電商賣家轉(zhuǎn)型微電商：微淘朋友圈和公眾號(hào)你該選誰？

電商已經(jīng)不再是什么新鮮玩意，它越普通，像空氣一樣常見，它才越重要。有人把電商已經(jīng)被稱為傳統(tǒng)行業(yè)了，太可怕了，微商，社交電商，網(wǎng)紅電商，內(nèi)容IP電商不斷的創(chuàng)造神話，但是電商就離不開流量和用戶沉淀，說白了離不開人，而中國80%的互聯(lián)網(wǎng)民都在微信上，所以微信的價(jià)值遠(yuǎn)非你的想象，微商就是最好的證明。

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電商賣家如何借微信一步步轉(zhuǎn)型微電商（二）|深度解析3條出路，謹(jǐn)慎選擇

電商賣家如何借微信一步步轉(zhuǎn)型微電商（一）|干貨

“不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里面，尤其是那個(gè)籃子你還沒有主動(dòng)掌控權(quán)”——題記

（一）

對于電商賣家最寶貴的就是流量和買家，把買家沉淀維護(hù)好，還能帶來新的流量銷售，那當(dāng)然很爽?？墒菫槭裁春芏噘u家還不行動(dòng)呢，不把老用戶沉淀起來呢？一般有2種心態(tài)：

大賣家，沒想好要不要開發(fā)微信渠道，畢竟自己的銷量在平臺(tái)上（天貓/淘寶），如果用戶到微信上買，那自然會(huì)影響淘寶天貓店鋪權(quán)重排名，所以遲遲不肯動(dòng)手，或者僅用微淘來維護(hù)。這種思想直接導(dǎo)致，大量老客戶并沒有掌握在自己手上，還是在淘寶平臺(tái)，這種方式維護(hù)買家我稱之為“放養(yǎng)”，還是很容易流失。

每次新品，打爆款，玩促銷還得花錢買流量，買完之后關(guān)鍵用戶跟你沒有更多互動(dòng)，粘性，更不談忠誠度，這樣做生意只會(huì)隨著流量成本增加，平臺(tái)規(guī)則變化越來越累。

而小賣家，總覺得每天客戶不是很多，容易忽視或覺得沒有必要，也沒動(dòng)手。雖說蒼蠅也是肉，但他們自己還瞧不上。很少有人算一筆賬，如果你每天50個(gè)客戶，每天加30人，一個(gè)月就是900個(gè)精準(zhǔn)老客戶，10個(gè)月就是9000老客戶，如果你的訂單越多，積累的老客戶就更多。當(dāng)你自己有了9000買家的微信好友，你想想，不論你推出新品，還是做個(gè)促銷，甚至你干微商都有基礎(chǔ)客戶了。所以，不積累，永遠(yuǎn)是0。

對所有電商賣家，如果你想一年比一年強(qiáng)，你必須要做積累用戶，哪怕賣產(chǎn)品現(xiàn)在不賺錢，只要你換到了人，未來你也能賺錢，哪怕你去做微商，招代理也比別人有優(yōu)勢。但這些簡單的道理總是被人忽略。

（二）

電商企業(yè)有個(gè)優(yōu)點(diǎn)會(huì)算，算哪個(gè)平臺(tái)更合適，因?yàn)橄肟焖儋嶅X，這也是缺點(diǎn)，不愿意長遠(yuǎn)打算，所以做一件事情時(shí)過多考慮眼前利益。不管是大賣家還是小賣家，一旦你決定要累積客戶，就面臨是用微淘，個(gè)人微信還是公眾號(hào)呢？

我們先說說微淘，今年阿里大力推內(nèi)容電商，從直播、淘寶達(dá)人就可見得，但是微淘始終是存在于一個(gè)商業(yè)氛圍里面的產(chǎn)品，所以微淘的打開率，用戶活躍度肯定無法跟微信相比。微淘對于賣家累積買家粉絲有幫助，但是我覺得賣家還應(yīng)該建立“去商業(yè)化的池塘”，建立商業(yè)關(guān)系之外的社交關(guān)系，才是真正的有情感的社交電商，才能更好地保持粘性，做出有忠誠度和品牌。微淘可以做，但不要把雞蛋放在一個(gè)籃子。

那在個(gè)人微信（朋友圈）和公眾號(hào)如何選擇呢？賣家們又有擔(dān)心，比如有些大賣家不愿意把銷售渠道轉(zhuǎn)移到微信，只是把微信當(dāng)做沉淀粉絲渠道，想考慮公眾號(hào)，這樣能夠群發(fā)信息，也作為宣傳入口；小電商賣家缺專業(yè)人，做公眾號(hào)本身對內(nèi)容和專業(yè)要求比較高，所以更很難做。

