技術回歸本位：家電產業(yè)如何重構格局

當前，互聯(lián)網新思維方式日趨侵染，越來越多的細分領域在“互聯(lián)網+”理念下紛紛嘗試跨界探索新的創(chuàng)新，一些商家除了推出全新戰(zhàn)略型產品和服務之外，還在主打營銷概念爭奪輿論風口方面投入了巨大的精力與資源。在這種以理念為中心的時代，“互聯(lián)網+”輿論成為主導行業(yè)方向的話題，大多人更是認為“互聯(lián)網+”理念是靈丹妙藥，并且包治百病。

但另一種理性和清晰的聲音也相繼誕生。這種理念認為“互聯(lián)網+”確實是引領產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的風向標，但真正促進產業(yè)發(fā)展的關鍵還得在于產品與服務，特別在依托技術為本位的市場競爭環(huán)境中，“互聯(lián)網+”理念只是指路燈，只有依靠技術構建產品與品質體驗的方式，才能為消費者提供最終的全面體驗。這種理念的推論根據有一個鮮明的現(xiàn)實案例，便是海爾空調在1月8日榮獲國家科技進步獎二等獎，也是家電界榮獲的最高獎項。

技術回歸本位：產品品質構建全新體驗

堅持認為產品和體驗才能決定市場發(fā)展方向的理論認為，夯實的技術和積累，才能確保產品的新體驗效果，光憑借理念上的思維模式，并不能將消費者的體驗需求落實到實處。

海爾空調之所以能成為這方面的代表案例，其很重要的一個原因就在于海爾空調對技術的探索和發(fā)展，比如其在1998年推出的變頻一拖多技術，是行業(yè)內最早提出變頻技術和第一個獲得科技進步獎的廠商。在此前市場競爭亂像林立的時代，通過技術構建競爭壁壘不僅使得整個市場迎來良好的秩序發(fā)展時代，更為重要的是，這些具備現(xiàn)實體驗特征的技術構建了消費者的良好體驗。

而更早之前，海爾通過將空調分體成室外機和室內機的方式有效解決噪音問題，也開啟了分體式空調誕生的序幕；之后面臨南方冬季濕冷沒有暖氣的情況，海爾在1993年推出中國首臺變頻空調顛覆傳統(tǒng)空調只能制冷的傳統(tǒng)觀念，對整個產業(yè)革新提供了新的突破。當前，海爾通過“空調器舒適性智能控制技術研究及產業(yè)化”的送風技術和舒適性控制而榮獲的國家科學技術進步獎二等獎，實現(xiàn)了萬千用戶在空調使用過程中的更多舒適感與愉悅感。

這些為用戶構建良好體驗方式的產品形態(tài)，其背后完全基于海爾在產品層面的深入研發(fā)和技術創(chuàng)新，特別是在其近十年的發(fā)展過程中相機開發(fā)出的“熱釋電紅外人體智能檢測”、“三維全方位送風”、“環(huán)形空氣射流送風”、“PMV 舒適智能控制”等舒適智能系列關鍵技術，全面刷新了引領了海爾在產品體驗領域的優(yōu)勢和先鋒作用。如果沒有技術引領與支撐，那么今天的家電產業(yè)將是另一個模樣。

擁抱智能浪潮：布局智能趨勢贏行業(yè)認可

如果只擁有枯燥的技術但其產品并不具備創(chuàng)新型的智能化方式，這樣的廠商并不會帶給消費者潮流的生活體驗。

海爾之所以能成為一家創(chuàng)新的廠商，其另一個因素在于其對智能化制造充滿興趣。

根據媒體資料披露，海爾早在移動和智能化時代初露曙光之時就全面擁抱新的信息浪潮，其不僅全面在理念方面貫徹“互聯(lián)網+”，而且在產品層面也相繼推出各種創(chuàng)新型潮流產品——2010年，海爾推出的全球第一臺物聯(lián)網空調誕生，開創(chuàng)了空調觸網的新時代，而此前不久，海爾空調推出的利用WIFI無線物聯(lián)智能應用技術的“智能空氣管家”，則將智能服務概念帶入生活服務領域，而其另一款產品天樽空調更是憑借智能性獲得了全球智能空調領域的最高榮譽“全球智慧空調領袖獎”……

這些智能化技術的探索和應用方式，不僅給消費者提供了更好的生活品質享受，而且對于產業(yè)來說，還意味著新的產品更迭方向。在當前國家和整個行業(yè)均全面倡導智能、舒適、體驗的情況下，海爾空調從時代需求驅使入手，不僅為產業(yè)創(chuàng)新和市場需求提供了解決方案，也意味著海爾的舉動正符合國家對行業(yè)發(fā)展的期望與支持，此次海爾空調榮獲國家科學技術進步獎無疑是最佳體現(xiàn)。

更主要的是，在站在國家科技最高領獎臺上后，海爾日前又宣布開啟全智能空調時代，從智能研發(fā)、制造、銷售、物流、服務等維度打造全智能空調生態(tài)體系。業(yè)內專家表示，此舉意味著海爾不僅全方位、系統(tǒng)性地界定了“全智能空調”的概念，通過深度的智能環(huán)境也為用戶提供全天候、全方位的貼心智能空氣體驗，為新冷年智能空調的發(fā)展指明了方向。

引領行業(yè)奔跑啟示：創(chuàng)新與體驗決定產業(yè)突破

海爾此次榮獲國家科學技術進步獎二等獎，是其繼1998年海爾空調變頻一拖多技術在中國空調領域首次獲得國家科技進步獎之后，又一次得到國家科技領域最高認可。作為在當前各種新互聯(lián)網思維模式下通過技術創(chuàng)新贏得國家認可的榮譽，海爾此次獲獎的應為也證明了通過技術創(chuàng)新帶給消費者更好的產品體驗，是目前整個產業(yè)發(fā)展的不二之選。如果沒有海爾對技術的鉆研、對趨勢的把握、對體驗的追求等等全新探索，就不會有目前產業(yè)發(fā)展突破低迷狀態(tài)的效應。

這是因為用技術驅動產品創(chuàng)新和提升品質體驗的方式，可以引領整個行業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面迎來新的契機。如果企業(yè)單純只依賴于價格戰(zhàn)和營銷戰(zhàn)，那么其終究會沒落于激烈的市場競爭。

但海爾通過技術創(chuàng)新贏得國家和市場認可的方式，則說明了家電產業(yè)的突破口不是價格和營銷，而是品質和體驗，在未來很長一段時間，這種方式也或將成為引領整個行業(yè)發(fā)展和突破的新起點，我們且拭目以待。

（完）

作者：朱翊，科技自媒體、知名意見領袖。

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