基于最近移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一些新發(fā)展,我們將一種新的業(yè)務(wù)形態(tài)命名為P2O(PAPER TO ONLINE),即紙上到線上。P2O是O2O的一種進(jìn)化表現(xiàn)形式,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)虛擬經(jīng)濟(jì)落地的又一重大進(jìn)展。
O2O,也就是我們說(shuō)的線下到線上,雖然發(fā)展很快,但存在兩個(gè)重要障礙,一是場(chǎng)景受限,線下與線上的打通只能依靠特定的場(chǎng)所,線上和線下的一體化仍沒(méi)有成型,二是領(lǐng)域局限,因?yàn)榫€上線下的打通受限,因此,實(shí)物商品在O2O的發(fā)展中一直處在次要位置,O2O主要盯上的是服務(wù)型商品,也就是吃、住、玩、行等等。
隨著技術(shù)的發(fā)展,各主要互聯(lián)網(wǎng)公司都在力爭(zhēng)率先打通線上線下,采取的方式有些差異,但殊途同歸。
4月1日,支付寶表示將推出全新支付產(chǎn)品“KungFu”(空付)。它的核心功能是,通過(guò)對(duì)任一實(shí)物掃描授權(quán)賦予支付能力。在商家處出示該實(shí)物,經(jīng)過(guò)獨(dú)有的技術(shù)快速識(shí)別后,即可成功完成支付。這是阿里巴巴在擴(kuò)展線下與線上的溝通方式。
與此同時(shí),傳統(tǒng)的報(bào)紙版面上出現(xiàn)了基于二維碼技術(shù)的商品“淘寶碼”,用手機(jī)淘寶客戶端掃碼,就可以在手機(jī)上直接完成下單購(gòu)物和付款等環(huán)節(jié),然后坐等商品送上門,這就是手機(jī)淘寶推出的“碼上淘”。這是阿里巴巴在拓展線上與線下的購(gòu)物場(chǎng)景。
這些并未在行業(yè)引起廣泛關(guān)注的“小動(dòng)作”卻隱含著大課題,線下與線上溝通方式的延伸與購(gòu)物場(chǎng)景的變革,都讓O2O進(jìn)入了P2O時(shí)代。另外,馬云本身就是從黃頁(yè)開(kāi)始起家的,阿里巴巴B2B的成功就是從紙上到線上的過(guò)程,如今只不過(guò)是要再演一次C2C或C2B而已。
借助新技術(shù),線下與線上的溝通不再僅僅依靠二維碼,而借助掃碼技術(shù),近千萬(wàn)張報(bào)紙將不再是一個(gè)個(gè)孤立的端口,其版面所刊載的商品信息讓報(bào)紙極有機(jī)會(huì)成為散布城市各社區(qū)、各家庭的移動(dòng)商品“柜臺(tái)”。如此,O2O的商品交易變得更加方便隨意。
淘寶這樣做的原因是其有網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(shì),把商品展示的購(gòu)物場(chǎng)景擴(kuò)大和線下到線上的途徑拓展,可以更好的實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目的,而同樣作為行業(yè)巨頭的百度,更看重的是廣告的P20打通。
4月15日,百度公司召開(kāi)了發(fā)布會(huì),正式推出了旗下的支付業(yè)務(wù)品牌“百度錢包”,首先將被內(nèi)置于“手機(jī)百度”之中。據(jù)介紹,百度錢包的“拍照付”是基于全球領(lǐng)先的圖像識(shí)別、圖像解析技術(shù) ,通過(guò)不斷優(yōu)化的Ranking策略、精準(zhǔn)的輕應(yīng)用信息頁(yè)檢索打通支付能力的新一代無(wú)線支付方案?!芭恼崭丁泵嫦蚪K端消費(fèi)用戶,主要功能為以圖像為主要輸入,輔以LBS等場(chǎng)景信息,展示精準(zhǔn)的檢索結(jié)果,引導(dǎo)至信息源,類似于百度搜索移動(dòng)客戶端功能。
