騰訊的這道公益「微光」，竟已燎原了

臺上開發(fā)者們的陸續(xù)發(fā)言，瞬間把我?guī)У搅斯娴暮Ｑ笾?。誰都不愿放棄追隨那道光，那道熱愛公益的光，那道為了解決弱勢群體難題與時俱進的光，那道為了文化傳承的創(chuàng)新之光。這就是第三屆Light?技術(shù)公益創(chuàng)造營項目路演現(xiàn)場帶給我的直觀感受。

Light是什么？

簡單總結(jié)下：騰訊拿出它的技術(shù)和資源，給開發(fā)者以扶持，給弱勢群體以幫助，這是Light的初衷。我想，這應(yīng)該也是騰訊自我組織變革、通過技術(shù)的力量積極踐行助力社會可持續(xù)發(fā)展的一個“善”的縮影。

在主題致辭環(huán)節(jié)，騰訊云副總裁、騰訊云智能負責(zé)人吳運聲提到了去年Light的一個優(yōu)秀案例：“高危兒拯救計劃”項目。只需要對嬰兒身體相關(guān)部位拍照并通過團隊研發(fā)的“黃疸通”小程序上傳圖片，基于騰訊云智能的圖像識別技術(shù)，自創(chuàng)的趨勢分析管理平臺會對新生兒是否患有黃疸疾病且嚴重程度進行智能診斷，AI篩查黃疸的準(zhǔn)確率達94.7%。診斷結(jié)果也會同步至醫(yī)院，由醫(yī)生做最終的決策治療。家長僅需要10分鐘就能了解孩子黃疸癥的情況，也減輕了醫(yī)生的工作量。

為黃疸患兒診斷建立系統(tǒng)化的解決方案，把主動權(quán)和知情權(quán)第一時間交給家長，科學(xué)治療，既減少了醫(yī)患間的摩擦，又提升了家長內(nèi)心的情感穩(wěn)定需求。目前，黃疸隨訪識別應(yīng)用已在廣州落地，據(jù)悉這個微信小程序目前的訪問量超過1000萬次，被廣州多家醫(yī)院所使用。

看完這個真實案例，讓我切身感受到了技術(shù)帶來的公益想象力，同時也把我的思緒拉回到女兒剛出生的時候。

8年前，女兒出生，比預(yù)產(chǎn)期早了1個來月，她的膽紅素在出生后前三天呈現(xiàn)數(shù)值上升狀態(tài)，即出現(xiàn)了新生兒黃疸癥狀。當(dāng)時醫(yī)生建議留院觀察，放進保溫箱進行藍光治療。

初為父母，心里舍不得孩子，不想讓她遭罪，多少有點不情愿，但為了孩子健康考慮，只能聽從醫(yī)生的建議。但觀察十多天后，當(dāng)我詢問治療情況時，醫(yī)生還是回復(fù)說需要觀察。當(dāng)我問到是以哪種標(biāo)準(zhǔn)來衡量繼續(xù)觀察時，醫(yī)生支支吾吾說不出來，所以埋藏已久的情緒在那刻爆發(fā)了。

沒有科學(xué)依據(jù)的治療觀察對于我來說是無法忍受的，尤其是在這10天里家里人各種擔(dān)心孩子吃不好喝不好的背景下。沒想到的是，在我干預(yù)完的第二天早上，醫(yī)院竟然通知我們可以接女兒回家了……

經(jīng)歷過才知道盲目的相信不會給你一個確定的答案，只有提升自己的科學(xué)認知觀才能收獲對事情本質(zhì)的認識?；蛟S受此經(jīng)歷的影響，這讓我對Light這個技術(shù)公益活動有了更直觀的認知。

雖然剛舉辦了三屆。但從報名參與的團隊和人數(shù)來看，已然呈現(xiàn)出從小范圍的局限參與到社會化各個力量都爭相參與的大眾化局面。

數(shù)據(jù)顯示：Light項目自2020年12月30日啟動以來，共吸引超過3600支隊伍、18000名開發(fā)者參與，而第一屆舉辦時才663支隊伍、3000余名選手報名參加。

短短兩年半的時間，騰訊不經(jīng)意在公益海洋里投下的微光，成為了熱愛公益人士和公益機構(gòu)們拓展服務(wù)場景的導(dǎo)向燈，星星之火，從此燎原。

給家長以安心之光

根據(jù)《中國國民心理健康發(fā)展報告》顯示，10-19歲青少年心理健康素養(yǎng)達標(biāo)率僅為14.24%，24.6%青少年有抑郁傾向。如何加強未成年人心理健康教育和服務(wù)，成為越來越緊迫和必要的社會課題。

在第三屆Light?技術(shù)公益創(chuàng)造營項目路演現(xiàn)場，令我印象最深刻之一的是來自深圳市鏡象科技有限公司的黃立，他帶來的關(guān)注青少年心理健康的項目“心靈守護傘”不僅收獲了現(xiàn)場熱烈的掌聲，而且最終也被評為此次路演的“優(yōu)秀項目”。

