親密社交進(jìn)入體育直播？這次又是騰訊干的！

文/穆楠

奧運會越來越近，對于磨刀霍霍的各路媒體諸豪來說，「大戰(zhàn)在即，產(chǎn)品先行」是必須的事兒，此前我們分析過媒體營銷大戰(zhàn)已在去年底正式打響，現(xiàn)在這個時間點兒，招商大戰(zhàn)也已經(jīng)基本落定，真刀真槍「拼產(chǎn)品」的時刻來臨了。

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT中，一直有「百度強于技術(shù)，阿里強于運營，騰訊強于產(chǎn)品」的說法，奧運媒體大戰(zhàn)，更貼近騰訊的戰(zhàn)斗范圍以內(nèi)，在與傳統(tǒng)門戶、新媒體以及傳統(tǒng)媒體的較量中，騰訊在產(chǎn)品上棋先一招，在騰訊體育中推出了「包廂」。

體育「包廂」是什么？

提到「包廂」這個詞兒，其實就與常見公眾媒體產(chǎn)品有了區(qū)別，為啥？眾所周知，媒體產(chǎn)品的最大意義是把內(nèi)容傳播給盡可能多的人。移動APP時代，安裝量、活躍用戶量、留存率又成了一款產(chǎn)品能否成功的命脈。而傳統(tǒng)意義的「包廂」，很容易讓人聯(lián)想到「封閉」場所——它在一定范圍內(nèi)公開，但又將絕大多數(shù)人排除在外，一款體育垂直APP中，「包廂」的設(shè)計是干嘛用的？

對于廣大體育迷、尤其是陣營明顯的球迷來說，存在這么幾個剛需，一是內(nèi)容直播資源，這個在后版權(quán)時代已被幾家土豪級別選手瓜分；二是直播過程中的即時交流討論，目前已有直播間基本已經(jīng)都能滿足；三是找到志同道合的朋友一塊看球交流，尤其是在移動端小窗口下，一邊看直播一邊用微信、QQ等工具聊天，這事兒有點難辦。

騰訊「包廂」應(yīng)運而生，簡單的說，它滿足的需求就是「提供好友間一起看球聊天、同屏互動的直播產(chǎn)品」，核心是基于熟人關(guān)系鏈設(shè)計，與你之前所知道的「包廂」一樣，它其實是個私密群組，用戶和真實的朋友一起在線上看比賽，一起歡呼一起吐槽，實現(xiàn)平時生活中因忙碌的工作和距離而無法面對面進(jìn)行的情感交流。

除了看球吐槽外，更深一層次就是猜球，有贏有輸才有意思，所以「開盤」功能就顯得尤為重要，避免了微信群里猜輸贏不好記錄，分不清誰該請誰吃飯的問題。App里面開個「包廂」，拉上幾個兄弟一邊看球一邊猜球一起吐槽，或許將成為相當(dāng)有趣的玩法。不過目前「包廂」上沒有開放這個功能，但沒準(zhǔn)到奧運會時已經(jīng)可以上線，屆時很多比賽都可以衍生不少有意思的包廂。

總結(jié)來看，「包廂」的邏輯簡單明了——首先它必須承載于大用戶群應(yīng)用之下，否則沒有足夠量級的用戶來玩，聊球的氛圍將冷清很多，那如何解決這一問題呢？在包廂中，用戶可以邀請自己的QQ好友與微信好友加入。根據(jù)騰訊公布 2015 年第四季度及全年業(yè)績顯示，這兩個霸王級應(yīng)用月活躍用戶分別超過8.53億和6.97億，其集團作戰(zhàn)優(yōu)勢，國內(nèi)任何對手都無法比擬。

另一方面，騰訊體育自身不僅擁有NBA等強勢資源的中國獨家版權(quán)，也已經(jīng)實現(xiàn)了全方位、多賽事的「直播+」，算得上「用戶+資源」兩方面都有著深厚底蘊，在這個基礎(chǔ)上，「包廂」橫空出世就自然而然了。

「包廂」給產(chǎn)品經(jīng)理的啟示

上面宏觀的說了包廂的邏輯，那么從產(chǎn)品經(jīng)理的角度，我們也可以分析一下這個含著金鑰匙出生的特色設(shè)計，在產(chǎn)品設(shè)計底層擊中了哪些要點。

