近年來,租金、人工等成本的不斷攀升,零售企業(yè)面臨極大的盈利壓力,精細(xì)化管理、精準(zhǔn)調(diào)整、營銷、服務(wù)迫在眉睫。可是對于相當(dāng)多的零售企業(yè)而言,由于缺乏先進(jìn)的信息技術(shù)的支撐,很多零售企業(yè)在經(jīng)營管理上比較粗放。
我們分析痛點(diǎn),解決問題,仔細(xì)研究,看看零售行業(yè)究竟該如何做到異地辦公無縫溝通協(xié)作?
痛點(diǎn)一:人員猶如“特工”難管理
相隔9年后,馬特·達(dá)蒙終于回歸《諜影重重5》,又一次發(fā)現(xiàn)中央情報(bào)局CIA的驚天的陰謀。
電影當(dāng)然精彩非凡,如果我們把CIA比作一家企業(yè),站在CIA主管的立場看,雖然馬特·達(dá)蒙技能酷炫,但是對于老板和HR來說絕對不算是個(gè)好員工。理由很簡單,因?yàn)樗撾x管理,一直缺勤曠工,屏蔽聯(lián)系。
CIA作為服務(wù)于政府的agency,秘密行動(dòng)需要非常多的特工,而且還散落在世界各地每一個(gè)角落,日常管理和調(diào)動(dòng)本就不方便,而馬特·達(dá)蒙這位行走在地球上最酷的特工,因極強(qiáng)的邏輯思維和條件反射般的危機(jī)察覺能力,又是“世界上最難追蹤的人”。如果每一個(gè)特供員工都是這樣,相信老板早就崩潰了。
這就是零售行業(yè)異地管理遇到首要頭疼的難題,異地非本部員工猶如特工,難以捉摸。
這時(shí)候,就需要“云之家”。云之家的簽到、文件、公告、問卷、語音會(huì)話等基礎(chǔ)應(yīng)用,提高了外勤人員的工作效率,也方便了對外勤人員的行政管理。無論執(zhí)行什么秘密任務(wù),總部人員都可及時(shí)知道。
另一方面,零售行業(yè)分店多,人員多,渠道多,造成企業(yè)總部與前線終端之間成信息斷層,管理人員和一線員工的“能見度”低,雙方缺乏有效的溝通互動(dòng)機(jī)制,信息不對稱。
“工作”這件事本來就不輕松,而更糟糕的是,工作中往往會(huì)出現(xiàn)繁瑣的工作日常,這不僅使得人們感覺工作無趣,更使得工作效率低下。大家可能很難想象,工作當(dāng)中的各種考勤、審批、報(bào)表制作、會(huì)議等等只需一個(gè)軟件就可以輕松地完成,特別是每月工資發(fā)放,清清楚楚。
這一點(diǎn),今麥郎CIO段靈強(qiáng)深有體會(huì)。今麥郎云之家注冊用戶數(shù)已達(dá)到13300多人。當(dāng)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,員工數(shù)據(jù)不斷攀升,工資條的發(fā)放無論是打印成本還是發(fā)放的人工成本都在不斷在攀升。工資條內(nèi)容員工也不能及時(shí)知曉,效率大大降低。
通過云之家接入工資條輕應(yīng)用,一線員工每天都能看到自己努力勞動(dòng)的成果價(jià)值,極大的刺激員工的工作干勁,提高員工的工作積極性。云之家實(shí)現(xiàn)了開發(fā)、便捷的信息共享和溝通管理模式,是改善員工體驗(yàn)的催化劑!幫助釋放出員工的洪荒之力,主動(dòng)積極為公司創(chuàng)造價(jià)值!