把技術(shù)，尤其是前沿技術(shù)應(yīng)用到公益項目的全生態(tài)鏈條中，從技術(shù)中尋求邏輯交互，詮釋細節(jié)公益的微光力量，把不確定變成確定。

黃立就是這種追逐細節(jié)控的人，他是曾經(jīng)的企鵝老員工，一個十多年的社會志愿者，一個為了解決青少年心理健康而已投入1500萬的創(chuàng)業(yè)者。

黃立為了能夠解決青少年心理健康難題，借助騰訊云智能AI技術(shù)，通過多模態(tài)疾病診斷技術(shù)，即通過表情、語音、文字等方面的識別，用大數(shù)據(jù)的方式評估這個孩子是否患了抑郁癥。

對評估出來帶有抑郁癥癥狀的孩子，可通過其自研的AI智能干預(yù)系統(tǒng)進行干預(yù)。即通過自研的對話數(shù)字機器人技術(shù)，不同的癥狀會由不同的機器人來服務(wù)，長期安慰孩子們的心理，以提升治愈的有效率。好多孩子覺得這個心理疾病過于敏感，不想談及，對此，平臺同時也為孩子們提供了一套積極心理干預(yù)系統(tǒng)，培養(yǎng)他們的心理能量，以強化他們抵抗負面情緒的能力。

針對下沉市場，為了解決物理空間太遠、帶孩子的老人不會熟練使用互聯(lián)網(wǎng)、IT環(huán)境差等難題，黃立把產(chǎn)品進行了對應(yīng)版本的匹配，去掉了很多復(fù)雜的AI交互，推出了基于在Windows運行的PCG等獨立的版本。在篩選出有抑郁焦慮癥狀的孩子之后，由在校老師運用黃立提供的系統(tǒng)服務(wù)，為孩子進行治療和康復(fù)服務(wù)。

而且為了能夠提升個性化的前端服務(wù)體驗，不再局限于PCG固定輸出內(nèi)容的形式，黃立團隊正在嘗試利用各大公司推出的GPT大模型進行實驗，通過大小模型的交互，從效率、體驗等方面實現(xiàn)版本的迭代。

給老年人以守護之光

如果說青少年群體是祖國的未來，老年群體就是一個民族的積累。根據(jù)新華社發(fā)布的報告顯示截止2021年12月，我國60歲及以上的老年網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到了1.19億。

時代在變，消費場景在變，詐騙的手段也在變，而老年人因為身體、視力、思維轉(zhuǎn)換等方面的原因，無法享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，但卻遭受著詐騙人士通過互聯(lián)網(wǎng)帶給他們的傷害。

有數(shù)據(jù)表明，有69.2%的老年人在朋友圈受騙過但是敢于去報警的只有0.6%，同時有65.2%老年人因為心靈雞湯這樣的文案會產(chǎn)生生老病死的焦慮，以及有50%的老年人在支付場景中都會擔(dān)心受騙。

在第三屆Light項目路演現(xiàn)場上，有一位創(chuàng)業(yè)者引起了我的特別注意。那就是剛畢業(yè)的山東犀鹽數(shù)據(jù)科技有限公司的彭建輝，99年出生的帥哥，去年剛畢業(yè)的他，卻已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域做了5年，在公益上做了3年。

或許對于互聯(lián)網(wǎng)安全有著極度的癡迷，彭建輝很小的時候就學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)安全知識，平常沒事就在互聯(lián)網(wǎng)海洋中不斷探索，通過向相關(guān)甲方或者機構(gòu)提供系統(tǒng)漏洞獲取報酬。據(jù)他回憶，提交一個高危漏洞獎勵10萬。

正是依靠這種漏洞獎勵帶來的經(jīng)濟收入，組建了自己的創(chuàng)業(yè)團隊，并且屢立奇功。

在2021年的11月份團隊破獲了多起大型詐騙案，挽回國家上億資產(chǎn)。在去年更是加入到冬奧會網(wǎng)絡(luò)安全保障的工作當(dāng)中……

在針對老年人反詐這塊，彭建輝走的是線上線下雙管齊下的路線。

在線下，組織團隊進入社區(qū)，向老年人宣傳反詐知識、認清詐騙危害。團隊更是開啟頭腦風(fēng)暴，想出了在雞蛋上書寫反詐類型標(biāo)語，讓老年人意識到這是一種危害，不要相信，這是一個陷阱，即“反詐蛋”宣傳法。

而在線上，彭建輝利用所學(xué)技術(shù)，構(gòu)建了一套基于騰訊AI的高精準(zhǔn)反詐分析模型，一方面通過系統(tǒng)與老年人的對話，介紹常見騙局類型，提升老年人對反詐的認知程度，學(xué)習(xí)反詐防范策略，增強反詐能力。一方面則是利用系統(tǒng)自動檢測涉及到金融、財產(chǎn)方面的高危操作，與老年人建立實時連線，避免其被詐騙等。