1）熟人社交，即私密社交，騰訊因為有著強大的社交基因，無論是QQ還是微信，都沉淀出了國內(nèi)最強大的熟人社交鏈，為了維護(hù)包廂用戶關(guān)系的緊密性與安全性，包廂的創(chuàng)建、邀請甚至唯一加入路徑放在QQ與微信上（用戶可以定向地邀請自己的QQ好友與微信好友加入包廂），網(wǎng)友可以輕易連接到自己社交網(wǎng)絡(luò)的好友們。

2）直播場景，這兩年來視頻直播火熱躥紅，無論主播性質(zhì)的真人秀還是帶有版權(quán)保護(hù)性質(zhì)的體育賽事，都獲取了大量的長尾用戶，從「包廂」的設(shè)計來看，一方面可以自由選擇是否綁定比賽，側(cè)重于直播但不限于直播，比賽結(jié)束后，用戶也可以繼續(xù)在包廂里進(jìn)行互動聊天，包廂并不會解散。用戶甚至可以一邊看電視直播，一邊在包廂討論比賽，這意味產(chǎn)品完成了「跨屏互動」。為了方便理解，你甚至可以理解為這是帶有體育特色的包含直播、信息、互動等各類功能的升級版微信群聊。

3）關(guān)系鏈沉淀，與鮮明的球隊球迷關(guān)系相似，很多人的聊球好友其實都是相對固定的，有著自己的小圈子，所以包廂一旦創(chuàng)建之后，下一次直播時必然需要快速召集原有人馬繼續(xù)聊，從而形成了可持續(xù)性的包廂，即——「一次沉淀，隨時激活」。

4）同屏互動，沒有包廂以前移動端的同好球迷直播互動體驗并不好，包廂也是為了滿足這個龐大的場景而生，除了文字，表情交流外，在互動方式上包廂更加鼓勵于語音交流，即大家一塊七嘴八舌一起侃球，后續(xù)可能還會類似微信一樣發(fā)展出實時對講，甚至有可能有競猜等深入民間的互動方式。

此前的文章我們提到過，體育傳播的兩個關(guān)鍵點在于「情感帶入+全媒體」，從這個角度來看「包廂」，就是個親密社交的情感帶入結(jié)合騰訊的全媒體渠道，讓用戶在任何場景下都能快速獲取信息、同時及時在包廂或微信、QQ平臺與親密好友分享傳播，形成信息+社交的閉環(huán)。

「互聯(lián)網(wǎng)＋體育」怎么玩？

由點及面，分析完了「包廂」后，我們在來看看騰訊體育本身布了怎樣一個「局」。

事實上，體育與娛樂是兩個重要的「連接人與人關(guān)系」的生活方式。對于騰訊體育來說，提出了「互聯(lián)網(wǎng)+體育」的核心目標(biāo)，即實現(xiàn)與體育賽事、體育服務(wù)、個人運動健康的連接，形成一個完整的有機社區(qū)。

如「包廂」等線上產(chǎn)品在逐步完善后，線下這塊巨大的市場也在慢慢被騰訊挖掘出金礦，比如賽事之外，連接體育服務(wù)就是重中之重。

在騰訊體育的新加坡公開演講中，騰訊體育相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為自身將加速與個人的日常運動服務(wù)建立連接——「未來你可以在騰訊平臺下直接在線預(yù)約健身教練、召集球友，實時下單預(yù)訂場地，在線支付等」。

目前騰訊體育覆蓋了線上版權(quán)直播、云端素材庫、社區(qū)、互動、資訊等多重形態(tài)，未來也可能有在線下組建官方粉絲Club、運動裝備發(fā)燒友、長跑、足球、籃球愛好者等社群的規(guī)劃；在用戶端，可以快速導(dǎo)入QQ、微信的關(guān)系鏈，在交易端有著財富通，微信、QQ支付以及京東電商的加成。

整體上，騰訊體育一直在做的是連接體育賽事+體育服務(wù)+個人運動這三個核心，潛力相當(dāng)巨大，所以在奧運年也是體育大年不斷嘗試新品，增值服務(wù)，目標(biāo)不僅是在體育O2O爆發(fā)前搶先拿到一張入場券，更是在未來市場成熟之后成為當(dāng)之無愧的全場MVP。

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