QQ錢(qián)包接入麥當(dāng)勞，究竟在下一盤(pán)什么樣的棋？

作為日趨流行的支付方式，移動(dòng)支付的便捷性已經(jīng)給我們的生活帶來(lái)了翻天覆地的變化，一向高冷的洋快餐們自然也無(wú)法拒絕這一潮流。繼微信支付、支付寶之后，日前麥當(dāng)勞線(xiàn)下2000多家門(mén)店正式宣布接入騰訊QQ錢(qián)包，為消費(fèi)者移動(dòng)支付提供了一個(gè)新的選擇。

事實(shí)上這不是麥當(dāng)勞第一次接入第三方支付。去年7月，麥當(dāng)勞宣布將在中國(guó)實(shí)施移動(dòng)支付計(jì)劃，并陸續(xù)接入微信支付和支付寶。但對(duì)麥當(dāng)勞來(lái)說(shuō)，如何盡可能快的去迎合消費(fèi)者支付習(xí)慣的變化，仍然會(huì)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。而QQ錢(qián)包作為中國(guó)覆蓋用戶(hù)人群最多的第三方支付方式之一，自然而然就進(jìn)入了麥當(dāng)勞的視線(xiàn)。

年輕品牌特性，麥當(dāng)勞變革抓住年輕用戶(hù)“芳心”

在好奇心日?qǐng)?bào)的一篇文章這樣寫(xiě)到，“麥當(dāng)勞曾經(jīng)吸引年輕人的那些東西：方便快捷的服務(wù)、質(zhì)量安全而且統(tǒng)一、舒適的用餐體驗(yàn)，包括那句帶著點(diǎn)年輕人叛逆口吻的「我就喜歡」，其實(shí)依然都在。然而這些東西都被削弱了，對(duì)于現(xiàn)在的年輕人來(lái)說(shuō)，麥當(dāng)勞已經(jīng)不再酷了，那種曾經(jīng)的品牌優(yōu)越感也就不見(jiàn)了”。

作為洋快餐品牌的麥當(dāng)勞，其品牌知名度在中國(guó)可以說(shuō)家喻戶(hù)曉，近幾年其在中國(guó)的發(fā)展也在不斷求新，更適應(yīng)本土文化。伴隨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，移動(dòng)支付順勢(shì)快速壯大。麥當(dāng)勞接入微信支付等第三方支付，被視為是其保留其年輕品牌特質(zhì)的所做的創(chuàng)新，希望可以借助高速發(fā)展的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)達(dá)到——更了解年輕群體，迎合他們的生活消費(fèi)方式，獲得這個(gè)人群的喜愛(ài)。麥當(dāng)勞品牌附加值的個(gè)性、價(jià)值觀(guān)、用戶(hù)體驗(yàn)等，包括它對(duì)生活方式的影響力，才會(huì)不打折扣。

當(dāng)然，麥當(dāng)勞所面臨的挑戰(zhàn)相當(dāng)復(fù)雜，而這或許是麥當(dāng)勞即使在已經(jīng)接入微信支付和支付寶之后，仍然要同QQ錢(qián)包合作的關(guān)鍵原因所在。雖然彼此分屬不同領(lǐng)域，但QQ錢(qián)包和麥當(dāng)勞都主打”年輕“現(xiàn)象，在品牌格調(diào)上擁有很強(qiáng)的共性。而借助QQ錢(qián)包的品牌形象和線(xiàn)上渠道，這或許能讓麥當(dāng)勞重獲年輕人青睞。

事實(shí)上，對(duì)麥當(dāng)勞來(lái)說(shuō)此次合作的意義，除了為年輕用戶(hù)帶來(lái)便捷的支付方式，更為重要的在于借助QQ錢(qián)包線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)能力，找到新的業(yè)務(wù)突破口。作為用戶(hù)和商家的O2O渠道，社交和數(shù)據(jù)是QQ錢(qián)包兩大核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)麥當(dāng)勞的線(xiàn)上消費(fèi)數(shù)據(jù)，QQ錢(qián)包能夠得以分析客戶(hù)群體、商業(yè)運(yùn)作數(shù)據(jù)和市場(chǎng)生態(tài)，這將幫助麥當(dāng)勞針對(duì)性的推出會(huì)員活動(dòng)，從而提升麥當(dāng)勞的用戶(hù)粘性。而這無(wú)很可能會(huì)成為麥當(dāng)勞實(shí)現(xiàn)O2O全渠道運(yùn)營(yíng)的重要一步。

