受“魏則西事件”影響,莆田系醫(yī)院從百度排行榜上銷聲匿跡了不到半年,如今又有重新打鼓另開張的跡象。北京青年報記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),莆田系醫(yī)院又殺回醫(yī)療競爭市場,只是這一次,莆田系醫(yī)院更換了推廣手段,打出“醫(yī)美分期”的招牌,以貸款美容的形式再次打入百度搜索首頁。
搜索“整形醫(yī)院”第一條信息是 “北京美萊醫(yī)療美容醫(yī)院”
在百度上搜索“整形醫(yī)院”,立即能查詢出808萬個相關結(jié)果,但排在第一條的信息是北京美萊整形醫(yī)院的官網(wǎng)首頁。
北青報記者再搜索“醫(yī)美分期”發(fā)現(xiàn),排在第一位的還是北京美萊整形醫(yī)院,在北京美萊整形醫(yī)院下方有一行更小的字——百度有錢花、醫(yī)美分期、理性消費選擇(先美后付)。在這組信息的末尾有兩個淺灰色的小字“廣告”。原來這是一則廣告:北京美萊整形醫(yī)院正在與百度金融合作,向求美者提供“貸款整形”金融服務項目,鼓勵他們先整形后付款。
美萊整形醫(yī)院背后就是“莆田系”
而事實上,北京美萊整形醫(yī)院屬于莆田系。據(jù)《第一財經(jīng)日報》報道,2000年以后,整形美容醫(yī)院已成為了莆田系的絕對主力,其中由陳金秀創(chuàng)辦的西紅柿醫(yī)療集團旗下,有北京華美美萊整形醫(yī)院、成都華美美萊整形醫(yī)院、蘇州華美美萊整形醫(yī)院、廣州華美美萊整形醫(yī)院等。
百度百科詞條上顯示,陳金秀,福建莆田人,上海市莆田商會名譽會長,上海西紅柿投資控股有限公司董事長。陳金秀家族的上海西紅柿投資有限公司旗下投資全國100余家醫(yī)院,投資關系縱橫交錯,并擁有“美萊整形”和“華美整形”兩個品牌。
另一條公開信息證實了北京美萊背后的莆田系影子。北京市工商局信息查詢平臺顯示,北京美萊醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司,成立于2012年,法定代表人陳文良。在投資人信息一欄中,企業(yè)法人是“上海美萊投資管理有限公司”,盡管目前信息顯示這個公司的法定代表人是陳山,但是在2014年,當北京美萊整形醫(yī)院還叫做“北京東方美萊醫(yī)療美容門診部”的時候,上海美萊投資管理有限公司的法定代表人和董事長就是陳金秀。
百度金融提供醫(yī)美貸款最高可貸15萬
北青報記者致電北京美萊整形醫(yī)院咨詢,整形醫(yī)生助理唐小姐介紹,如果想整形但一時又湊不夠那么多錢的話也沒關系,醫(yī)院現(xiàn)在正推出“醫(yī)美分期”,“您可以申請分期付款,”唐小姐說,“到時候您帶著銀聯(lián)卡和本人身份證來辦理就可以,我們醫(yī)院是跟銀行合作的?!?/p>
但據(jù)北青報記者調(diào)查,唐小姐給出的信息是不準確的。實際上,整形醫(yī)院的合作伙伴是百度金融,求美者要想在北京美萊申請醫(yī)美貸款,必須先下載百度錢包,用于每月按期還款。據(jù)了解,百度金融旗下有一個消費金融產(chǎn)品叫“百度有錢花”,可以為消費者提供教育分期、家裝分期、租房分期、醫(yī)美分期四大服務項目,其中醫(yī)美分期最高貸款額度是15萬元,最多可分18期還款。具體流程是,求美者申請貸款生效之后,由百度將整形美容的費用支付給醫(yī)院,如果求美者未能與醫(yī)院簽署相關合同,貸款不生效,如果發(fā)生退款,錢將直接退回百度。
靠百度競價排名攬客死灰復燃?
