2O平臺(tái)的使用頻次較低。找家教本身是一個(gè)低頻次的行為，用戶需求不會(huì)持續(xù)存在，找家教的目的在于提升學(xué)習(xí)成績(jī)，找到合適的老師之后，誰(shuí)也不會(huì)在短期之內(nèi)頻繁更換，除非下單者另有目的，否則很難保證平臺(tái)用戶活躍度和交易頻次。雕爺曾在某活動(dòng)演講中一針見(jiàn)血指出什么樣的O2O項(xiàng)目會(huì)死掉，其中之一便是頻次較低的項(xiàng)目，我對(duì)這一觀點(diǎn)深表認(rèn)同。

其次，運(yùn)營(yíng)模式與用戶需求不符，用戶粘性不高。對(duì)于家長(zhǎng)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，最根本的需求就是優(yōu)秀的老師。但從理論上來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的老師從來(lái)不缺學(xué)生，沒(méi)有必要通過(guò)家教平臺(tái)尋找生源。所以家教平臺(tái)上的老師整體專業(yè)素質(zhì)并不高。退一步說(shuō)，就算學(xué)生通過(guò)平臺(tái)找到了合適的老師，而一旦師生之間互相熟悉并達(dá)成信任，那么他們必然會(huì)擺脫平臺(tái)在線下進(jìn)行交流，這時(shí)，家教平臺(tái)也就失去了作用。況且在現(xiàn)實(shí)中，很多老師與學(xué)生和家長(zhǎng)之間的關(guān)系建立都是通過(guò)相互介紹，而并非家教平臺(tái)。

再次，過(guò)分強(qiáng)調(diào)課時(shí)量使得行業(yè)向不健康方向發(fā)展。之前有媒體報(bào)道，一位家長(zhǎng)從某家教平臺(tái)上找老師給孩子補(bǔ)習(xí)功課。結(jié)果在幾個(gè)小時(shí)的補(bǔ)習(xí)時(shí)間里，該老師不斷接聽(tīng)招生電話，真正的補(bǔ)習(xí)時(shí)間只有十幾分鐘。而這位老師并不屬于任何教育機(jī)構(gòu)，家長(zhǎng)投訴無(wú)門，只得自認(rèn)倒霉。其實(shí)這種現(xiàn)象并非個(gè)例，很多家教平臺(tái)過(guò)分強(qiáng)調(diào)課時(shí)量，將其與教師薪資掛鉤，導(dǎo)致老師不斷想方設(shè)法增加生源，而忽略了教育本身。這種重利益而輕教育的不健康趨勢(shì)對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是非常不利的。

2、資本誘惑下的種種刷單亂象

面對(duì)資本的大量涌入，很多家教平臺(tái)希望獲得更多的投資，促使平臺(tái)通過(guò)刷單、虛假評(píng)論的方法來(lái)騙取投資。在家教O2O行業(yè)，刷單一般有兩種情況：

一種是某些教師的個(gè)人行為。很多平臺(tái)對(duì)于進(jìn)駐的教師并無(wú)嚴(yán)格的考核，而且?guī)熒g彼此并不相識(shí)。故而老師的優(yōu)秀程度只能通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)體現(xiàn)。這種機(jī)制自然會(huì)讓很多老師走上刷單造假這條道路。這種機(jī)制自然會(huì)延伸出類似淘寶的“刷單需求”。一位在某平臺(tái)曾任職的教師說(shuō)：“平臺(tái)對(duì)老師的監(jiān)管，其實(shí)大家自己下載APP就可以看得出來(lái)，就是學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)老師的評(píng)價(jià)，完全類似于淘寶吧?，F(xiàn)在大家雖然不敢刷得太明顯，但這種現(xiàn)象是普遍存在的。”

另一種情況是平臺(tái)鼓勵(lì)甚至默許刷單。這種刷單可以讓平臺(tái)增加交易量，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)漂亮，對(duì)于已有的投資人是一種交待，而對(duì)于其它投資人更是一種鼓舞，希望以此能吸取更多的投資，獲得更大的投資機(jī)會(huì)。

3、監(jiān)管缺失，家教O2O難以合法化、標(biāo)準(zhǔn)化

目前，很多家教O2O平臺(tái)并沒(méi)有監(jiān)管制度，甚至連基本的學(xué)科培訓(xùn)、教學(xué)管理都沒(méi)有，更遑論對(duì)教學(xué)效果的監(jiān)督了，完全靠教師自律。而傳統(tǒng)的家教行業(yè)則早有監(jiān)管制度。早在09年的“兩會(huì)”上，人大代表?xiàng)顒Σ驮ㄗh政府有關(guān)部門盡快取締“非法家教”。而與之相比，新興的家教O2O行業(yè)沒(méi)有制度的約束而僅僅依靠自律，這必定會(huì)造成行業(yè)內(nèi)人員素質(zhì)的良莠不齊，甚至?xí)o某些人利用這一漏洞進(jìn)行不法行為的機(jī)會(huì)。而很多業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為，家教O2O的標(biāo)準(zhǔn)化是必然選擇。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)監(jiān)管門檻本就不高，再加上家教O2O平臺(tái)的亂象，長(zhǎng)此以往，會(huì)造成行業(yè)的迅速衰落。

資本“寒冬”將至，家教O2O市場(chǎng)前景暗淡

從上述問(wèn)題來(lái)看，家教O2O項(xiàng)目的高估值中存在較大泡沫。而粘性差、發(fā)展空間不足等問(wèn)題，使得家教O2O行業(yè)只能靠挖掘傳統(tǒng)教育市場(chǎng)存量資源的做法生存，刷單等惡意圈用戶的做法會(huì)透支整個(gè)行業(yè)，逐漸失去用戶市場(chǎng)。

從資本市場(chǎng)來(lái)看，自8月24日全球股市上演“黑色星期一”后，大量創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散，很多估值和融資遭遇“腰斬”。投資人熱情下降，曾經(jīng)盛行的O2O、“90后”等概念逐漸被投資人拋棄。資本市場(chǎng)的“寒冬”也讓習(xí)慣于燒錢模式的家教O2O行業(yè)面臨窘境，今年家教行業(yè)的投資狀況遇冷，拿到D輪融資的平臺(tái)很少，燒錢模式難以為繼。

教育行業(yè)的特殊性注定了其不能過(guò)分注重利益，而很多家教O2O平臺(tái)為了吸引用戶將重心放在招攬名師上，忽略了培養(yǎng)師資隊(duì)伍的機(jī)制和能力。這種過(guò)分注重利益而完全忽略教育質(zhì)量的做法是極其短視的。長(zhǎng)此以往必定造成用戶流失，不利于行業(yè)發(fā)展。

“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人?！苯逃且婚T需要沉淀與耐心的行業(yè)，而家教O2O急功近利的做法違背了教育固有的屬性，致使自身陷入桎梏。面對(duì)此種狀況，家教O2O行業(yè)應(yīng)該積極改變現(xiàn)狀、提升內(nèi)功。否則，家教O2O行業(yè)將會(huì)難以前行，未來(lái)狀況不容樂(lè)觀。

本文作者：郝小亮，TMT領(lǐng)域觀察者、評(píng)論人。掃一掃關(guān)注我的公眾號(hào)。

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