據(jù)他現(xiàn)場所述，沒有用到騰訊的AI語言能力的時候，其系統(tǒng)識別率是78%，但是用了之后識別率高達95%。而借助騰訊的AI精準(zhǔn)識別能力，社區(qū)中有一個數(shù)據(jù)反饋，每個月確確實實能減少10個家庭被詐騙情況的發(fā)生。

為了能夠?qū)⒎丛p公益常態(tài)化的進行下去，彭建輝去年12月份成立了公司，選擇與公安合作，通過警企聯(lián)動最大化保障網(wǎng)民們的利益。

彭建輝的參賽項目不僅獲得了第三屆Light中唯一的“公益創(chuàng)新項目”，而且也獲得了“老年人用網(wǎng)安全優(yōu)秀項目”。

給生態(tài)以傳承之光

兒童、老人，堅持“以人為本”之外，Light這個平臺也關(guān)注“人地關(guān)系”，這也是騰訊踐行“科技向善”的一個重要方向。

地球因為生態(tài)多樣化而顯得美麗多彩，過去全球一直在追逐經(jīng)濟上的發(fā)展而遭受了環(huán)境生態(tài)的失衡。用技術(shù)修補生態(tài)環(huán)境成為了騰訊助力社會可持續(xù)發(fā)展的重要選題。

在第三屆Light項目路演現(xiàn)場，來自于淄博藍色蔚來團隊的【植樾—中國古樹地圖項目】讓我耳目一新。

眾所周知，目前很多古樹信息只存在于典籍、而且有很多錯誤，關(guān)于樹木的記載目前僅限于所在地，沒有一個囊括全省甚至全國的載體。這個項目的操作路徑則是除了林業(yè)覆蓋的已有古樹信息之外，項目方希望通過運營等手段利用古樹泛知識的力量以引領(lǐng)愛好者借助AI圖像識別、NLP自然語言處理技術(shù)的加持來提升全民共享參與古樹生態(tài)信息的創(chuàng)建以及信息改正的效率，形成正向規(guī)模化發(fā)展，最終形成全國古樹信息地圖平臺。

古樹不僅僅是歷史的見證，更是文化故事的傳承載體。保護古樹，建立古樹數(shù)字化信息平臺，完善相關(guān)故事知識，可以應(yīng)用于科普教育、鄉(xiāng)村振興、文旅融合等場景，發(fā)揮綠色生態(tài)商業(yè)價值，引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展風(fēng)向。

綠水青山就是金山銀山，保護生物的多樣性，讓自然與人類和諧共處，Light正在以技術(shù)公益的力量，喚起更多的公益機構(gòu)、志愿者參與到綠色可持續(xù)發(fā)展的隊伍中來，一起為子孫后代謀福祉。

技術(shù)支持、資源扶持，Light讓人人皆可公益

我也得知，每一屆的優(yōu)秀項目，騰訊都會為相應(yīng)團隊提供資金、流量、技術(shù)、品牌等方面的扶持。當(dāng)然這種扶持不是短暫的，它會伴隨著技術(shù)的進化、項目的市場成熟度，給以創(chuàng)業(yè)周期的長期幫扶，讓它們真正普惠于民、服務(wù)于民。

比如在第二屆Light上，人稱“河貍公主”的初雯雯致力于保護家鄉(xiāng)新疆的野生動物，包括因棲息地喪失和污染而瀕危的河貍。他們在項目中融合了騰訊云智能人工智能圖像識別技術(shù)，這為他們節(jié)省了幾個月的分析時間?？梢愿鼫?zhǔn)確、更及時地知道河貍的所在位置和數(shù)量，還能利用該技術(shù)了解河貍棲息地的恢復(fù)情況。

通過他們、騰訊等相關(guān)方的不斷努力，目前河貍數(shù)量在四年里從500只增加到610只，增長了20%。這個項目也在聯(lián)合國《生物多樣性公約》第十五次締約方大會上入選“生物多樣性100+案例”。

如今Light技術(shù)公益活動已經(jīng)舉辦了三屆，當(dāng)我問到“騰訊作為技術(shù)公益的首推者和踐行者，是否未來會拋磚引玉做一個開放式公益平臺的時候？”作為騰訊公益慈善基金會執(zhí)行秘書長的竇瑞剛說出了他對未來的的見解?！凹夹g(shù)公益雖然是騰訊首提出來的，但我們也希望未來它應(yīng)該是開放的、共生的?！?/p>

騰訊正在用自己的方式讓技術(shù)公益的生態(tài)變得更加繁榮多彩，正在讓更多的不確定變成確定。Light的出現(xiàn)，猶如一束微光，照射在冰冷的技術(shù)上，驅(qū)動技術(shù)與公益的融合，而這種融合帶來的是讓愛心具有了社會化共振特性、讓愛心具有了與時俱進的特性、讓愛心具有了可持續(xù)的特性、讓愛心場景的拓展永無止盡。

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