智能硬件，只有免費(fèi)才能推得開

智能硬件和大數(shù)據(jù)無疑2014年最火爆的兩個話題，而其實這兩個是天生需要結(jié)合在一起才更有價值。2015年便將是兩者融合，從而真正讓智能發(fā)揮作用的重要時期。

不過，智能硬件至今仍然是概念上炒作的多，實際上流行的產(chǎn)品卻很少，主要原因就是大數(shù)據(jù)并沒有得到充分的發(fā)揮作用，從而讓所謂的智能無法落地。

因此，要想讓智能硬件成長起來，就面臨著讓智能硬件的用戶量達(dá)到規(guī)模效應(yīng)的問題。因為，只有達(dá)到了規(guī)模效應(yīng)，大數(shù)據(jù)才能真正成為智能硬件的“智慧大腦”。事實上，這是“雞生蛋”還是“蛋生雞”的兩難選擇。如果沒有規(guī)模效應(yīng)，智能硬件的作用就無法得到充分發(fā)揮；如果沒有智能硬件作用的充分發(fā)揮，用戶的使用價值就不大，規(guī)模效應(yīng)根本無從談起。

規(guī)模效應(yīng)的問題是決定大多數(shù)智能硬件生死的大問題，比如，原來曾經(jīng)被寄予厚望的無線充電，就在“先充電板還是先無線充電手機(jī)”這個簡單的題目上栽了跟頭。

其實，如果想破解這個難題，也并非不可能，只是需要大資本的投入。如果能夠通過資本的力量找到免費(fèi)（或者極低的價格）的商業(yè)模式，把用戶規(guī)模做上去，可以在很短的時間之內(nèi)達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，整個產(chǎn)業(yè)就可以被激活。

分析起來，免費(fèi)的商業(yè)模式要想變成現(xiàn)實，必須具備幾個條件。在2015年，這些條件已經(jīng)基本具備，智能硬件的免費(fèi)大潮將在年中襲來。

1、通常需要強(qiáng)大的品牌或資本的支撐

免費(fèi)雖然是市場拓展的利器，但這個利器卻需要掌握在強(qiáng)者手中，可能是這個品牌自身很強(qiáng)大，也可以是自身很強(qiáng)大的品牌推出的新品牌，或者是名人進(jìn)入一個新領(lǐng)域之后的品牌推廣，因為免費(fèi)會觸及各方面的利益，從而招致激烈的抵抗甚至是瘋狂的反撲，不是強(qiáng)者招架不住，而那種逐步推進(jìn)的免費(fèi)策略更是會半途而廢。2014年，各路資本力量都在大規(guī)模進(jìn)入智能硬件領(lǐng)域，年底更是爭先恐后的燒錢投資，很多著名品牌也積蓄了足夠的能力將在2015年展開市場行動。

2、客戶關(guān)系長久和維護(hù)低成本

任何的企業(yè)都會形成客戶關(guān)系，這種客戶關(guān)系要相對穩(wěn)定，能夠保持一定的時期，而且是越長越好，加上如果客戶群體足夠大，每個客戶的平均維護(hù)成本就會很低，而后期的每個客戶收益對比成本要高得多。從這個角度講，街上賣煎餅果子的就不可能免費(fèi)，因為人們吃過以后服務(wù)就結(jié)束了，而賣打印機(jī)的就可以免費(fèi)，因為打印機(jī)的使用壽命很長，客戶眾多，服務(wù)的價值很高，而且服務(wù)的投入成本比較低。如今，很多智能硬件已經(jīng)開始發(fā)現(xiàn)長期可維系的客戶資源和互聯(lián)網(wǎng)客戶關(guān)系管理方式，基本構(gòu)建起有價值的客戶群體。

3、平臺能夠以極低的邊際成本提供服務(wù)

對于生產(chǎn)制造成本很高的產(chǎn)品，實行免費(fèi)策略的可能性不高，大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn)是免費(fèi)的前提條件。之所以互聯(lián)網(wǎng)上能免費(fèi)橫行，主要原因就是數(shù)字產(chǎn)品的復(fù)制、分發(fā)成本極低，甚至可以趨緊于零，當(dāng)社會生產(chǎn)發(fā)生變化，邊際成本也快速降低之時，免費(fèi)必然會成為企業(yè)家的首選。一個智能手環(huán)、一快智能手表、一件智能空氣凈化器，等等，隨著設(shè)計和生產(chǎn)制造的模塊化，其主要成本主要取決于產(chǎn)量，所以，很多智能硬件中的“小玩意”已經(jīng)具備了低價甚至免費(fèi)的基礎(chǔ)。

