孫為民怒斥劉強東，爭論傳統(tǒng)企業(yè)要不要搞電商？

不得不承認(rèn)，作為京東CEO的劉強東總能制造話題，最近其在亞布力論壇上的一番言論再次成為電商行業(yè)的熱門話題。雖然劉強東是首次參加亞布力中國企業(yè)家論壇，卻并無顧忌，一段“作為傳統(tǒng)品牌企業(yè)家忘記電商吧，回去第一件事是把電商部門撤掉”的言論，在在場的企業(yè)家中掀起軒然大波。不僅大批的傳統(tǒng)零售商企業(yè)家對其觀點表示不可理喻，就連同屬電商平臺的阿里、蘇寧也不認(rèn)同這一觀點。

和馬云的委婉回應(yīng)不同，蘇寧云商副董事長孫為民則直接在內(nèi)部會議上指出：“雖然京東現(xiàn)在還沒做到一家獨大，但是一不小心就露出了‘渠道霸權(quán)’的狐貍尾巴”，并表示“蘇寧始終要把品牌企業(yè)當(dāng)作我們的命運共同體，他們的業(yè)績增幅是考核的唯一指標(biāo)”。孫為民要求運營部門必須毫無保留地加大對品牌企業(yè)發(fā)展電商渠道的支持和扶持，為他們提供流量、運營、數(shù)據(jù)、物流、金融和客服等一系列支持。只有他們在蘇寧易購平臺上的運營能力增強了，積極性、自主性提高了，并最終賺錢了、成長了，蘇寧易購的平臺才能做得更大。

但我們還是不禁好奇：被業(yè)界成為霸道總裁的劉強東為何有此引起公憤的言論？同為電商平臺的京東和蘇寧以及阿里對待品牌企業(yè)的態(tài)度為何如此截然不同？傳統(tǒng)企業(yè)到底要不要搞電商？

在回答這些問題之前，我們不妨先梳理下劉強東的崛起之路。在互聯(lián)網(wǎng)上流傳的“京東16年前年會”相信很多人都看過，甚至還有人調(diào)侃其靠賣光碟月入百萬，其實這并不準(zhǔn)確，但是劉強東確實是站柜臺出身，對渠道的重要性有著天然的認(rèn)識。這也是為什么京東發(fā)展至今，其實還是在做渠道的主要原因，骨子里透露的還是低買高賣的基因。所以我們回過頭再看他在本次亞布力論壇的言論，似乎應(yīng)該能理解為什么他會有這樣的觀點了。在劉強大看來，以前的京東是中關(guān)村的一個小柜臺，不同的是，現(xiàn)在的京東是面向全國的大柜臺而已，傳統(tǒng)企業(yè)就不要折騰了，把產(chǎn)品放在京東的柜臺里就可以。我把他的這種思維暫且定義為：柜臺思維。

如果我們現(xiàn)在仔細(xì)研究下京東的電商策略就可以發(fā)現(xiàn)，盡管京東也開放品牌電商入駐，但其主推的卻還是自營電商，這就是典型的“干兒子”和“親兒子”的區(qū)別，有趣的是，在京東的平臺上，我們總能看到這兩者之間的拉鋸。

一組數(shù)據(jù)，京東2015年第三季度財報顯示，凈營收為人民幣441億元(約合69億美元)，同比增長52%。值得關(guān)注的是，京東竟然歷史上第一次出現(xiàn)核心業(yè)務(wù)自營電商GMV環(huán)比下滑，三季度613億，而上一季度季度647億，減少34億。而入住的品牌電商在京東整個營收的占比卻越來越高達到了45%。我想這應(yīng)該是劉強東呼吁傳統(tǒng)企業(yè)不要搞自營電商的另一個主要原因吧。

