從2014年開(kāi)始,僅僅一年的時(shí)間,中國(guó)的企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)突然火了,2B產(chǎn)品也爆發(fā)開(kāi)來(lái)。BAT不斷以產(chǎn)品、資本等各種形式插足2B市場(chǎng),國(guó)內(nèi)外各大創(chuàng)投資本也開(kāi)始追捧企業(yè)級(jí)產(chǎn)品,伴隨著各類2B產(chǎn)品令人矚目的融資消息,企業(yè)級(jí)C輪死的怪圈逐漸被打破,并帶動(dòng)整個(gè)2B市場(chǎng)持續(xù)升溫。作為一家企業(yè)級(jí)細(xì)分市場(chǎng)的云服務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè),云智慧以超過(guò)10億的估值向“獨(dú)角獸”俱樂(lè)部發(fā)起沖擊,同時(shí)帶動(dòng)APM這一原本并不矚目的名詞不斷躍進(jìn)資本市場(chǎng)的視線。
本期《曹開(kāi)彬訪談》欄目的訪談嘉賓為云智慧(北京)科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO殷晉。殷晉與中國(guó)軟件網(wǎng)總裁曹開(kāi)彬就中國(guó)APM領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題、產(chǎn)品技術(shù)和APM市場(chǎng)規(guī)模,以及云智慧在APM發(fā)展浪潮中的一系列動(dòng)作進(jìn)行了深入的分析與探討。
中國(guó)的APM應(yīng)以體驗(yàn)為中心
在2B市場(chǎng),APM代表著應(yīng)用性能管理(ApplicationPerformanceManagement),主要指通過(guò)對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)測(cè)和優(yōu)化,提高企業(yè)應(yīng)用的可靠性和質(zhì)量,保證用戶得到良好的服務(wù),降低IT總擁有成本(TCO)。
之所以選擇在APM領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),殷晉認(rèn)為很大一部分原因是因?yàn)檫^(guò)往的經(jīng)歷。殷晉在創(chuàng)立云智慧之前在Compuware主導(dǎo)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā),在工作中他發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)IT管理是非常垂直化的,包括IBM、惠普等都有自己的解決方案,但更偏向于網(wǎng)絡(luò)性能管理、設(shè)備管理、服務(wù)器狀態(tài)管理等基礎(chǔ)組件方面的性能。
但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和云時(shí)代的到來(lái),IT架構(gòu)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變;同時(shí)企業(yè)主導(dǎo)效應(yīng)正逐漸消退,用戶主導(dǎo)成為市場(chǎng)主流,而用戶更關(guān)注的是產(chǎn)品使用過(guò)程中獲得的體驗(yàn)。在如此態(tài)勢(shì)下,傳統(tǒng)IT管理已經(jīng)無(wú)法匹配變更的市場(chǎng)需求,從用戶體驗(yàn)的角度來(lái)關(guān)注性能問(wèn)題成為云時(shí)代的必然選擇。
同時(shí)中國(guó)市場(chǎng)不同于歐美市場(chǎng),西方IT發(fā)展多年,在整體技術(shù)與人員素質(zhì)上非常專業(yè),IT人員從最早接觸計(jì)算機(jī)至今,往往浸淫行業(yè)幾十年,在經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)上極其精深,對(duì)于IT管理,他們需要的可能只是一個(gè)簡(jiǎn)單的工具,能夠檢測(cè)問(wèn)題在哪即可。
但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),我們的行業(yè)狀況是IT人員普遍年輕,經(jīng)驗(yàn)積累不足,技術(shù)掌握也不是多么精深,甚至負(fù)責(zé)IT的人并不是很懂技術(shù),“我有多少用戶?我的用戶在干什么?他的體驗(yàn)怎么樣?他體驗(yàn)不好,為什么不好?”等問(wèn)題對(duì)IT管理者們來(lái)說(shuō)基本上無(wú)法回答,因此他們更需要以全局的視角發(fā)現(xiàn)性能問(wèn)題。
所以,對(duì)中國(guó)的IT管理者來(lái)說(shuō),要想迎接互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),需要的是以IT應(yīng)用為核心,面向用戶的APM.