痛點(diǎn)二:資產(chǎn)管理不精細(xì)
許多零售行業(yè)企業(yè)發(fā)展迅猛,成績喜人,但是具體多少家終端門店多少家經(jīng)銷商,一筆糊涂賬,資產(chǎn)管理做不到精細(xì)。
我們放眼全球,沃爾瑪之所稱霸全球,把超市做到世界500強(qiáng)的NO.1,就是建立在強(qiáng)大信息系統(tǒng)、完善物流體系兩大基石之上。
然而,并不是所有的企業(yè)都具有沃爾瑪這樣的資金實(shí)力去支持開發(fā)更多先進(jìn)的零售技術(shù)。相當(dāng)多的零售企業(yè)仍然處在心有余而力不足的掙扎過程之中。他們也十分清楚,技術(shù)才是拯救他們的救命稻草,但是他們找不到合適的工具和方法,也不知道什么才是適合他們的技術(shù)。
而且在今天,由于傳統(tǒng)零售業(yè)陷入困境,盈利能力和利潤率十分有限,他們沒有足夠的資金投入去開發(fā)先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
毋庸置疑,精細(xì)化管理需要技術(shù)做支撐?,F(xiàn)在技術(shù)來了,借助云之家.企業(yè)可以管理上千家經(jīng)銷商和數(shù)十萬家終端門店資源,實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)的精細(xì)化管理。
韓束集團(tuán)深有體會(huì),這是一家目標(biāo)成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的中國寶潔的化妝品公司,店長和老板,可以在云之家查看銷售數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)分析,一鍵發(fā)起項(xiàng)目溝通與供應(yīng)商無縫對接,資產(chǎn)物料明細(xì)一目了然,糊涂賬的歷史早已成為過去。
痛點(diǎn)三:上傳下達(dá)錯(cuò)過營銷機(jī)會(huì)
時(shí)間就是生命,效率就是金錢,現(xiàn)在商業(yè)社會(huì),往往錯(cuò)過了一個(gè)營銷熱點(diǎn),就喪失了發(fā)展壯大機(jī)會(huì)。
特別是對于零售行業(yè)來說,異地門店的運(yùn)營信息情況上傳下達(dá)慢,經(jīng)常上周的運(yùn)營報(bào)告,下一周還躺在收件箱里,營銷總監(jiān)兩眼一抹黑,焦頭爛額。
據(jù)樂食派總經(jīng)理?xiàng)钜銊P以前也碰到過這種情況。據(jù)了解,樂食派有1000多人,22家門店。有了云之家,他只用一部手機(jī)就可以管理22家門店,同時(shí),結(jié)合日常業(yè)務(wù)開發(fā)部署的香鍋監(jiān)控、業(yè)務(wù)預(yù)警等輕應(yīng)用,方便直接在手機(jī)上處理日常業(yè)務(wù),及時(shí)調(diào)整營銷策略。
現(xiàn)在,無論是借勢運(yùn)營,還是促銷活動(dòng),都游刃有余,再也不手忙腳亂跟著別人跑。有了云之家,隨時(shí)隨地匯報(bào)并分享客戶以及門店運(yùn)營狀況,讓營銷總監(jiān)及時(shí)掌握到營銷狀況,對營銷戰(zhàn)略做出戰(zhàn)略調(diào)整和營銷指導(dǎo),從而提高企業(yè)盈利。
痛點(diǎn)四:用戶社群歸屬感不強(qiáng)
現(xiàn)代零售行業(yè),營銷手段已經(jīng)從市場經(jīng)濟(jì)的“靠產(chǎn)品“,進(jìn)化到“靠粉絲口碑”了。而傳統(tǒng)零售企業(yè),因缺乏消費(fèi)者溝通渠道,總是落后一步跟不上市場節(jié)奏。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,從平均購買力來看,品牌粉絲的消費(fèi)力比非粉絲人群高出約30%;而從品牌線上營銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率來看,各行業(yè)品牌粉絲轉(zhuǎn)化率更是明顯高于非粉絲人群,最高甚至可達(dá)近5倍。
小米在1.7億“米粉”的支持下,5年銷售1.6億部手機(jī);蘋果在10億“果粉”的狂熱擁護(hù)下,公司市值連續(xù)5年全球第一。
云之家平臺(tái),有別于傳統(tǒng)社交平臺(tái)“廣撒網(wǎng)、低收獲”模式,在云之家微社區(qū),基于自家員工原始種子粉絲,自有平臺(tái)員工粉絲轉(zhuǎn)化率高。企業(yè)通過自建微社區(qū),第一時(shí)間了解粉絲喜好,可以調(diào)整產(chǎn)品定位策略、售價(jià),數(shù)據(jù)真實(shí)有效。
粉絲這么重要,顯然多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并且開始著手運(yùn)營粉絲,海洋綠色食品企業(yè)阿一波通過微社區(qū)經(jīng)營自己的粉絲,日常發(fā)布社區(qū)活動(dòng)或是公益活動(dòng),號(hào)召粉絲參加來提高粉絲的活躍度。銷售業(yè)務(wù)也節(jié)節(jié)攀高
綜上,零售行業(yè)如何做到異地辦公無縫溝通協(xié)作?
云之家,你的最優(yōu)解決方案。
市面上OA遠(yuǎn)程辦公軟件眾多,但大多數(shù)針對的是創(chuàng)業(yè)公司小團(tuán)隊(duì),對于零售行業(yè)特性優(yōu)化不足,通過云之家,團(tuán)隊(duì)打破部門與地域限制,提高溝通與協(xié)作效率,幫助中國企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化轉(zhuǎn)型,知名用戶包括萬科、海爾、樂視、韓束等。
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