一筆沒有任何書面協(xié)議、高達(dá)百萬美元的捐款承諾,讓京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東陷入“詐捐門”風(fēng)波。此事件最早由界面以《劉強(qiáng)東賴賬100萬美元? 諾貝爾和平獎(jiǎng)得主尤努斯向京東發(fā)出指控》為題進(jìn)行了深度披露。
界面報(bào)道,京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東本人在2014年承諾給格萊珉銀行(Grameen Bank)中國捐款100萬美元,但兩年過去了,劉強(qiáng)東的捐款遲遲未能兌現(xiàn)。格萊珉銀行創(chuàng)始人尤努斯本人曾經(jīng)多次追問這個(gè)事情的進(jìn)展,格萊珉中國方面將與京東溝通未果的實(shí)話告訴尤努斯之后,他感到挺失望。
“詐捐門”反轉(zhuǎn)成“羅生門” 劉強(qiáng)東仍尷尬
這件風(fēng)波之所以引起巨大震動,除了“詐捐”是在中國甚為敏感的一種行為,更在于當(dāng)事雙方的特殊身份。
首先陷入詐捐疑云的劉強(qiáng)東,其身為美股上市企業(yè)京東的創(chuàng)始人兼CEO,據(jù)傳身價(jià)高達(dá)70億美元,在中國可謂既家喻戶曉又備受爭議;另一個(gè)當(dāng)事方為格萊珉銀行及其創(chuàng)始人尤努斯,或許大眾對它們知之甚少,但在全球金融領(lǐng)域卻赫赫有名。格萊珉銀行專門面向農(nóng)村無法獲得傳統(tǒng)銀行貸款的貧窮百姓提供貸款,是當(dāng)今世界規(guī)模最大、運(yùn)作最成功的小額貸款金融機(jī)構(gòu)。2006年,格萊珉銀行及其創(chuàng)始人穆罕默德·尤努斯一起獲得了諾貝爾和平獎(jiǎng)。
由此,此事件經(jīng)界面報(bào)道后不斷發(fā)酵,甚至演變成為諾獎(jiǎng)得主向京東及劉強(qiáng)東
聲討的戲碼,直到京東方面也做出回應(yīng)。京東方面表示,款項(xiàng)至今未落實(shí),主要是因?yàn)楦袢R珉未取得NGO和小額貸款資質(zhì)。京東認(rèn)為,公益捐贈必須合法合規(guī)及落實(shí)去處,而如今這些問題都還沒解決,因此就使用“賴賬”等表述是有問題的。
這還沒完,格萊珉銀行中國的相關(guān)人士很快澄清:有關(guān)需要NGO實(shí)體的說法,并沒有聽京東方面提起過,同時(shí)劉強(qiáng)東承諾的捐款也沒有說要求格萊珉中國必須獲得小額貸款資質(zhì)。
公說公有理,婆說婆有理,雙方唇槍舌劍之后,倒讓這場引人關(guān)注的“詐捐門”朝撲朔迷離的“羅生門”發(fā)展。但有一點(diǎn)都得到雙方確認(rèn),那就是劉強(qiáng)東本人的確答應(yīng)了要捐款100萬美元給格萊珉中國,但尚未兌現(xiàn)。
而隨著事件不斷發(fā)酵,外界也產(chǎn)生了兩種截然不同的聲音:第一種是理解劉強(qiáng)東的,認(rèn)為錢是劉強(qiáng)東自己的,雖然承諾要捐,但確認(rèn)好對方的資質(zhì)總歸是保險(xiǎn)的;而更多的聲音則是對劉強(qiáng)東本人的質(zhì)疑,認(rèn)為其作為上市公司老板、身價(jià)達(dá)到70億美元,卻僅為100萬美元就失掉了誠信。在對方不斷要求履行捐款承諾后,還拿出資質(zhì)問題進(jìn)行搪塞。部分網(wǎng)友言辭激烈地用“丟人丟到了國外”來批判劉強(qiáng)東的做法。
格萊珉中國的志愿者、經(jīng)濟(jì)學(xué)者溫克堅(jiān)對媒體稱:“雖然這個(gè)項(xiàng)目最終因?yàn)檫\(yùn)營和環(huán)境變化等問題而終止,但阿里巴巴承諾的捐款都已經(jīng)到位了?!蹦敲磫栴}來了,為何阿里巴巴能捐,京東卻要以NGO、小貸資質(zhì)等理由說捐不了呢?這顯然有些矛盾。
