2015年之前,網(wǎng)絡(luò)直播還只是手機(jī)里一個(gè)冰冷的應(yīng)用。但到了2016年,直播已經(jīng)悄然變身成為無數(shù)人為之瘋狂的“創(chuàng)業(yè)風(fēng)口”。
從大大小小200余家直播平臺(tái),到活躍在一二線城市的主播們,再到應(yīng)時(shí)而生的網(wǎng)紅培訓(xùn)班和經(jīng)紀(jì)公司,由直播引發(fā)的產(chǎn)業(yè)鏈條正在迅速延伸。與之同時(shí),直播也從起初的娛樂工具向營(yíng)銷媒介、電商渠道、社交網(wǎng)絡(luò)等方向轉(zhuǎn)型,既迎來了“現(xiàn)金奶?!钡姆Q號(hào),也裹挾了無數(shù)人的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
很難統(tǒng)計(jì)有多少人投身到了直播創(chuàng)業(yè),移動(dòng)直播平臺(tái)的數(shù)量在一年內(nèi)新增了100多家,但平臺(tái)背后的網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司、工作室等卻難以完全統(tǒng)計(jì)。日前,Gootion直播管家的CEO陳碩接受了筆者的采訪,只不過他并未選擇借網(wǎng)紅之力“攬財(cái)”,而是瞄準(zhǔn)了直播行業(yè)的另一面-直播內(nèi)容安全。
為什么要選擇這個(gè)“不為人知”的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?
產(chǎn)品出身的陳碩是個(gè)不折不扣的金山系連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。曾經(jīng)在未花任何推廣費(fèi)用的情況下從0到1打造了多款千萬量級(jí)的產(chǎn)品,離開金山后在飛拓?fù)?dān)任APP產(chǎn)品總監(jiān),于2013年,陳碩辭職創(chuàng)業(yè)并創(chuàng)建了悠德齊公司,之后悠德齊被Gootion并購,陳碩入職Gootion擔(dān)任CEO職務(wù)。
身為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的陳碩,對(duì)“風(fēng)口”有著極高的敏感度,他于2015年帶領(lǐng)Gootion潛心研發(fā)“直播管家”的產(chǎn)品,致力于直播內(nèi)容安全。而在當(dāng)時(shí)直播內(nèi)容安全的問題尚可以用“不為人知”來形容。當(dāng)時(shí)的直播行業(yè)一片“歌舞升平”,媒體、評(píng)論者等對(duì)直播的未來贊賞有加,誰會(huì)考慮到內(nèi)容安全這個(gè)令人掃興的話題。然而,直播平臺(tái)的野蠻生長(zhǎng)尚不足一年時(shí)間,直播亂象便取代直播元年成為最重要的關(guān)鍵詞。直播內(nèi)容安全成為一個(gè)廣為人知的話題,進(jìn)入2016年后,網(wǎng)信辦、文化部、工信部、公安部、廣電總局的幾番“嚴(yán)打”,直播亂象的治理工作被推向了風(fēng)口浪尖。一紙《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》讓直播行業(yè)迎來了“最嚴(yán)監(jiān)管”,直播內(nèi)容安全首當(dāng)其沖。
而談及為什么要做“直播管家”這樣一款產(chǎn)品,陳碩坦言,隨著移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)硬件的快速發(fā)展,UGC形式及場(chǎng)景快速升級(jí),內(nèi)容安全監(jiān)管將成為UGC產(chǎn)品的最大痛點(diǎn)之一。作為國(guó)內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)信息安全的老兵,Gootion深諳UGC內(nèi)容導(dǎo)致的監(jiān)管成本高、難度大等一系列弊病。于是,在移動(dòng)直播行業(yè)迅速爆發(fā)前,陳碩便前瞻性的快速布局直播內(nèi)容安全領(lǐng)域,致力于用人工智能技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工審核機(jī)制,7x24小時(shí)無縫監(jiān)審,以大幅度降低內(nèi)容運(yùn)營(yíng)成本、提升效率,打造了行業(yè)首款直播內(nèi)容檢測(cè)+直播數(shù)據(jù)分析的“直播管家”產(chǎn)品。從今天來看,直播管家的服務(wù)恰恰擊中了直播平臺(tái)在行業(yè)亂象的情況下對(duì)內(nèi)容審核的需求。
一直以來,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全對(duì)很多產(chǎn)品來說都是一個(gè)敏感的問題,巨頭型的互聯(lián)網(wǎng)公司有著龐大的內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)且成本極高,而中小型企業(yè)在內(nèi)容審核上并沒有完善的機(jī)制,尤其對(duì)迅速成長(zhǎng)的移動(dòng)直播來講,在內(nèi)容審核方面的重視程度低投入少。雖然市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了網(wǎng)易易盾為代表的巨頭系反垃圾云服務(wù),但直播管家的出現(xiàn)更為垂直的服務(wù)于移動(dòng)直播領(lǐng)域,更好的解決了移動(dòng)直播平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)。
