總理評315：給優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品“點贊” 把不良奸商“拉黑”

3月15日，十二屆全國人大五次會議在京閉幕。會后，國務院總理李克強在記者會上提到，我和大家都是消費者，都需要權益保護，用網(wǎng)絡語言說，我們要給優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品“點贊”，把不良奸商“拉黑”，大家共同努力，讓我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品一天一天多起來，讓我們的生活一年比一年好。

很長一段時間來，我們從教科書就深刻認識到中國被“洋貨”占據(jù)市場主導地位的窘境，所以有句口號叫做“國貨當自強”，可是如何自強？我上學時認為應該從品牌建設開始，于是作為學電子技術應用的理工男，最終沒有進入到制造工廠當工程師，而是進入廣告公司成為一名設計師和策劃，希望通過在廣告業(yè)的努力讓國貨能夠從品牌建設的維度強大起來。

隨著接觸的工廠和貿(mào)易商家越來越多之后，才發(fā)現(xiàn)想讓國貨強大起來，廣告業(yè)的設計和策劃只是品牌構(gòu)建的一部分，媒體和銷售渠道對品牌的作用也極其關鍵。可是在線下零售時代，這三者是完全割裂的。設計和策劃、媒體和銷售渠道都是各做各的，品牌建設在這種割裂的狀態(tài)下，成本居高不下，效率還很低，品牌的認知也不夠統(tǒng)一。

例如廣告可能做得非常精美有創(chuàng)意，可是銷售渠道的陳列卻不能匹配品牌定位，媒體的選擇由于數(shù)據(jù)難以準確獲取，效果如何在銷售渠道中體現(xiàn)也無法評估，品牌商“有一半的廣告費被浪費”成為行業(yè)潛規(guī)則。

在電商平臺出現(xiàn)之后，這三者開始出現(xiàn)了統(tǒng)一，

可是由于C2C模式的淘寶發(fā)展過于迅猛，僅強調(diào)銷量，淘寶使得作為商家的品牌在個人賣家的“亂拳打死老師傅”中無所適從，更別說淘寶的野蠻成長以及C2C模式下難以控制的“假貨、仿貨”問題。馬云最近發(fā)表的文章《像治理酒駕一樣治理假貨》提到在2016年全年因為假貨導致3.8億個商品下架，18萬間店鋪被關閉，涉及4495條制假售假案件線索。

在這樣的電商平臺上，不要說國貨難以借助電商自強，國際品牌也是望而卻步?？梢院敛豢鋸埖卣f，淘寶帶來的最大傷害則是使中國的品牌建設在一定程度上出現(xiàn)了倒退。

馬云也意識到淘寶平臺上的假貨問題不僅無法發(fā)展品牌商，還會將好不容易培養(yǎng)起來的網(wǎng)購群體被轉(zhuǎn)移到堅持正品的京東等電商平臺。于是在沒有規(guī)劃清楚的情況下，2008年匆忙上線了淘寶商城，幾經(jīng)調(diào)整，在2012年更名為天貓商城，才真正開始助力國貨。

受限于開放平臺模式及迫于上市的盈利壓力，天貓一手扶持的“淘品牌”在技術服務費用和保證金10倍大幅提價、營銷費用日增以及國際品牌大量入駐競爭加劇的環(huán)境下，紛紛淡出人們的視野。

線下實體店以國際品牌為主的模式在天貓這樣的平臺再次重演，讓人質(zhì)疑國貨根本無法在電商平臺獲得持續(xù)發(fā)展，更別提強大了。

與天貓僅對國際品牌青睞有加形成明顯對比的是，京東通過自營模式和自建物流完成用戶體驗提升之后，不斷幫助國貨品牌在消費升級的背景下，利用電商這樣的先進平臺一方面提升銷售，一方面強化品牌。使一大批新興的和成熟的中國品牌快速成長起來，像3C品類的華為、聯(lián)想等，家電類的格力、海爾、美的等，快消品的金龍魚、伊利、藍月亮等。

剛才提到品牌的三個核心要素：設計與策劃、媒體、銷售渠道，天貓和京東無疑都同樣具備三者完美統(tǒng)一的優(yōu)勢，只是天貓作為開放平臺結(jié)合以廣告收益為主的盈利模式，媒體的屬性更強，京東作為自營平臺以及以大數(shù)據(jù)、云平臺、銷售毛利、品牌服務等綜合收益的盈利模式，更好地平衡了這三個品牌發(fā)展的三個核心要素，京東所搭建的不僅僅是銷售渠道。

所以，在這里，平臺開放戰(zhàn)略成為關鍵。

這次315京東與央視聯(lián)手打造的“國品日”（國家品牌日）誠信購物節(jié)，作為媒體的央視在京東基于服務的開放戰(zhàn)略下，首次在電商平臺共同參與國貨的品牌發(fā)展，畢竟京東的定位很清晰，雖是電商平臺但仍然把自己作為零售商，更好地從零售的每個環(huán)節(jié)為品牌商家服務，而不是成為收取商家廣告費的媒體平臺。