差異化定位入場(chǎng)，QQ錢(qián)包或借此彎道超車(chē)

其實(shí)作為移動(dòng)支付的后來(lái)者，此次的合作對(duì)QQ錢(qián)包來(lái)說(shuō)同樣意義重大。自2014年1月上線(xiàn)以來(lái)，依托六成用戶(hù)為90后的手機(jī)QQ，QQ錢(qián)包已經(jīng)成為年輕群體的首選移動(dòng)支付平臺(tái)。而相比微信支付和支付寶來(lái)說(shuō)，QQ錢(qián)包在線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景和品牌認(rèn)知上，仍然與他們的前輩有一定差距。

但據(jù)騰訊2016年第一季度財(cái)報(bào)披露，2016年第一季度QQ月活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)到8.77億，智能終端月活躍賬戶(hù)達(dá)6.58億。在海量用戶(hù)基礎(chǔ)下，QQ錢(qián)包打造的移動(dòng)支付閉環(huán)生態(tài)正在逐漸發(fā)力，如今的QQ錢(qián)包正憑借“社交、大數(shù)據(jù)”兩大核心競(jìng)爭(zhēng)力，將服務(wù)全面滲透到年輕用戶(hù)的各種社交場(chǎng)景之中，為商家?guī)?lái)巨大的流量。

過(guò)去一年，微信支付、支付寶、QQ錢(qián)包都在爭(zhēng)先恐后的爭(zhēng)奪線(xiàn)下支付場(chǎng)景，其中QQ錢(qián)包正圍繞吃喝玩樂(lè)等生活場(chǎng)景，不斷擴(kuò)大合作伙伴的數(shù)量及商業(yè)模式，并借此打造更完善的O2O入口及服務(wù)。對(duì)QQ錢(qián)包來(lái)說(shuō)，其也需要通過(guò)和麥當(dāng)勞的合作，拓展更多的線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景。對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，此次無(wú)疑是一場(chǎng)雙贏的合作。

作為移動(dòng)支付的后來(lái)者，在爭(zhēng)奪支付入口時(shí)，QQ錢(qián)包深知差異化定位的重要性。QQ錢(qián)包總經(jīng)理鄭浩劍坦言，“QQ錢(qián)包的優(yōu)勢(shì)在于年輕化，因此我們更強(qiáng)調(diào)直接聚焦到這些年輕用戶(hù)喜歡的垂直場(chǎng)景上，以構(gòu)建自身的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。這一次選擇與麥當(dāng)勞合作，看重的就是雙方擁有的龐大年輕用戶(hù)基礎(chǔ)，這將更有利于我們將服務(wù)做深、做透?！?/p>

值得一提的是，此次雙方合作的意義，除了為年輕用戶(hù)帶來(lái)便捷的支付方式，覆蓋更多的線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景之下，更為重要的在于QQ錢(qián)包一種能力的輸出。作為用戶(hù)和商家的O2O渠道，QQ錢(qián)包將用戶(hù)和商家連接起來(lái)，并逐漸形成了一套較完善的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式。

覆蓋吃喝玩樂(lè)場(chǎng)景，QQ錢(qián)包的金融場(chǎng)景延伸

不難看出，QQ錢(qián)包的成功在于其成功推動(dòng)和培養(yǎng)了年輕人的消費(fèi)觀(guān)，“喜歡就付”這種以年輕用戶(hù)為中心，所構(gòu)建的一體化場(chǎng)景生態(tài)，如今正成為QQ錢(qián)包在移動(dòng)支付領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而這背后不僅僅是覆蓋了更多年輕人的移動(dòng)支付場(chǎng)景，關(guān)鍵還在于依托年輕用戶(hù)的金融創(chuàng)新。

