關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)黑莓是解脫，反有利于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

對(duì)于黑莓來說，2017財(cái)年Q2恐怕是外界近年來對(duì)其財(cái)報(bào)最關(guān)注的一次。事實(shí)上，大家不是在意其財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)，好奇的是：CEO程守宗如何對(duì)之前“如果硬件不贏利將放棄該業(yè)務(wù)”進(jìn)行公開表態(tài)，會(huì)不會(huì)信守承諾，而這將關(guān)系到黑莓手機(jī)業(yè)務(wù)的生死存亡。

結(jié)果不出所料，黑莓手機(jī)業(yè)務(wù)沒有起色，也沒有能夠守住盈虧平衡點(diǎn)。程守宗則兌現(xiàn)了自己的承諾，宣布黑莓計(jì)劃終止所有內(nèi)部硬件開發(fā)，將其外包給合作伙伴。曾經(jīng)智能手機(jī)巨頭的黑莓，終于親手給自己的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)施了安樂死，這的確有些殘忍。而受此消息的影響，黑莓的股價(jià)反而上漲了不少，市場(chǎng)的反應(yīng)頗有幾分諷刺的意味。

但在此之前，黑莓早在幾個(gè)月前就開始提前為此做準(zhǔn)備，一直在打折促銷以便清空庫存。6月中旬，黑莓美國官網(wǎng)開始最高降幅150美元的暑期大促，Priv僅售549美元， PassPort最低355美元。進(jìn)入9月份，PassPort再次降到299美元，跌破了之前程守宗強(qiáng)調(diào)的實(shí)現(xiàn)硬件業(yè)務(wù)盈虧平衡點(diǎn)客單價(jià)300美元的底線。

黑莓手機(jī)還沒死，將對(duì)外授權(quán)生產(chǎn)銷售

雖然黑莓關(guān)閉了自身的手機(jī)業(yè)務(wù)，但其實(shí)黑莓手機(jī)還沒有徹底地退出市場(chǎng)，黑莓已經(jīng)和印尼一家電信合資公司達(dá)成了首個(gè)重大設(shè)備軟件授權(quán)協(xié)議，允許其制造銷售黑莓品牌手機(jī)。為什么第一家公司選擇在印尼而不是其他市場(chǎng)？原因也很簡單，無論是智能手機(jī)還是旗下的即時(shí)應(yīng)用BBM，印尼是黑莓目前最大的市場(chǎng)，比較容易打開銷路。

而未來中國、印度廠商也很可能可能加入到這個(gè)計(jì)劃，據(jù)悉黑莓與它們的談判也正在進(jìn)行之中。在中國，最可能得到授權(quán)生產(chǎn)的廠商是TCL。事實(shí)上，黑莓7月上市的最新機(jī)型DTEK50，就是黑莓與TCL旗下的阿爾卡特的合作結(jié)晶。DTEK50的原型是阿爾卡特Idol 4，使用的是來自TCL現(xiàn)成的參考設(shè)計(jì)，只不過黑莓把Idol的玻璃后蓋換成了橡膠材質(zhì)而已。因此，DTEK50是目前為止外觀設(shè)計(jì)上最不黑莓的一款黑莓手機(jī)，而未來我們將可能看到更多類似的手機(jī)上市。

這種授權(quán)生產(chǎn)銷售模式在手機(jī)界也不是黑莓的首創(chuàng)。之前諾基亞果斷轉(zhuǎn)型，把硬件業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)賣掉，但卻仍然保留了品牌，并通過授權(quán)給富士康的方式，生產(chǎn)銷售平板電腦。隨著手機(jī)品牌授權(quán)微軟的期限到期，今年諾基亞又宣布重返手機(jī)市場(chǎng)，仍然采取授權(quán)生產(chǎn)模式，前諾基亞高管領(lǐng)導(dǎo)的芬蘭新創(chuàng)公司HMD將負(fù)責(zé)新設(shè)備的設(shè)計(jì)，富士康則作為合作伙伴進(jìn)行生產(chǎn)制造。

授權(quán)生產(chǎn)銷售模式對(duì)于品牌商的好處是投入少，幾乎無風(fēng)險(xiǎn)，卻能享有一定的收益。從轉(zhuǎn)型中、無暇顧及的企業(yè)的角度來說，就不失為不錯(cuò)的選擇。黑莓關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)部門之后，一方面可以節(jié)約成本開支實(shí)現(xiàn)大幅減虧，同時(shí)另一方面還將從生產(chǎn)商那里獲得一些授權(quán)生產(chǎn)的純收入，可謂是一舉雙得。這也就是在黑莓宣布此消息后，盡管財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)不佳甚至出現(xiàn)了巨虧但股價(jià)仍然上漲的重要原因。

