電商世界杯最佳陣容——京東篇

文/穆楠

為期一個(gè)月的世界杯大戰(zhàn)終于落下帷幕，2014年的這個(gè)夏天，足球毫無疑問成了最火熱的話題，在全球型活動(dòng)的影響力上，世界杯甚至還要?jiǎng)儆趭W運(yùn)會(huì)，數(shù)以億計(jì)的人為之狂熱，這其中最大的原因我想主要有兩點(diǎn)，一是幾十年傳承下來的足球文化，二是足球運(yùn)動(dòng)本身團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。

有關(guān)足球文化，是建立的以歐洲為主的頂級(jí)聯(lián)賽的基礎(chǔ)上，從早期的球星工場(chǎng)阿賈克斯到巴薩拉瑪西亞的青訓(xùn)營(yíng)，一代又一代的精英在這里成長(zhǎng)起飛；而團(tuán)隊(duì)合作本身，則已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了足球范圍，是企業(yè)管理、商業(yè)社會(huì)甚至國(guó)際政治的基礎(chǔ)訴求。在國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司里，其實(shí)也可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)合作來排出一支完整的足球隊(duì)，它涉及到各部門的分工合作，也可從排兵布陣上看出企業(yè)的發(fā)展?jié)撃?，今天以一家用典型的電商企業(yè)京東為例，看看在足球與電商兩個(gè)看似沒啥關(guān)系的領(lǐng)域是如何合體的。

先說足球陣形，京東因?yàn)閯倓偵鲜胁痪?，在?guó)內(nèi)三四五六七線城市也有著不小的發(fā)展空間，企業(yè)算得上處于發(fā)展的中前期，所以排出的是352（三后衛(wèi)+五中場(chǎng)+兩前鋒）陣形，整體偏向進(jìn)攻。

三個(gè)后衛(wèi)是是保證后防的最關(guān)鍵要素，也是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石，如果這部分能力不足，將導(dǎo)致整只球隊(duì)（企業(yè)）的快速淪陷，案例就是半決賽中因?yàn)殛?duì)長(zhǎng)迭戈·席爾瓦的缺陣，導(dǎo)致失控的巴西后防線被德國(guó)人踢成了篩子，1：7慘案也成了巴西國(guó)恥，要知道，德國(guó)人上一次如此殘忍還是在1939年二戰(zhàn)時(shí)期。

京東的兩個(gè)邊后衛(wèi)分別是倉(cāng)儲(chǔ)體系，物流體系，中后衛(wèi)是技術(shù)支撐體系。

倉(cāng)儲(chǔ)和物流算得上一對(duì)親兄弟，這點(diǎn)上也是京東隊(duì)的優(yōu)勢(shì)所在，是從青訓(xùn)營(yíng)一步步培養(yǎng)出來的核心球員，其倉(cāng)儲(chǔ)物流配送一體化在提高供應(yīng)鏈效率的同時(shí)，也最大程度的保障用戶體驗(yàn)問題。目前京東在全國(guó)495個(gè)城市的配送人員均為京東員工，在43個(gè)城市提供保證當(dāng)天送達(dá)的“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)上，總面積達(dá)到150萬平方米，在這方面，京東的兩條邊后衛(wèi)堪稱頂級(jí)，基本是按照美國(guó)老師“亞馬遜足球隊(duì)”的布局開始培養(yǎng)的。

中后衛(wèi)技術(shù)支撐體系則是整個(gè)網(wǎng)站穩(wěn)定的基礎(chǔ)，其數(shù)據(jù)中心需要考慮如何支撐巨大流量與高并發(fā)情形。與足球隊(duì)中衛(wèi)一樣，這個(gè)位置是離門將前的最后一道屏障，也是保證球隊(duì)整體不崩盤的核心，在今年的618，中后衛(wèi)又就經(jīng)歷了一次重大的實(shí)戰(zhàn)，若假以時(shí)日加大投入，相信可以成為更為穩(wěn)定成熟的后防中堅(jiān)。

三后衛(wèi)數(shù)完，輪到五個(gè)中場(chǎng)球員出場(chǎng)，他們分別是：自營(yíng)業(yè)務(wù)、POP開放平臺(tái)、國(guó)際業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。中場(chǎng)（前衛(wèi)）的作用銜接前后場(chǎng)，進(jìn)攻時(shí)在前鋒身后形成圍攻，防守時(shí)與后衛(wèi)配合瓦解對(duì)方攻勢(shì)。

先看自營(yíng)業(yè)務(wù)，這與兩個(gè)兄弟邊后衛(wèi)倉(cāng)儲(chǔ)物流一樣，是為京東打下江山的元老級(jí)核心，京東早期也正是靠著3C類自營(yíng)產(chǎn)品在國(guó)美蘇寧等線下商場(chǎng)中殺出了一條路從而發(fā)展壯大，時(shí)至今日，自營(yíng)業(yè)務(wù)打的正品行貨的標(biāo)簽也多被消費(fèi)者認(rèn)知為購(gòu)物的的保障。

