從奢侈品到二手貨，這七大電商是攔路虎還是墊腳石？

近年來(lái)跨境電商發(fā)展勢(shì)頭迅猛，各路資本蜂擁而至、競(jìng)相追逐，行業(yè)可謂如火如荼。數(shù)據(jù)顯示，2015年我國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模為4.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)26%。對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者風(fēng)投而言，相較于歐美成熟市場(chǎng)，東南亞市場(chǎng)是最容易也最有機(jī)會(huì)進(jìn)入的新興市場(chǎng)，這也是正在發(fā)生的事實(shí)。

東南亞有著6.2億的眾多人口，數(shù)字采用豐富多樣且獨(dú)具特色：菲律賓人發(fā)送的短信比其他任何國(guó)家都多；雅加達(dá)是世界上“推文”最多的城市。但該區(qū)域的人民有著一個(gè)共性：對(duì)移動(dòng)科技的渴望。目前，該地區(qū)的智能機(jī)用戶已經(jīng)超過2.5億。東南亞地區(qū)電商市場(chǎng)正在迅猛發(fā)展，該地區(qū)的消費(fèi)者正從傳統(tǒng)的零售商平臺(tái)一窩蜂地涌向電子商務(wù)網(wǎng)站。那么，我們不妨來(lái)看看，該地區(qū)都有哪些勢(shì)頭迅猛的電商企業(yè)？

Lazada：先天基因就是“跨境”

Lazada是東南亞地區(qū)最大的在線購(gòu)物平臺(tái)，與此同時(shí)其也是德國(guó)創(chuàng)業(yè)孵化器Rocket Internet孵化的項(xiàng)目。平臺(tái)上主要銷售13個(gè)品類的商品，包括美妝、家居、時(shí)尚、電子產(chǎn)品和運(yùn)動(dòng)裝備等。其中，時(shí)尚、健康和美妝業(yè)務(wù)是增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。

Lazada的先天基因就是“跨境”，因?yàn)樗且粋€(gè)跨越各大東南亞國(guó)家市場(chǎng)的電商平臺(tái)。各國(guó)市場(chǎng)既有相對(duì)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，又有相互貫通、互相配合的地方，比如，統(tǒng)一由位于香港的跨境業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全球采購(gòu)和招商，再協(xié)調(diào)至各國(guó)站點(diǎn)。

據(jù)了解，Lazada成立于2012年，先后推出了印度尼西亞、馬來(lái)西亞、越南、菲律賓、泰國(guó)、新加坡六大東南亞國(guó)家市場(chǎng)，并且這些國(guó)家市場(chǎng)均保持電商第一的位置，是東南亞市場(chǎng)真正的一枝獨(dú)秀。

其團(tuán)隊(duì)人員來(lái)自世界各地，投資人包括Rocket Internet、樂購(gòu)(Tesco)、淡馬錫(Temasek)、Investment AB Kinnevik、頂峰投資(Summit Partners)以及摩根大通資產(chǎn)管理(J.P.Morgan Asset Management)。

2016年4月中旬，阿里巴巴10億美元收購(gòu)印尼電商Lazada的消息將這家東南亞電商帶到了國(guó)人的視線中。

Reebonz：印尼奢侈品電商招客的“伎倆”

Reebonz起步于新加坡，于2011年拓展到印度尼西亞，主要銷售知名設(shè)計(jì)師的鞋包、配飾等。經(jīng)營(yíng)的品牌包括Burberry、Chanel、Gucci、Hermes和Prad等，商品的售價(jià)從93美元到28276美元不等，Reebonz有90%的消費(fèi)者都是女性。

Reebonz網(wǎng)站每天能吸引6000到7000的獨(dú)立訪客，每月平均能獲得90萬(wàn)PV。目前網(wǎng)站有23萬(wàn)注冊(cè)用戶，2012年的人均消費(fèi)額是295美元到337美元，2013年的人均消費(fèi)額增長(zhǎng)到了632。

