注意了：手機(jī)游戲?qū)？觾和?歲小孩玩神廟逃亡被扣1200

隨著智能手機(jī)的普及，過(guò)去幾年，手機(jī)游戲很紅火，手機(jī)游戲公司也成了資本市場(chǎng)的寵兒，一些靠抄襲的皮包公司也能輕松融資上億，稍微跟手游沾點(diǎn)邊的公司，股價(jià)飛漲。其實(shí)，中國(guó)人玩手游，成年人相對(duì)比較理性，基本上只玩免費(fèi)的，玩到收費(fèi)環(huán)節(jié)就會(huì)主動(dòng)放棄。而游戲公司一旦對(duì)某款游戲收費(fèi)，熱度就會(huì)大幅下降。

據(jù)我了解，這兩年手游不好做，大部分游戲公司已支撐不下去，有些公司花完投資人的錢，關(guān)門大吉，一些原本準(zhǔn)備去海外資本市場(chǎng)圈錢的游戲公司，因?yàn)殄e(cuò)過(guò)風(fēng)口，現(xiàn)在沒(méi)了聲音。現(xiàn)在，一些游戲公司基本上只能靠騙小孩來(lái)賺錢，誤導(dǎo)小孩買裝備。只要你的手機(jī)被小孩拿去玩，通常會(huì)被扣費(fèi)，或多或少而已。我對(duì)此深有體會(huì)，每次手機(jī)被小孩拿去，玩一會(huì)兒游戲，必定會(huì)被扣去不少錢，通常是扣十幾元、幾十元。這已經(jīng)算是幸運(yùn)的了，有小孩玩手游，一下子花掉上千元、上萬(wàn)元，這樣的不在少數(shù)。

7月27日，湖南寧遠(yuǎn)一名6歲的女孩，拿著媽媽的手機(jī)玩《神廟逃亡2》免費(fèi)版（樂(lè)逗游戲代理）。家人下載這個(gè)游戲時(shí)，以為是免費(fèi)的，沒(méi)有太在意。然而，令這位媽媽沒(méi)有想到的是，女兒將她微信紅包中的1200多元零錢，一下就花了個(gè)精光。

原來(lái)，這位還未上小學(xué)的小女孩，玩這款游戲時(shí)彈出要求支付的對(duì)話框，她點(diǎn)擊了商店里面的裝備（480顆鉆石，額外贈(zèng)送480顆），每次被扣掉120元（微信無(wú)密碼支付），由微信代付，在一分鐘內(nèi)前后點(diǎn)擊了10次，共花掉了1200元，還有一次扣了36元。事實(shí)上，這位小孩根本不懂這是要花錢去購(gòu)買的，只是覺(jué)得鉆石很漂亮，不停地去點(diǎn)擊。

小孩的媽媽發(fā)現(xiàn)后，打電話給客服，被告知單機(jī)游戲不能退款。經(jīng)過(guò)幾次交涉，撥打這款游戲的內(nèi)部投訴電話，這家游戲公司答應(yīng)退2筆，即240元。這位媽媽不滿意，游戲公司說(shuō)只能爭(zhēng)取退賠40%，再多就幫不到忙了。

事實(shí)上，《神廟逃亡2》已涉嫌誤導(dǎo)和欺騙，分明寫著是免費(fèi)版，卻通過(guò)道具誤導(dǎo)兒童，而且金額巨大，無(wú)密碼就能支付。另外6歲兒童，識(shí)字有限，理解能力有限，根本就不知道那些數(shù)字背后的意義，他們點(diǎn)擊這些數(shù)字，或許是出于好奇，卻陷進(jìn)了“吸金陷阱”。

現(xiàn)在，微信支付、支付寶支付變得普及，小額支付可以免密碼支付。對(duì)小孩來(lái)說(shuō)，他們對(duì)事物的認(rèn)知能力不足，容易上當(dāng)。而游戲公司及游戲運(yùn)營(yíng)商，也不負(fù)責(zé)任，小孩一旦點(diǎn)擊道具，立馬就形成付費(fèi)，支付無(wú)需密碼。從這個(gè)角度來(lái)看，游戲公司及運(yùn)營(yíng)商負(fù)有責(zé)任，他們或許就是利用小孩心智不成熟，騙小孩花錢。

小孩玩游戲被扣費(fèi)，這不是個(gè)例，很多人都經(jīng)歷過(guò)，去年，《半島都市報(bào)》報(bào)道，金先生12歲的小孩玩《全民槍戰(zhàn)》，一個(gè)小時(shí)內(nèi)被扣費(fèi)2012元，其中有2筆998元的消費(fèi)。去年11月，《北京晨報(bào)》報(bào)道，一小孩玩手機(jī)游戲，一通亂點(diǎn)，花掉2萬(wàn)元買裝備，錢被支付寶中被劃走。而據(jù)《法制日?qǐng)?bào)》報(bào)道，今年7月6日，有熊孩子玩爸爸的手機(jī)，通過(guò)微信支付買裝備花掉了近萬(wàn)元。

原來(lái)，游戲廠商的玩法是這樣的，一旦闖關(guān)失敗，就會(huì)彈出支付對(duì)話框，叫人去購(gòu)買道具、裝備，很多小孩不知道為何意，進(jìn)去就點(diǎn)，一旦點(diǎn)擊，錢就被扣掉了?，F(xiàn)在的支付很方便，除了扣話費(fèi)外，還可以通過(guò)微信或支付寶扣除。

從法律的角度來(lái)看，這些孩子的合同履行需要監(jiān)護(hù)人追認(rèn)才能有效，如果能提供相關(guān)證據(jù)，是可以向游戲公司或游戲運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)退款的。但是，游戲公司或游戲運(yùn)營(yíng)商，往往會(huì)要求玩家提供證據(jù)，證明游戲扣費(fèi)是孩子獨(dú)立完成的。這個(gè)證據(jù)，一般是無(wú)法開(kāi)出的，因此，游戲扣費(fèi)很難退回。

文/徐上峰 微信公眾號(hào)：騷客科技

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