誰會成為印度版微信？

在中國，通過社交軟件購物的方式已經(jīng)有了長足的進(jìn)展，因而有些人認(rèn)為這種消費方式會對世界各地傳統(tǒng)的電子商務(wù)構(gòu)成威脅。

這種趨勢最典型的例子要數(shù)微信了，一個上線五年的中國爆款A(yù)PP。

微信在中國神奇的“打開方式”

截至今年八月份，微信市值達(dá)836億美元，是他的母公司騰訊科技市值的一半之多。騰訊旗下有一款支付錢包——微信支付，已經(jīng)與許多支付渠道建立合作，這就意味著用戶可以同他們的好友一起制定周末游計劃，從登山靴賣家那里瀏覽新品，并在統(tǒng)一的APP平臺進(jìn)行支付購買，像星巴克、小米、麥當(dāng)勞這樣的企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)與微信支付展開合作。

去年，騰訊認(rèn)購了中國電商京東15%的股份（阿里巴巴是其國內(nèi)最大的競爭對手），以實現(xiàn)商城與微信的對接，使消費者能夠通過微信進(jìn)行一鍵購買。在中國，從交水電費，到提供貸款，微信似乎可以幫助用戶解決一切生活問題。

然而，微信空降印度市場沒幾年，它便跌下神壇。

在印度，智能手機(jī)普及度不高、互聯(lián)網(wǎng)使用受限，很少有線上支付的入口，因此微信并沒有太多的用武之地。最重要的是，當(dāng)?shù)氐闹Ц秾尤肟谏陶J(rèn)為微信并不理解這個“神秘”的國度。

WhatsApp能夠改變這一窘境嗎？

截至2016年1月份，在印度1.36億活躍的社交媒體用戶中，WhatsApp占據(jù)了12%。雖然這個份額并不是十分高，但是它確實成為了印度市場最常用的信息傳遞平臺。很多情況下，WhatsApp做到了第一，有的時候卻不盡然，比如在互聯(lián)網(wǎng)交互這方面。

Facebook在這方面占據(jù)了11%的市場份額，而微信只有6%。然而有一些唱反調(diào)的人羅列了數(shù)條原因，指出WhatsApp在下一輪社交APP商戰(zhàn)中路并不好走，因為并沒有看出它在移動錢包方面有所傾向，還有許多人認(rèn)為作為一款與朋友聊天的軟件，不應(yīng)該具備太多的商業(yè)元素。

WhatsAPP正在經(jīng)歷商業(yè)瓶頸期：它把太多的精力放在了構(gòu)建社交網(wǎng)上上，因而可能會在改變用戶消費習(xí)慣，轉(zhuǎn)型到商業(yè)應(yīng)用，增強(qiáng)獲利能力方面錯失良機(jī)。畢竟，改變自身屬性對于社交應(yīng)用來說會很吃力，即使它本身就想做出改變。

“確實，WhatsAPP社群已經(jīng)能夠幫助人們進(jìn)行本地商店互聊。在我看來，顧客和商鋪之間應(yīng)該會有更優(yōu)質(zhì)的互動需求”來自KhoslaImpace的VarunBhalla說道。KhoslaImpact一直視自己為社會投資者，也就是說他們把錢投在一些影響印度弱勢群體經(jīng)濟(jì)生活的初創(chuàng)公司。他們參投了一款社交應(yīng)用——尋找最新融資?！斑@些團(tuán)體僅限于他們分享過電話號碼的人參與。與個人聊天的社交應(yīng)用的隱私程度并不容易轉(zhuǎn)型成商業(yè)社交?！?/p>