阿里則和京東相反，馬云很早就表示自己并不看好低買高賣這一商業(yè)模式，阿里要做的是平臺。事實上阿里確實踐行了馬云這一平臺思維，無論是淘寶的C2C，還是天貓商城的B2C，阿里的角色始終是“NPC”的存在，它服務(wù)的是B和C兩端。

另一個要講的是蘇寧，在過去的幾年里，蘇寧做的最重要的一件事就是從傳統(tǒng)電商向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。據(jù)悉，蘇寧2016年要通過互聯(lián)網(wǎng)零售能力的輸出，為平臺商戶和供應(yīng)商進行O2O綜合運營提供基礎(chǔ)設(shè)施。有計劃地再扶持一批KA商戶，培育一大批銷售過億、過十億的大型品牌商戶，同時重點扶持銷售數(shù)千萬的中型商戶，制定了50個5000萬元、200個2000萬元、250個1000萬元以上級的具體目標(biāo)。由此不難看出，蘇寧O2O綜合運營戰(zhàn)略也是以第三方自營品牌電商為基礎(chǔ)的平臺化思維。

所以在蘇寧云商副董事長孫為民看來，如果有品牌企業(yè)放棄電商運營，那么在互聯(lián)網(wǎng)時代，就等于放棄渠道運營，產(chǎn)品賣不賣得掉還在其次，關(guān)鍵是只提供產(chǎn)品，不接觸用戶，品牌企業(yè)最終就會淪為附庸，和“加工廠”有什么區(qū)別？“互聯(lián)網(wǎng)的時代，每個企業(yè)都要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，封閉是死路一條，開放、共享才是互聯(lián)網(wǎng)精神，蘇寧最重要的使命就是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升電商運營能力?！睂O為民說。

最后，關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)到底要不要搞電商這一問題的答案不言而喻，不僅要搞，而且要大搞特搞，原因有三點：

第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推行，注定未來每個企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，放棄電商等于自絕于互聯(lián)網(wǎng)。這一點用蘇寧云商孫為民的觀點解釋最貼切，互聯(lián)網(wǎng)時代是萬物互聯(lián)，互聯(lián)網(wǎng)已成為整個社會的標(biāo)配，是水、電、陽光和空氣，未來每個企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，每一個渠道都是互聯(lián)網(wǎng)渠道，包括線下也會互聯(lián)網(wǎng)化，“所以，所有的企業(yè)都要熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)工具，都要學(xué)會電商運營，否則沒法做生意?！?/p>

第二，營銷中4P，產(chǎn)品（product），價格（price），place（渠道），promotion（促銷），而電商作為未來主要的銷售渠道，企業(yè)應(yīng)該掌握在自己手中。在如今的智能手機行業(yè)，小米、華為、樂視等無不有自己的獨立電商平臺。對此，樂視COO劉泓表示，如果企業(yè)僅僅依靠其他電商平臺的渠道，企業(yè)永遠都要被別人掐住脖子，永遠不會做大做強。去年樂視與京東打得火熱，還在大樓上秀恩愛，但是現(xiàn)在我們看到樂視轉(zhuǎn)而擁抱蘇寧，一起做互聯(lián)網(wǎng)電視。

第三，傳統(tǒng)企業(yè)做電商不僅是渠道占位，還是其鏈系市場和消費者的紐帶。對于品牌商而言，電商讓企業(yè)第一次有了機會可以直接接觸自己的消費者，這給了商家前所未有與自己產(chǎn)品的粉絲進行及時互動的機會。這使得傳統(tǒng)企業(yè)能夠直接面向用戶，不被第三方中間商隔絕，可以直接獲取一手客戶，并直接感知用戶對自己產(chǎn)品的反饋和真實需求。這是傳統(tǒng)零售企業(yè)從不敢想象的事情，而現(xiàn)在電商時代卻實現(xiàn)了。

作者微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號：小編也瘋狂(id：xiaobianyefengkuang)專注科技硬件、互聯(lián)網(wǎng)分析評論、電商研究

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