你連問題都說不清，我怎么幫你？

早就想寫一篇關(guān)于如何正確提問的文章。以前還真沒覺得提問是一個(gè)什么大不了的事，有嘴的人還怕不會(huì)提問。

隨著向我提問的人越來越多，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候不回答，不是因?yàn)槲也幌牖蚧卮鸩涣?，而是我理解不了問題本身，甚至有時(shí)把我給搞懵逼了，有些問題還會(huì)讓你懷疑自己的智商 ，總之這種心情挺復(fù)雜的。

現(xiàn)在堅(jiān)定認(rèn)為：會(huì)提問的孩子有奶吃。不廢話了，開始吧，有點(diǎn)長(zhǎng)，我盡量寫短了，見諒~~！

我總結(jié)了一下那些讓我不能理解的問題類型，大致會(huì)有這么幾種情況：

1、沒有任何鋪墊，最后我不知所云，一臉懵逼

比如有人就問：

一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)要多少呢啊，老師？

功效可以宣傳嗎？

我完全不理解他們?cè)谥v什么，也許是看了我某篇文章的提問，但我真的不知道是哪一篇。上面第一個(gè)問題，你說是問，營(yíng)銷活動(dòng)需要多少錢，還是多少人？還是多長(zhǎng)時(shí)間呢？

我不知道，這些問題我無法回答。

2、問題太泛太大，無從下手，除非我專門跟開個(gè)課

這種情況最多最常見，比如，

我們是做餐飲的，請(qǐng)問怎么推廣？

那你能告訴我是街邊賣燒餅的，還是做快餐的，還是開火鍋店的嘛？現(xiàn)在有多大規(guī)模，是區(qū)域的，還是全國(guó)連鎖的，我一概不知。

再比如，我想學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，該怎么做呢？

你做過什么，有什么經(jīng)歷，擅長(zhǎng)，目前是在崗想換崗，還是從0開始選擇職業(yè)呢？起碼你給我個(gè)前提吧

還有，老師，醫(yī)療適不適合做社群？

醫(yī)療涉及那么廣，從開醫(yī)院的，到買藥的，現(xiàn)在臉大保健都要號(hào)稱醫(yī)療養(yǎng)身了，你是公司，還是平臺(tái)呢？我也不知道

3、問題邏輯混亂，感覺語文是數(shù)學(xué)老師教的，理解不了

這類問題也不少，我們那的土話，前言不搭后語。

比如，對(duì)于營(yíng)銷我有些迷茫，怎樣在原有基礎(chǔ)上發(fā)展？怎么樣更好？更讓客戶喜歡

我也迷茫了，邏輯也亂了，不知道怎么說明了。

4、每次提問，間隔老長(zhǎng)了，都可以跑一次馬拉松

這種人很讓我無語，問我問題，卻比我還忙。

今天問一句，在嗎，

我回復(fù)，在的，有事嗎？

一天后他再回復(fù)一句，內(nèi)衣的微信營(yíng)銷怎么做？

接著我回一句，你們企業(yè)什么狀況？

兩天后他又回復(fù)，我們做電商，規(guī)模不大。

然后，然后....失聯(lián)了

有的都沒有提出問題。有的等他提出問題時(shí)，我實(shí)在記不起之前回復(fù)過什么，一切歸零了。omg，比便秘還痛苦，你是穿越千年來問問題的嗎？

5、沒搞清楚對(duì)象，瞎問

比如

如何快速操作一家上市公司？

我跟老公很難溝通？

你說我要不要出國(guó)呢？

有沒有搞錯(cuò)，請(qǐng)問你對(duì)我了解過嗎？我只是懂點(diǎn)營(yíng)銷，不是居委會(huì)大媽，我很專注呢。他們的問題很清楚，只是問錯(cuò)了人。只怨我學(xué)識(shí)有限，面壁去。

以上絕不是吐槽或嘲笑，會(huì)提問，問問題絕對(duì)是一項(xiàng)很重要的能力。我記得在一場(chǎng)演講上，只有5分鐘提問時(shí)間，一位觀眾因?yàn)檎f不清自己的問題，反復(fù)解釋結(jié)果用了4分半鐘，還沒有提出問題。觀眾不耐煩，嘉賓也尷尬了，最后一陣抱怨。

