95后支付方式調(diào)查：移動(dòng)支付成主流

據(jù)《移動(dòng)消費(fèi)大未來-2015年中國移動(dòng)消費(fèi)者行為報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)被問及是否愿意使用移動(dòng)支付功能時(shí)，61%的受訪者表示愿意使用該功能，有53%的受訪者表示他們?cè)敢馔ㄟ^移動(dòng)支付功能來進(jìn)行小額支付。而在這其中，18~24歲的受訪者中，76%的人表示愿意使用移動(dòng)支付。調(diào)查顯示，初入社會(huì)的95后已成為移動(dòng)支付的主力軍，前五個(gè)使用移動(dòng)支付頻率最高的場景分別是餐廳（50%）、出租車（45%）、購物（43%）、酒店（41%）和快餐（35%），這些小額高頻的支付場景，構(gòu)筑成了95后使用移動(dòng)支付的主要偏好特征。

而對(duì)于用戶偏好的支付方案方面，雖然基于應(yīng)用程序的支付方案受到大多數(shù)人的歡迎，但如果將安全因素和便利因素考慮在內(nèi)的話，Samsung Pay這種既支持多種情況下刷卡付款，又能很好地支持支付寶二維碼支付的“全能”支付方式顯然更受到他們的歡迎。

移動(dòng)支付成95后最愛

在走訪幾位95后大學(xué)生之后，我對(duì)他們最常用的移動(dòng)支付工具簡單做了下排名，分別是支付寶、微信支付和Samsung Pay（三星手機(jī)用戶），而Apple Pay則因?yàn)槭褂脠鼍爸袑?duì)設(shè)備要求的苛刻導(dǎo)致使用頻次比較少。而對(duì)于95后對(duì)移動(dòng)支付的喜愛程度，從商家的反饋來看，他們進(jìn)店一般都會(huì)先詢問“能用手機(jī)支付嗎？”，如果得到的答復(fù)是“否”的話，很多95后都會(huì)表示失望，以至于造成客源流失，這也是為什么如今眾多商家都在醒目位置張貼支持移動(dòng)支付標(biāo)志的原因所在。

除了支付的便利之外，95后喜愛移動(dòng)支付的另外一個(gè)重要原因則是因?yàn)楝F(xiàn)金支付非常麻煩。為什么這么說？在與調(diào)查的多位大學(xué)生的交談中得知，校園內(nèi)的自助取款機(jī)較少，而且距離較遠(yuǎn)，取款有的時(shí)候還要排很長的隊(duì)，浪費(fèi)時(shí)間不說，取出來的現(xiàn)金放在宿舍或者隨身攜帶都被他們認(rèn)為是極其不安全的事情。如今，隨著智能手機(jī)的普及，作為最重要的工具，手機(jī)已是隨身必帶之物，而移動(dòng)支付又能取代錢包，減少他們出門負(fù)擔(dān)，這也是95后為什么普遍喜愛移動(dòng)支付的另一重要原因。

場景消費(fèi)習(xí)慣影響95后支付方式選擇

有記者曾經(jīng)就95后的大學(xué)生們都在哪些場景使用移動(dòng)支付進(jìn)行過采訪，其中，有118位學(xué)生都提到了線下購物(掃碼支付)，112位學(xué)生提到訂外賣，98位學(xué)生稱會(huì)在團(tuán)購美食和訂電影票時(shí)使用移動(dòng)支付，還有62位學(xué)生提到話費(fèi)充值、游戲幣充值等充值服務(wù)。從采訪數(shù)據(jù)可見，95后大學(xué)生多把移動(dòng)支付用在了小額消費(fèi)上，例如線下購買日常用品、叫外賣、團(tuán)購美食或電影票費(fèi)等。此外，移動(dòng)支付在極具想象力的95后手里還玩出了新花樣，通過移動(dòng)支付工具交班費(fèi)等也逐漸成為了95后們的日常應(yīng)用場景。

從上我們不難看出，95后手機(jī)支付場景Top3，分別是線下掃碼、外賣、看電影一類。而這三個(gè)消費(fèi)場景也是對(duì)移動(dòng)支付支持度最高的，尤其是線下掃碼。隨著二維碼的普及，超市、商場、小攤販都開通了掃碼支付。對(duì)于手機(jī)不離身的95后來說，掃碼支付成了化解“忘帶錢包”、“沒帶夠錢”等尷尬的好辦法。而Samsung Pay 除了支持刷卡支付外，與支付寶合作后也讓“閃付”和“掃碼”合二為一了，更加貼合了95后的消費(fèi)習(xí)慣。“有次出門忘帶錢包，虧了手機(jī)能支付，不然在妹子面前尷尬癌又要犯了。”在這些消費(fèi)場景的影響下，移動(dòng)支付的便利不僅成為了95后的支付選擇，也逐漸讓他們養(yǎng)成了移動(dòng)支付的習(xí)慣。

支付平臺(tái)的黑科技對(duì)95后吸引巨大

對(duì)于95后而言，移動(dòng)支付早已經(jīng)被他們玩的“滾瓜爛熟”，微信支付、支付寶兩大支付工具的各種功能無不在他們的掌握之中，對(duì)于95后這群愛“嘗新鮮”的移動(dòng)互聯(lián)“土著”來說，似乎早已經(jīng)沒有那么大的吸引力。而自去年蘋果發(fā)布Apple Pay、三星推出Samsung Pay以來，各種Pay這種移動(dòng)支付領(lǐng)域的“黑科技”吸引了來自95后群體的足夠關(guān)注。尤其95后更是蘋果和三星兩大品牌的主要用戶群體，Apple Pay和Samsung Pay一經(jīng)商用，95后成為了最積極的第一批“吃螃蟹”的人。

在大學(xué)校園的走訪中，對(duì)于Apple Pay和Samsung Pay兩種移動(dòng)支付方式，大多數(shù)學(xué)生都表示很熟悉兩種支付方式。但由于很多消費(fèi)場景的設(shè)備限制，采用Apple Pay支付的次數(shù)相對(duì)較小，即使蘋果手機(jī)用戶，更愿意選擇微信或者支付寶支付；而對(duì)于Samsung Pay來講，就不存在這個(gè)問題，這也是在采訪中許多三星手機(jī)用戶自豪所在，Samsung Pay不僅支持傳統(tǒng)磁條刷卡消費(fèi)，還支持NFC刷卡，甚至還支持支付寶二維碼付款方式，堪稱“全能”支付工具。很多持有三星手機(jī)的學(xué)生表示，用過一次之后，就深深地喜歡上了Samsung Pay，而且每次支付成功，還有一種“cool”的感覺。在我看來，支付平臺(tái)的這種黑科技，也是吸引95后使用移動(dòng)支付的一個(gè)主要原因所在。

不管是場景催化，還是支付平臺(tái)黑科技的吸引，移動(dòng)支付逐漸成為主流支付方式的趨勢已經(jīng)愈來愈明顯。而隨著這批95后的成長，以及影響力的輻射，一場支付變革已然悄悄地拉開了帷幕。

作者：何帥 微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號(hào)：小編也瘋狂(id：xiaobianyefengkuang)專注科技硬件、互聯(lián)網(wǎng)分析評(píng)論、電商研究

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