家電3C全球峰會(huì)上，帶頭大哥蘇寧如何引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)

中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的家電3C市場(chǎng)，而作為家電3C行業(yè)的第一零售商的蘇寧，自然是功不可沒(méi)。

3月1日，在蘇寧南京總部，2017年家電3C全球峰會(huì)也正式拉開(kāi)大幕。王者號(hào)令，應(yīng)者云集，參會(huì)嘉賓涵蓋了海爾、海信、長(zhǎng)虹、LG、惠而浦、方太、九陽(yáng)等全球最頂級(jí)的3C品牌商、制造商。說(shuō)這場(chǎng)峰會(huì)足以影響2017年家電3C行業(yè)的走勢(shì)，也絕非信口開(kāi)河。

蘇寧開(kāi)放萬(wàn)億零售生態(tài)圈 帶家電廠商一起飛

家電3C作為零售業(yè)的重要品類(lèi)，渠道是其關(guān)鍵的生命線。酒香還怕巷子深，沒(méi)有有力的渠道，再優(yōu)秀的品牌也難以觸達(dá)消費(fèi)者。那么，作為家電3C零售的“帶頭大哥”，蘇寧是怎么看行業(yè)的走勢(shì)以及如何幫助供應(yīng)商們提升渠道勢(shì)能呢？

2016年，越來(lái)越多線上企業(yè)開(kāi)始往線下走，無(wú)論是亞馬遜還是阿里，紛紛布局線下，阿里為此還造出“新零售”概念；與此同時(shí)，線下的零售商也注意到線上的影響力，積極補(bǔ)足電商短板。用一句話概括，線上線下融合的O2O零售模式正成為零售業(yè)的新常態(tài)。

蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東也認(rèn)同這一重要趨勢(shì)。他在峰會(huì)主題演講中指出，過(guò)去十年P(guān)C主導(dǎo)的純電商的黃金十年已經(jīng)消失，任何單一的線上銷(xiāo)售和線下渠道都無(wú)法滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、場(chǎng)景化需求，也無(wú)法滿足供應(yīng)商的多樣化需求。

事實(shí)上，自2009年蘇寧易購(gòu)成立后，線下零售起家的蘇寧就一直在探索電商轉(zhuǎn)型，并逐漸形成線下線上互動(dòng)互通的零售生態(tài)。截至目前，蘇寧擁有線上線下最豐富渠道形態(tài)的零售集群，包括了線上的蘇寧易購(gòu)和天貓、線下遍布一二線城市核心商圈的1000多家蘇寧易購(gòu)店、深入農(nóng)村的近2000家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店。

根據(jù)蘇寧2016年財(cái)報(bào)，其去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1486.8億元，同比增長(zhǎng)9.69%，其中線上同比增長(zhǎng)60.14%；連鎖店坪效同比提升19.49%，超過(guò)八成的蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店在去年12月實(shí)現(xiàn)了單月盈利。在全球經(jīng)濟(jì)的低迷期，蘇寧這頭零售大象依然能保持著很高的增長(zhǎng)活力，這也讓蘇寧倡導(dǎo)的O2O零售模式讓人信服。

張近東表示，將全面開(kāi)放蘇寧萬(wàn)億零售生態(tài)圈，將物流、金融、IP、數(shù)據(jù)等方面與供應(yīng)商建立“生態(tài)圈合作伙伴關(guān)系”，他認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，跨界和共享成為時(shí)代的主流，一個(gè)企業(yè)的實(shí)力不在乎自身?yè)碛卸嗌?，而在乎能鏈接多少的資源。只有能鏈接最強(qiáng)資源的企業(yè)，才能最終笑傲江湖。”

蘇寧作為掌握大量消費(fèi)數(shù)據(jù)的零售商，還向供應(yīng)商們拋出了開(kāi)放大數(shù)據(jù)的橄欖枝。蘇寧希望打破傳統(tǒng)家電零售“產(chǎn)—銷(xiāo)”的上下游接力模式，通過(guò)蘇寧的大數(shù)據(jù)，分析、挖掘用戶消費(fèi)行為習(xí)慣，C2B反向定制滿足用戶需求的品質(zhì)商品。此外，蘇寧也將整合硅谷、南京、上海和北京四大研究院的技術(shù)實(shí)力，向全行業(yè)開(kāi)放智能家居系統(tǒng)，推動(dòng)行業(yè)互聯(lián)互通，在OTT產(chǎn)業(yè)鏈方面實(shí)現(xiàn)“硬件+應(yīng)用+內(nèi)容”的開(kāi)放合作。

不學(xué)友商玩概念 生態(tài)零售引領(lǐng)品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)

