2016年上海家博會(huì)期間,海爾在上海世博中心舉辦了海爾U+智慧生活2.0戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。一年之前,同樣在世博中心,海爾發(fā)布了U+智慧生活平臺(tái)的架構(gòu)和設(shè)想,經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的探索與實(shí)踐,海爾以U+平臺(tái)為核心用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把電器變成了網(wǎng)器,用人工智能賦予家電智慧大腦,以開放的平臺(tái)戰(zhàn)略推動(dòng)了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,并以創(chuàng)新性的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈條中不同參與者的共贏。
從整個(gè)家電發(fā)展史上來(lái)看,過(guò)去的2015年足以被視為具備分水嶺意義的一年。家電與互聯(lián)網(wǎng)的融合,讓傳統(tǒng)家電退出歷史舞臺(tái),智能家居時(shí)代大幕拉開。而海爾則是這場(chǎng)時(shí)代驟變的親歷者和引領(lǐng)者。隨著中國(guó)制造2025戰(zhàn)略與供給側(cè)改革戰(zhàn)略的實(shí)行,海爾U+智慧生活平臺(tái)的價(jià)值正加速釋放,推動(dòng)中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)向智能家居時(shí)代全面轉(zhuǎn)型。海爾U+戰(zhàn)略用四個(gè)變化完成了升級(jí),以應(yīng)對(duì)時(shí)代與用戶需求之變。
一、電器到網(wǎng)器之變:以互聯(lián)網(wǎng)連接點(diǎn)與點(diǎn)
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展正讓萬(wàn)物互聯(lián)成為可能,連接的單位可以是每臺(tái)家電、每個(gè)用戶、每家企業(yè)、企業(yè)的某個(gè)部門甚至工廠車間里的每個(gè)流水線。構(gòu)成連接的所有單位都是一個(gè)點(diǎn),每個(gè)點(diǎn)與點(diǎn)之間都可以實(shí)現(xiàn)直線連接,徹底打破了過(guò)往點(diǎn)與點(diǎn)之間的連接障礙。而用以連接點(diǎn)與點(diǎn)的工具則是互聯(lián)網(wǎng)。
家電與互聯(lián)網(wǎng)高度融合之后就變成了可以與用戶、企業(yè)、其他電器互通互聯(lián)的智能體,海爾將這個(gè)智能體形象地成為“網(wǎng)器”。電器變成了網(wǎng)器,會(huì)發(fā)生什么?以海爾U+為例,它是一個(gè)開放的平臺(tái),用戶通過(guò)U+可以直接參與到家電的設(shè)計(jì)、定制中,包括產(chǎn)品在配送與安裝中的各個(gè)環(huán)節(jié),用戶都可以直接零距離連接。企業(yè)與用戶作為供給側(cè)的雙方,完全實(shí)現(xiàn)了需求的直接對(duì)接。這就是供給側(cè)改革的本質(zhì)。
具體到家電的使用過(guò)程中,U+智慧生活大腦就開始發(fā)揮作用。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示的海爾機(jī)器人就是直觀的演示。通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),冰箱可以識(shí)別人類語(yǔ)言并進(jìn)行對(duì)話,通過(guò)物體感知技術(shù)可以識(shí)別不同的食材,它甚至可以根據(jù)用戶的飲食習(xí)慣提供合理的食材搭配建議,當(dāng)食材不足時(shí)還可以在線下單購(gòu)買,連接商家與用戶。再比如海爾的洗衣機(jī),可以識(shí)別衣物的材質(zhì),感知天氣情況,給出合理的洗滌建議。
在這個(gè)過(guò)程中,機(jī)器與用戶需求是直接連接的,甚至可以提前對(duì)用戶需求做出預(yù)判的。而傳統(tǒng)家電則只是冷冰冰的機(jī)器。這就是電器與網(wǎng)器的區(qū)別。
二、人機(jī)交互之變:TuerAI實(shí)現(xiàn)“信息前置”
人機(jī)交互簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是人與機(jī)器之間的互動(dòng),包含輸入與輸出兩個(gè)層面。輸入代表用戶下達(dá)的指令,輸出代表機(jī)器根據(jù)指令作出的反應(yīng)。實(shí)際上我們現(xiàn)在所說(shuō)的人機(jī)交互更多地是圍繞輸入方式,既用戶如何下達(dá)指令給機(jī)器。過(guò)去,我們用按鍵、鍵盤、觸摸屏,現(xiàn)在我們用語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別、手勢(shì)識(shí)別,這些全新的交互方式在海爾U+發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)我們已經(jīng)體驗(yàn)到。
人機(jī)交互的根本目的或者最高等的階段是什么?我認(rèn)為可以用四個(gè)字概括——信息前置。如何理解?過(guò)去我們給機(jī)器下達(dá)指令,本質(zhì)上是輸入信息給機(jī)器,而機(jī)器在接受用戶指令的過(guò)程中是完全被動(dòng)的?,F(xiàn)在呢?具備人工智能的機(jī)器可以通過(guò)對(duì)用戶年齡、生活習(xí)慣的感知提前對(duì)用戶需求做出預(yù)判,無(wú)需輸入任何信息機(jī)器就可以做出合理反饋。整個(gè)過(guò)程中,信息是被前置的,被機(jī)器實(shí)現(xiàn)感知的,這只有通過(guò)真正的人工智能來(lái)實(shí)現(xiàn)。
