陌陌這次步子有點(diǎn)大,6.0上線之后不少用戶都在陌陌留言板吐槽,新版本幾乎認(rèn)不出來了,更有用戶憤怒地表示“我再也不用了”,因?yàn)槿藗冏盍?xí)以為常的“附近的臉”這個(gè)首頁被移到二級(jí)標(biāo)簽頁,這個(gè)功能從2011年起就是陌陌的核心功能,它給陌陌貼上了“本地陌生異性社交”的標(biāo)簽,更直接的說法是“搭訕”或者“約炮”神器。陌陌在上市前后已在擺脫這樣的標(biāo)簽,先后推出陌陌群組、陌陌吧嘗試興趣社交。約炮、去約炮標(biāo)簽是陌陌經(jīng)歷的兩個(gè)階段?,F(xiàn)在,唐巖要把陌陌推到第三個(gè)階段,在我看來就是要連接熟悉的陌生人。
與荷爾蒙社交漸行漸遠(yuǎn)
中國男人骨子里的羞澀讓他們很少面對(duì)面搭訕,內(nèi)心的悶騷卻需要釋放,陌陌恰到好處地進(jìn)行了解決。任何大眾社交應(yīng)用都必須要有女人,陌陌對(duì)于女人的吸引力則是炫耀的滿足感。在磨皮應(yīng)用的幫助之下陌陌上很難見到“恐龍”,“美女們”每天在男人的Say Hi中獲得自信和滿足。影響陌陌用戶互相接觸的因素有兩個(gè),一個(gè)是距離近不近,第二是樣子投緣不。動(dòng)機(jī)卻幾乎只有一個(gè):認(rèn)識(shí)異性朋友,或泡妞或戀愛或婚嫁,它是最典型的“荷爾蒙社交”應(yīng)用。
在陌陌用戶數(shù)已經(jīng)突破2億之后,通過附近的人主導(dǎo)的“看臉社交”已經(jīng)越來越不奏效。陌陌的重度用戶應(yīng)該有所體會(huì):女神每天被大量的人打招呼,根本無法回復(fù),男生在消息石沉大海之后將面臨著很強(qiáng)的挫敗感。這是新版本要解決的問題之一。
留言板放到首頁,用戶可填寫行業(yè)、學(xué)校、職位、家鄉(xiāng)、上班地、家的位置諸多信息。Timeline消息流基于上述信息以及當(dāng)前位置進(jìn)行匹配。在位置至上加載更多標(biāo)簽,創(chuàng)造了更多搭訕的可能性,而且概率可能更高,在沒有陌陌之前,人們因職業(yè)、家鄉(xiāng)諸多共同因素相似而相識(shí),陌陌想要將這種真實(shí)的社交體驗(yàn)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)放大。
同時(shí),陌陌吧被放到了第二個(gè)主菜單并改名為聊天室,每一個(gè)大聊天室進(jìn)去有大量小聊天室,無需審核就可進(jìn)入就某個(gè)話題聊天,這樣用戶可以討論某些共同話題進(jìn)而相識(shí)、或者只是派遣寂寞、增長見識(shí),這讓人想起被關(guān)閉的QQ聊天室,后者關(guān)閉的原因在于管理成本過高,不過用戶需求一直都在并且非常強(qiáng)烈。陌陌打擊騷擾、色情、非法信息上有一套,這些經(jīng)驗(yàn)將被用到聊天室上。
留言板和聊天室兩個(gè)功能的強(qiáng)化,附近的臉功能的弱化,都說明陌陌正在弱化“荷爾蒙社交”,讓人們不再過度重視“顏值”不再只是為了“約P”,而是基于本該匹配的標(biāo)簽去認(rèn)識(shí)更多朋友,就像生活中一樣,每個(gè)人認(rèn)識(shí)新的人,不可能都是看臉,不可能都是為了“進(jìn)入那個(gè)良宵”。
重視信息流重視熟人社交
在陌陌上市前,唐巖曾經(jīng)把社交比喻成一張白紙,根據(jù)解決的問題和連接的人群來看,它有四個(gè)象限。根據(jù)唐巖所言,我畫了一張圖如下:
唐巖那時(shí)候還認(rèn)為“熟人之間的資訊類社交”并沒有需求,所以第三個(gè)象限并沒有產(chǎn)品存在。實(shí)際上微信朋友圈大致就處于這樣的位置。朋友圈正在成為一個(gè)資訊匯集地,每天都有大量的網(wǎng)頁和微信公眾平臺(tái)的資訊在朋友圈傳播。陌陌6.0改版,在這個(gè)圖上的體現(xiàn)便是,它更加“資訊化”和“熟人化”。
不得不承認(rèn),相當(dāng)大的一部分通過陌陌結(jié)識(shí)見面,成為了“熟悉的陌生人”,比如你跟一個(gè)人聊得很熟悉了,見面了,做朋友圈了,大家的關(guān)系還是在陌陌上。陌陌在過去做了一件重要的事情,就是與通訊錄打通,如果你要關(guān)注超過100人,就必須開通通訊錄匹配,這樣做的目的很明顯,弱化陌生人,導(dǎo)入熟人關(guān)系。在陌陌用戶數(shù)突破2億之后熟人出現(xiàn)的概率更大。
總之,陌陌正在熟悉化,已是事實(shí)。本次改版增加了工作地、家庭地、行業(yè)等標(biāo)簽的匹配,看到熟人的幾率就更大了,我的陌陌上就出現(xiàn)了朋友圈中的一些同行,第一次還挺尷尬的,而這正是陌陌要解決的第二個(gè)問題,即資訊化。
如果它只是一個(gè)溝通工具,人們在有微信和手Q的情況下,并且在微信和手Q正在不斷加強(qiáng)附近的人、漂流瓶、搖一搖乃至約會(huì)這樣的搭訕方式之時(shí),陌陌過去的“更高效率的搭訕”已經(jīng)不太具吸引力。而且熟人導(dǎo)入過去只是聊天,大家為何不在微信?