1、吃喝玩樂(lè)撬動(dòng)消費(fèi)金融

互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融近幾年正迎來(lái)井噴式發(fā)展，數(shù)據(jù)顯示2015年消費(fèi)金融交易規(guī)模已突破2000億元，在此背景下各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也競(jìng)相進(jìn)入市場(chǎng)。而在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融受到熱捧的同時(shí)，消費(fèi)的主力人群也在發(fā)生變化。而以90后為代表的年輕用戶(hù)，無(wú)疑是一個(gè)極為特殊的消費(fèi)群體，他們擁有很強(qiáng)烈的超前消費(fèi)意識(shí)，這無(wú)疑會(huì)極大的刺激消費(fèi)需求的釋放。

吃喝玩樂(lè)是90后人群最為關(guān)鍵的一個(gè)需求，而QQ錢(qián)包通過(guò)線(xiàn)下場(chǎng)景的覆蓋則是一個(gè)很好的杠桿，這將很大程度上撬動(dòng)更深層次的需求，例如分期購(gòu)買(mǎi)3C產(chǎn)品，并最終為年輕人群制定出一整套的金融消費(fèi)解決方案。零首付、支持長(zhǎng)還款期、免服務(wù)費(fèi)、10分鐘快速審核、延期還款等各種創(chuàng)新手段，我想將可能會(huì)是QQ錢(qián)包接下來(lái)的發(fā)力方向

2、信用體系承載金融生態(tài)

QQ錢(qián)包作為承載商家和消費(fèi)者的移動(dòng)支付工具，勢(shì)必會(huì)積累大量消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)將很可能成為QQ錢(qián)包布局互聯(lián)網(wǎng)金融的關(guān)鍵所在。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融形成了顛覆，很大程度上正是由于大數(shù)據(jù)的運(yùn)用。

舉例來(lái)說(shuō)，QQ錢(qián)包連接商家和消費(fèi)者，對(duì)接商家的一端，則可以對(duì)這些商家進(jìn)行更好的征信。尤其是針對(duì)中小企業(yè)的借貸產(chǎn)品，對(duì)于借貸者而言，如果能夠提供經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)和信用數(shù)據(jù)，就能極大降低貸款成本，還能解決中小微企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)無(wú)法解決的融資難題。

此外更重要的是，這些數(shù)據(jù)不僅能夠能為QQ錢(qián)包自身的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品服務(wù)，還能作為第三方互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)征信的一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)。這也更好的幫助了QQ錢(qián)包自身金融場(chǎng)景的延伸。支付只是第一步，接下來(lái)的金融場(chǎng)景覆蓋才是QQ錢(qián)包關(guān)注的。

3、消費(fèi)行為沉淀理財(cái)需求

財(cái)付通助理總經(jīng)理、理財(cái)通負(fù)責(zé)人馬曉東曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示，“互聯(lián)網(wǎng)金融主力客戶(hù)在20歲到29歲之間，60%的客戶(hù)區(qū)別于傳統(tǒng)基金的定向;40%的客戶(hù)來(lái)自金融欠發(fā)達(dá)的三、四線(xiàn)城市”，而這恰好與手機(jī)QQ用戶(hù)群不謀而合。對(duì)于這一批用戶(hù)來(lái)說(shuō)，使用最多的社交工具依然是手機(jī)QQ。由于傳統(tǒng)理財(cái)產(chǎn)品的相對(duì)局限性和稀缺性，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品表現(xiàn)得更積極?！?/p>

QQ錢(qián)包和消費(fèi)者的吃喝玩樂(lè)行為息息相關(guān)，這些沉淀下來(lái)的數(shù)據(jù)將能夠很好的對(duì)用戶(hù)的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，從而能夠較清晰的分析出其財(cái)務(wù)狀況，進(jìn)而更為精準(zhǔn)的推薦互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。

和麥當(dāng)勞的合作，對(duì)QQ錢(qián)包的互聯(lián)網(wǎng)金融布局來(lái)說(shuō)，可能只是開(kāi)始，在覆蓋到足夠廣泛線(xiàn)下場(chǎng)景之后，相信QQ錢(qián)包勢(shì)必會(huì)結(jié)合自身年輕化的定位，推出創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。

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