360智能家庭的“下一代”布局

360在進(jìn)入兒童手表市場(chǎng)的時(shí)候，多少讓人覺得有點(diǎn)“不務(wù)正業(yè)”，盡管其主打的安全智能概念，但依然與主業(yè)有一點(diǎn)牽強(qiáng)。不過(guò)，360似乎并不理會(huì)外界的揣測(cè)，在這條“看似不正確”的路上越走越遠(yuǎn)。7月20日，360發(fā)布了旗下兩款智能硬件新品——巴迪龍兒童手表5c及360兒童機(jī)器人。不禁讓人疑問(wèn)，360是要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迪士尼了嗎？

“下一代”市場(chǎng)的切入

拋開企業(yè)的業(yè)務(wù)層面來(lái)看產(chǎn)品的邏輯，不論360兒童手表還是兒童機(jī)器人，其實(shí)都抓住了容易被忽視的市場(chǎng)需求。對(duì)于眾多的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，很容易把握成年人的需求，對(duì)這一塊市場(chǎng)也十分熟稔，但很少會(huì)去關(guān)注兒童的需求，甚至根本就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)。

360兒童手表的誕生有一定的社會(huì)背景，很多人看過(guò)趙薇和劉德華主演的《失孤》，這是一部根據(jù)真實(shí)情節(jié)改變的電影，中國(guó)每年丟失的孩子數(shù)以十萬(wàn)計(jì)。在智能硬件如此發(fā)達(dá)的今天，完全可以用技術(shù)手段來(lái)防范，但更多企業(yè)把目光聚焦在更有經(jīng)濟(jì)效益的成人市場(chǎng)。從這個(gè)角度來(lái)看的話，360率先來(lái)做這款手表有著很強(qiáng)的社會(huì)意義。

在談到做360兒童機(jī)器人的初衷時(shí)，360智能家庭總裁鄧邱偉說(shuō)，現(xiàn)在人的節(jié)奏越來(lái)越快，把精力都放在工作上，也就造成了“城市留守兒童”。盡管孩子在“身邊”，但在上班的時(shí)候，基本就獨(dú)自在家了。如果小朋友獨(dú)自在家，一方面要考慮安全，如何隨時(shí)隨地了解在家的情況；一方面要考慮娛樂(lè)，讓小朋友在家不會(huì)閑得發(fā)慌。

360兒童手表搭載了AI語(yǔ)音交互和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，都是圍繞著基本的需求來(lái)進(jìn)行強(qiáng)化，這從功能的設(shè)計(jì)上可以看得出來(lái)。以語(yǔ)音控制為例來(lái)說(shuō)，識(shí)別率非常的關(guān)鍵，小孩子說(shuō)話吐詞未必清晰，如果云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的支撐，就無(wú)法保證識(shí)別率，產(chǎn)品體驗(yàn)就不會(huì)好。尤其對(duì)于兒童產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單易用是最基本的要求。智能機(jī)器人除了陪護(hù)之外，還有承擔(dān)了早教的角色，利用人工智能幫助小孩娛樂(lè)和學(xué)習(xí)兩不誤。

這兩款針對(duì)兒童的產(chǎn)品，十分精準(zhǔn)的滿足了市場(chǎng)需求，一個(gè)是小朋友的需求，一個(gè)是家長(zhǎng)的需求。小朋友得到的是一塊時(shí)尚精美的手表，家長(zhǎng)得到的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的安全保障；小朋友得到的是一個(gè)好玩的機(jī)器人，家長(zhǎng)則填補(bǔ)了無(wú)法陪伴和教育的遺憾。這也就很好理解，兒童手表已經(jīng)推到了第三代，因?yàn)槭袌?chǎng)需求已經(jīng)爆發(fā)出來(lái)了。