POP開放平臺(tái)是這兩年成長(zhǎng)起的一枚新星，京東借此也迅速擴(kuò)大產(chǎn)品版圖，為挑戰(zhàn)電商一哥阿里系帶了不少可能性，數(shù)據(jù)顯示，2013年第三方平臺(tái)的交易額達(dá)到250個(gè)億，估計(jì)今年將達(dá)到600億元；截至去年底，其賣家數(shù)量已累計(jì)超過2萬家，SKU數(shù)量超過2000萬種，而這一數(shù)字今年也有望達(dá)到至3萬和4000萬。

京東的國(guó)際業(yè)務(wù)也是中場(chǎng)球員一個(gè)重要變量，年初引進(jìn)了華為電商負(fù)責(zé)人徐昕泉以增強(qiáng)整體實(shí)力，目標(biāo)是把商品盡快推向全球，讓零售渠道全球化?？梢哉f，京東一直有國(guó)際化野心，但發(fā)展緩慢，也沒有合適國(guó)際級(jí)“球員”，此次新星入住，也可見京東也將這塊全力投入，想象空間較大。

金融業(yè)務(wù)是京東最新培養(yǎng)的球員，也相對(duì)獨(dú)立，其金融集團(tuán)下設(shè)了五大業(yè)務(wù)——網(wǎng)銀在線、供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融和平臺(tái)業(yè)務(wù)以及剛剛上線的眾籌業(yè)務(wù)，金融集團(tuán)是京東擺脫單一電商平臺(tái)定位的一個(gè)重要舉措，包括“白條”，“小金庫”，“活錢寶”等業(yè)務(wù)不斷被推送給消費(fèi)者，目前互聯(lián)網(wǎng)金融尚處在起步，未來或?qū)⒔?jīng)受不少制度與法律監(jiān)管等問題，國(guó)內(nèi)涉足金融業(yè)務(wù)另有阿里、百度等強(qiáng)大對(duì)手，這個(gè)位置面臨的壓力不小。

市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)是個(gè)八面玲瓏的球員，善于鼓動(dòng)氣氛，也是公司對(duì)外的信息出口，他的壓力體現(xiàn)在如何應(yīng)對(duì)媒體，消費(fèi)者，供應(yīng)商等多個(gè)環(huán)節(jié)，全場(chǎng)跑動(dòng)最多，要滲透到幾乎所有位置，要求極高的體能與以及應(yīng)變能力，這點(diǎn)上國(guó)內(nèi)有不少出色前輩球員，京東的這個(gè)位置也在一次次實(shí)戰(zhàn)中進(jìn)步明顯。

最后，來看看雙前鋒，移動(dòng)端和PC端的“一高一快”組合，在鋒線位置將直面對(duì)方的防守體系，需要極高的破門能力；同時(shí)它會(huì)與消費(fèi)者直接接觸，一舉一動(dòng)都直接左右的戰(zhàn)局。

自從年初傳來騰訊入股京東，微信開放電商接口的消息后，京東的移動(dòng)端實(shí)力大增，數(shù)據(jù)顯示京東自5月30日起入駐微信接口入口以來，微信“購(gòu)物”一級(jí)入口的單日成交額相比之前的二級(jí)入口翻了8倍，在618期間包括京東APP在內(nèi)移動(dòng)端下單量達(dá)到了總體的比例的25%，可以預(yù)見，這個(gè)“速度型”前鋒將在未來大賽中扮演著重要角色，同樣是一枚值得重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象。

在PC端的京東網(wǎng)站則是成就京東的基礎(chǔ)，為球隊(duì)的高中鋒，在過去十年中，迎接著無數(shù)后方傳來的彈藥攻破對(duì)門球門，如今又擔(dān)負(fù)起來扶植小弟移動(dòng)端的任務(wù)，是球隊(duì)中一枚任勞任怨的老黃牛型球員，未來還將持續(xù)為球隊(duì)承擔(dān)進(jìn)攻重任。

最后的最后，也別忘了球隊(duì)最特殊的一位置——守門員，作為球隊(duì)的最后一道屏障，京東的門將兼隊(duì)長(zhǎng)位置非CEO劉強(qiáng)東莫屬了，老劉早年踢得是前鋒位置，喜歡去前線親自攻城拔寨，去美國(guó)進(jìn)修后開始改變風(fēng)格坐鎮(zhèn)后防，指揮著全隊(duì)的攻防節(jié)奏，扮演著整個(gè)球隊(duì)的大腦角色。

這套陣容算是京東目前能擺出的最佳球員，有些是老將，有些是新星，有些業(yè)務(wù)強(qiáng)悍無比，有些業(yè)務(wù)則勢(shì)單力薄，不過正如文章開始所說，無論是球隊(duì)還是公司，都是一個(gè)需求協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，如何利用現(xiàn)有的資源打出最合理的戰(zhàn)術(shù)，是每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要最先考量的。

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