瓜子、優(yōu)信、人人車集體撒下矛盾的謊言

《韓非子·難一》中有一個(gè)寓言故事，有個(gè)賣盾和矛的楚國人，夸他的盾說：“我的盾堅(jiān)固無比，任何鋒利的東西都穿不透它?！庇挚湟约旱拿f：“我的矛鋒利極了，什么堅(jiān)固的東西都能刺穿?！庇腥藛査骸坝媚拿瑏泶棠亩?，結(jié)果會(huì)怎么樣呢？”

這則寓言在小學(xué)語文教科書中有，可以說連小學(xué)生都明白的基本道理?？墒?，一些現(xiàn)代企業(yè)卻跟那個(gè)楚國人一樣，一邊夸著自己的矛好，一邊夸著自己的盾強(qiáng)。

瓜子、優(yōu)信、人人車等C2C模式的二手車，在廣告中反復(fù)的強(qiáng)調(diào)個(gè)人車主賣給個(gè)人，一邊說可以讓車主賣更高的價(jià)錢，一邊又說能讓買家花更低的價(jià)錢，這種明顯存在邏輯矛盾的廣告，卻鋪天蓋地的出現(xiàn)在生活中。這難道不是現(xiàn)代版的矛盾故事嗎？

買家和賣家之前，前者肯定希望少花錢，后者肯定希望多賺錢，本身就存在不可調(diào)和的矛盾，不可能同時(shí)滿足雙方。如果賣家能夠賣到更高的價(jià)錢，那買家就必然要花費(fèi)更大的代價(jià)；而如果買家想花費(fèi)更少的錢，那賣家就不可能賣到高價(jià)了。除非作為平臺(tái)方的瓜子、優(yōu)信、人人車能夠給雙方補(bǔ)貼，否則是不可能同時(shí)實(shí)現(xiàn)雙方的訴求。

當(dāng)然，平臺(tái)肯定會(huì)解釋去掉了中間商的差價(jià)。不管是中間商向賣家收車，還是把車賣給買家，肯定會(huì)賺取差價(jià)的，而C2C讓賣家和買家直接交易，就省卻了中間的差價(jià)，從而讓一方多賣錢，一方少花錢。這其實(shí)是強(qiáng)詞奪理，既然能以一個(gè)低價(jià)格賣給中間商，那為何不能直接賣給買家？買家為什么要為此提高代價(jià)？顯然是偷換概念。

事實(shí)上來說，中間商環(huán)節(jié)真的能夠省卻嗎？在一定條件下是可以的，但多數(shù)是不大現(xiàn)實(shí)的，尤其所謂C2C的平臺(tái)。

非常簡單的道理，沒有所謂中間商賺差價(jià)了，但卻冒出了中間的平臺(tái)。瓜子、優(yōu)信、人人車肯定不是活雷鋒，投入那么大的成本來搭建平臺(tái)、請(qǐng)明星代言投廣告、檢測(cè)車輛，肯定是要羊毛出在羊身上的，不是賣家就肯定是買家。毫無疑問，這也會(huì)提高雙方的交易成本，無非就是把過去黃牛的那一道給了平臺(tái)。

現(xiàn)實(shí)或許還不止于此，目前的一些所謂C2C的二手車平臺(tái)上面充斥大量的黃牛。不管是賣車的還是買車的，黃牛的比重一點(diǎn)也不小，多數(shù)平臺(tái)方是視而不見。因?yàn)辄S牛能夠帶來流水，讓他們的業(yè)績好看一點(diǎn)，讓他們?cè)谙乱惠喨谫Y的時(shí)候數(shù)據(jù)更有說服力一點(diǎn)。而對(duì)于買賣雙方來說，或許成本要更高了。

過去是黃牛賺一道差價(jià)，有了C2C二手車平臺(tái)，除了平臺(tái)賺上一筆之后，黃牛那一筆依然沒省下來。結(jié)果可能就是，賣家的價(jià)格依然賣得不貴，可能還要承擔(dān)一筆額外費(fèi)用，而買家的交易成本也隱形的提高了。

拋開成本的問題來看C2C二手車的交易模式如何呢？一位朋友在人人車上買了一臺(tái)車，從北京遠(yuǎn)赴東北提車回來才發(fā)現(xiàn)車子存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，而人人車的網(wǎng)站顯示檢測(cè)合格。承諾的所謂售后服務(wù)，最終也是皮球踢來踢去。

這就是C2C交易最大的矛盾，網(wǎng)站所謂的檢測(cè)以及售后，對(duì)于個(gè)人賣家的約束力是很小的。一旦出現(xiàn)了問題之后，買家的維權(quán)是很困難的。而且，網(wǎng)站很容易就推卸掉責(zé)任，交易是雙方的行為，與平臺(tái)扯不上關(guān)系。

不論從模式到廣告，C2C二手車都是矛盾的。盡管理想是美好的，但現(xiàn)實(shí)是殘酷的，不論房產(chǎn)中介還是二手車黃牛，服務(wù)存在很大的問題，也亟需互聯(lián)網(wǎng)來對(duì)其改造升級(jí)。但在目前的環(huán)境下，不論是房子還是車子，個(gè)人與個(gè)人的直接交易，依然存在巨大的不可控的風(fēng)險(xiǎn)。所以，至少目前來看C2C二手車平臺(tái)都是忽悠人的，這樣矛盾的謊言也不要再繼續(xù)了。

=======================

挨踢客，非資深品牌公關(guān)人士，觀察公關(guān)、營銷、TMT八年，曾服務(wù)眾多國內(nèi)外知名企業(yè)，現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員、多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營銷顧問，已入駐百度百家、新浪看點(diǎn)、企鵝媒體平臺(tái)、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺(tái)、UC自媒體等。個(gè)人微信號(hào)：aitike

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。