悲劇在PassPort成功時(shí)就已經(jīng)埋下

但不管怎么說，黑莓關(guān)閉硬件手機(jī)業(yè)務(wù)總歸是個(gè)悲劇。關(guān)于黑莓手機(jī)的失敗，之前我已經(jīng)總結(jié)過不少原因，像應(yīng)用匱乏、轉(zhuǎn)投安卓太晚、定價(jià)策略不當(dāng)、營銷能力差等，在此就不再一一重復(fù)了。

BB10系統(tǒng)手機(jī)的不成功，很多人歸結(jié)為Z10的失敗，但卻忽略真正的罪魁禍?zhǔn)譗10。事實(shí)上，Z10是一款偉大的產(chǎn)品，它只不過是黑莓應(yīng)用生態(tài)構(gòu)建的替罪羊。而設(shè)計(jì)有缺陷、用戶體驗(yàn)不佳的第一款全鍵盤BB10系統(tǒng)手機(jī)Q10，才是導(dǎo)致口碑不佳、用戶流失的源頭。

說到全鍵盤，就無法理解黑莓的固執(zhí)。顯然，黑莓沒有意識(shí)到全鍵盤手機(jī)的局限性，反而認(rèn)為這是黑莓手機(jī)的市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)力。在Z10、Q10之后，黑莓連續(xù)推出了Q5 、Classic、PassPort等全鍵盤機(jī)型。

其中PassPort造型獨(dú)特、設(shè)計(jì)驚艷，也成為了黑莓首款可能也是唯一一款贏利的機(jī)型。由于PassPort的成功，給了黑莓一個(gè)錯(cuò)覺，那就是認(rèn)為堅(jiān)守全鍵盤才是黑莓的立足之本。但事實(shí)上，PassPort機(jī)型的贏利，但卻沒有能留住老用戶，更沒有帶來新用戶（BB10應(yīng)用匱乏讓人望而卻步），黑莓關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)的悲劇早在PassPort大放光彩時(shí)便已埋下。

后來的發(fā)展沒有超出我們的預(yù)期，PassPort的亮光一閃挽回黑莓策略上的敗局。在一敗再敗的頹勢(shì)面前，黑莓終于開始擁抱安卓，回歸全觸屏，但無奈轉(zhuǎn)身太慢，市場(chǎng)機(jī)會(huì)不再。不過從國內(nèi)電商銷售的評(píng)價(jià)來看，Priv的好評(píng)率遠(yuǎn)高于包括PassPort和 Classic在內(nèi)的BB10手機(jī)，而DTEK50幾乎全5分又要好于Priv。這表明這兩款機(jī)型實(shí)際更受消費(fèi)者的歡迎，只是生不逢時(shí)、無力回天而已。

關(guān)閉硬件業(yè)務(wù)更像是一種解脫

說了這么多，居然還沒扯到本期財(cái)報(bào)，好歹得說說。據(jù)BGR News報(bào)道， 2017財(cái)年Q2財(cái)報(bào)顯示，按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(GAAP)計(jì)算，黑莓第二財(cái)季營收為3.34億美元，較去年同期的4.90億美元下滑31.8%；凈虧損為3.72億美元。

這份財(cái)報(bào)最刺眼的莫過于大幅下滑的營收和創(chuàng)紀(jì)錄的虧損。

營收的下滑，用腳趾頭也想得到主要是手機(jī)銷量的持續(xù)低迷所致。由于沒有公布硬件業(yè)務(wù)營收，但通過其他公開數(shù)據(jù)推測(cè)應(yīng)該在1.15億美元左右。這是硬件營收連續(xù)兩個(gè)財(cái)季失去黑莓最大營收的地位。若按2017Q1平均客單價(jià)290美元計(jì)算，Q2黑莓大概賣出了40萬臺(tái)手機(jī)，環(huán)比再下滑了10萬臺(tái)。難怪程守宗生無可戀，斷然關(guān)停了硬件業(yè)務(wù)。

