春節(jié)紅包大戰(zhàn)、微信支付收費(fèi),再到明天早晨的Apple Pay上線,支付工具前所未有地地吸引著人們的關(guān)注。Apple Pay一來,許多人說,這一次中國移動(dòng)支付格局真的要被改變了,支付寶錢包+微信支付主導(dǎo)的移動(dòng)支付格局,即將形成三足鼎立的格局。不過,我的觀點(diǎn)是,Apple Pay熱一陣子之后,就會(huì)消沉下去——就像Apple Music等應(yīng)用一樣,Apple又一次被高估了。
Apple Pay很難改變馬云和馬化騰花了兩三年、砸了數(shù)十億培養(yǎng)起來的『掃一掃』用戶習(xí)慣。不過,僅憑這個(gè)原因并不能唱衰Apple Pay。
NFC是扶不起的阿斗,Apple 不能力挽狂瀾
Apple Pay本質(zhì)是NFC支付,基于非接觸通信技術(shù),可實(shí)現(xiàn)『滴一滴』快速付款。Apple Pay跟銀行卡綁定在一起,可以理解為它就是一張銀行卡,對用戶來說,這與支付寶和微信支付的『快捷支付』本質(zhì)并沒有不同,其更被人看好的地方在于:它不需要打開App,不需要點(diǎn)擊『付款』按鈕,操作路徑短了不少,這樣你在收銀臺(tái)磨蹭的時(shí)間會(huì)短很多。
除了便捷之外,NFC支付還有一大優(yōu)勢是『安全』,對于支付工具來說,安全比便捷更重要。至少在官方層面,NFC被視作更安全的支付工具:央行金融 IC 卡領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任李曉楓曾表態(tài):『二維碼支付成本低廉但不安全,沒有密碼認(rèn)證的二維碼技術(shù)不可以作為可信支付技術(shù)在線下大范圍推廣』。
鑒于銀聯(lián)更重視NFC,運(yùn)營商和手機(jī)廠商又配合,所以NFC這些年一直都在被推動(dòng):銀聯(lián)2014年就在推動(dòng)NFC終端『閃付』在POS終端上已經(jīng)有一定成,『閃付』銀行卡發(fā)卡量達(dá)到數(shù)億張;運(yùn)營商一直也在補(bǔ)貼NFC終端或者NFC-SIM卡;終端廠商都開始支持NFC,iPhone6及更高版本的iPhone,榮耀6 Plus、魅族MX4 Pro、華為Mate 7、三星Galaxy S5等明星機(jī)型都加入了NFC功能。為什么大家這么支持?因?yàn)槿绻謾C(jī)廠商、運(yùn)營商、銀聯(lián)、銀行不選擇NFC,微信支付和支付寶的二維碼支付跟它們沒太大關(guān)系,離錢這么近的事情,誰都想分一杯羹。
NFC這幾年發(fā)展怎么樣呢?早在2014年4月28日,支付寶錢包8.1就開始支持NFC應(yīng)用于公交卡;2015年初,手Q 5.4版開始支持中國銀聯(lián)閃付IC卡實(shí)現(xiàn)非接觸式支付,在支付時(shí)用戶可以直接用手機(jī)靠近擁有“閃付”標(biāo)志的銀聯(lián)卡完成各種場景的支付。它們的用戶基數(shù)比蘋果更大,并且還有大量的補(bǔ)貼政策,不過,用戶知之甚少,用之更少。
QQ錢包去年初就支持NFC了
與之對應(yīng),2014年開始,伴隨著打車App大戰(zhàn)和紅包大戰(zhàn),二維碼支付快速普及,越來越多用戶綁卡,越來越多商家支持,『掃一掃』這個(gè)用戶習(xí)慣養(yǎng)成了,成為主流的移動(dòng)支付應(yīng)用,阿里和騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭為了培養(yǎng)用戶習(xí)慣和支付場景投入了數(shù)十億元,現(xiàn)在依然還在投入之中。
在這么多玩家都撐不起來NFC的時(shí)候,Apple Pay就可以嗎?或許可以,但一定會(huì)更漫長,并且要靠銀聯(lián)主導(dǎo)而不是Apple——二維碼支付兩三年建立習(xí)慣可是花了幾十億現(xiàn)金,再加上許多無形投入。這并不是說NFC不會(huì)有市場,只要強(qiáng)力推廣,還是會(huì)有人用的,未來ATM機(jī)都會(huì)支持NFC手機(jī)直接取款,但這應(yīng)該會(huì)在幾年之后。
Apple Pay真的比互聯(lián)網(wǎng)支付更好嗎?