從我的經(jīng)驗(yàn)感覺，能把問題提講清楚，你就成功解決了50%。能夠正確的提問，不僅是自身能力，也是對(duì)他人的尊重，誰的時(shí)間不寶貴。況且好的問題能增加回復(fù)率，起碼我是這樣。

那正確問問題的姿勢(shì)是怎樣呢，我覺得3步就行了：講講你是誰，講講遇到什么情況，提出你的問題。簡(jiǎn)單直接，不拖泥帶水。

1、講講你是誰。

就是表明身份，介紹些你可以公開的，對(duì)理解問題有幫助的信息。

比如，你是誰啊，企業(yè)是做什么的，產(chǎn)品情況，或你的職業(yè)身份。也可以是拉近關(guān)系，你聽過我的課，買過我的書，等等。這些都有利于我了解你，為回復(fù)和理解你的問題做鋪墊。

開頭就有很多種，

三壽先生你好，關(guān)注你很久了，我有個(gè)問題想咨詢你，然后，此處省略... 。（簡(jiǎn)單直接）

三壽老師，我是你忠實(shí)粉絲，我正在賣燒餅，關(guān)于營(yíng)銷又有個(gè)困惑，然后，此處省略...（客套話還是要講講的）

你好，拜讀了大作，想探討你某個(gè)觀點(diǎn)，xxx

2、講清楚遇到什么情況

這部分是進(jìn)一步描述你遇到的困難或者你做過的思考，其實(shí)是過渡的，從自我介紹到問題本身，可以有也可以沒有。自己把握就好。

比如，接著上面開頭，

三壽先生你好，關(guān)注你很久了，我有個(gè)問題想咨詢你。我現(xiàn)在在一家電商公司負(fù)責(zé)天貓運(yùn)營(yíng)，今年開始店鋪生意不太好，每天只有50單左右，流量獲取比較困難，我們也嘗試短信，做活動(dòng)但都沒有什么效果?？吹狡渌惸康赇?zhàn)鑫⑿艩I(yíng)銷效果還不錯(cuò)，也想試試。但我們是賣男鞋的，所以想問問，男鞋適不適合做微信營(yíng)銷，要做的話應(yīng)該怎么起步，是從公眾號(hào)還是個(gè)人號(hào)開始做起？

上面標(biāo)顏色部分其實(shí)都是過渡性內(nèi)容，進(jìn)一步闡述現(xiàn)狀和問題背景資料，我理解起來就會(huì)更完整，便于給出答案??！

3、提出你的問題

結(jié)合上面的例子，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，所以想問問，男鞋適不適合做微信營(yíng)銷，要做的話應(yīng)該怎么起步，是從公眾號(hào)還是個(gè)人號(hào)開始做起？這就是他要問的問題。也有人說了一大堆，最后居然沒有問題，逗我玩呢。

以上三點(diǎn)，你要是能做到，提問就不是難事了，大家好好琢磨下。

平日里總有人抱怨說XX大V裝逼，高高在上，不回復(fù)?？墒悄阌袥]有想過，即便大V不是紅遍天那種，但每天來問問題的肯定不止你一個(gè)吧。

大V也是人，也要賺錢養(yǎng)家，忙著完成KPI，他的時(shí)間也很寶貴，他們沒有義務(wù)回答你的問題，不回答是正常的，當(dāng)然付費(fèi)了除外。

面對(duì)這種情況，我一般只能選擇性回復(fù)，而你連問題都問不清楚，怎么會(huì)回復(fù)你呢。所以想得到答案，先從問好問題開始吧。

/完

—— END ——

三壽，一個(gè)熱愛營(yíng)銷的人，著有《微機(jī)四伏》，堅(jiān)持“讓營(yíng)銷更真實(shí)，讓生活更溫暖”。訂閱微信公眾號(hào)：yantao-219，更多互動(dòng)交流。

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