蜂擁而入的應(yīng)用軟件能否攪動市場？

正是由于類微信商務(wù)聊天平臺在印度市場的空缺，給了像Lookup這類app施展拳腳的舞臺?！皩ξ覀儊碚f（KhoslaImpact），對于Lookup的投資是出于印度現(xiàn)在沒有一個平臺能夠滿足顧客與賣家的直接對接，”Varun說道，在LooKup上，商戶可以直接向消費者推送產(chǎn)品，一個商戶對自己說：“在半徑4公里以內(nèi)，我想讓顧客看到我這里都有什么商品，那么我給他們發(fā)送信息就好了?！?/p>

很多聊天應(yīng)用并不完美。印度的移動手機(jī)用戶對于下載App這件事深惡痛絕，因為非精英人士更愿意使用廉價智能手機(jī)，許多這樣的手機(jī)沒有足夠的存儲空間下載必備軟件之外的應(yīng)用。

那么，在擁有眾多用戶以及存儲空間優(yōu)勢下的WhatsApp為什么不能在印度啟動一個類似的方式來獲取用戶呢？因為這樣實在是太難了，MayankBidawatanka（商務(wù)聊天應(yīng)用Goodbox的聯(lián)合創(chuàng)始人）解釋道，“我們最大的挑戰(zhàn)是如何讓企業(yè)參與進(jìn)來?！盙oodbox與Lookup略有相似，他們期望用戶可以通過銀行卡或者信用卡在他們的App上完成支付?！八麄冎械暮芏喽家ㄟ^這樣的支付方式進(jìn)行，而了解客戶所需的應(yīng)用開發(fā)會變得很難?！?/p>

Bots，APIs，誰知道是否會有其他的應(yīng)用騰空出世

除了強(qiáng)大的微信類應(yīng)用以及獨立的商務(wù)社交企業(yè)，還會有很多其他的解決方案的。

Bots是這個市場的另外一個競爭者?；镜拇砩瘫磺度肓诉@款A(yù)pp中，他們可以通過簡單的關(guān)鍵字匯集其他的用戶。他們可以完全向人們一樣行動，相比大規(guī)模集成化，他們可以更便宜更高效的在電商和社交應(yīng)用之間創(chuàng)建聯(lián)系。這就打開了一個全新的充滿可行性的世界——想想看WhatsApp與Paybot的結(jié)合幫助用戶與商戶洽談，通過支付口令完成支付錢包的支付。

在印度，要實現(xiàn)機(jī)器人文化的普及還有很大困難。有的人稱這個為”0點患者“——那些知道機(jī)器人口令并能首先在交談中使用機(jī)器人的人，這對于印度蜿蜒的社交網(wǎng)絡(luò)來說還很難做到。

另一個包含了微信功能的策略是開放了API。開發(fā)者被允許在微信平臺上建立自己的app應(yīng)用——但是必須遵從社交應(yīng)用的條款。

對于商務(wù)社交而言，最主要的競爭者還是傳統(tǒng)的電商，比如Snapdeal平臺（印度一家電商）在接下來的兩年內(nèi)的100000獨立商戶計劃。Flipkart今年8月份在其網(wǎng)站上增加了信息功能，盡管他們限制向好友分享購物清單，但是似乎沒有人真的使用這個功能。

有人忍不住就要發(fā)問了：在印度，那些商戶能夠成功的通過社交應(yīng)用獨立自主的買賣嗎？或者，他們是否會在類似于Snapdeal之類的電商平臺上獲得更多的成功？甚至，在未來，由于更多的關(guān)注市場規(guī)模，這兩個策略是否會有所結(jié)合？

然而，這只是印度社交商業(yè)的冰山一角?；蛟S，與社交商業(yè)一樣有著很多的不可預(yù)見性，當(dāng)他們在數(shù)年以后浮出水面之時，印度的下一代互聯(lián)網(wǎng)玩家能夠見證社交之外的新型創(chuàng)新。Varun說到，”在印度，這個商業(yè)游戲著實很有趣，接下來這里還會發(fā)生什么，是讓人為之興奮的期待?！?/p>

本文由逐鹿網(wǎng)編譯，逐鹿網(wǎng)專注互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)報道，微信公眾號：hizhulu

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