而巨額的虧損3.72億美元，由于不會(huì)翻墻沒有看到財(cái)報(bào)全文，但估計(jì)應(yīng)該和2017Q1的情況類似。當(dāng)時(shí)黑莓報(bào)虧了6.7億美元，具體情況是這樣的：其中包括長期資產(chǎn)減損支出為5.01億美元，商譽(yù)減損支出為5700萬美元以及庫存費(fèi)用4100萬美元，這三項(xiàng)相加接近6億美元。也就是說，報(bào)虧主要是源于減損，而不是實(shí)際經(jīng)營所致。

經(jīng)過連續(xù)兩個(gè)財(cái)季近10億美元的大規(guī)模減損，黑莓的重組工作也基本結(jié)束。相比原來的兩難抉擇，今后的方向非常明確，終于可以專注于業(yè)務(wù)發(fā)展。這對(duì)于程守宗和黑莓來說，更像是一種對(duì)過去的解脫。在關(guān)閉硬件業(yè)務(wù)之后，黑莓將徹底放棄幻想，從而將轉(zhuǎn)型進(jìn)行到底。

另外，2017Q2財(cái)報(bào)也顯露出了一些積極的跡象。得益于硬件業(yè)務(wù)低迷大大減小了分母，按非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，上財(cái)季黑莓的毛利率達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的62%，營業(yè)利潤甚至還達(dá)到了1600萬美元。也就是說，扔掉硬件業(yè)務(wù)這個(gè)包袱后，黑莓反而可以輕裝上陣，獲得更好的市場(chǎng)前景和實(shí)現(xiàn)利潤。

黑莓從來不是消費(fèi)品牌，重歸企業(yè)市場(chǎng)更適合

其實(shí)，黑莓從來不是一個(gè)真正意義上的消費(fèi)者市場(chǎng)品牌，它從前的成功是建立在企業(yè)用戶之上。一個(gè)好的技術(shù)產(chǎn)品，碰巧遇到了911絕佳的市場(chǎng)爆發(fā)機(jī)會(huì)。用現(xiàn)在的話來說，就是合適的產(chǎn)品幸運(yùn)地遇到了大風(fēng)口飛了起來。各大政商明星的示范，引來了全民追捧熱潮，推動(dòng)黑莓迅速成為智能手機(jī)巨頭。

有人說蘋果和谷歌是打敗黑莓手機(jī)的對(duì)手，而事實(shí)上是黑莓管理層的自大和守舊打敗了自己。麥克·拉扎里迪斯和吉姆·巴爾斯利過于頑固守舊，一直在排斥智能手機(jī)的娛樂化趨勢(shì)，從而喪失了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。海因斯是最接近于把黑莓拉回到消費(fèi)者群體來的人，但卻太過盲目樂觀和冒進(jìn)（過高銷售預(yù)期導(dǎo)致BB10手機(jī)庫存損失巨大）而慘遭失敗。救火隊(duì)長程守宗則更關(guān)心如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)平衡和業(yè)務(wù)重組，當(dāng)然這也是他的職責(zé)，但不應(yīng)該忽略了用戶和市場(chǎng)。

從本質(zhì)上來說，黑莓一直專注的是企業(yè)用戶市場(chǎng)，而沒有融入到普通消費(fèi)市場(chǎng)中來。說難聽點(diǎn)，從成立到現(xiàn)在，黑莓并不了解自己用戶真實(shí)的需求和喜好，更沒有真正適應(yīng)市場(chǎng)變化。可能天生就欠缺做C端市場(chǎng)的基因，黑莓失意于消費(fèi)者市場(chǎng)也是市場(chǎng)必然。

黑莓放棄手機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)有些晚了，并因此多付出了不少寶貴的資源和時(shí)間成本。但好在一切都已經(jīng)成為過去式，現(xiàn)在做出正確的決定還不算太晚，更應(yīng)該看到黑莓未來的業(yè)務(wù)方向非常明確。

作為一家素來以技術(shù)驅(qū)動(dòng)見長的公司，黑莓未來專注于軟件和服務(wù)，顯然更加符合自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而程守宗入主之后圍繞著信息和安全展開的一系列收購，也將提升黑莓的技術(shù)深度和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。只要順利完成業(yè)務(wù)整合，這些收購業(yè)務(wù)有望進(jìn)入在企業(yè)信息安全市場(chǎng)的收獲期，從而幫助回歸企業(yè)市場(chǎng)的黑莓跨入一個(gè)新的時(shí)代，祝好！

【作者介紹：螞蟻蟲，科技評(píng)論人，專欄作者。微信公眾號(hào)：螞蟻蟲（miniant-cn）】

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