Gootion的解決之道:簡(jiǎn)單、可定制和安全
陳碩和他的團(tuán)隊(duì)?wèi){借對(duì)行業(yè)的理解直擊移動(dòng)直播內(nèi)容安全這片藍(lán)海市場(chǎng),但問題仍舊存在,這個(gè)市場(chǎng)缺少可以學(xué)習(xí)的對(duì)象,如何更好的教育市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng),如何與合作伙伴一同快速成長(zhǎng),這些都需要Gootion一一探索。
但陳碩對(duì)此表示樂觀態(tài)度,Gootion在互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域深耕近10年的時(shí)間,擁有海量的數(shù)據(jù)積累,團(tuán)隊(duì)自研的語義分析技術(shù)服務(wù)了過億的用戶量,圖像識(shí)別技術(shù)和OCR識(shí)別技術(shù)在識(shí)別精度和廣度方面均處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。
技術(shù)上的實(shí)力給了陳碩占領(lǐng)市場(chǎng)的自信,而在戰(zhàn)略方面,陳碩給出了三大關(guān)鍵詞,即簡(jiǎn)單、可定制和安全。
先從“簡(jiǎn)單”來說,基于人工智能技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工審核團(tuán)隊(duì),大幅度節(jié)省直播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本與人員管理成本,且服務(wù)對(duì)接極為簡(jiǎn)單。
對(duì)接Gootion直播管家后,系統(tǒng)會(huì)7x24小時(shí)自動(dòng)識(shí)別“直播畫面、直播語音、直播彈幕、評(píng)論、主播頭像、主播簽名等是否存在違規(guī)內(nèi)容,直播平臺(tái)可直接針對(duì)違規(guī)結(jié)果進(jìn)行處理。事實(shí)上,直播平臺(tái)確保其內(nèi)容安全已成為必要工作,低俗污穢、甚至觸及法律底線的違規(guī)內(nèi)容將給整個(gè)行業(yè)帶來非常惡劣的影響。之所以會(huì)存在直播亂象,在一定程度上可以歸結(jié)于監(jiān)管的成本高,難以達(dá)到實(shí)時(shí)監(jiān)控及時(shí)處理。如今直播平臺(tái)可訪問Gootion直播管家官網(wǎng)通過API直接對(duì)接,低成本簡(jiǎn)單解決內(nèi)容安全問題。陳碩為我們描繪了一幅“人工智能優(yōu)化內(nèi)容安全監(jiān)審”的藍(lán)圖。
其次,“可定制”同樣是直播管家的服務(wù)亮點(diǎn)之一,每個(gè)直播平臺(tái)的內(nèi)容側(cè)重不同、內(nèi)容監(jiān)管需求不同。Gootion資深的研發(fā)團(tuán)隊(duì)可為企業(yè)提供定制化的服務(wù),針對(duì)直播平臺(tái)監(jiān)管內(nèi)容權(quán)重,匹配更具針對(duì)性的安全服務(wù)。
陳碩這樣描述直播管家和直播平臺(tái)之間的關(guān)系,“直播平臺(tái)像是賽車手,優(yōu)秀的賽車手沒必要學(xué)一身修車的本領(lǐng),Gootion未來將為各直播平臺(tái)內(nèi)容安全保駕護(hù)航?!笨梢灶A(yù)測(cè)的是,直播亂象注定會(huì)淘汰一大批直播玩家,但未來直播的內(nèi)容會(huì)更加多元化,受眾人群更廣泛,商業(yè)模式也更加多樣。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展,Gootion也會(huì)在內(nèi)容安全層面提供更深度、更多維度的服務(wù)。換句話說,陳碩清晰的認(rèn)識(shí)到,目前的直播形式還完全處于初期階段,直播管家只有與網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)共同發(fā)展、才會(huì)為自己帶來更大的市場(chǎng)。
那么,這種服務(wù)模式必然要涉及到安全問題,如果在安全方面不給予重視,很可能會(huì)成為直播平臺(tái)和內(nèi)容安全服務(wù)之間的一顆毒瘤。這也是陳碩將“安全”作為關(guān)鍵詞的原因所在。
陳碩介紹說,Gootion作為一家安全公司,團(tuán)隊(duì)擁有多名國(guó)內(nèi)安全領(lǐng)域?qū)<?,?duì)于直播管家有嚴(yán)格的安全部署,安全是直播管家的基礎(chǔ),也是Gootion拓展市場(chǎng)不可或缺的一環(huán)。
截止到目前,Gootion直播管家已經(jīng)接入了百思不得姐、要播直播、UP直播等數(shù)家直播及內(nèi)容媒體平臺(tái),潛心研發(fā)產(chǎn)品數(shù)月后陳碩和他的團(tuán)隊(duì)迎來了不錯(cuò)的開場(chǎng)。
“持證上崗”也好,監(jiān)管洗牌也罷,直播平臺(tái)的正本清源絕非是一日之功。誠(chéng)然,內(nèi)容審核已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)直播這條產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵一環(huán),所幸這個(gè)移動(dòng)直播爆發(fā)的時(shí)代,還有陳碩等看到直播行業(yè)另一面的創(chuàng)業(yè)者。
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