未來(lái),如果用戶在路邊的廣告海報(bào)上看到心儀的商品,就可以打開(kāi)手機(jī)百度的“輕拍”輕應(yīng)用拍照,系統(tǒng)將自動(dòng)為你匹配出目標(biāo)商品的商家和價(jià)格信息,并通過(guò)百度錢包直接下單,完成支付。
百度這樣做的目的與阿里巴巴實(shí)際上如出一轍,但側(cè)重點(diǎn)并不一樣。百度擁有中國(guó)最強(qiáng)大的廣告系統(tǒng),主要商業(yè)模式也是依賴廣告的分發(fā)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后一直困擾的就是如何實(shí)現(xiàn)廣告模式的再創(chuàng)新,向前的道路也只有一條,那就是,線上廣告與線下廣告實(shí)現(xiàn)有機(jī)的溝通,不僅能從線上到線下,也能從線下到線上,擴(kuò)大廣告場(chǎng)景和拓寬溝通方式也是必須解決的問(wèn)題。
百度解決線上線下溝通方式的途徑與阿里巴巴類似,都是不再只盯著額外添加在商品之上的那個(gè)二維碼,而將矛頭直接對(duì)準(zhǔn)了商品本身,百度通過(guò)技術(shù)研發(fā),并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行人臉比對(duì)測(cè)試之后,成功解決了圖像識(shí)別難題。據(jù)說(shuō),目前“拍照付”在平面廣告類的識(shí)別率高達(dá)90%,圖片識(shí)別的過(guò)程僅需1.5秒左右,大大優(yōu)于二維碼掃描加識(shí)別的用時(shí)。
在對(duì)付場(chǎng)景擴(kuò)展的問(wèn)題上,百度選擇了大街小巷與櫥窗等廣泛分布的海報(bào)、宣傳畫(huà)等等,通過(guò)以上的圖像識(shí)別技術(shù),讓消費(fèi)者能方便的拍照,在與百度建立的商品廣告庫(kù)后臺(tái)比對(duì)后,進(jìn)行有效識(shí)別,一旦識(shí)別成功,就建立了線下與線上的直接溝通,至于是支付貨款還是其他,那就是另外的問(wèn)題了。
實(shí)際上,根據(jù)百度推出的百度錢包,直接實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的直接下單購(gòu)買商品,還需要提升一些主要的節(jié)點(diǎn)能力和完善購(gòu)物鏈條,但實(shí)現(xiàn)廣告的價(jià)值提升卻是足夠了。
以后,只要是在百度推廣商品的企業(yè),就可以將線下廣告與線上打通,線下的醒目加線上的詳盡有機(jī)結(jié)合,開(kāi)發(fā)出新的廣告模式,還可以借助其他企業(yè)的線下廣告來(lái)推廣自己的商品。更重要的是,百度可以開(kāi)發(fā)一種新的主動(dòng)型廣告模式,用戶通過(guò)拍照獲得線上廣告資源信息,商家大大提高了廣告的到達(dá)率和轉(zhuǎn)化率,而用戶可以獲得廣告分成,也就是看廣告也掙錢,而這筆錢可以即時(shí)打入這位拍照者的百度錢包。
無(wú)論最終實(shí)現(xiàn)的目的怎樣,在P2O這條道路上走得最早也在最前面的是騰訊,騰訊借助微信已經(jīng)先行一步,但騰訊太過(guò)于重視二維碼,以至于把道路走窄了。百度與阿里巴巴通過(guò)技術(shù)上的創(chuàng)新,分別結(jié)合自己的搜索與電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),在P2O的道路上開(kāi)拓出了新的藍(lán)海,而且正在拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程船票。
【首發(fā)于百度百家,未經(jīng)許可謝絕轉(zhuǎn)載,溝通交流請(qǐng) @馬繼華 或加公眾號(hào)“北國(guó)騎士”】
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