陌陌留言板的Timeline形式本質(zhì)就是一個(gè)新型的Twitter,只不過并不是基于Follow機(jī)制,而是基于標(biāo)簽和位置的智能匹配;不是獲取最新新聞資訊,而是感興趣的人和感興趣的話題。里面有熟人,有可能變成熟人的陌生人。聊天室則能看到豆瓣小組、百度貼吧、傳統(tǒng)BBS、QQ聊天室諸多產(chǎn)品的影子,它同樣是強(qiáng)調(diào)資訊弱化溝通,不只是信息的傳遞,而是興趣的討論。
陌陌聊天室,有QQ聊天室、百度貼吧的影子
總之,唐巖就不想只顧及只想認(rèn)識(shí)陌生異性搭訕的少年了,荷爾蒙不是陌陌要解決的核心問題,它要成為一款更普及、適合更多真實(shí)社交場景的應(yīng)用。它是搭訕工具,同時(shí)也是聊天工具、興趣社區(qū)、消息流應(yīng)用。
更高效地連接本該相識(shí)的陌生人
唐巖深諳人性,當(dāng)初做陌陌是為了解決“每個(gè)人內(nèi)心都是孤獨(dú)的”這個(gè)問題,讓更多的人相識(shí)不再孤獨(dú)。就算不能見面,也可打發(fā)無聊的寂寞。新版本改動(dòng)很大,卻依然還是屬于這個(gè)范疇,它是一個(gè)消滅用戶寂寞的Time Killer型應(yīng)用,通過話題激起人們的討論進(jìn)而增大結(jié)識(shí)的幾率。
6.0版看上去遠(yuǎn)離荷爾蒙,其實(shí)是更貼近了,真正的約P、婚戀、男女關(guān)系,都是從興趣開始的,一上去就曬被P得不成樣子的美圖,一上去就曬方向盤的粗魯搭訕時(shí)代,打招呼查戶口問地址談意向約時(shí)間的五步曲約炮時(shí)代,已經(jīng)過去了?,F(xiàn)在,陌陌回歸到真正的社交——大家必須要有些點(diǎn)聊,要有話題要用共同興趣。基于此可以認(rèn)為,陌陌反而提升了陌生人的連接效率。
陌陌6.0改版讓它的競爭對(duì)手一下多了起來。在陌陌原來的“陌生人的交流”象限里面并無競爭對(duì)手,現(xiàn)在陌陌開始進(jìn)入“陌生人的資訊”和“熟人的交流”,與原來象限的豆瓣、人人、微博、QQ、貼吧都構(gòu)成競爭關(guān)系,挑戰(zhàn)不可謂不巨大,能否走通尚需觀察。
手Q:騰訊狙擊陌陌的核心。社交老大騰訊正在不斷用手機(jī)QQ來狙擊陌陌,陌陌可以做微信做不了的許多事,但手機(jī)QQ卻沒有微信的壓力,因此不斷推出了約會(huì)、匿名、附近諸多功能,聊天室上線是遲早的事情,是陌陌熟人化的阻力。
貼吧:最大的興趣社交平臺(tái)。肩負(fù)著百度社交以及賬號(hào)體系重任,資源投入巨大,勢能不小,與陌陌構(gòu)成直接競爭。
人人:校園出發(fā),曾經(jīng)想走到通用社交,未能走通,陌陌改版之后,做了它本該做的許多人的連接,比如校友、職業(yè)。
豆瓣:PC時(shí)代文藝青年匯聚地,移動(dòng)端還在不斷試錯(cuò)。陌陌聊天室打開便可看到醒目的“電影、音樂和書”欄目,它跟豆瓣的競爭關(guān)系日益激烈。
微博:鑒于微博的社交屬性已經(jīng)很弱,媒體屬性更強(qiáng),已成為資訊訂閱工具,競爭不太明顯。
微信:微信主要是熟人之間的溝通,朋友圈是熟人資訊分享,與陌陌目前并無太多沖突領(lǐng)地。
請吃飯:還有一些應(yīng)用煞費(fèi)苦心地在解決陌生人社交效率問題,比如“請吃飯”,就是通過請本地好友吃飯的方式,約飯來做社交。創(chuàng)始人認(rèn)為,“美食”是所有人的共同話題和共同需求。手機(jī)QQ也已增加約會(huì)功能,幫助附近的人更好地相識(shí)。陌陌未來是否會(huì)推出約會(huì)之類的目的更明確的社交功能呢?
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