云智慧要做企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的BAT
在這種情況下,殷晉創(chuàng)立了云智慧,定位于應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)服務(wù)商,提供以真實(shí)用戶體驗(yàn)為中心的APM服務(wù)。云智慧當(dāng)前已推出監(jiān)控寶、透視寶兩款產(chǎn)品,監(jiān)控寶提供端對(duì)端一體化云監(jiān)控,保障IT系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,解決企業(yè)應(yīng)用可用性的問(wèn)題;透視寶是面向業(yè)務(wù)基于端到端的應(yīng)用性能管理平臺(tái),針對(duì)移動(dòng)和Web應(yīng)用,提供全面的性能監(jiān)控、分析與管理解決方案,解決企業(yè)應(yīng)用好不好用的問(wèn)題。
云智慧APM的工作方式是主動(dòng)監(jiān)控和被動(dòng)監(jiān)控相結(jié)合,通過(guò)SDK和API等方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用的全方位檢測(cè),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)用戶、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)端的各種問(wèn)題,并通過(guò)部署在全球的大量監(jiān)測(cè)節(jié)點(diǎn),真實(shí)模擬用戶行為,用上述兩種方式對(duì)應(yīng)用實(shí)行秒級(jí)的監(jiān)控掃描,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并通過(guò)大數(shù)據(jù)形成分析報(bào)告反饋給企業(yè)。
以前的IT管理只關(guān)注運(yùn)維,保證服務(wù)不宕機(jī)就算交差,而云智慧APM更關(guān)注用戶真實(shí)體驗(yàn),比如用戶時(shí)間花在哪?在手機(jī)上花多少時(shí)間?在網(wǎng)絡(luò)傳輸花了多長(zhǎng)時(shí)間?到服務(wù)器端,代碼、數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)又花了多長(zhǎng)時(shí)間?從最后端到最前端,可以深度分析到代碼層面,對(duì)于企業(yè)來(lái)講它的價(jià)值是可以馬上精準(zhǔn)的分析問(wèn)題,而不是等客戶抱怨以后再解決問(wèn)題。
基于這種理念,經(jīng)過(guò)幾年的潛心發(fā)展,云智慧得到了廣大用戶的認(rèn)可,積累下幾十萬(wàn)企業(yè)級(jí)用戶,并先后在2013年、2014年獲得戈壁領(lǐng)投的數(shù)百萬(wàn)美元A輪融資和紅杉領(lǐng)投、戈壁跟投的1500萬(wàn)美元B輪融資。
在舉國(guó)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+和工業(yè)4.0的新形勢(shì)下,云智慧運(yùn)用云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)云端資源自動(dòng)調(diào)度、業(yè)務(wù)性能自動(dòng)優(yōu)化,為云端萬(wàn)物賦予智慧。而這正是云智慧成為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)BAT的底氣所在。
展望未來(lái),APM是千億級(jí)別市場(chǎng)
對(duì)于APM領(lǐng)域未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r,殷晉也進(jìn)行了分析,他認(rèn)為APM市場(chǎng)規(guī)模很大,國(guó)外目前已經(jīng)有幾十家企業(yè)存在,其中超過(guò)十億美元級(jí)市值的公司有很多,從全球來(lái)看這是幾千億美元級(jí)別的市場(chǎng)。
而在國(guó)內(nèi),APM廠商僅僅有三四家,后面都一些比較小的創(chuàng)業(yè)公司也在不斷試圖進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,可以看出APM市場(chǎng)是一片潛力無(wú)窮的藍(lán)海,正在不斷升溫。當(dāng)然藍(lán)海有了,對(duì)于APM這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)說(shuō)更看重的是技術(shù),只有足夠的技術(shù)支撐才能做好APM.
為做中國(guó)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的BAT,云智慧在繼續(xù)圍繞APM制定產(chǎn)品策略的同時(shí),將會(huì)做一些向前和向后的延伸,除了現(xiàn)有的應(yīng)用性能監(jiān)控和管理外,將會(huì)在應(yīng)用性能測(cè)試和應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)分析和資源自動(dòng)調(diào)控上進(jìn)行探索與布局,加大產(chǎn)品線的拓展。
訪談最后,殷晉說(shuō)起了云智慧發(fā)起的“企業(yè)云服務(wù)聯(lián)盟”,這個(gè)聯(lián)盟將本著“合作多贏”的宗旨,為用戶構(gòu)建一個(gè)完整的服務(wù)價(jià)值生態(tài)鏈,通過(guò)發(fā)揮各合作服務(wù)商的專業(yè)優(yōu)勢(shì),更好地為中國(guó)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的企業(yè)云服務(wù)。聯(lián)盟成員圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,展開(kāi)產(chǎn)品集成、賬號(hào)互通、客戶資源共享等多類型資源合作,致力于為客戶提供全面、高效的云計(jì)算服務(wù),同時(shí)聯(lián)盟將通過(guò)各類市場(chǎng)活動(dòng)增強(qiáng)聯(lián)盟成員之間的凝聚力和合作力。此外,國(guó)內(nèi)的云服務(wù)蘊(yùn)藏著無(wú)比巨大的發(fā)展?jié)摿?,企業(yè)云服務(wù)聯(lián)盟這種全新的思路,對(duì)行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)將是一個(gè)全新的開(kāi)局。
“一個(gè)行業(yè),它現(xiàn)在正處于發(fā)展當(dāng)中一個(gè)怎樣的階段,是否具有發(fā)展的爆炸力?這個(gè)行業(yè)整體規(guī)模有多大?這些是進(jìn)行投資決策的依據(jù)。”一位企業(yè)級(jí)領(lǐng)域的投資人如是說(shuō)。那么現(xiàn)在,APM領(lǐng)域的行業(yè)規(guī)模有了,爆炸力有了,只差東風(fēng)來(lái)了,那云智慧的東風(fēng)是什么?或許就是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)吧。
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