Apple Pay最大兩個(gè)優(yōu)勢在于:安全和便捷。
它與銀行卡直接綁定,沒有中間賬戶,看上去更安全。不過,如果NFC支付要絕對安全必須『全鑒權(quán)』。
一個(gè)段子是,有人背著一個(gè)專業(yè)扣費(fèi)設(shè)備在地鐵里面走來走去就可以扣到一些公交卡的錢,理論上這是可行的,因?yàn)楣豢ㄟ@類近場支付工具沒有任何鑒權(quán)。倘若Apple Pay為代表的NFC支付不做『全鑒權(quán)』就有誤付款的可能,非接觸便捷但也有風(fēng)險(xiǎn)。
倘若實(shí)現(xiàn)『全鑒權(quán)』,又有便捷性問題:人們使用支付寶或者微信支付做小額支付已經(jīng)做到了『智能鑒權(quán)』,不需要每次輸入密碼或者驗(yàn)證指紋,有時(shí)候小額支付就不用鑒權(quán)。
所以,NFC支付和二維碼支付,究竟誰更安全、誰更便捷,雙方各執(zhí)一詞。
互聯(lián)網(wǎng)支付的優(yōu)勢卻不少:
第一互聯(lián)網(wǎng)支付的成本低。
相比NFC手機(jī)支付,它不需要改造POS機(jī),不需要讓手機(jī)具備NFC功能。這些改造將耗費(fèi)巨大的成本,而成本將被轉(zhuǎn)嫁到商家和用戶身上,現(xiàn)在支持Apple Pay必須要iPhone6及以上,這就攔住了不少用戶。
第二互聯(lián)網(wǎng)支付的體驗(yàn)好。隨便找個(gè)網(wǎng)銀App來跟微信支付和支付寶錢包對比一下,從界面、查詢、轉(zhuǎn)賬諸多細(xì)節(jié)來看,誰的體驗(yàn)更好?如果再算上社交紅包、AA收款這些玩法,互聯(lián)網(wǎng)支付顯然好用許多。
第三是互聯(lián)網(wǎng)支付的費(fèi)率低。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是免費(fèi)思維,對于商家也是,可以給出比銀聯(lián)和未來的NFC支付更低的費(fèi)率。這使得商家更加親睞互聯(lián)網(wǎng)支付。
第四是互聯(lián)網(wǎng)支付有附加價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在支付基礎(chǔ)上,可以提供大數(shù)據(jù)分析、會(huì)員管理系統(tǒng)、交叉營銷、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣這些附加服務(wù),送券返現(xiàn)之類的,支付寶春節(jié)跟商家一起做紅包營銷就是一種附加值。對于商家而言,通過簡單的系統(tǒng)升級(jí)便可給予形成完全不同的交易管理體驗(yàn)以及帶來交易附加價(jià)值,吸引力更大。
移動(dòng)支付是一個(gè)『兩端問題』,就是要同時(shí)搞掂商家端和用戶端才行,互聯(lián)網(wǎng)支付對兩端都有吸引力。
Apple Pay上線會(huì)推動(dòng)NFC支付普及,更多手機(jī)廠商都會(huì)提供類似于Apple Pay功能,不過,NFC推廣不是手機(jī)廠商能夠做的事情,應(yīng)該是銀聯(lián)主導(dǎo),手機(jī)廠商和運(yùn)營商配合,再說Apple在中國并不擅長做『重運(yùn)營』的業(yè)務(wù),例如Music、電子書,Apple都沒做起來。在可見的未來,我依然看好微信支付和支付寶錢包為代表的移動(dòng)支付。
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