大數(shù)據(jù)將如何重塑房產(chǎn)交易服務(wù)？

數(shù)據(jù)的時(shí)代，商業(yè)機(jī)會(huì)可以說無處不在。2016年9月1日，鏈家與今日頭條在北京召開“鏈上你的家事頭條”發(fā)布會(huì)，宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，并聯(lián)手發(fā)布《城市新主人數(shù)據(jù)報(bào)告》，雙方就此展開了內(nèi)容和平臺(tái)的合作。

內(nèi)容和平臺(tái)互補(bǔ)，跨界合作的新商業(yè)典范

據(jù)了解，鏈家與今日頭條本次合作是為了實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容+平臺(tái)”互補(bǔ)，鏈家網(wǎng)首席營(yíng)銷官宋琦在發(fā)布會(huì)上稱，鏈家與今日頭條將在三個(gè)方面進(jìn)行合作。

第一是品牌的合作，第二是用戶的打通，第三是數(shù)據(jù)和內(nèi)容的整合與共建。在品牌和用戶打通上，今日頭條app客戶端房產(chǎn)頻道有入口可以直達(dá)鏈家網(wǎng)看到房源信息。在內(nèi)容和數(shù)據(jù)上，鏈家網(wǎng)的樓盤字典信息、交易數(shù)據(jù)都會(huì)在今日頭條上呈現(xiàn)。

我們知道房產(chǎn)交易過程非常強(qiáng)調(diào)決策的重要性，一名潛在的購房者在房產(chǎn)信息服務(wù)平臺(tái)上，對(duì)內(nèi)容的預(yù)期是得到?jīng)Q策幫助。經(jīng)過15年的發(fā)展，鏈家已經(jīng)累積了超過100萬套房屋的交易數(shù)據(jù)，7000萬套房源數(shù)據(jù)以及超過2000萬名購房者的用戶畫像數(shù)據(jù)。鏈家平臺(tái)能夠真實(shí)、精確反映各地樓市的價(jià)格、熱度、健康度等市場(chǎng)因素，成為市場(chǎng)的“風(fēng)向標(biāo)”。

但房產(chǎn)是一個(gè)客單價(jià)非常高的商品，這中間涉及的因素非常之多，例如地理位置、升值空間、周邊配置等等，這些都是在用戶決策過程中需要考慮到的因素。房產(chǎn)信息平臺(tái)為用戶提供了大量有價(jià)值的信息，但購房者如何從海量的信息中篩選出對(duì)自身有價(jià)值的信息，這卻是一個(gè)不小的難題。

通過此次和今日頭條的合作，鏈家將能與用戶形成更多的接觸點(diǎn)，精準(zhǔn)推送房產(chǎn)信息，提升他們對(duì)房產(chǎn)交易過程的認(rèn)知和理解，降低風(fēng)險(xiǎn)，讓決策更為輕松、高效。另外，鏈家也將能從今日頭條獲得大量的潛在購房者，這對(duì)其拓展市場(chǎng)將起到很大幫助。

而對(duì)今日頭條來說，作為內(nèi)容平臺(tái)一直在極力深耕內(nèi)容生態(tài)。今日頭條主打的是個(gè)性化推薦，是移動(dòng)端的新搜索，某種程度上其實(shí)可以說今日頭條是一家服務(wù)型公司，將用戶所需要的內(nèi)容精準(zhǔn)推送到用戶面前。而我們知道的內(nèi)容，不僅僅只是信息，更多層面上還包括各種知識(shí)和服務(wù)。

鏈家在知識(shí)型和服務(wù)型內(nèi)容上對(duì)今日頭條會(huì)是一個(gè)非常好的補(bǔ)充。通過將鏈家網(wǎng)的關(guān)于行業(yè)的很多理解、知識(shí)、數(shù)據(jù)等精準(zhǔn)地推送到用戶面前，最終形成一個(gè)很好的服務(wù)。這將幫助今日頭條和其他平臺(tái)之間形成內(nèi)容上的差異化，并建立起更強(qiáng)的護(hù)城河。而今日頭條也將借此嘗試深入到線下服務(wù)