從兒童手表到兒童機(jī)器人，360瞄準(zhǔn)了“下一代”市場(chǎng)。往大里說(shuō)，這就是市場(chǎng)的未來(lái)。往小里說(shuō)，一個(gè)小孩子的背后就是一個(gè)家庭，尤其在“只生一個(gè)好”的大環(huán)境下。而撬動(dòng)了兒童市場(chǎng)，其實(shí)就是撬動(dòng)了家庭市場(chǎng)，背后是更為深遠(yuǎn)的布局。從某種程度上來(lái)說(shuō)，這是360打開智能家庭的一個(gè)金鑰匙。

以點(diǎn)及面的“亂拳”

從隨身WiFi到兒童手表以及兒童機(jī)器人，360在智能硬件領(lǐng)域給人的感覺就一個(gè)字：亂。外界幾乎很難將這些產(chǎn)品強(qiáng)關(guān)聯(lián)，甚至無(wú)法來(lái)用一個(gè)概念來(lái)總結(jié)。但是，不管是早期的隨身WiFi，還是之后的行車記錄儀、兒童手表，這些產(chǎn)品都成為了“爆款”。至少可以說(shuō)明一點(diǎn)，真正滿足了用戶的需求，才可能受到用戶的熱捧。

正如360智能家庭總裁鄧邱偉所說(shuō)，“在360的智能硬件版圖中，每一款產(chǎn)品的推出都是為解決人們生活中的實(shí)際問(wèn)題。如2014年推出的行業(yè)爆品360智能攝像機(jī)，短短兩年間銷量就突破400萬(wàn)，出貨量與好評(píng)率均穩(wěn)居行業(yè)首位，已然成為千萬(wàn)個(gè)家庭的看家神器?！辈还苁鞘裁锤拍睿紫仁墙鉀Q了問(wèn)題，這是產(chǎn)品的根本。

360智能家庭總裁鄧邱偉

而在這些“亂拳”之下，隱藏的是360在智能家庭的野心。鄧邱偉認(rèn)為，如果從一開始就設(shè)立一個(gè)很大的生態(tài)局來(lái)倒推產(chǎn)品研發(fā)方向，這樣難度非常大，也有點(diǎn)不合實(shí)際。他指出，360智能家庭產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)在打造一款智能硬件的時(shí)候，并非都設(shè)定有很清晰長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)或戰(zhàn)略規(guī)劃，而是希望通過(guò)精心打磨的產(chǎn)品，能實(shí)際解決眼下用戶的困擾。

現(xiàn)在來(lái)看，說(shuō)已經(jīng)打造了生態(tài)還為時(shí)尚早，但360圍繞家庭智能的體系雛形已顯露出來(lái)了。安全路由器，解決的是家庭上網(wǎng)的問(wèn)題，多款不同型號(hào)的產(chǎn)品，滿足不同家庭的需求。智能攝像機(jī)、行車記錄儀以及兒童手表和兒童機(jī)器人，都是緊緊圍繞著家庭生活而來(lái)。這些單個(gè)的產(chǎn)品會(huì)形成以點(diǎn)及面的效應(yīng)，會(huì)帶動(dòng)同類定位的產(chǎn)品的市場(chǎng)推進(jìn)，最終聯(lián)動(dòng)形成一個(gè)完整的大體系。

360是一家有野心的公司，可以肯定的是，一定是奔著打造一個(gè)完善的智能家庭系統(tǒng)而去的。但是有一個(gè)前提，首先是奔著用戶。與某些公司不同之處就在這里，有些公司還沒(méi)有完善產(chǎn)品就托出生態(tài)概念，而360走的是先解決用戶實(shí)際的問(wèn)題，通過(guò)解決不同問(wèn)題的不同產(chǎn)品，自然而然的來(lái)形成一系統(tǒng)，這是截然不同的一條路。

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挨踢客，非資深品牌公關(guān)人士，觀察公關(guān)、營(yíng)銷、TMT八年，曾服務(wù)眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員、WeMedia新媒體聯(lián)盟成員、多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營(yíng)銷顧問(wèn)，已入駐百度百家、新浪看點(diǎn)、企鵝媒體平臺(tái)、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺(tái)、UC自媒體、一點(diǎn)資訊等。個(gè)人微信號(hào)：aitike

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