李世鵬博士在U+2.0發(fā)布會(huì)上有關(guān)人工智能幾個(gè)層次的分享,其中最后一個(gè)層次“預(yù)知”,實(shí)際上說(shuō)的就是信息前置。真正的人工智能把智能家居從一個(gè)被被動(dòng)控制的設(shè)備變成主動(dòng)提供服務(wù)的設(shè)備,這在家電史上是一個(gè)巨大的飛躍。海爾展示的馨廚冰箱目前就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶需求的預(yù)知。
三、生態(tài)模式之變:開放生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)各方共贏
人與人之間有流通的語(yǔ)言,機(jī)器之間同樣也需要一個(gè)統(tǒng)一的語(yǔ)言。如果語(yǔ)言不通,那么機(jī)器的互通互聯(lián)就成為不可能。怎么實(shí)現(xiàn)呢?不同品牌、不同型號(hào)的產(chǎn)品各自獨(dú)立各有一套語(yǔ)言顯然是不行的。所以需要為機(jī)器之間制定出一套流通的語(yǔ)言,也就是海爾U+一直所致力于建立的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)怎么建立?首先需要打造一個(gè)開放的平臺(tái)。讓不同品牌、型號(hào)的產(chǎn)品都可以在同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之下接入這個(gè)平臺(tái)。平臺(tái)上不同的家電產(chǎn)品逐漸豐富之后,就形成一個(gè)開放的生態(tài)圈,生態(tài)圈中的不同資源可以滿足不同用戶的個(gè)性化需求。用戶需求得到了滿足,企業(yè)在向用戶提供服務(wù)的過(guò)程中得到了回報(bào),這就是一個(gè)健康的共贏的生態(tài)體系。
海爾U+要打造的就是這樣一個(gè)生態(tài)圈。在這個(gè)生態(tài)圈中,每個(gè)參與者都是平等的,共用同一套語(yǔ)言,面向同一個(gè)用戶群體,各自發(fā)揮自身價(jià)值并獲得價(jià)值回報(bào)。打比方來(lái)說(shuō),海爾馨廚冰箱中接入電商平臺(tái)資源,用戶可以直接在冰箱上下單購(gòu)買食材,用戶買到了食材,商家賺到了錢。再比如,冰箱接入蝦米音樂,用戶在做飯的同時(shí)可以享受音樂,而蝦米則向用戶提供了服務(wù),實(shí)現(xiàn)價(jià)值回報(bào)。對(duì)各方來(lái)說(shuō)都是共贏的。
四、商業(yè)模式之變:生態(tài)圈的商業(yè)場(chǎng)景落地
智能家居區(qū)別于傳統(tǒng)家電,從商業(yè)模式上看最大的區(qū)別是什么?傳統(tǒng)家電的盈利模式只有一種,那就是通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)銷售賺取硬件利潤(rùn),而智能家居的商業(yè)模式更加豐富了。但具體是什么樣的商業(yè)模式,包括海爾在內(nèi)的許多家電企業(yè)都在探索。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里講,掌握了用戶和數(shù)據(jù)就掌握了一切,意思是當(dāng)產(chǎn)品具備一定的用戶規(guī)模時(shí),就可以通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘延伸出不同的商業(yè)模式。比如當(dāng)冰箱了解了你喜歡什么食材后,它可以向你推送這類食材的商家信息,而生產(chǎn)冰箱的企業(yè)可以獲得一定的廣告費(fèi)用。BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在講大數(shù)據(jù),實(shí)際上目的就是為了掌握用戶的數(shù)據(jù)以便向用戶更精準(zhǔn)地推送相關(guān)服務(wù)。
海爾的家電有了U+這個(gè)大腦之后,已經(jīng)不再只是個(gè)單純的家電,而是一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),在這個(gè)基礎(chǔ)上可以延伸出各種商業(yè)場(chǎng)景,包括娛樂、消費(fèi)等。所以U+生態(tài)圈的商業(yè)落地場(chǎng)景較之傳統(tǒng)家電時(shí)代是顛覆式的,當(dāng)電器融合互聯(lián)網(wǎng)變成網(wǎng)器之后,一切商業(yè)模式都有了無(wú)限可能。所以我說(shuō),海爾U+過(guò)去一年中對(duì)智能家居的探索與實(shí)踐放在整個(gè)家電史中具備標(biāo)志性意義。
海爾從電器到網(wǎng)器的變化,是對(duì)時(shí)代之變和用戶需求之變的應(yīng)對(duì)和引領(lǐng)。毫不夸張地說(shuō),海爾U+2.0戰(zhàn)略的發(fā)布將對(duì)整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與格局產(chǎn)生顛覆性的影響。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長(zhǎng)
- 華為研發(fā)中心入駐上海青浦致小鎮(zhèn)房租大漲,帶動(dòng)周邊租房市場(chǎng)熱潮
- 華為員工涌入蘇滬兩地,房東狂歡:租金幾近翻倍,跨省租房成新常態(tài)
- 制造業(yè)巨頭空客計(jì)劃裁員2500人,應(yīng)對(duì)航天業(yè)務(wù)虧損與供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)
- 科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展:江陰市與清華大學(xué)攜手推進(jìn)重大科技項(xiàng)目
- 美國(guó)或再升級(jí)出口管制:考慮限制AI芯片對(duì)中東出口
- 劉強(qiáng)東章澤天報(bào)案:京東發(fā)言人證實(shí)夫婦倆遭有組織造謠,警方已介入
- 東方甄選擬15億出售教育業(yè)務(wù)
- 虧764億上熱搜 蔚來(lái)裁員10%,銷量跌出前三
- IBM設(shè)立5億元AI創(chuàng)投基金
- 聯(lián)想發(fā)布 ThinkStation P8工作站
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。