據(jù)說(shuō)，Reebonz在吸引顧客方面有五大策略：

策略一：低價(jià)攬客

Reebonz印尼站的數(shù)字市場(chǎng)策略分析師Yanly Riky表示，來(lái)自Instagram上的賣家是Reebonz的主要對(duì)手。為了應(yīng)對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)攻，Reebonz采取的策略是提供比instagram上的商家便宜10%-20%的價(jià)格。能夠提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格的原因是因?yàn)镽eebonz從時(shí)尚零售商手里大量購(gòu)買商品，價(jià)格會(huì)比較低。

策略二：信用卡促銷

Reebonz聯(lián)合印尼的例如ANZ、Danamon和Standard Chartered等幾大信用卡銀行，推出了信用卡分期付款和返現(xiàn)活動(dòng)。Reebonz發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前Reebonz的用戶有60%都選擇信用卡支付，而剩下的則選擇銀行匯款支付。

策略三：舉辦促銷活動(dòng)

Reebonz通過參加線下的促銷活動(dòng)來(lái)讓消費(fèi)者了解到自己的商品，在消費(fèi)者購(gòu)買之前提供預(yù)覽活動(dòng)，Reebonz大約每三個(gè)月參加一次這種活動(dòng)。此外，還有一些線上的活動(dòng)，比如加爾各答線上大促銷（Jakarta Online Great Sale）等。Reebonz會(huì)聯(lián)合一些其他的電商網(wǎng)站，比如lazada、Berrybenka等展開促銷活動(dòng)，活動(dòng)中每件商品都會(huì)享受到減免41美元的折扣。

策略四：銷售二手商品

銷售二手物品的策略讓Reebonz顯得十分獨(dú)特，吸引了大批想要節(jié)約或者希望收購(gòu)到停產(chǎn)的商品的顧客。這一部分的業(yè)務(wù)占到了Reebonz總體業(yè)務(wù)的10%，二手商品的將會(huì)按照折舊程度和價(jià)格來(lái)分類。

策略五：在線廣告

Reebonz在谷歌投入了大量的廣告，每次點(diǎn)擊將收取0.84美元。這個(gè)策略十分有效，這些廣告的搜索轉(zhuǎn)化率為20%。此外，Reebonz還開發(fā)了自己的購(gòu)物APP，目前在印尼有11萬(wàn)用戶，Reebonz的APP的轉(zhuǎn)化率在2012年占到了10%，而在2013年則占到了30%。

Ensogo：東南亞社交化電子商務(wù)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)

Ensogo的名字來(lái)源于Entertain(娛樂)，Social(社交)，和Go(上)三個(gè)單詞。Ensogo成立于2009年，于2010年正式上線，定位于社交化電子商務(wù)平臺(tái)。Ensogo為東南亞超過6億用戶提供特價(jià)產(chǎn)品，目前其業(yè)務(wù)遍及香港、印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡和泰國(guó)。

Ensogo為會(huì)員提供飯店、旅館、美容等服務(wù)的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，每日提供的團(tuán)購(gòu)折扣率都在50%到90%之間。消費(fèi)者可以通過訪問網(wǎng)站或者注冊(cè)成為會(huì)員來(lái)獲取優(yōu)惠提醒，同時(shí)用戶可以通過郵箱、Facebook和Twitter對(duì)優(yōu)惠信息進(jìn)行分享。另外，為了推進(jìn)他們的產(chǎn)品、服務(wù)和在線品牌，網(wǎng)站也會(huì)對(duì)熱銷產(chǎn)品做限時(shí)特惠。

OLX Philippines：合并風(fēng)潮催生的電商巨頭

2014年，菲律賓電商行業(yè)遭受劇烈動(dòng)蕩，分類信息網(wǎng)站巨頭Naspers、Schibsted Media、Telenor和新加坡報(bào)業(yè)控股集團(tuán)決定淡化競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而聯(lián)合起來(lái)。這次變動(dòng)影響了四個(gè)國(guó)家：印度尼西亞、泰國(guó)、菲律賓和孟加拉國(guó)。