真相尚未大白之前,姑且將這個(gè)機(jī)構(gòu)本身的資質(zhì)、模式等問題先擱置,僅從作為上市企業(yè)領(lǐng)袖所應(yīng)當(dāng)具備的商業(yè)信用來看,劉強(qiáng)東的商業(yè)信用問題已經(jīng)成為外界質(zhì)疑的標(biāo)靶,甚至令京東公司隨之陷入企業(yè)誠信危機(jī)。尤其是對方還是拿到過諾貝爾和平獎(jiǎng)、備受尊敬的外國人士,兩相對比,無形中讓劉強(qiáng)東的個(gè)人形象更加充滿爭議和尷尬。
京東麻煩不斷 若失信將比虧損更可怕
今年對于京東注定是“多災(zāi)多難”的一個(gè)年份。
進(jìn)入6月,一家名為APS的資產(chǎn)管理基金公司發(fā)布針對京東的做空報(bào)告,其核心觀點(diǎn)認(rèn)為,持續(xù)虧損的京東存在商業(yè)模式缺陷,其股價(jià)被“極度高估”。結(jié)果,京東股價(jià)遭遇大跌,甚至一度跌破2014年的上市日價(jià)格。
隨后京東的618店慶日,不僅接連陷入假貨以及被消費(fèi)者投訴等麻煩,其最終的銷售成績也不盡人意,京東對于手機(jī)、服飾等關(guān)鍵品類甚至都未公布核心銷售數(shù)據(jù)。
8月10日,京東公布2016財(cái)年二季度財(cái)報(bào),其凈虧損1.321億元,同比收窄74%。整體虧損收窄、non-GAAP準(zhǔn)則下扭虧,本該讓京東有底氣地反擊外界的質(zhì)疑,但京東給出的第三季度的收入增幅預(yù)期僅為34%-38%,低于當(dāng)季的42%增幅,給外界釋放出增長乏力的信號,隨手傳出的京東“二把手”沈皓瑜離任京東商城CEO的消息,也讓外界對京東未來的發(fā)展充滿問號。
就在這次財(cái)報(bào)公布后,騰訊于8月12日至8月17日期間三次增持京東股票,從而一舉超越京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東,成為京東第一大股東。外界對此解讀也是兩極分化:樂觀者看好騰訊幫京東股價(jià)托底,以及會繼續(xù)成為合作默契的盟友;而另一半人群則開始為劉強(qiáng)東對京東的實(shí)際控制權(quán)擔(dān)憂,認(rèn)為隨著騰訊與京東實(shí)力差距的拉大,已經(jīng)是京東第一大股東的騰訊,有可能會去爭取京東的實(shí)際控制權(quán)。別忘了劉強(qiáng)東曾說過一句話,如果不能控制京東,就把它賣掉。
進(jìn)入9月份,關(guān)于京東的一則爆料開始在網(wǎng)絡(luò)上傳開,內(nèi)容大概是某位京東快遞哥主動請求消費(fèi)者投訴他,以此來“求被開除”。究其原因竟然是京東扣押了其3000元作為押金,如果快遞員主動辭職,估計(jì)會有點(diǎn)影響。眾所周知,自營物流服務(wù)一直是京東引以為傲的地方,如今問題出在了最關(guān)鍵的快遞員身上,也反映出京東物流服務(wù)體系的潛藏了不少風(fēng)險(xiǎn)。
但在我看來,無論是被做空,增長預(yù)期降低,還是被騰訊拿到了第一大股權(quán)等等麻煩,都比不上誠信危機(jī)對京東未來發(fā)展造成的傷害。歸其原因,就在于不管是假貨問題還是“詐捐門”,都體現(xiàn)著一家上市公司的誠信,對于做電商生意的公司而言,可謂是“人無信而不立”。
“誠信是京東的基因?!贝嗽捳浅鲎跃〇|創(chuàng)始人劉強(qiáng)東之口。當(dāng)前發(fā)生的種種,或許應(yīng)該給京東敲響警鐘了,“千里之堤,毀于蟻穴”的教訓(xùn)相信京東不敢忘。然而從目前來看,京東苦心經(jīng)營的品牌誠信已經(jīng)產(chǎn)生了缺口,它如果遲遲未得到有效彌補(bǔ),將出現(xiàn)比巨額虧損更可怕后果。
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