流量階梯單價計(jì)費(fèi)，并非想象中那樣美好

最近，媒體紛紛報(bào)道，中國移動、中國聯(lián)通等將推出流量階梯計(jì)費(fèi)的方式。所謂流量階梯單價計(jì)費(fèi)，是指不再有套餐費(fèi)，客戶流量使用多少就付多少，客戶流量用得越多，后來的費(fèi)用就越便宜。

越用越便宜，當(dāng)然是好事，特別是對于大流量的用戶來說更是如此。據(jù)有關(guān)人士透露，此次中國移動手機(jī)流量階梯計(jì)費(fèi)模式共分5個檔次，流量單價從0.15元/MB至0.03元/MB之間。目前，中國移動的一種手機(jī)流量套餐是30元500兆，折算價是每兆0.06元。也就是說，第一階梯內(nèi)每兆0.15元的流量單價比目前每兆0.06元高出不少。從目前國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者實(shí)際用量并不多的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，這對相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者是不利的。

如果我們把眼光看的更遠(yuǎn)一點(diǎn)，中國聯(lián)通的3G運(yùn)營初期，其流量上網(wǎng)卡就執(zhí)行的是這種階梯計(jì)費(fèi)。當(dāng)一個用戶選擇了聯(lián)通的上網(wǎng)卡之后，系統(tǒng)默認(rèn)用戶使用的是最低檔次的套餐，如果超出了這個檔次，系統(tǒng)會自動按照上一個檔次來進(jìn)行計(jì)費(fèi)，而不是原來的所謂套餐外的高單價。

于是，很多人開始?xì)g呼，因?yàn)樵接迷奖阋撕喼笔翘焐系麴W餅，是運(yùn)營商在資費(fèi)設(shè)計(jì)上的巨大進(jìn)步。但且慢歡呼，這種流量階梯定價也許并不如想象中的那樣美好。

對于流量來說，我們家用的水、電和天然氣的價格都是階梯計(jì)費(fèi)的，而且是越用越貴。也許很多人說，這種“越用越貴”肯定不如運(yùn)營商設(shè)計(jì)的“越用越便宜”更實(shí)惠，可這并不是所有用戶的想法。

如果運(yùn)營商認(rèn)識到手機(jī)流量正在變成像水電天然氣一樣的老百姓生活必需品，那就應(yīng)該學(xué)電、自來水和天然氣，應(yīng)該是越用越貴，這符合市場規(guī)律，也符合用戶的最大利益，也會讓社會上每次運(yùn)營商的促銷之后卻導(dǎo)致的罵聲減少。

從本質(zhì)上講，流量的越用越便宜，實(shí)際上是讓窮人（小用戶）為大客戶埋單。使用量越小的用戶承擔(dān)著更昂貴的單價，而使用量非常大的用戶占據(jù)了最大的資源，可卻享受著更低的使用單價。

運(yùn)營商從自身的收入角度來看，流量越用曰便宜的階梯定價是最符合其利益的，也是最保險可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的定價方式，但這種定價方式卻甚至還不如原來的套餐內(nèi)優(yōu)惠更符合占總用戶量最大比例的低端用戶的利益，也不如直接降低單價更實(shí)惠。

互聯(lián)網(wǎng)與運(yùn)營商已經(jīng)越來越走向融合，可運(yùn)營商推出的所謂流量階梯定價并不符合這個潮流?？梢赃@樣說，階梯定價是典型的工業(yè)時代思維模式，越用越便宜更是與互聯(lián)網(wǎng)思維背道而馳。

很多人說，免費(fèi)是一種典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。實(shí)際上，免費(fèi)只是表項(xiàng)，沒有一家互聯(lián)網(wǎng)公司可以靠徹徹底底的免費(fèi)來生存，這不符合企業(yè)安身立命的原則?；ヂ?lián)網(wǎng)公司大多在潛意識里執(zhí)行一種理念，向無錢卻有需求的大多數(shù)敞開大門，盡量少的向這些小網(wǎng)民收費(fèi)，甚至對那些要求比較低的網(wǎng)民真的不要錢，但如果是想得到高級的服務(wù)或者超出別人的體驗(yàn)，那是要付費(fèi)的，而且對這些有意愿付費(fèi)且有能力付費(fèi)的人決不心慈手軟。比如，有那么一家付費(fèi)交友網(wǎng)站，也有那樣的婚戀網(wǎng)站，對很多超級用戶收費(fèi)數(shù)十萬甚至百萬的介紹費(fèi)，使用者仍然趨之若鶩。

我們完全可以設(shè)想，運(yùn)營商應(yīng)該讓流量成為手機(jī)用戶日常生活的必需品，少量用的用戶以極低的價格享受基本的生活需求的流量額度，甚至給予一定額度的部分免費(fèi)使用，隨著使用量的增加，用戶越用越貴，等到一定的額度之后，那些網(wǎng)絡(luò)高度依賴或者有特殊用戶的高流量客戶就要額外支付超額費(fèi)用。

否則，普通的手機(jī)用戶每個月只是上網(wǎng)通話、看新聞、發(fā)微信、刷微博，這些基本無收益的低價值消費(fèi)卻支付高單價的費(fèi)用，而那些動輒一個月數(shù)G甚至十個G的玩游戲、看視頻甚至開微店、炒股賣房等等有高收益的用戶卻享受超低價，少數(shù)人用低價享受著高服務(wù)卻占據(jù)著最大的網(wǎng)絡(luò)資源，這是才是徹底的不公平。

比如，可以這樣設(shè)計(jì)，每個用戶保底30M流量，這個流量是免費(fèi)的，30M-300M的流量單價是0.01元/M，300M-1G的流量單價為0.03元/M，1-3G部分為0.05元/M，3-5G部分為0.10元/M，5-10G部分流量費(fèi)用單價為0.2元/M，10G以上的部分為0.3元/M。當(dāng)然，具體的流量單價和檔次需要進(jìn)行詳細(xì)的測算，這里只是模擬。

運(yùn)營商探索流量階梯定價是好的，但設(shè)計(jì)的主體思路卻是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)思維，也不符合循環(huán)經(jīng)濟(jì)和節(jié)約型社會的需要，鼓勵人們多用的意圖明顯，卻顯失社會公平。我們應(yīng)該徹底改變理念，從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的規(guī)律出發(fā)，從所謂的二八定律中解放出來，讓大客戶去享受產(chǎn)品上的更高體驗(yàn)，但同時也要為這種高體驗(yàn)付更高的單價和總價，而不是借此享受更加優(yōu)惠的特權(quán)，給低端小老百姓以最大的關(guān)愛，這才是利國利民利企業(yè)的好事。

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