“魏則西事件”之后,為規(guī)范付費搜索平臺、社交平臺,由國家工商總局頒布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》于今年9月1日正式實施,《辦法》中明確規(guī)定,推銷商品或者服務的付費搜索屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告。并要求互聯(lián)網(wǎng)廣告應當具有可識別性,顯著標明“廣告”,使消費者能夠辨明其為廣告。付費搜索廣告應當與自然搜索結(jié)果明顯區(qū)分。另外,對于網(wǎng)絡上的醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學用途配方食品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品廣告等,必須通過審查機關進行審查,否則不得對外發(fā)布。
但有跡象表明,如今莆系醫(yī)院仍然穩(wěn)坐百度關鍵詞競價排名頭把交椅。這一情況是不是意味著莆田系依靠百度競價排名攬客的現(xiàn)象又死灰復燃了呢?所謂百度競價,是企業(yè)采用付費方式,以便讓百度用戶搜索某個關鍵詞時,能夠較早看到自己企業(yè)的信息。因此優(yōu)先呈現(xiàn)給普通用戶的搜索結(jié)果,首先是付費廣告。
美萊如何排到“整形醫(yī)院”搜索第一
根據(jù)百度推廣官方網(wǎng)站的信息,公司可以在百度搜索中通過付費對自己的網(wǎng)站進行推廣,目前已經(jīng)有近50萬家企業(yè)在百度進行了推廣。
企業(yè)首先需要繳納基本預存推廣費用6000元+專業(yè)服務費1000元的開戶費用;之后需要選擇關鍵詞,只有網(wǎng)友搜索設置好的關鍵詞時,才會出現(xiàn)推廣公司的鏈接。一旦有超過兩個公司設置了相同的關鍵詞,公司就需要通過“競價排名”來獲得更好的推廣位置。
不過,想要廣告排在首頁或左側(cè)的好位置,并非“財大氣粗”就可以,而是由出價和質(zhì)量度(包括點擊率、相關性、創(chuàng)意撰寫水平、賬戶綜合表現(xiàn)等)共同決定的。高質(zhì)量、高度吻合網(wǎng)民搜索需求的推廣結(jié)果,將優(yōu)先展示在首頁左側(cè),余下的結(jié)果將依次展現(xiàn)在首頁及翻頁后的右側(cè)。
百度推廣遵循“點擊才收費”的原則,展示無需付費。一旦有網(wǎng)友點擊了百度推廣的鏈接后,企業(yè)才需要支付費用。點擊的費用根據(jù)競價,每次點擊價格=(下一名的出價×下一名的質(zhì)量度)/本關鍵詞質(zhì)量度+0.01。
當網(wǎng)友搜索關鍵詞時,這些推廣頁面就會出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面中,其中一部分甚至排在自然搜索結(jié)果之前。不過,在新的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》實施后,所有的推廣頁面都在右下角標注了“廣告”兩個字。
莆田系有“百度大金主”之稱
近年來,莆系醫(yī)療可謂是挑戰(zhàn)重重,從百度醫(yī)療廣告投放爭議,到2016年的“魏則西事件”,用戶對行業(yè)的不信任度增加了不少,民營醫(yī)院的聲譽受到影響,百度公司被政府部門責令整改。2015年莆田系和百度曾暫停合作大約一周,當時莆田系醫(yī)院生意慘淡,所以雙方很快又恢復合作,百度搜索給醫(yī)院帶來的高轉(zhuǎn)換率,使得莆田系醫(yī)院已經(jīng)離不開百度。而醫(yī)療行業(yè)也成為百度廣告收入的明星板塊之一,因此莆田系有“百度大金主”之稱。
2016年3月30日,西安電子科技大學2012級學生魏則西在知乎網(wǎng)上記錄了自己求醫(yī)的經(jīng)歷,其中關于武警二院和百度搜索的內(nèi)容引發(fā)廣泛關注。魏則西在通過百度搜索找到“武警北京總隊第二醫(yī)院”后,前往該院治療。2016年4月12日魏則西在咸陽的家中去世。
根據(jù)網(wǎng)民舉報,相關部門進行了聯(lián)合調(diào)查。調(diào)查組認為,百度搜索相關關鍵詞競價排名結(jié)果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響,百度競價排名機制存在付費競價權(quán)重過高、商業(yè)推廣標識不清等問題,影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性,容易誤導網(wǎng)民,必須立即整改。
【財經(jīng)觀察】
莆田系搭上互聯(lián)網(wǎng)+能否擺脫“原罪”
“魏則西事件”之后,對于搜索引擎內(nèi)容推廣是否應定性為廣告曾引起各方爭論。此前多個司法裁判中,百度推廣都被認定為是信息檢索技術服務,而非廣告服務,因此不受《廣告法》的約束。今年9月1日,《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》正式實施,首次確定百度推廣屬于商業(yè)性質(zhì),是廣告。國家工商總局相關負責人表示,《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》是對包括電商、搜索、社交等互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)的規(guī)范,強化各大網(wǎng)站廣告自律審查責任,保護消費者的合法權(quán)益,促進互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展。
如今,莆田系更換了推廣手段,以貸款美容的形式重打鼓另開張,再次站上百度搜索的首頁,不禁讓人唏噓。時下一句流行的話叫做:“不知道,問度娘?!闭驗槿绱?,百度的公信力就顯得更為重要。
北青報記者曾經(jīng)在生活圈子里做過調(diào)查,大約90%的女性和50%的男性都有用手術改善面容的愿望,可以說醫(yī)學整容是個地地道道的朝陽產(chǎn)業(yè)。莆田系聯(lián)手百度金融進入“醫(yī)美分期”市場,可以說是莆田系所做的“互聯(lián)網(wǎng)+”式的主動出擊。以彪悍、抱團著稱的莆田系,能否借此擺脫由眾多事件多年累積的“原罪”,尚需時間來印證。
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