隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,越來越多游客通過移動設(shè)備預(yù)訂旅游產(chǎn)品,甚至有大量用戶通過PC、智能手機(jī)、平板電腦等多設(shè)備來完成一次旅游產(chǎn)品的預(yù)訂??梢哉f,這是一個多渠道并重的時代,更是一個移動互聯(lián)的時代。
為了幫助傳統(tǒng)旅行社在各種各樣的“微時刻”抓住游客,欣欣旗下有客團(tuán)隊精心研發(fā)了旅行社超級掌上門店系統(tǒng) -- 有客微店,并于2017年1月10日正式上線內(nèi)測,通過邀請制,邀請具有一定代表性的600家旅行社參與內(nèi)測。
有客微店面向廣大中小旅行社,旨在幫助其通過微店搭建分銷體系,提供粉絲經(jīng)營、在線互動營銷、旅游產(chǎn)品銷售、線上線下一體化等完整移動電商解決方案。
輕松開店,天天有客
順應(yīng)移動使用習(xí)慣,有客微店的開店流程也非常簡單易操作:用戶只需要下載同業(yè)助手App,并注冊賬號開通,即可快速擁有自己的掌上門店。對于缺乏專業(yè)設(shè)計人員的中小旅行社而言,如何把店鋪裝修得美觀有吸引力可是個首要難題。對此,有客團(tuán)隊特上線了多種模板供用戶使用。不同于市場上普遍易見的店鋪模板,這些模板以模塊化形式呈現(xiàn),簡言之,用戶有了更多自由選擇搭配的空間,而簡單的操作也使其輕輕松松便可裝修出自己理想中的店鋪。
此次有客微店的上線,還帶來了“一鍵搬家”功能,只需幾十秒,就能將用戶在其它平臺上的產(chǎn)品復(fù)制到自己新開的有客微店中,無需重復(fù)上傳。
從注冊開店,到店鋪裝修,再到上架產(chǎn)品,原先繁瑣的前期工作,在有客這里,都不再是問題了。
全員分銷,天天有客
有客微店幫助中小旅行社布局移動互聯(lián)網(wǎng)分銷,覆蓋全網(wǎng)傳播渠道,支持全員開店功能,每個員工都能擁有一套微店幫企業(yè)銷售產(chǎn)品。
旅行社只需邀請員工、客戶加入分銷體系,開通微店,即可打造多店分銷,拓展分銷渠道,形成“千店開設(shè),萬人分銷”的“全員分銷”模式。而就此構(gòu)建的多渠道也增加了與客戶的連接,提高了產(chǎn)品的曝光率,助力品牌塑造。
此外,企業(yè)微店還可以進(jìn)行員工管理、分傭配置等,通過對員工進(jìn)行智能業(yè)務(wù)考核,在員工之間形成良性競爭,提高企業(yè)的整體業(yè)績。
裂變營銷,天天有客
搭建了分銷渠道后,有客微店更提供大量好玩的適用于旅游行業(yè)的營銷應(yīng)用,如移動專題、優(yōu)惠券、微助力、微砍價、欣拼團(tuán)……這些應(yīng)用利用了微信等社交工具的易傳播性,通過自發(fā)的裂變式傳播,讓旅業(yè)同行在短時間內(nèi)獲取豐富的優(yōu)質(zhì)客源,快速提升銷量,堪稱“裂變式營銷神器”!
另外,依托精準(zhǔn)的CRM客戶管理系統(tǒng),記錄客戶訪問路徑、分析購買喜好,幫助旅游從業(yè)者了解客戶的個性化需求,精細(xì)化分類,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,快速拉升客單成交貢獻(xiàn),多種策略引導(dǎo)客戶二次購買。
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