那么在三壽看來，對大賣家而言，公眾號(hào)和個(gè)人號(hào)都應(yīng)該要做；對小賣家而言，個(gè)人號(hào)應(yīng)該優(yōu)先重點(diǎn)做?？傊畟€(gè)人微信是必做的，并且它的確能夠跟買家建立更強(qiáng)的關(guān)系，除此之外它還有其它優(yōu)點(diǎn)：

注冊流程簡單，無需認(rèn)證年審等手續(xù)

內(nèi)容創(chuàng)作相對簡單，類似微博，不用專門排版編輯，長篇大論

更新頻率高，發(fā)布數(shù)量無限制

人格化特點(diǎn)更明顯，更容易與粉絲建立信任關(guān)系，如@堅(jiān)果哥 、@枕頭哥、@水果王子、@老皮匠丹哥，這名字就覺得人情味

更容易了解客戶，通過朋友圈能看大客戶動(dòng)態(tài)，針對性重點(diǎn)標(biāo)記

?為皮具制作學(xué)員取微信名“老皮匠丹哥”

當(dāng)然它不能像公眾號(hào)那樣一次性群發(fā)信息（可以每次群發(fā)200人，一天大概1000人），缺乏自定義菜單自助服務(wù)等。但是對于中小賣家它的價(jià)值足矣，對于品牌大賣家，也可以玩，但公眾號(hào)也必須經(jīng)營起來，尤其是買家用戶幾十上百萬的電商企業(yè)。

（三）

一旦建立品牌個(gè)人微信賬號(hào)，好處自然非常多，對測爆品，推新品，助力店鋪活動(dòng)都有著巨大價(jià)值，有人啥都好說。但個(gè)人微信絕不能做的像微商那樣，比如名字叫A000-張山，天天刷屏，這樣太low了，遭人討厭，這樣的方式都沒入門。我們要做的應(yīng)該是精心設(shè)計(jì)，從名字到頭像，到背景都要認(rèn)真做，自然而然買家對你的印象好感就不一樣，有了信任粘度，消費(fèi)就不是問題。

?刷屏類微商遭人拉黑

當(dāng)然建賬號(hào)容易，運(yùn)營還是要花點(diǎn)功夫的，雖然個(gè)人號(hào)比公眾號(hào)容易些，但還是要有專業(yè)操作。只有專業(yè)才能出效果，效果最大化，在過去課程里我講了《個(gè)人微信價(jià)值定位》，《人格化賬號(hào)的設(shè)計(jì) 》，這兩部分很重要，但不是全部，它還有其它系類環(huán)節(jié)，如

內(nèi)容規(guī)劃與發(fā)布，不要刷屏，要做出價(jià)值

如何與粉絲互動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)

怎么通過日?；顒?dòng)引導(dǎo)銷售

如何配合店鋪的大促活動(dòng)

怎么做數(shù)據(jù)分析和KPI設(shè)計(jì)

我過去講到的案例 @8丁目從日營業(yè)額200到3000，@睿茗軒 放棄皇冠店轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交電商，@春哥小裁縫創(chuàng)造年售千萬等成功案例，他們都不是因?yàn)橐粋€(gè)點(diǎn)而成功，而是把上面的環(huán)節(jié)系統(tǒng)化執(zhí)行，才取得穩(wěn)定的成績。

?@8丁目 朋友圈內(nèi)容規(guī)律化發(fā)布

再簡單的工作，它也需要專業(yè)，所以如果能掌握基本技巧，就能玩轉(zhuǎn)個(gè)人微信，然后加以應(yīng)用，很快就能給店鋪帶來效果，當(dāng)然如果能夠精通深度運(yùn)營，那很有可能會(huì)創(chuàng)造一個(gè)全新的銷售渠道甚至品牌。

有人說電商已經(jīng)成為傳統(tǒng)行業(yè)，我想這一方面因?yàn)殡娚桃呀?jīng)普及了，另一方面也是指停留在以貨為核心的電商模式在老去，而以人為核心的社交電商時(shí)代正在崛起，像微商，社交電商，網(wǎng)紅電商都是已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，所以誰能留住人，誰就能不受制于人。電商企業(yè)更是如此。

三壽：營銷信徒，移動(dòng)新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)專家，七星會(huì)新媒體研究院院長，著有《微博與微信營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》，輔導(dǎo)培訓(xùn)包括奔馳中國，老板電器，美的集團(tuán)，臺(tái)州銀行，大眾點(diǎn)評(píng)，中國移動(dòng)等300多家中國500強(qiáng)企業(yè)。堅(jiān)持做“有操守有底線的營銷人”，合作咨詢關(guān)注微信：yantao-219。

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