在菲律賓，這次變動(dòng)促成了最有影響力的兩個(gè)分類信息網(wǎng)站OLX（前身是Sulit.com.ph）和Ayosdito的合并，其結(jié)果是Ayosdito的用戶流向OLX。目前，從二手汽車到配件和家具，用戶都可以在OLX上進(jìn)行交易。OLX Philippines Inc.其銷售和市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人Me-anne A. Bundalian稱：“在打造菲律賓帶電商基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)教育和引導(dǎo)菲律賓人改變網(wǎng)上購(gòu)物的觀念，目前很多人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物缺乏認(rèn)識(shí)，故而我們得引導(dǎo)、教育他們，否則一切努力將均告失敗。”

Clozette.co：為女性設(shè)計(jì)的坡社交網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站

2010年8月，四名數(shù)字媒體行業(yè)資深人士在新加坡創(chuàng)辦了Clozette.co。Clozette.co是一個(gè)以圖片為中心的時(shí)尚社交網(wǎng)絡(luò)，為時(shí)尚品牌、零售商與設(shè)計(jì)師提供虛擬平臺(tái)，吸引消費(fèi)者并與其展開互動(dòng)，同時(shí)為女性用戶提供前沿時(shí)尚資訊、網(wǎng)上衣柜、設(shè)計(jì)師精品、導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)。憑借用戶生成內(nèi)容，該高參與性平臺(tái)提供了有關(guān)消費(fèi)者偏好與時(shí)尚風(fēng)格趨勢(shì)的見解與分析。

Mfashion的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于其圖片內(nèi)容的數(shù)據(jù)化組織。與一般聚合電子雜志不同的是，Mfashion會(huì)將每張圖片打上標(biāo)簽，包括風(fēng)格、色系、品牌等等，這為用戶的分類檢索提供了方便，同時(shí)也令導(dǎo)購(gòu)成為一種可能。

在移動(dòng)端，用戶既可以下載Mfashion的APP閱讀，也可以添加它的微信公眾號(hào)獲取信息。類似于Flipboard，Mfashion聚合和整理各大合作雜志、網(wǎng)站和奢侈品品牌商提供的內(nèi)容，然后為用戶提供時(shí)尚資訊。

目前的Mfashion設(shè)計(jì)了封面故事、色彩、品牌、時(shí)尚、媒體等幾個(gè)版塊。對(duì)于用戶而言，可以像翻看雜志一樣隨機(jī)翻閱，也可以搜索、分享APP中的內(nèi)容。

Elevenia：C2C電商平臺(tái)發(fā)力

C2C電商平臺(tái)Elevenia成立于2014年，總部位于印尼雅加達(dá)。

Elevenia 是一個(gè)開放的電商平臺(tái)，用戶可以在這里購(gòu)買和銷售各類產(chǎn)品。目前月獨(dú)立訪客約18萬(wàn)人次，月瀏覽量18萬(wàn)人次。由SK Planet與印尼第二大電信運(yùn)營(yíng)商XL Axiata聯(lián)合推出的。與韓國(guó)人氣甚高的在線購(gòu)物平臺(tái)11street定位一致。初始融資額為4200萬(wàn)美元，累計(jì)融資達(dá)6830萬(wàn)美元。所售商品包括時(shí)裝、化妝品、嬰童用品、電器、家具用品、音樂產(chǎn)品和書籍等。

Zalora：擴(kuò)充時(shí)尚服裝品牌的新加坡

Zalora是一個(gè)網(wǎng)上時(shí)裝及美容產(chǎn)品購(gòu)物平臺(tái),為男女顧客提供時(shí)裝、飾物、鞋履及化妝護(hù)膚品?？偛课挥谛录悠碌腪alora于不同地區(qū)設(shè)有分區(qū)網(wǎng)頁(yè),包括香港、新加坡、印尼、菲律賓、泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞及文萊。Zalora售賣國(guó)際品牌,各個(gè)分區(qū)網(wǎng)頁(yè)亦會(huì)售賣本地品牌。Zalora旗下亦包括于澳洲及新西蘭運(yùn)作的網(wǎng)上時(shí)裝購(gòu)物平臺(tái)TheIconic。

2013年10月Zalora發(fā)布了自有品牌Ezra。Zalora除了銷售其他品牌商的產(chǎn)品，也將自行生產(chǎn)帶有Ezra標(biāo)簽的服飾產(chǎn)品。Zalora已經(jīng)在印度尼西亞、菲律賓和越南推出第三方開放平臺(tái)，允許商家和時(shí)尚設(shè)計(jì)師入駐銷售商品。