京東聯(lián)合央視并攜手10余家“CCTV國家品牌

計劃”成員，宣布推出首個315京東國品日

央視也意識到媒體除了收取商家廣告費幫助建設品牌之外，還需要利用自己強大的公信力和京東這樣實實在在的零售商一起，挖掘更多的好國貨，幫助他們更好地提升銷量、服務消費者。315不應該只是一個消費者維權的日子，更應該是消費者通過電商平臺了解到更多好的中國生產(chǎn)制造，有品牌意識、匠人精神的好商家，讓國家品牌和國際品牌有更加平等的機會展現(xiàn)在消費者面前，被認知、被接納。

正如央視廣告經(jīng)營管理中心任學安主任說的，央視與京東攜手推出了315京東國品日，整合中國領先電商平臺與媒體平臺的核心優(yōu)勢，將共同推動中國產(chǎn)品向中國品牌升級。

據(jù)悉，在315京東國品日期間，京東與十家CCTV “國家品牌計劃”成員以“品牌國家隊”的形象登上紐約時代廣場大屏。京東集團首席公共事務官藍燁表示，今年315的主題是“網(wǎng)絡誠信，消費無憂”， 這個主題背后是消費者對于品質(zhì)消費，特別是提升網(wǎng)購服務水平的強烈期待，京東國品日的舉辦讓315不再僅僅是消費者權益保護日，更成為了品質(zhì)誠信購物節(jié)。

當然對于品牌商來說，他們自然樂見專業(yè)的媒體和專業(yè)的電商平臺聯(lián)手背書，畢竟國貨要自強，背后還是制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，不是簡單的一個購物節(jié)和媒體背書就能夠解決的。這需要電商平臺擁有強大的品牌商服務能力才能完成，作為中國最大的兩家電商平臺，天貓和京東都在不斷投入和努力。

首先，設計和策劃能力，也可以說是品牌營銷能力。

媒體屬性更強的天貓更勝京東一籌，但隨著這次315央視聯(lián)手京東打造“國品日”來看，京東在平臺開放的戰(zhàn)略思路更符合“術業(yè)有專攻”的商業(yè)邏輯，相信隨著更多的專業(yè)媒體參與到京東共同幫助平臺上的商家，京東在品牌營銷能力的高度將超越天貓。

其次，零售環(huán)節(jié)的服務能力。

一個品牌除了品質(zhì)有保障、展示體驗好之外，更關鍵的是購物過程中的順暢和可跟蹤，購買之后有問題能快速地以多種方式解決的能力。這一點京東作為零售商的定位比天貓作為電商媒體平臺的定位發(fā)力地早很多，無論是自建物流還是與線下實體店的對接，都讓品牌商在零售環(huán)節(jié)的服務能力變強，并且不用額外建設和承擔更多的成本，消費者的體驗還能夠高度標準和一致。

不過天貓啟動的“菜鳥計劃”也算是可圈可點，繼續(xù)以開放平臺的思路來規(guī)范整個中國的物流行業(yè)，這個努力一旦成功，中國的品牌商可以在后端體驗再次提升。只是到那個時候，京東估計在無人送貨、利用大數(shù)據(jù)的智能配送方面更進一步，天貓估計需要再啟動一個計劃來再次提升第三方物流公司的水平才行了。

行業(yè)就是這樣在領導者的創(chuàng)新和努力下不斷進步的！

最后，品牌商還需要更多綜合的服務，像金融、內(nèi)部管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)支持、采購智能化、生產(chǎn)自動化等等。

這些和制造息息相關的部分，這次315，京東和央視聯(lián)手的“國品日”并沒有提及太多，不過對京東和天貓平臺都開過店運營的商家來說，一定能夠深刻了解到以自營為主的京東和完全開放平臺的天貓，在這些部分從認知、理解和落地參與深度上的巨大不同，畢竟管理平臺和管理商品本身與制造業(yè)的距離就很不一樣。

天貓之所以營銷和公關見長、媒體屬性強，也是因為對制造業(yè)的環(huán)節(jié)基本上無暇顧及，京東有自采的成本控制壓力和銷售壓力，所以需要深入到品牌的生產(chǎn)制造甚至是原料采購等環(huán)節(jié)，全面了解才能夠用自采的方式幫助品牌商賣得更好。這些經(jīng)驗和數(shù)據(jù)的積累，也讓京東更有自信在315啟動“國品日”，打造品質(zhì)誠信購物節(jié)；而天貓的自信則表現(xiàn)為在雙11的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”。

京東的自信在“品質(zhì)和誠信”，天貓的自信在“狂歡”！對于消費者和品牌商來說，在網(wǎng)購這事兒上，還是多些品質(zhì)和誠信，少點“狂歡”來得放心和舒心吧……

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。