4、后續(xù)的重復(fù)性高利潤服務(wù)能產(chǎn)生收入

實際上，在通信行業(yè)早就有類似的免費(fèi)服務(wù)，設(shè)備商們給通信運(yùn)營商提供的設(shè)備有時候以極低的價格，甚至還有可能采取差不多倒貼的模式，看重的就是先入為主的基礎(chǔ)性建設(shè)機(jī)會，還有就是后期的維護(hù)、升級及未來的附加產(chǎn)品都會有豐厚的回報。智能手環(huán)關(guān)注健康，如果免費(fèi)派送，但是可以與個人的健康保健等聯(lián)系在一起，將醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與個人生活鏈接起來，就能找到后向收費(fèi)或者前后項都免費(fèi)的商業(yè)模式。

5、初始產(chǎn)品與后續(xù)產(chǎn)品之間存在強(qiáng)鎖定

企業(yè)都是要逐利的，免費(fèi)提供產(chǎn)品只是階段性的，或者是收益的平臺搭建，這就要求初始的產(chǎn)品和后續(xù)的服務(wù)之間要存在很強(qiáng)的聯(lián)系，并且這種聯(lián)系是強(qiáng)關(guān)聯(lián)或者鎖定，比如，特定品牌的打印機(jī)與特定的耗材之間的關(guān)系，這是收回收益的前提，也是企業(yè)敢于提供低價或免費(fèi)的信心。據(jù)說智能空氣凈化器就準(zhǔn)備依靠“換芯”來收回成本，而很多常用設(shè)備一旦智能化便能夠與客戶建立起強(qiáng)鎖定關(guān)系，免費(fèi)送給你也無妨。

6、客戶能夠被免費(fèi)的瞬間愉悅所吸引

如果要實現(xiàn)免費(fèi)的商業(yè)模式，不可忽視是免費(fèi)必須對消費(fèi)者有一定的吸引力，在價格上要有一定的落差，在街頭免費(fèi)給每個人發(fā)一碗小米粥，如果不太饑餓的人并不會感興趣，但要是免費(fèi)發(fā)金條，再忙的人估計也會駐足另上一根。對于免費(fèi)，不同的群體也有不同的感知，低收入者或者對價格高敏感度的老年人往往對于極少價格上的降低都有明顯的感覺，而高收入者、土豪們可能對于免費(fèi)并不屑一顧。一個例子就是，高速公路會在法定節(jié)日免費(fèi)通行，這對于很多工薪階層非常有吸引力，到由此造成的堵車卻讓高收入者不滿，他們寧愿花費(fèi)過路費(fèi)以金錢換時間。很多智能硬件都是很吸引人的，多數(shù)都處于“有了不多，無了不少”的尷尬境地，只是因為這些東西還沒帶來足夠的可以讓用戶在此價格上心動的價值，一旦免費(fèi)，客戶的使用熱情將被徹底點燃。

最后，有一個例子值得參考：據(jù)說美國送給伊拉克的一些武器裝備中途被敵方截獲而成為了對抗美軍的武器，這讓人很悲傷。于是，有人提建議，美軍完全可以將武器裝備“智能化”，自動鎖定特定的對象才可以使用，一旦出現(xiàn)偏差便可以讓其失效或自動銷毀。據(jù)說，只要是生產(chǎn)和銷售這樣的智能化武器，連美國的軍火商都可以在武器上進(jìn)行“免費(fèi)”贈送了，因為后續(xù)的服務(wù)已經(jīng)被鎖定，高昂的培訓(xùn)、指導(dǎo)及維護(hù)費(fèi)用，如果要是再和戰(zhàn)場的勝負(fù)聯(lián)系起來，完全可以不用擔(dān)心掙不回更多的錢。

結(jié)合以上的分析，免費(fèi)智能硬件很有可能在2015年出現(xiàn)，大資本大品牌將在小產(chǎn)品小價格上開始嘗鮮，而整個智能硬件產(chǎn)業(yè)也必然引發(fā)一場免費(fèi)風(fēng)潮。你覺得，首先免費(fèi)的會是什么呢？

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