微博蛻變！將成最大社交商務(wù)平臺(tái)

文/易北辰

Facebook創(chuàng)始人扎克伯格說過，未來互聯(lián)網(wǎng)的引爆點(diǎn)是社交化電商平臺(tái)。

扎克伯格所言的未來，在中國本土即將落地。微博近期宣布將于本月底全站開放微博支付，無論企業(yè)商戶還是個(gè)人賬號(hào)都能提交申請(qǐng)，審批通過后即可接入微博支付。

截至2014年3月的數(shù)據(jù)，微博月活躍用戶1.438億，日活躍用戶6660萬，是中國活躍度最高的社交媒體。微博上有超過11萬個(gè)政府機(jī)構(gòu)和官員的微博賬號(hào)、70多萬個(gè)個(gè)人認(rèn)證賬號(hào)和40多萬家企業(yè)認(rèn)證賬號(hào)。

微博6月底全面開通微博支付意味著微博打通商業(yè)閉環(huán)的任督二脈，微博不再是簡單的信息流串的社交廣場，迅速蛻變成中國最大社交商務(wù)平臺(tái)！

早在微博上市之前，微博在微博實(shí)名認(rèn)證、微博信用系統(tǒng)、微博會(huì)員體系、微博數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施的工作已經(jīng)按部就班的開展。微博支付之于微博，就如一輛華麗的法拉利458跑車終將裝上她的發(fā)動(dòng)機(jī)引擎，從此一路絕塵。

6月底之后，微博的玩法將徹底顛覆！不管對(duì)于普通用戶、企業(yè)商戶、明星名人、行業(yè)意見領(lǐng)袖、自媒體人能顯而易見得感受到微博幾大變化：

社交資產(chǎn)借微博支付變現(xiàn)

傳統(tǒng)微博購買流程中，支付環(huán)節(jié)需要跳轉(zhuǎn)至第三方網(wǎng)站，這種交易流程在頁面見來回跳轉(zhuǎn)、對(duì)于消費(fèi)者在線購物的消費(fèi)體驗(yàn)極差。對(duì)于廣告主用戶大量流失，一半以上的廣告費(fèi)是浪費(fèi)掉的。而且交易流程中，沒有交互分享，沒有完善的售后與服務(wù)機(jī)制。

而完成微博支付閉環(huán)，這一天花板被輕松打破。從微博官方拿到的測試數(shù)據(jù)顯示，用戶對(duì)微博支付的接受度很高，微博支付的成交轉(zhuǎn)化率大幅提升，較之前交易外跳的成交效果提升了3~4倍。

今后，企業(yè)和商戶在微博上不僅可以發(fā)布信息，通過互動(dòng)打造品牌，還可以直接銷售商品，為粉絲提供完善的服務(wù)。

粉絲經(jīng)濟(jì)經(jīng)微博等社交平臺(tái)的培育、發(fā)酵已然深入人心，不止是微博上擁有眾多粉絲的明星其他擁有“社交資產(chǎn)”的用戶也可以通過微博支付可輕松解決價(jià)值變現(xiàn)”最后一公里“問題。

社交資產(chǎn)價(jià)值鏈跑通意義非凡。中國或?qū)⒄嬲M(jìn)入產(chǎn)品內(nèi)容為王的時(shí)代。產(chǎn)品和服務(wù)的提供商將在渠道、推廣、營銷環(huán)節(jié)節(jié)約更多的時(shí)間和成本，更多的精力可以不斷的聚焦產(chǎn)品、聚焦服務(wù)、聚焦價(jià)值的創(chuàng)造，不斷為粉絲供應(yīng)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)得到廣泛的口碑傳播。

微博或成最大創(chuàng)業(yè)孵化基地

除了企業(yè)商戶，明星名人以及各個(gè)行業(yè)的意見領(lǐng)袖將能玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)，自媒體也可以通過接入支付工具探尋出更多的變現(xiàn)方式，同時(shí)微博還將在個(gè)人電商創(chuàng)業(yè)、二手商品交易等方面展現(xiàn)出強(qiáng)大潛力。

在微博媒體溝通會(huì)上，微博內(nèi)部人員向筆者展示了，微博如何通過授權(quán)接入第三方電商應(yīng)用，在短短幾秒鐘時(shí)間完成后臺(tái)商品的編輯、發(fā)布、上架、支付、成交等一個(gè)完整交易流程。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人將是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人魅力體，每個(gè)人都將擁有自己的粉絲團(tuán)。

微博本身就是一個(gè)天然的信息流、人流集散地。完成了微博支付閉關(guān)之后，個(gè)人電商創(chuàng)業(yè)者可以幾乎零成本地通過微博進(jìn)行自己的粉絲經(jīng)營和電商交易。

明星和自媒體可以通過自身的影響力和粉絲基礎(chǔ)，開展極具想象力的活動(dòng)。畢竟商業(yè)是服務(wù)和粉絲互動(dòng)的基礎(chǔ)，再依托微博平臺(tái)更加健全的商業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境下，此類活動(dòng)將更具想象力。曲別針換別墅此類的故事或?qū)㈥懤m(xù)上演……

微博將實(shí)現(xiàn)全景化社交商務(wù)生活

伴隨微博支付的開放，微博正在全力打造更加豐富的全景化社交商務(wù)場景。用戶不僅可以獲取資訊，還可以頂酒店、買機(jī)票、籌備出行、購買明星演唱會(huì)門票、私人定制更加豐富的服務(wù)。每個(gè)微博賬戶背后都將成為一個(gè)服務(wù)商。

而在微博前期的內(nèi)部測試中，部分明星企業(yè)已經(jīng)在微博社交商務(wù)化方面已經(jīng)走在了前面：小米、樂視、roseonly花店、野獸派花店、雕爺牛腩、黃太吉、褚橙等全新品牌通過全新的微博營銷不斷刷新一個(gè)又一個(gè)商業(yè)數(shù)據(jù)。

按照計(jì)劃，除了支付和已經(jīng)全面開放的粉絲通、粉絲頭條等微博商業(yè)產(chǎn)品外，微博還將在近期全面開放粉絲服務(wù)平臺(tái)，以此幫助用戶提升營銷效率，實(shí)現(xiàn)微博營銷價(jià)值最大化。屆時(shí)，將有更多的商業(yè)品牌在微博上脫穎而出。

今后微博將進(jìn)一步發(fā)揮自身社交媒體和關(guān)系屬性優(yōu)勢(shì)，做好用戶平臺(tái)、接入環(huán)境和閉環(huán)體系。為了確保生態(tài)的健康和平衡，微博將與客戶及第三方尋求共贏，不擠壓第三方生存空間，尊重商業(yè)社會(huì)多元化多業(yè)態(tài)本質(zhì)，尊重合作伙伴本身的業(yè)務(wù)邏輯和流程體驗(yàn)。

而對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者，微博將給予資源扶植具有較強(qiáng)開發(fā)能力的第三方，實(shí)現(xiàn)更多豐富化、多元化的社交商務(wù)服務(wù)場景。

需要留意的是，在微博快速商業(yè)化的過程中，用戶體驗(yàn)是決勝的關(guān)鍵，只有在不斷完善PC和移動(dòng)端用戶交互體驗(yàn)情況下，微博的商業(yè)化進(jìn)程方能取得長久、穩(wěn)健、快速的發(fā)展。

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作者：易北辰，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)評(píng)論家、專欄作家，互聯(lián)網(wǎng)江湖第一自媒體。

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