互聯(lián)網(wǎng)＋時代，看鏈家如何重塑行業(yè)，打造家的入口？

文/李東樓

對于很多國人來說，買房是一件相當重要的事情，畢竟目前城市房價高居不下，動輒幾百萬的房子是每個城市家庭的心頭大事。也因如此，每個家庭購房時都會花費大量的時間來研究和分析，特別是在二手房買賣方面，由于信息的不對稱，在不通過房地產中介機構的情況下，消費者很難能夠真正獲得靠譜的房源。

但是，并不是所有中介機構都很靠譜，有時候消費者對于房地產中介提供的房源信息真假難辨，特別是很多房地產中介為了招徠客戶，掛出來的房源價格超低，而一旦用戶到店詢問則才有可能得到真實的信息。而且，長久以來，房地產經紀行業(yè)由于從業(yè)人員的良莠不齊，服務能力跟不上，導致很多消費者徒增煩惱，但出于買房心切，又不得不跟房地產中介打交道，這讓在各大房產中介之間奔波選房的很多消費者身心俱疲。

鏈家網(wǎng)“對癥下藥”，解決傳統(tǒng)中介兩大頑疾

不過，這種讓消費者痛苦糾結的購房體驗，正在由于互聯(lián)網(wǎng)＋時代的到來得到緩解。特別是如鏈家地產這樣的正規(guī)房地產中介機構互聯(lián)網(wǎng)化之后，人們開始更多的通過鏈家網(wǎng)或者掌上鏈家在線找房，在免去的東奔西走的同時，更多的是能夠清晰明了的挑選價格合理、戶型合適的房子。更重要的是，針對上面提到的傳統(tǒng)中介機構的真假房源難辨和服務良莠不齊的問題，鏈家網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的方式對其進行了“對癥下藥式”的解決。

首先從真房源的信息的供給上，鏈家網(wǎng)提供了“樓盤字典”，實時顯示交易中的動態(tài)數(shù)據(jù)，能夠時刻保證樓盤信息真實而且精準，從而使得用戶獲得真房源的成本極大的降低。這就區(qū)別于傳統(tǒng)房地產中介機構，數(shù)據(jù)更新不及時，甚至有些房子明明已經出售卻還在對外宣傳，導致很多買房者白跑一趟。而鏈家網(wǎng)的優(yōu)勢就在于此，全部真實的房源信息，再加上實時動態(tài)更新顯示，讓消費者看到的信息時刻真實有效，大大節(jié)省了消費者的時間，從而提升了消費者的購房效率。

其次在對從業(yè)人員水平的提升上，鏈家網(wǎng)用標本兼治的方式來進行根除。一方面在平臺上為用戶提供購房百科這樣的欄目，讓用戶對買房過程中的專業(yè)知識進行低成本的學習，從而避免用戶因為知識不足被房產中介從業(yè)人員利用信息不對稱忽悠或欺騙；另一方面，在鏈家網(wǎng)上還有房地產經紀人的評分功能，這使得用戶可以選擇好評率更高的從業(yè)人員，同時還能夠了解經紀人的基本信息，更重要的是能夠對經紀人進行評分，在透明的環(huán)境下，房地產經紀人會更加自律，同時也增加了消費者的信任感。并且為了避免房地產經紀人對用戶的騷擾，鏈家還支持第三方登陸，聊天的界面也不顯示用戶的通訊信息，這些都避免了對消費者的無端騷擾。

鏈家的下一步，成為家的入口？

實際上，鏈家網(wǎng)在對傳統(tǒng)房地產中介存在的這兩個頑疾的解決方法很簡單，說白了就是通過大數(shù)據(jù)的方式來盡可能的減少信息的不透明和不對稱，從而讓消費者能夠清清楚楚的買房，同時也能夠讓房地產經紀人更加熱情自律的為消費者服務，這無疑能夠大大提升消費者的購房體驗。而通過大數(shù)據(jù)的使用，鏈家網(wǎng)不僅僅贏得了用戶的歡迎，更是打造了房地產經紀服務行業(yè)的一個新的標桿。

也因如此，在剛剛結束的“top app易觀之星”評選活動當中，掌上鏈家app作為房地產行業(yè)的唯一成功當選。根據(jù)了解，“易觀之星”是易觀智庫主辦的一項互聯(lián)網(wǎng)年度盛大評選活動，當選的app從上萬個app當中進行初審、終審等挑選出來，再通過中國互聯(lián)網(wǎng)商情系統(tǒng)、中國數(shù)字消費者行為分析系統(tǒng)等多套數(shù)據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，評選時間歷時一年，含金量十足。不過，鏈家網(wǎng)的野心遠不止如此，面對正在到來的互聯(lián)網(wǎng)＋時代，在互聯(lián)網(wǎng)＋房地產領域，鏈家還有更大的野心。

特別是在二手房、新房買賣領域占據(jù)絕對領先地位之后，鏈家網(wǎng)正在向互聯(lián)網(wǎng)＋房地產金融領域橫向擴展，先后上線了鏈家理財和理房通等互聯(lián)網(wǎng)金融產品，而最新的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，鏈家理財累計成交金額已經超過128億，投資用戶人數(shù)超過25萬人。此外，鏈家網(wǎng)還開通了美國、加拿大、英國、澳洲等頻道，幫助中國消費者到海外置業(yè)。實際上，鏈家網(wǎng)和掌上鏈家已經不再簡單的是一個購房的網(wǎng)站或app，更多已經成為人們在通過互聯(lián)網(wǎng)上買房置業(yè)時的一個必要入口。

總體來看，在當下互聯(lián)網(wǎng)＋浪潮洶涌的當下，盡管很多傳統(tǒng)企業(yè)都在講擁抱互聯(lián)網(wǎng)，或者互聯(lián)網(wǎng)＋，但是真正像鏈家網(wǎng)這樣通過對傳統(tǒng)行業(yè)的改造在互聯(lián)網(wǎng)＋領域獲得成功的并不多，而鏈家作為一只在線下覆蓋25個城市、擁有5000家門店的“大象”在互聯(lián)網(wǎng)上的華麗轉身，也值得所有傳統(tǒng)行業(yè)里的企業(yè)當中進行學習和深思。

李東樓是著名的泛科技和營銷類自媒體。除了這里，他還是新浪優(yōu)秀專欄作者和科技名博，并是鈦媒體、百度百家、新浪創(chuàng)事記、創(chuàng)業(yè)邦、快鯉魚等多個專業(yè)科技網(wǎng)站專欄作者，搜狐IT、今日頭條自媒體認證作者，百度閱讀認證作家、《經理人雜志》、《東方國門》等傳統(tǒng)媒體長期撰稿人。微信公眾號：瑞萊觀點

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。