張近東認(rèn)為，隨著品質(zhì)體驗(yàn)、品牌消費(fèi)正逐漸成為主流，低質(zhì)低價(jià)已難以滿足用戶的期待，更無(wú)法獲得持久的品牌增值。他強(qiáng)調(diào)，“家電品牌要清醒不能被純電商渠道所綁架，成為他們廣告引流的工具。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)久下去，不利于3C行業(yè)的發(fā)展。”面對(duì)前來(lái)參會(huì)的一百多位家電3C大佬，他所指的“純電商渠道”引人遐想。

此前一天，即2月28日，同樣看重3C業(yè)務(wù)的京東舉辦了一場(chǎng)家電行業(yè)會(huì)議。京東負(fù)責(zé)人援引第三方數(shù)據(jù)報(bào)告稱，2016年京東已成線上線下最大的中國(guó)家電零售商，并計(jì)劃在全國(guó)開(kāi)設(shè)10000家專(zhuān)賣(mài)店。這隨即引發(fā)爭(zhēng)議，蘇寧云商副總裁田睿稱，首先名不副實(shí)，其次數(shù)據(jù)經(jīng)不起推敲，最后數(shù)據(jù)公司要被譴責(zé)。

誠(chéng)然，京東家電要走的線路是與蘇寧反其道而行之，從線上反攻線下。在蘇寧方面看來(lái)，京東家電本不具備線下基因，要實(shí)現(xiàn)10000多家門(mén)店談何容易。此外，京東家電的單方面“第一”反倒成為了爭(zhēng)議。這從供應(yīng)商們的態(tài)度就可見(jiàn)一斑。京東家電峰會(huì)的含金量和蘇寧差了不少，不僅百位家電大佬們親赴蘇寧主場(chǎng)助陣，還誕生了高達(dá)300億的目標(biāo)訂單。

例如，惠而浦將在2017年和蘇寧展開(kāi)全方位戰(zhàn)略合作，明確了銷(xiāo)售目標(biāo)“雙20”計(jì)劃(空調(diào)20億+冰洗20億)。蘇寧還與美的小天鵝簽訂70億戰(zhàn)略協(xié)議，與奧克斯空調(diào)達(dá)成40億合作協(xié)議等等。其中，小米更是與蘇寧簽署了年度100億大戰(zhàn)略合作協(xié)議。

僅過(guò)了兩天，3月3日，小米超級(jí)品牌日就在蘇寧易購(gòu)和蘇寧線下門(mén)店隆重開(kāi)幕。線上方面，蘇寧小米超級(jí)品牌日開(kāi)始僅17分鐘，就刷新了蘇寧單品牌銷(xiāo)售的最快破億紀(jì)錄。搭載小米首款自主研發(fā)芯片的機(jī)器小米5C，銷(xiāo)量突破20000臺(tái)。小米全線產(chǎn)品銷(xiāo)量突破10萬(wàn)臺(tái)，戰(zhàn)績(jī)超過(guò)去年蘇寧818戰(zhàn)績(jī)。不僅如此，在蘇寧線下門(mén)店開(kāi)售僅1小時(shí)，小米手機(jī)在全國(guó)的蘇寧門(mén)店銷(xiāo)量突破4.2萬(wàn)臺(tái)，5C銷(xiāo)量突破1.8萬(wàn)臺(tái)。作為2017家電3C全球峰會(huì)后首場(chǎng)重要落地活動(dòng)，蘇寧和小米的強(qiáng)強(qiáng)合作可謂完美。

隨著零售業(yè)的品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)漸成大勢(shì)，供應(yīng)商和零售渠道關(guān)系無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步粘合，蘇寧的O2O零售模式有望迎來(lái)從量變到質(zhì)變、爆發(fā)式增長(zhǎng)的拐點(diǎn)。張近東表示，2017年蘇寧集團(tuán)的業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)從中速增長(zhǎng)向高速增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)供應(yīng)商伙伴沖刺更高的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)。

寫(xiě)在最后

“不謀全局者不足以謀一域，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，并不只是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、促銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)，還包括資金、品牌和服務(wù)等綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。”筆者很認(rèn)同張近東關(guān)于未來(lái)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的這段闡釋。

過(guò)去，很多企業(yè)脫穎而出憑借的是強(qiáng)大的單兵作戰(zhàn)能力和個(gè)體實(shí)力，而未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)是生態(tài)級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)格局。蘇寧希望給予合作伙伴的，就是可以提供整個(gè)零售生態(tài)圈的支持，讓廠商們可以專(zhuān)注于自身的產(chǎn)品和服務(wù)，蘇寧來(lái)幫他們建立與消費(fèi)者端的渠道和溝通機(jī)制，再生成大數(shù)據(jù)并通過(guò)反饋機(jī)制幫助他們改善產(chǎn)品和服務(wù)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這是一個(gè)正向的生態(tài)循環(huán)。

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