可以預(yù)見，雙方的聯(lián)手將使得數(shù)據(jù)跨界交融，重整購房信息結(jié)構(gòu)。以大數(shù)據(jù)分析為核心驅(qū)動(dòng)力，再結(jié)合鏈家多年的行業(yè)洞察和專業(yè)的原創(chuàng)內(nèi)容，用戶可以更加高效的獲得精準(zhǔn)有價(jià)值的內(nèi)容信息。

新商業(yè)形態(tài)正形成，大數(shù)據(jù)將成核心驅(qū)動(dòng)力

一家是移動(dòng)端目前最強(qiáng)大的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)之一，另一家是正在探索互聯(lián)網(wǎng)化道路的房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)，原本的交集可以說并不多，但雙方此次的跨界合作將很有可能對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)信息和交易行業(yè)產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響。

如今的房地產(chǎn)行業(yè)都在說O2O，希望將線上和線下結(jié)合起來，從而實(shí)現(xiàn)引流到看房再到下單直至交付形成一條完整的服務(wù)鏈條，但問題在于，絕大多數(shù)平臺(tái)想到的都是自建一個(gè)線上端口，線上的作用很大程度上只是起到了信息展示和引流的作用。實(shí)際上這種嘗試對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)改變并不大，房產(chǎn)交易仍然主要以線下為主。

歸根到底整個(gè)房產(chǎn)交易決策過程中，房產(chǎn)信息的知識(shí)量其實(shí)非常大，各階段側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)于購房者的知識(shí)儲(chǔ)備要求很高，用戶的決策過程中往往更多的還是依賴線下。如何幫助購房者簡(jiǎn)單高效的獲取有價(jià)值的信息將是突破點(diǎn)。

鏈家擁有的多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)積累及用戶洞察，深入淺出的為受眾普及了各類知識(shí)，幫助用戶改善信息不對(duì)稱現(xiàn)狀，提高用戶決策和交易的效率。而今日頭條作為資訊分發(fā)平臺(tái)則可以將這些優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的有效整合然后分發(fā)出去，從而推薦給有需要的人。而鏈家自身的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)沉淀，則將為更多的購房者提供真實(shí)有效的信息參考。

今日頭條和鏈家的合作，最為重要的就是雙方數(shù)據(jù)層面上的打通。此次發(fā)布會(huì)上，鏈家與今日頭條還聯(lián)手發(fā)布了《城市新主人數(shù)據(jù)報(bào)告》，憑借深入的用戶行為與行業(yè)洞察，全面、生動(dòng)地描繪了當(dāng)前“購房主力軍”的用戶畫像及其行為特點(diǎn)，全面解構(gòu)“城市新主人”族群的生活方式和他們對(duì)房屋交易產(chǎn)生的用戶行為。

其實(shí)無論是今日頭條還是鏈家平臺(tái)上都存在大量的用戶畫像數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)背后則是大量潛在的購房者，通過精準(zhǔn)的為他們提供有價(jià)值的信息，用戶的決策成本會(huì)極大的降低。通過今日頭條和鏈家合作的個(gè)性化房產(chǎn)頻道，用戶進(jìn)入之后，不僅能看到最新房產(chǎn)資訊，還可以快速直達(dá)鏈家網(wǎng)看到自己感興趣的相應(yīng)房產(chǎn)板塊的新房或者二手房真實(shí)信息，甚至該區(qū)域的相關(guān)購房經(jīng)驗(yàn)和政策知識(shí)，直接提升資訊內(nèi)容的有效轉(zhuǎn)化率。

可以這么說，鏈家和今日頭條的合作將為整個(gè)房地產(chǎn)交易市場(chǎng)起到一個(gè)很好的示范作用，在線上和線下融合的過程中，數(shù)據(jù)都將會(huì)成為核心驅(qū)動(dòng)力。更精準(zhǔn)的推送、更個(gè)性化的信息以及降低房產(chǎn)交易的決策流程，這些將會(huì)成為一個(gè)完整的新商業(yè)形態(tài)閉環(huán)。

傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，歸根到底還是在于提升服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)營(yíng)效率，盲目轉(zhuǎn)型，病急亂投醫(yī)，只會(huì)死得更快。房地產(chǎn)交易某種程度上是一個(gè)信息并不算很透明的市場(chǎng)，但信息越公開透明，交易效率卻反而會(huì)越高，如何重塑這個(gè)流程將會(huì)是一次顛覆式的革命。

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