2014年1月，Zalora與全球連鎖便利店7-11合作，在泰國(guó)率先推出了線上訂購(gòu)便利店取貨和貨到付款便捷服務(wù)。與7-11合作的好處不僅是因?yàn)樗鼛缀醣椴继﹪?guó)的每一條街道，還因?yàn)樗?4小時(shí)不打烊的便利店，顧客可以隨時(shí)去取自己的包裹。

從2014年4起，Zalora允許個(gè)體商家入駐Zalora開放平臺(tái)，但是當(dāng)這些商家達(dá)到一定的銷售額之后，Zalora將向入駐商家收取一部分傭金。此外，Zalora還在印度尼西亞和菲律賓為第三方商家提供了貨到付款的收款方式。第三方開放平臺(tái)的誕生，為Zalora增加了幾千款男女時(shí)尚服裝，并且也能夠給一些小眾品牌帶來(lái)更多的曝光機(jī)會(huì)。

Zalora 為了提高品牌知名度，在新加坡、雅加達(dá)、印尼、平壤和馬來(lái)西亞推出線下快閃店（pop-up shop）。在Zalora的閃購(gòu)店里，消費(fèi)者可是試用各種產(chǎn)品，以及了解如何在網(wǎng)上尋找并購(gòu)買這些產(chǎn)品。此舉目的在于讓消費(fèi)者熟悉Zalora電商網(wǎng)站，增加顧客回頭率。

從以上不難看出，東南亞這七大電商企業(yè)各有亮點(diǎn)和側(cè)重，在各自的細(xì)分領(lǐng)域都有不錯(cuò)的布局，隨著跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展，這些企業(yè)有望進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。不過，今年4月份阿里巴巴對(duì)Lazada的并購(gòu)行為，既是一種極具進(jìn)攻性的破局行為（最近阿里頻繁的海外投資行為更加明顯），也預(yù)示著一種新的開始。事實(shí)上，從前幾天阿里公布的上季度財(cái)報(bào)看，Lazada對(duì)阿里財(cái)報(bào)的優(yōu)化效果明顯。財(cái)報(bào)顯示，阿里首次把Lazada業(yè)務(wù)納入到國(guó)際零售業(yè)務(wù)中進(jìn)行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，這將阿里國(guó)際零售業(yè)務(wù)在阿里營(yíng)收占比從2%翻倍到了4%。

但客觀地說(shuō)，東南亞地區(qū)電商所占市場(chǎng)份額依舊很小，2015年?yáng)|南亞在線零售滲透率甚至僅為3%，在中國(guó)市場(chǎng)紅利不斷減弱的大背景下，這為中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍東南亞提供了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇和可能，前有阿里開路，必然后有“追兵”無(wú)數(shù)。

不難預(yù)料，未來(lái)隨著該地區(qū)一些市場(chǎng)局限性不斷突破，例如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及和基礎(chǔ)設(shè)施完善，以及跨境支付、物流、海外倉(cāng)等方面的逐步優(yōu)化和完善，政策的不斷放開，網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的不斷養(yǎng)成，來(lái)自該地區(qū)的跨境電商需求必然大增。類似以上七大電商這樣的企業(yè)，很大程度上起到了啟蒙東南亞市場(chǎng)的作用，也積累了一定的人才資源，未來(lái)會(huì)造成一定的阻礙是必然的。但面對(duì)進(jìn)攻性極強(qiáng)的中國(guó)企業(yè)和資本，面對(duì)經(jīng)測(cè)試可復(fù)制的模式，東南亞本地的這些“攔路虎”，很有可能會(huì)在這場(chǎng)跨境電商大戰(zhàn)中淪為“墊腳石”。具體會(huì)怎樣拭目以待吧，不過這股“海外風(fēng)”確實(shí)不遠(yuǎn)了。

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曉楓說(shuō)，游走在科技與人文之間，新浪創(chuàng)事記、百度百家、今日頭條、搜狐、艾瑞、品途等專欄作者，聯(lián)系請(qǐng)加個(gè)人微信angaoeng。

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