從華為Mate 8銷量看中國智能手機的美學秘訣

在中國當前的智能手機領域，單款千元機銷量破500萬并非難事，但對于一款定價高達3000元以上的高端智能手機來說，要達到單款機型破500萬銷量的目標則非常吃力。

不過，這個看來實現(xiàn)難度非常之大的數(shù)字對華為來說倒也并非難事。據(jù)傳，華為Mate 8自上市起到現(xiàn)在的銷量，已經(jīng)達到了500萬臺，甚至有望在未來不久突破Mate 7創(chuàng)造下的700萬臺銷量。

在當前整個手機產業(yè)整體趨于低迷的狀態(tài)下，千元機成為大多手機廠商廝殺戰(zhàn)場的主力機型。但華為Mate 8作為一款定位高端的商務旗艦機型，在逆市的環(huán)境下依然能取得如此成績，這背后依靠的“秘方”或許正是大多其他智能手機品牌關注的焦點。

產品美學構建競爭：Mate 8銷量暴漲事出有因

在目前的智能手機領域，小米、魅族等諸多手機廠商均先后嘗試過高端機型，但經(jīng)過市場的多番洗禮之后，如今只剩下華為能與三星、蘋果在高端市場一決雌雄。其余的手機品牌在高端策略面前，或因為激烈的市場競爭，或因為缺乏競爭力的產品表現(xiàn)，均先后折戟沉沙、無功而返。它們中的大多數(shù)不僅沒有收獲到相應市場份額，反而拖累了其他中低端機型的市場地位。而華為在試水高端機型的過程中，不僅多款機型斬獲良好口碑，而且在市場效應方面也成功打開了高端市場的窗口，例如華為Mate 8。

剖析華為高端策略的成功之道，產品美學構建的競爭力無疑是主因，這從對比不同廠商的高端機型可一窺端倪。

在“高端”定義上，不同的廠商對高端的定義與理解各有不同。從當前的市場反饋情況來看，大多人對“高端”的理解是“高配置”和“高價格”，認為只要使用最好的配置加上更高的價格就能完成所謂的高端策略。但事實上，真正的高端更應該是體驗和品質方面的高端，單純從價格和配置上定義高端只是一種理解上的粗暴，因為這種用配置和價格堆砌起來的高端和用戶體驗、產品品質沒有任何關系。

所以對比不同廠商的機型便可發(fā)現(xiàn)，大多更換頂配處理器和設定了更高價格的機型，其無論在設計還是在產品體驗方面和千元機并無本質差別。當用戶發(fā)現(xiàn)，不一樣的購買價格享受到的產品和服務只是同質化的另一種表現(xiàn)，那么用戶自然不會為這樣的“高端”買單。在華為Mate 8身上，從產品用色、外型設計到系統(tǒng)優(yōu)化，以及諸多為商務人士設計的獨特功能，從本質上就拉開了與低端機型的定位起點，因此其成為高端暢銷機型自有可圈可點之處。

這種將產品體驗和品質作為定義高端的基礎條件，一定程度上便決定了產品的體驗和品質上升到了新的臺階；在用戶手上，一款優(yōu)秀手機所賦予的體驗更應是產品的美學階層，而并非是配置或速度等領域的單方面偏激。大多其他品牌止步高端機型的失利因素，更多的是并未讀懂產品美學對于消費者的需求把控，因為這些高端機型大多并未具備體驗上的美學基礎——只有配置和價格，沒有體驗完整性。

研發(fā)重投入：高端產品的美學與生命力構造基礎

在信息技術發(fā)展與制造業(yè)日趨成熟的今天，組裝一臺智能手機變得異常便利，在將零部件通過組裝即可成型的流程之后，越來越多的手機廠商開始疏于研發(fā)而重營銷。殊不知從工業(yè)制造的角度來看，這種急功近利的做法埋有相當巨大的隱患——缺乏研發(fā)基礎和品質檢驗的過程，那么，創(chuàng)造良品的幾率都不會太高，近年來諸多廠商爆發(fā)的產品品質與安全事件就是這方面的真實寫照。

而重研發(fā)的方式，雖然短時間之內會損耗企業(yè)的大批量成本和精力，但其渠道的后續(xù)價值卻是無法估量的。在Mate 8身上，華為傾覆的研發(fā)成本不僅艱巨而且巨大——根據(jù)官方公布數(shù)據(jù)，2015年華為的研發(fā)成本投入已經(jīng)到達596億元規(guī)模（占銷售收入的比例高達15%）、近十年累計投入研發(fā)費用更是超過1880億元，華為員工中的研發(fā)人員比例超過40%；在全球范圍內，華為還設立了16個研發(fā)中心和28個聯(lián)合創(chuàng)新中心，其更是連續(xù)兩年在世界知識產權組織公布的發(fā)明專利數(shù)量排行榜上保持第一。

持續(xù)的重投入和高研發(fā)成本具有可靠的保障基礎，是產品形成競爭力的驅動工具。

而持續(xù)的研發(fā)投入是贏得市場“長治久安”的不二法寶，雖然大多智能手機也曾在高端策略上投入重金，但未全面跟進也導致它們紛紛丟失了大好機會。事實上，縱觀其他成功企業(yè)，其成功基礎無一不來自持續(xù)性的高端研發(fā)投入，比如蘋果截止到今年3月的總研發(fā)支出為25億美元、谷歌今年第一季度的研發(fā)支出占據(jù)其總營收的16.6%，亞馬遜今年第一季度研發(fā)支出為 35.3 億美元……

“中國制造”走向世界：產品美學反擊國際市場

在過去數(shù)十年的發(fā)展歷程中，“中國制造”一直被當成密集勞動力制造的典型。大多數(shù)人認為：“中國制造”與高端和精品之間沒有任何聯(lián)系。但隨著近年來“中國制造”在品質、設計、體驗等方面的改進與提升，“中國制造”走出國門已經(jīng)成為產業(yè)發(fā)展的必然選擇。在智能手機領域，越來越多的國內廠商開始選擇出海走向世界，用中國獨特的產品美學概念向世界證明自己的價值與地位。

華為作為中國智能手機的標桿企業(yè)，在這方面率先樹立了良好的榜樣——根據(jù)外媒The Conversation年初的報道，目前華為在全球手機領域，以第三的成績居于蘋果、三星之后，而在中國之外的一些國家和地區(qū)，華為的區(qū)域成績更是甩開了三星成為蘋果唯一的勁敵。尤其需要注意的是，前不久，華為正式向蘋果授權專利，在數(shù)年之前，這種狀況幾乎不可想象。

從華為Mate 8短時間內銷量近500萬到向蘋果收取專利費用，這條道路雖然艱巨，但也證明了中國產品的美學正在征服世界。

而華為之所以能取得這樣的成績，外媒The Conversation認為主要有三點因素：第一，從首席執(zhí)行官到整個組織都強烈關注“顧客第一”的理念，有效管理客戶體驗。第二，利用第三方銷售產品和能夠增加價值的服務，擴展新市場的市場占有份額。華為擁有一個合作伙伴計劃，在其投資組合中促進銷售。第三，將國際標準融入到領導者的思想中。

或許，這也正是華為Mate 8取得成功的另一種秘訣。

（完）

作者：朱翊，科技自媒體、知名意見領袖。

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